Уточнение структуры информационных систем

Этот фрагментарный обзор показывает разнообразие информационных систем, подлежащих нашему рассмотрению. Во всех этих системах ядром технологии является некоторый программно-технологический комплекс, выполняющий автоматизированные информационные процедуры с помощью вычислительной техники. Но кроме вычислительной техники во все эти системы входят и другие компоненты, в частности люди, без которых работа систем была бы невозможна. Неавтоматизированные компоненты являются существенными даже для таких сугубо автоматических систем как поисковые машины Интернета. Внутреннюю структуру информационной системы мы в общих чертах рассматривали на прошлой лекции. Вот эта схема в несколько более подробном виде:

Рис. 1Документальная информационная система

Здесь из блока «Пользователь», который раньше был показан на пересечении среды и ИПС, выделены части, относящиеся к самой системе — блоки входного и выходного взаимодействия пользователя с системой. Блок доставки документов в неавтоматизированном исполнении представляет собой экспедиционную службу, обеспечивающую оформление выполненного заказа в письменном виде и направление его заказчику через почту. В автоматизированной системе, которая связана с заказчиком телекоммуникационным каналом, этот блок реализуется комплексом компьютерных программ, обеспечивающим вывод результатов поиска информации на экран или на печатающие устройства. В последнем случае этот блок называют выходным интерфейсом системы.

Запросы пользователя поступают в систему через входной интерфейс, задача которого преобразовать запрос, выраженный на языке, которым владеет пользователь, в форму поискового предписания на внутреннем языке системы. В случае неавтоматизированного исполнения этих функций это блок представлен службой приёма заказов. В простейших случаях (в массовых библиотеках, например) функции входного и выходного интерфейса может выполнять один и тот же библиотекарь. Совокупность входного и выходного интерфейса обозначается термином «пользовательский интерфейс».

В схеме предусмотрена также управляющая подсистема, связанная управляющими воздействиями с другими компонентами и получающая от пользователей информацию с оценкой действия системы (так называемая обратная связь).

Каждый компонент, изображённый на схеме, представляет собой в свою очередь сложный объект — подсистему в рамках общей системы. В предыдущих лекциях мы рассматривали три вида каталогов, которые обычно присутствуют в информационных системах. Лишь очень малое число систем обходится только одним каталогом. Так что блок каталогов в типичной информационной системе состоит в свою очередь из двух или более достаточно автономных частей соответственно тем каталогам, которые в системе используются. Аналогичным образом и блок указателей должен содержать автономные указатели к каждому из использованных каталогов, а кроме того — дополнительный общий указатель ко всей системе каталогов в целом. Подсистемы каталогов и указателей можно представить следующей схемой.

Рис. 1.2 Схема каталогов типичной информационной системы

Некоторые из блоков схемы 1.2 в частных случаях могут быть представлены в неявном виде. Так в качестве указателя библиографического каталога выступают стандартные правила библиотечной каталогизации и библиографического описания, которые зафиксированы в нормативных документах и предполагаются известными в общих чертах пользователю. При неавтоматизированной реализации они могут отдельно не предоставляться пользователю или быть кратко изложены в общей инструкции. То же самое справедливо и для алфавитно-предметного указателя. Он может отсутствовать как отдельный объект, поскольку для пользования предметным каталогом достаточно знать правила алфавитного расположения терминов. Однако они отнюдь не всегда очевидны, и существуют нормативные документы, уточняющие алфавитный порядок, которые и играют роль указателя к предметному каталогу. На международном уровне таким документом является стандарт ИСО 12 199:2000 «Алфавитное упорядочение многоязычных терминологических и лексикографических данных в латинском алфавите».

В отличие от алфавитных каталогов систематический каталог всегда сопровождается явно представленной классификационной схемой, определяющей принятый в системе набор и порядок расположения тематически классов, по которым распределяется имеющаяся в хранилище информация. Вместе с этой схемой в блок указателя систематического каталога входят правила классификационного описания документов и запросов, что в совокупности составляет, как мы говорили уже на прошлых лекциях, информационно-поисковый язык классификационного типа. Аналогичные правила входят в блоки указателей к предметным и библиографическим каталогам. Таким образом, задача блоков указателей состоит в том, чтобы реализовать функционирование в системе этих информационно-поисковых языков. Одной из задач информационнопоисковых языков является обеспечить описание документов на входе их в систему. Поэтому на схеме 1.1 следует изобразить стрелку поступления информации от блока указателей к блоку комплектования и анализа документов.

При автоматизированном осуществлении задач указателей к каталогам ни один из данных блоков не может рассматриваться как реализующийся сам по себе. Каждое свойство системы, очевидное даже для непосвящённого пользователя, должно быть в автоматизированной системе обеспечено специальной компьютерной программой.

Теперь рассмотрим подробнее блок комплектования. Множество документов включает разные виды документов, обладающие различными свойствами и действующими в разных областях жизни. Типичная информационная система принимает документы различных видов, поэтому блок комплектования естественно разбивается на подблоки в зависимости от вида обрабатываемых документов. Даже в тех случаях, когда система ограничивается каким-либо одним видом документов (например, международная система патентной документации IMPADOC), на поверку выходит, что в неё поступают разные виды документов. В данном случае, например, патентные документы внутри себя делятся на (1) патентные заявки, (2) описания зарегистрированных изобретений, (3) информационные сообщения о заявках и изобретениях. Сюда также входят заявки и описания товарных знаков, полезных моделей и других объектов интеллектуальной промышленной собственности. Каждый из видов документов имеет свои особенности выявления, сбора и обработки. Поэтому сам блок комплектования информационной системы представляет собой обычно совокупность подблоков (подсистем), которые ведут работу со своим видом документов, и технологические процессы в которых могут сильно различаться. Для нас важно, что современные информационные системы обрабатывают как традиционные документы, так и электронные документы. Особенно специфична работа с сетевыми документами (сайтами Интернета).