Разработка информационной системы туристическая фирма ООО «Пегас»

Дипломная работа Разработка информационной системы туристическая фирма ООО «Пегас»

Введение

В настоящее время разработчиков баз данных большой популярностью пользуется реляционная СУБД Access, входящая в состав пакета Microsoft Office 2003. Дружественный интерфейс и простота настройки, эффективные средства создания таблиц, форм, запросов, интеграция с другими приложениями пакета, средства организации работы с базами данных и защита информации — вот далеко не полный перечень достоинств этого приложения.

Основные функции СУБД — это описание структуры базы данных, обработка данных и управление данными.

База данных — это совокупность сведений о реальных объектах, процессах, событиях или явлениях, относящихся к определенной теме или задаче, организованная таким образом, чтобы обеспечить удобное представление этой совокупности, как в целом, так и любой ее части. Реляционная база данных представляет собой множество взаимосвязанных таблиц, каждая из которых содержит информацию об объектах определенного типа. Каждая строка таблицы содержит данные об одном объекте (например, клиенте, автомобиле, документе), а столбцы таблицы содержат различные характеристики этих объектов — атрибуты (например, наименования и адреса клиентов, марки и цены автомобилей). Строки таблицы называются записями, все записи имеют одинаковую структуру — они состоят из полей, в которых хранятся атрибуты объекта. Каждое поле в записи содержит одну характеристику объекта и имеет строго определенный тип данных (например, текстовая строка, число, дата). Все записи имеют одни и те же поля, только в них содержатся разные значения атрибутов.

В данном дипломном проекте описывается создание ИС «Туристическая фирма» .

При проектировании информационной системы были поставлены задачи: разработать ее для клиента туристической фирмы. ИС должна быть проста в использовании и предельно понятна для сотрудников. Клиент не может вносить изменения в структуру таблиц и схему данных.

Целью данного дипломного проекта является автоматизация работы туристической фирмы ООО «Пегас» по выдаче туров и рекламе.

ИС «Туристическая фирма ООО „Пегас“» должна обеспечивать выполнение следующих основных функций:

· Ведение справочников номенклатуры городов, услуг, туров, транспорта, стран, сотрудников, заказов, клиентов, поставщиков;

· Вывод информации о стоимости туров;

· Вывод информации о турах в определенные страны с определенной длительностью пребывания;

· Ведении истории заказов клиентов;

· Формирование списка сотрудников, клиентов, поставщиков.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

1.1 Постановка задачи

Необходимо спроектировать информационную систему «Туристическая фирма» для оформления и выдачи путевок клиенту.

ИС «Туристическая фирма ООО «Пегас» предназначена для ввода, хранения и просмотра информации о:

— клиентах: фамилия, имя, отчество, адрес, телефон;

— заказах: код заказа, код тура, код сотрудника, код клиента, дата оформления;

— поставщиках услуг: код услуги, код поставщика, название поставщика, представитель поставщика, к кому обращаться, телефон, адрес;

— сотрудниках: код сотрудника. фамилия, имя, отчество, дата рождения, зарплата, должность, адрес, телефон;

— турах: транспорт, дата отправления, дата прибытия, стоимость тура, длительность пребывания;

— услугах: визовое обслуживание, проживание, питание, экскурсии;

Основной задачей данной информационной системы является помощь пользователю быстро оформить путевку, просматривать отчеты о заказах, турах, услугах.

1.1.1 Описание предметной области

В данном дипломном проекте в качестве предметной области рассматривается туристическая фирма ООО «Пегас» .

Компания «Pegas Touristik» — один из крупнейших украинских туристических операторов, была основана в г. Киеве в 2004 году. Стремительно развиваясь на туристическом рынке Украины, «Pegas Touristik» открыл собственные офисы в Харькове, Одессе и Львове. В ближайших планах компании — развитие региональных представительств по всей Украине.

У фирмы есть поставщики (сотрудничающие фирмы), осуществляющие предоставление определенных услуг (перевозка пассажиров, обеспечение их временным жильем, помощь с оформлением виз и т. д.). В туристической фирме есть свой штат сотрудников:

— менеджер: Предлагает клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха, дает рекомендации и советы по выбору мест отдыха, консультирует клиента об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха. Проводит мини-рекламу выбранного места, описывает его достоинства и преимущества. Предоставляет путеводители, карты, схемы, планы местности. Заключает договор на оказание туристских услуг. Организует взаимодействие с транспортными предприятиями, гостиницами и турагентствами. Дает необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране (регионе) пребывания. Оформляет необходимые туристические документы;

— Продавец-консультант: Работа с клиентами. Нахождение индивидуального подхода к каждому клиенту. Нахождение быстрого разрешения спорных вопросов. Помощь в определении конкретного выбора;

— Начальник отдела маркетинга: Разработка и подписание договоров с турфирмами. Ведение переговоров с директорами турфирм по различным вопросам. Решение конфликтов. Помощь при курировании работы базы размещения. Обработка заявок на заезд. Контролирование договорных финансовых обязательств турфирм. Ежемесячные сверки с турфирмами. Выставление счетов частным лицам. Взаимодействие с турфирмами и частными лицами.

1.1.2 Определение требований проекта

Сформулируем требования к информационной системе:

1. Программа должна быть совместима с ОС Windows XP.

2. Программа предназначена для ввода, хранения и просмотра информации о клиентах, сотрудниках, заказах, поставщиках услуг, турах, услугах.

3. Информация о клиентах должна включать:

— фамилию

— имя

— отчество

— адрес

— телефон

Информация о сотрудниках должна включать:

— фамилию

— имя

— отчество

— дату рождения

— зарплату

— должность

— адрес

— телефон

Информация о заказах должна включать:

— заказ

— тур

— сотрудник

— клиент

— дата оформления

Информация о поставщиках услуг должна включать:

— название поставщика

— представителя поставщика

— к кому обращаться

— телефон

— адрес

Информация о турах должна включать:

— транспорт

— дату отправления

— дату прибытия

— стоимость тура

— длительность пребывания

— количество человек

Информация об услугах должна включать:

— визовое обслуживание

— проживание

— питание

— экскурсии

4. ИС «Туристическая фирма ООО «Пегас» «обеспечивает выполнение следующих действий:

— ввод данных с заполненных прайс-листов;

— удаление данных;

— изменение данных;

— формирование отчетов.

5. С помощью информационной системы можно сформировать следующие документы:

— список поставщиков;

— список клиентов;

— список заказов;

— список туров.

1.1.4 Построение логической модели приложения

Приступим к созданию модели ИС «Туристическая фирма ООО «Пегас» .

На основе изучения предметной области и технических требований и ограничений, выделим классы пользователей системы, определим требования к ним и дадим описание приложения с точки зрения пользователя.

В системе обозначений UML таким описанием является представление использования Use Case View. Это представление может состоять из нескольких диаграмм использования (Use Case Diagram), которые описывают отдельные части системы и систему в целом (см. структуру диаграммы использования ИС «Туристическая фирма ООО «Пегас» «рис.1).

1.1.4.1 Создание модели управления данными

В качестве современного средства проектирования модели приложения будем использовать унифицированный язык проектирования UML. Основу UML составляет набор диаграмм с использованием принятых в языке графических символов. Система будет списываться с использованием диаграмм использования и диаграмм активности.

Диаграмма использования (use case — diagram) описывает функции системы и применяется при общении разработчиков с пользователями и заказчиками системы. На диаграмме использования изображаются внешние субъекты (actors) и их связь с аспектами использования системы, т. е. определяются требования к функциям конечной системы.

Диаграмма активности (activity — diagram) описывает детальное выполнение каждой функции системы.

Проектирование диаграмм осуществляется с помощью пакета MS Visio 2003. Этот пакет служит для создания технических диаграмм и различных схем для большего понимания и организации сложных процессов и систем. Диаграммы в этом пакете строятся путем перетаскивания на рабочий планшет готовых фигур, принятых в UML (actor, use-case и т. д.).

Рассмотрим создание диаграммы использования для нашей системы. Выделим 2 класса пользователей (2 роли), которым соответствуют 2 внешних субъекта:

— Менеджер — ввод информации, просмотр информации, поиск нужной информации, изменение информации, печать;

В окончательном виде диаграмма использования ИС «Туристическая фирма ООО «Пегас» «будет иметь вид, представленный на рис.

Рис. 1 Диаграмма использования ИС «Туристическая фирма ООО «Пегас»

Рис. 2 Диаграмма активности аспекта «Ввод информации»

Рис. 3 Диаграмма активности аспекта «Просмотр информации»

Рис. 4 Диаграмма активности аспекта «Поиск нужной информации и печать»

1.1.4.2 Создание модели данных

Наиболее распространенным свойством моделирования данных является case-метод Ричарда Баркера. Цель моделирования данных состоит в обеспечении разработчика ИС концептуальной схемой базы данных в форме одной модели или нескольких локальных моделей, которые относительно легко могут быть отображены в любую систему баз данных. Наиболее распространенным средством моделирования данных являются диаграммы сущность-связь (ERD). С их помощью определяются важные для предметной области объекты (сущности), их свойства (атрибуты) и отношения друг с другом (связи). ERD непосредственно используются для проектирования реляционных баз данных.

Первый шаг моделирования — извлечение информации из интервью и выделение сущностей. Сущность (Entity) — реальный либо воображаемый объект, имеющий существенное значение для рассматриваемой предметной области, информация о котором подлежит хранению.

Следующим шагом моделирования является идентификация связей. Связь (Relationship) — поименованная ассоциация между двумя сущностями, значимая для рассматриваемой предметной области. Связь — это ассоциация между сущностями, при которой, как правило, каждый экземпляр одной сущности, называемой родительской сущностью, ассоциирован с произвольным количеством экземпляров второй сущности, называемой сущностью-потомком, а каждый экземпляр сущности-потомка ассоциирован в точности с одним экземпляром сущности-родителя. Таким образом, экземпляр сущности-потомка может существовать только при существовании сущности родителя.

Последним шагом моделирования является идентификация атрибутов.

Атрибут — любая характеристика сущности, значимая для рассматриваемой предметной области и предназначенная для квалификации, идентификации, классификации, количественной характеристики или выражения состояния сущности. Атрибут представляет тип характеристик или свойств, ассоциированных со множеством реальных или абстрактных объектов (людей, мест, событий, состояний, идей, пар предметов и т. д.). Экземпляр атрибута — это определенная характеристика отдельного элемента множества. Экземпляр атрибута определяется типом характеристики и ее значением, называемым значением атрибута. В ER-модели атрибуты ассоциируются с конкретными сущностями. Таким образом, экземпляр сущности должен обладать единственным определенным значением для ассоциированного атрибута.

Под классом в языке UML понимают множество объектов, обладающих одинаковой структурой, свойствами и отношениями с другими объектами.

Для построения модели АИС необходимо исследовать постановку задачи, и определить основные объекты — сущности (классы). Далее нужно описать их в виде плоских таблиц, содержащих атрибуты, после чего установить отношения между ними.

Логическая модель данных ИС «Туристическая фирма» представлено на рисунке 5

Рис. 5 Логическая модель данных ИС «Туристическая фирма ООО «Пегас» «

1.1.3.3 Создание модели представления данных

Форма в Microsoft Office Access — это структурированное окно, которое можно представить так, чтобы оно повторяло форму бланка. Формы создаются из набора отдельных элементов управления.

Информационная система «Туристическая фирма ООО «Пегас» «содержит следующие формы, предназначенные для менеджера:

1) Туристическая фирма ООО «Пегас» (позволяет перейти к пяти формам по кнопкам: «Запросы», «Информация о фирме», «Ввод и редактирование данных», «Отчеты», «Таблицы», открыть окно базы данных по кнопке «Окно БД» и выйти из приложения по кнопке «Выход»);

2) Запросы (позволяет перейти к запросам по кнопкам: «Туры», «Клиенты», «Заказы», «Сотрудники», «Поставщики», «Услуги», «Страна», «Город» и вернуться на главную форму по кнопке «Назад»);

3) Информация о фирме (позволяет просмотреть данные фирмы по кнопкам: «Клиенты», «Туры», «Сотрудники», «Поставщики»);

4) Ввод и редактирование данных (позволяет добавлять данные через формы по кнопкам: «Клиенты», «Поставщики», «Сотрудники» и вернуться на гланую форму по кнопке «Назад»);

5) Отчеты (позволяет перейти к отчетам по кнопкам «Клиенты», «Поставщики», «Сотрудники», «Услуги», «Транспорт», «Туры», «Страна» и вернуться на главную форму по кнопке «Назад»);

6) Таблицы (позволяет перейти к таблицам базы данных по кнопкам «Город», «Услуги», «Туры», «Транспорт», «Страна», «Сотрудники», «Заказы», «Клиенты», «Поставщики» и вернуться на главную форму по кнопке «Назад»);

7) Окно БД (позволяет перейти к объектам базы данных: таблицы, запросы, отчеты, формы, страницы, макросы, модули);

8) Выход (позволяет выйти из приложения).

интерфейс путевка клиент приложение

1.1.4 Построение физической модели приложения

После создания логической модели следует перейти к созданию физической модели. Переход осуществляется поэтапно:

— Следует выбрать систему управления базами данных;

— Продумать структуру создаваемых таблиц в соответствии с созданными сущностями (классами логических моделей);

— Назначить типы полей для хранения атрибутов сущности.

1.1.4.1 Физическая модель

Схема данных будет полностью соответствовать логической модели данных (см. рис.), но создана она будет в Microsoft Access 2003.

В результате преобразования логической модели в физическую никаких изменений не вносилось (см. рис. 6).

Рис. 6 Схема данных ИС «Туристическая фирма ООО „Пегас“»

1.1.4.2 Проектирование пользовательского интерфейса

Командный интерфейс приложения MS Access 2003 может быть выполнен в виде специальной строки меню приложения или набора страниц кнопочной формы, спроектированных на основе имеющихся диаграмм активности и логической модели приложения.

В ИС «Туристическая фирма ООО «Пегас» пользовательский интерфейс представлен в виде набора страниц кнопочной формы. На интерфейсе имеются кнопки: «Запросы», «Информация о фирме», «Ввод и редактирование данных», «Отчеты», «Таблицы», «Окно БД», «Выход».

При нажатии на кнопку «Запросы», открывается форма (см. рис. 8), на которой расположены следующие кнопки:

— «Туры», при нажатии на которую открывается запрос о турах;

— «Клиенты», при нажатии на которую открывается запрос о клиентах;

— «Поставщики», при нажатии на которую открывается запрос о поставщиках;

— «Сотрудники», при нажатии на которую открывается запрос о сотрудниках;

— «Страны», при нажатии на которую открывается запрос о странах;

— «Услуги», при нажатии на которую открывается запрос об услугах;

— «Туры в Мальдивы», при нажатии на которую открывается запрос о турах в Мальдивы на 6 дней;

— «Выход», при нажатии на которую закрывается данная форма.

При нажатии на кнопку «Информация о фирме», открывается форма (см. рис. 9), на которой расположены следующие кнопки:

— «Клиенты», при нажатии на которую открывается форма клиентов;

— «Туры», при нажатии на которую открывается форма туров;

— «Сотрудники», при нажатии на которую открывается форма сотрудников;

— «Поставщики», при нажатии на которую открывается форма поставщиков;

— «Выход», при нажатии на которую закрывается данная форма.

При нажатии на кнопку «Ввод и редактирование данных», открывается форма (см. рис. 10), на которой расположены следующие кнопки:

— «Клиенты», при нажатии на которую открывается форма для редактирования и добавления данных;

— «Сотрудники», при нажатии на которую открывается форма для редактирования и добавления данных;

— «Поставщики», при нажатии на которую открывается форма для редактирования и добавления данных;

— «Выход», при нажатии на которую закрывается данная форма.

При нажатии на кнопку «Отчеты», открывается форма (см. рис. 11), на которой расположены следующие кнопки:

— «Клиенты», при нажатии на которую открывается отчет по клиентам;

— «Поставщики», при нажатии на которую открывается отчет по поставщикам;

— «Сотрудники», при нажатии на которую открывается отчет по сотрудникам;

— «Услуги», при нажатии на которую открывается отчет по услугам

— «Страна», при нажатии на которую открывается отчет по странам;

— «Выход», при нажатии на которую закрывается данная форма.

При нажатии на кнопку «Таблицы», открывается форма (см. рис. 12), на которой расположены следующие кнопки:

— «Город», при нажатии на которую открывается таблица города;

— «Услуги», при нажатии на которую открывается таблица услуги;

— «Туры», при нажатии на которую открывается таблица туры;

— «Транспорт», при нажатии на которую открывается таблица транспорт;

— «Страна», при нажатии на которую открывается таблица страны;

— «Сотрудники», при нажатии на которую открывается таблица сотрудники;

— «Заказы», при нажатии на которую открывается таблица заказы;

— «Клиенты», при нажатии на которую открывается таблица клиенты;

— «Поставщики», при нажатии на которую открывается таблица поставщики;

— «Выход», при нажатии на которую закрывается данная форма.

При нажатии на кнопку «Окно БД» открывается окно базы данных (см. рис. 13) с ее объектами: таблицы, запросы, отчеты, формы, страницы, макросы, модули.

Кнопка «Выход» является выходом из приложения.

Рис. 7 Главная кнопочная форма ИС «Туристическая фирма ООО «Пегас» «

Рис. 8 Форма «Запросы»

Рис. 9 Форма «Информация о турфирме»

Рис. 10 Форма «Добавление информации»

Рис. 11 Форма «Отчеты»

Рис. 12 Форма «Таблицы»

Рис. 13 Окно БД

1.2 Обоснование выбора СУБД

Microsoft Access 2003 — это интерактивная реляционная СУБД для Windows. Это программа, которую можно использовать для хранения и извлечения данных в зависимости от отношений, которые установил пользователь. Работа с ней упрощена посредством манипулятора мыши. Графические возможности оболочки производят большое впечатление при изготовлении высококачественных отчетов и распечаток.

Прежде чем приступить к реализации спроектированной системы, создется ее прототип, обычно включающий лишь реализацию интерфейса и базовых функций системы.

Информация в БД должна быть:

— Не противоречивой;

— Не избыточной;

— Целостной.

База данных — это набор данных, который связан с определенной темой или назначением. При создании базы данных в MS-Access 2003, пользователь создает 1 файл, который содержит все таблицы, запросы, формуляторы, отчеты и другие объекты, которые помогают использовать информацию в базе данных.

Созданную базу данных можно наполнить объектами разного рода и выполнять операции с ними.

Какого бы типа не были ваши данные, вам придется хранить их в одной или нескольких таблицах. Таким образом, первым шагом в построении базы данных будет создание таблиц.

Таблица — это набор записей (строк таблицы), состоящих из отдельных полей (колонок таблицы), в которых хранится информация и составляющая, собственно, содержание базы данных.

Таблицы являются основной формой представления информации, содержащейся в базе данных. На базе таблиц составляются запросы и отчеты.

Просмотр базы данных в виде таблицы в режиме заполнения дает пользователю возможность оценить базу как единое целое, сравнить записи и т. п. Часто, однако, возникает необходимость работы с отдельными записями базы. В этом случае присутствие на экране других записей (как это имеет место в режиме заполнения) только мешает и отвлекает. Работа с отдельными записями посредством форм позволяет сосредоточиться только на относящейся к делу информации.

Форма представляет собой бланк, подлежащий заполнению. Форма позволяет упростить процесс заполнения базы данных, благодаря чему появляется возможность поручить ввод информации персоналу невысокой квалификации. Форма позволяет ограничить объем информации, доступной пользователю, обращающемуся к базе.

При проектировании формы в нее можно вставить упрощающие элементы (командные кнопки, списки, иллюстрации и прочее).

Запрос можно представить себе как точку зрения на данные, включенные в таблицу. Запросы служат для выбора и фильтрации набора данных. Они позволяют выбрать из базы только необходимую информацию, т. е. ту, которая соответствует определенному критерию (условию) и нужна для решения конкретной задачи. Запросы создаются при помощи конструктора или при помощи мастера.

Отчет — это информация, которую вы оформили в соответствии с вашими требованиями. Отчет позволяет извлекать и представлять данные как значимую информацию, которую вы можете использовать и распространять. Вы можете спроектировать отчеты, которые представят информацию в том виде, в котором вы пожелаете. Вы можете использовать множество различных элементов проектирования, такие как текст, данные, рисунки, линии, поля и графики для создания вашего отчета. От вас зависит, как и какие элементы использовать для построения отчета.

MS-Access 2003 обеспечивает несколько способов получения информации из вашей базы данных — используя запрос, форму или отчет. Вы можете выбрать тот метод, который наиболее подходит решению вашей задачи.

Перед тем как создать отчет, подумайте о том, откуда ваш отчет будет извлекать данные. Если все данные из одной таблицы, то ваш отчет будет основываться на одной таблице. Если же вам необходимы данные более чем из одной таблицы, то ваш отчет должен основываться на запросе.

Макросом называют набор из одной и более команд, выполняющих определенные, часто используемые операции, например, открытие форм или печать отчетов.

Макросы могут быть полезны для автоматизации часто выполняемых действий. Если записать эти действия в виде макроса, то они будут выполняться автоматически при запуске макроса. Например, при нажатии пользователем кнопки можно запустить макрос, который распечатает отчет или выведет на экран форму.

1.3 Описание операционной системы

Microsoft Windows XP Home Edition — это новая версия операционной системы Windows, разработанная специально для пользователей домашних компьютеров. Благодаря операционной системе Windows XP Home Edition пользователи домашних компьютеров получают доступ к новым средствам и возможностям, предоставляемым современными цифровыми технологиями. Реализованные в Windows XP Home Edition технологии позволяют легко решать широкий спектр практических задач, начиная с обработки цифровых фотографий, записи и воспроизведения музыки и видео — и вплоть до создания и поддержки домашних сетей. Разработанная на базе архитектуры Windows 2000, система Windows XP Home Edition устанавливает новые высокие стандарты в области создания эффективной и надежной вычислительной среды. Новое внешнее оформление, надежное ядро Windows, новые средства обеспечения безопасной работы в Интернете, сочетающиеся с возможностями совместного использования компьютера — все эти характеристики свидетельствует о том, что в распоряжение пользователей предоставляется самая надежная на сегодняшний день операционная система семейства Windows.

— Профессиональная работа с цифровым мультимедиа. Поддержка работы с цифровыми изображениями, музыкой, видео, DVD-файлами, а также многие другие возможности.

— Оперативный доступ к информации. Система Windows XP содержит встроенные средства поддержки Интернета, домашних сетей, передачи мгновенных текстовых сообщений, общения в режиме реального времени посредством передачи звука и видео.

— Эффективное использование служб Интернета. Система Windows XP поможет пользователям публиковать рисунки на веб-узлах и совершать покупки в сети.

— Лучшие средства работы с цифровым видео. Теперь пользователи могут легко переносить отснятые материалы на компьютер. При этом существенно упростились возможности и средства редактирования таких материалов. Система Windows XP Home Edition включает все, что необходимо пользователям для создания, монтажа и совместного просмотра собственных фильмов.

— Наличие возможности обратиться за помощью к знакомому или специалисту по технической поддержке, который, подключившись через Интернет к вашему компьютеру, в режиме реального времени даст дельный совет, ответит на все вопросы или устранит возникшую неполадку.

1.4 Создание таблиц и схемы данных БД На основе построения логической модели при помощи MS Access 2003 были созданы таблицы и схема данных. Таблицу в MS Access можно построить несколькими способами:

— Построить новую таблицу, воспользовавшись «Конструктором»;

— Запустить Мастер таблиц — специальную программу, предлагающую создать таблицу в пошаговом режиме на базе типовых решений, имеющихся в MS Access;

— Импортировать таблицу БД из файла какой-либо программы.

Структуры таблиц в соответствии с созданными сущностями представлены в таблицах 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9

Таблица 1 — Город

Таблица 2 — Заказы

Таблица 3 — Клиенты

Таблица 4 — Страна

Таблица 5 — Поставщики

Таблица 6 — Сотрудники

Таблица 7 — Транспорт

Таблица 8 — Туры

Таблица 9 — Услуги

Связи между таблицами устанавливаются в соответствии с проектом логической структуры БД, определяются и запоминаются в схеме данных Access. Схема данных активно используется системой в процессе обработки данных. Система при необходимости обработки данных двух взаимосвязанных таблиц автоматически использует связи, определенные в схеме данных. Таким образом, у разработчика нет необходимости специально сообщать системе о наличии той или иной связи. Однажды указанные в схеме данных связи используются системой автоматически. Схема данных представлена на рис. 6.

2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЙ РАЗДЕЛ

2.1 Тестирование ИС При разработке и тестировании программы разработчик сталкивается с двумя типами ошибок: синтаксическими и семантическими (смысловыми).

Синтаксические ошибки отлавливаются на этапе создания приложения и являются самыми безобидными. Это ошибки синтаксиса языка, грамматики языка. Например, несоответствие типов атрибутов разных таблиц при установке связей или ввод данных в таблицы несоответствующего типа.

Ошибки семантического типа более опасные. Это ошибки смысловые, которые нарушают логику работы системы или неправильно подсчитываются результаты. Например, нарушение последовательности операций в предметной области, когда работает готовая система, или при расчете итоговой суммы были допущены ошибки в выражении.

Ошибки первого типа отлавливаются на этапе проектирования, а ошибки второго — только при контрольных примерах.

При создании ИС «Туристическая фирма ООО «Пегас» «была допущена синтаксическая ошибка при определении типов данных таблицы, при этом получено сообщение об ошибке, показанное на рис. 14.

Рис. 14 Синтаксическая ошибка ИС «Туристическая фирма ООО» Пегас" «

Ошибка была исправлена при сопоставлении одинаковых типов полей в соединяемых таблицах. Ошибки семантического вида обнаружены не были.

2.2 Характеристика ИС Программа была разработана на компьютере Pentium IV с частотой процессора 3.01 Ггц, с оперативной памятью 496 МБ ОЗУ. Устройство для чтения компакт дисков — CD-RW. На компьютере была установлена оперативная система Microsoft Windows XP — Home Edition.

ИС «Туристическая фирма ООО «Пегас» «занимает 11.1 МБ дискового пространства с расширением *.mdb.

3. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

3.1 Обоснование экономической эффективности Экономическая эффективность — это получение максимума возможных благ от имеющихся ресурсов. Для этого нужно постоянно соотносить выгоды (блага) и затраты, или, говоря по-другому, вести себя рационально.

Рациональное поведение заключается в том, что производитель и потребитель благ стремятся к наивысшей эффективности и для этого максимизируют выгоды и минимизируют затраты.

Экономическая эффективность — результативность экономической деятельности, экономических программ и мероприятий, характеризуемая отношением полученного экономического эффекта, результата к затратам факторов, ресурсов, обусловившим получение этого результата, достижение наибольшего объема производства с применением ресурсов определенной стоимости.

3.2 Методика расчета экономической эффективности Стоимость решения задачи (Сз) складывается из двух частей: стоимости разработки программ (Спр) и стоимости непосредственного решения (Ср):

Смз = Спр+Ср Стоимость разработки программ (Спр) можно определить по следующей формуле:

Спр=Qпр*Фпр*Кпр+Смч*tотл

где Qпр — трудоемкость работ программиста при разработке программы (час);

Фпр — затрата программиста в единицу времени (руб);

Кпрм — коэффициент накладных расходов к заработной плате (Кпрм >1<2);

tотл — машинное время отладки программы (час);

Смч — стоимость 1 машинно-часа (руб).

3.2.1 Время вывода информации Время вывода информации рассчитывается по формуле:

Тавт=tотл+tввода+tреш+tкорр+tвывода где tотл — время отладки программы;

tввода — время вывода информации;

tреш — время решения задачи на ЭВМ;

tкорр — время изменения информации;

tвывода — время вывода информации на печать или на экран.

3.2.2 Стоимость затрат на решение задачи на ЭВМ Стоимость затрат на решение задачи на ЭВМ определяется по формуле:

См=Смр+Смавт где Смр — стоимость ручных работ;

Смавт — оклад программиста, умноженный на коэффициент накладных расходов;

Смавт = (tотл+tввода+tреш+tкорр)*Смч*Кн где Смч — стоимость 1 машинно-часа;

Кн — коэффициент накладных расходов (от 3 до 4).

3.2.3 Методика расчета трудоемкости ручного способа обработки информации Оценка решения задачи на ЭВМ проводится в сравнении с ручным способом обработки информации. Поэтому, прежде всего необходимо определить трудовые и стоимостные затраты ручного труда при обработке информации и с использованием ЭВМ.

Общая трудоемкость ручного способа обработки информации равна:

n

Тр= ti*Кi / qi * К

i=1

где ti — трудоемкость обработки группы документов вида i;

Кi — годовое количество групп документов вида i;

qi — количество документов вида i в группе;

n — количество наименований документов;

К — поправочный коэффициент для учета полной загрузки персонала, занятого обработкой информации. Его значение от 2 до 3.

3.2.4 Общие стоимостные затраты ручного способа обработки информации Общие стоимостные затраты ручного способа обработки информации (Ср) определяют по формуле:

Ср=Тр*Пчас*(1+Ксс+Кнр) где Пчас — тарифная среднегодовая ставка работников, занятых обработкой информации;

Ксс — коэффициент, определяющий отчисления на социальные нужды. Он равен 0,13−0,15;

Кнр — коэффициент накладных расходов. Он равен 0,4−0,7.

3.2.5 Затраты времени на обработку информации по данной задаче Затраты времени на обработку информации по данной задаче на ЭВМ складываются из времени на обработку выполнения ручных операций (Трм), машинноручных (Тмрм) и автоматических (Тавтм) операций:

Тм= Трм + Тмрм+ Тавтм К ручным операциям относятся операции, выполняемые работниками — это постановка задачи, кодирование информации и т. д. Трудоемкость ручных операций определяется по изложенному выше порядку.

3.2.6 Расчет экономической эффективности Для определения экономической эффективности необходимо рассчитать следующие показатели: срок окупаемости (Ток) и расчетный коэффициент эффективности (Ер).

Показатель срока окупаемости показывает период времени (месяц, год), в течение которого дополнительные капитальные вложения окупятся за счет экономических затрат.

Коэффициент эффективности — это доля капитальных вложений на единицу текущих затрат.

Нормативный коэффициент эффективности (Ен) должен находиться в пределах от 0,15 до 2, а в срок окупаемости нормативный (Тн) находится в пределах от 0,6 до 1 года.

Срок окупаемости определяется по следующей формуле:

Ток=Кмод / Эмод где Кмод — капитальные вложения на устройства;

Эмод — годовая экономия от внедрения устройства.

Коэффициент эффективности капитальных вложений рассчитывается по формуле:

Ер=1/ Ток > 0,15

Годовая экономия от внедрения устройства рассчитывается по формуле:

Эгод =Эмод-Ен*Кмод

3.3 Расчет экономической эффективности

3.3.1 Расчет стоимости решения задачи на ЭВМ Стоимость решения задачи (Сз) складывается из двух частей: стоимости разработки программ (Спр) и стоимости непосредственного решения (Ср):

Смз = Спр+Ср = 131 250+30000=161 250 руб.

Стоимость разработки программ (Спр) можно определить по следующей формуле:

Спр=Qпр*Фпр*Кпр+Смч*tотл = 20*30 000*1,3+50*6=780 300 руб.

где Qпр — трудоемкость работ программиста при разработке программы = 20 (час);

Фпр — затрата программиста в единицу времени (руб) = 30 000;

Кпрм — коэффициент накладных расходов к заработной плате = 1,3;

tотл — машинное время отладки программы (час) = 6;

Смч — стоимость 1 машинно-часа (руб) = 50 .

3.3.2 Время вывода информации Время вывода информации рассчитывается по формуле:

Тавт=tотл+tввода+tреш+tкорр+tвывода = 6+1+6+2+0,5=15,5 часов где tотл — время отладки программы = 6;

tввода — время вывода информации = 1;

tреш — время решения задачи на ЭВМ = 6;

tкорр — время изменения информации = 2;

tвывода — время вывода информации на печать или на экран =0,5.

3.3.3 Стоимость затрат на решение задачи на ЭВМ Стоимость затрат на решение задачи на ЭВМ определяется по формуле:

См=Смр+Смавт = 17 000+27325=44 325 руб.

где Смр — стоимость ручных работ = 17 000;

Смавт — оклад программиста, умноженный на коэффициент накладных расходов = 21 019*1,3=27 325;

Смавт = (tотл+tввода+tреш+tкорр)*Смч*Кн = 15,5*50*3,4=2635 руб.

где Смч — стоимость 1 машинно-часа = 50;

Кн — коэффициент накладных расходов = 3,4.

3.3.4 Методика расчета трудоемкости ручного способа обработки информации Оценка решения задачи на ЭВМ проводится в сравнении с ручным способом обработки информации. Поэтому, прежде всего необходимо определить трудовые и стоимостные затраты ручного труда при обработке информации и с использованием ЭВМ.

Общая трудоемкость ручного способа обработки информации равна:

n

Тр= ti*Кi / qi * К = 10*6/2*2,5=75 часов.

i=1

где ti — трудоемкость обработки группы документов вида I = 10;

Кi — годовое количество групп документов вида I = 6;

qi — количество документов вида i в группе = 2;

n — количество наименований документов;

К — поправочный коэффициент для учета полной загрузки персонала, занятого обработкой информации = 2,5.

3.3.5 Общие стоимостные затраты ручного способа обработки информации Общие стоимостные затраты ручного способа обработки информации (Ср) определяют по формуле:

Ср=Тр*Пчас*(1+Ксс+Кнр) =

75*400*(1+0,138+0,46)=30 000*1,60=30 001.60 руб.

где Пчас — тарифная среднегодовая ставка работников, занятых обработкой информации = 400;

Ксс — коэффициент, определяющий отчисления на социальные нужды = 0,138;

Кнр — коэффициент накладных расходов = 0,46.

3.3.6 Затраты времени на обработку информации по данной задаче Затраты времени на обработку информации по данной задаче на ЭВМ складываются из времени на обработку выполнения ручных операций (Трм), машинноручных (Тмрм) и автоматических (Тавтм) операций:

Тм= Трм + Тмрм+ Тавтм = 75+20+15,5=110,5 часов К ручным операциям относятся операции, выполняемые работниками — это постановка задачи, кодирование информации и т. д. Трудоемкость ручных операций определяется по изложенному выше порядку.

3.3.7 Расчет экономической эффективности Для определения экономической эффективности необходимо рассчитать следующие показатели: срок окупаемости (Ток) и расчетный коэффициент эффективности (Ер).

Показатель срока окупаемости показывает период времени (месяц, год), в течение которого дополнительные капитальные вложения окупятся за счет экономических затрат.

Коэффициент эффективности — это доля капитальных вложений на единицу текущих затрат.

Нормативный коэффициент эффективности (Ен) должен находиться в пределах от 0,15 до 2, а в срок окупаемости нормативный (Тн) находится в пределах от 0,6 до 1 года.

Срок окупаемости определяется по следующей формуле:

Ток=Кмод / Эмод = 350 000/480000=0,7 года где Кмод — капитальные вложения на устройства;

Эмод — годовая экономия от внедрения устройства.

Коэффициент эффективности капитальных вложений рассчитывается по формуле:

Ер=1/ Ток > 0,15 = 1/0.7=1,3

Годовая экономия от внедрения устройства рассчитывается по формуле:

Эгод =Эмод-Ен*Кмод = 480 000−1,3*350 000=25000 руб.

Вывод: исходя из данных расчетов, можно сделать вывод, что обработка информации с помощью данной информационной системы является эффективнее, нежели обработка вручную. Срок окупаемости системы около 0,7 года.

4. БУХГАЛТЕРСКИЙ РАЗДЕЛ

4.1 Бухгалтерский учет формирования финансовых результатов предприятия

4.1.1 Характеристика и порядок формирования финансовых результатов Финансовый результат — это конечный экономический итог хозяйственной деятельности предприятия, который выражается в форме прибыли (дохода) или убытка.

В рыночных условиях хозяйствования прибыль является важнейшим экономическим показателем деятельности предприятия, она в обобщенном виде отражает результаты хозяйствования, продуктивность произведенных затрат.

Прибыль характеризует не весь полученный доход, а только ту его часть, которая «очищена» от понесенных затрат на осуществление этой деятельности. В количественном выражении прибыль представляет собой разность между совокупным доходом и совокупными затратами на предпринимательскую деятельность.

Прибыль является стоимостным показателем, выраженным в денежной форме. Такая форма оценки прибыли связана с практикой обобщенного стоимостного учета всех связанных с ней основных показателей — вложенного капитала, полученного дохода, понесенных затрат и т. п., а также с действующим порядком её налогового регулирования.

С учетом рассмотренных выше характеристик понятие прибыли в наиболее общем виде может быть сформулировано следующим образом: «Прибыль — это выраженный в денежной форме чистый доход предпринимателя на вложенный капитал, вознаграждение за риск осуществления предпринимательской деятельности, представляющий собой разницу между совокупным доходом и совокупными затратами в процессе осуществления этой деятельности» .

В экономической литературе иногда понятия «прибыль» и «доход» между собой неоправданно отождествляют. Согласно ПБУ 9/99 «Доходы организации» под доходами организации признается увеличение экономических выгод в результате поступления активов (денежных средств или иного имущества) и (или) погашения обязательств, приводящее к увеличению капитала этой организации, за исключением вкладов участников (собственного имущества). Соответственно, по ПБУ 10/99 «Расходы организации», под расходами организации признается уменьшение экономических выгод в результате выбытия активов (денежных средств, иного имущества) и (или) возникновения обязательств, приводящее к уменьшению капитала этой организации, за исключением уменьшения вкладов по решению участников (собственников имущества). Под прибылью же в наиболее общем виде понимается разница между совокупными доходами и совокупными затратами организации в процессе осуществления ее хозяйственно-финансовой деятельности.

Различают бухгалтерское и экономическое значение прибыли.

Бухгалтерская прибыль — это разность между совокупным доходом и бухгалтерскими (явными) издержками.

Экономическая прибыль — это разность между совокупным доходом и экономическими издержками.

Между бухгалтерской и экономической прибылью имеется следующее соотношение:

Явные издержки отражаются полностью в бухгалтерском учете, поэтому они еще называются бухгалтерскими издержками.

Неявные (вмененные) издержки — это альтернативные издержки использования ресурсов, принадлежащих самой организации, т. е. не оплачиваемые ею издержки. Неявные издержки могут быть представлены как денежные платежи, которые могла бы получить организация при более выгодном использовании принадлежащих ей ресурсов, т. е. это издержки упущенных возможностей (недополученная прибыль). Вмененные издержки в бухгалтерском учете не отражаются.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что экономическая прибыль меньше бухгалтерской на величину вмененных (неявных) издержек.

Производственные предприятия в процессе хозяйственной деятельности используют различные виды прибыли, которые можно классифицировать по следующим признакам.

1. По отраслям деятельности:

— прибыль от производственной деятельности;

— прибыль от торговой деятельности;

— прибыль от оказания услуг и т. д.

Такое деление прибыли связано с тем, что в современных условиях производственные предприятия наравне с основной деятельностью занимаются также и другими видами деятельности. По каждой сфере деятельности действующим законодательством могут быть предусмотрены разные ставки налога на прибыль и льготы по ним. В этих условиях необходимо вести раздельный учет затрат и доходов по каждой сфере деятельности предприятия. Тем более, что раздельное отражение доходов и расходов предусмотрено пунктом 18.1 ПБУ 9/99 «Доходы организации». В нем подчеркнуто, что выручка, операционные и внереализационные доходы, составляющие 5% и более от общей суммы доходов организации за отчетный период, показываются по каждому виду в отдельности.

Ведение раздельного учета доходов и расходов по отраслям деятельности способствует укреплению хозяйственного расчета, повышает точность и достоверность расчетов и усиливает аналитические возможности бухгалтерского учета.

2. По видам деятельности:

— прибыль от основной деятельности;

— прибыль от инвестиционной деятельности;

— прибыль от финансовой деятельности.

Прибыль от основной деятельности является результатом основной производственной деятельности предприятия.

Прибыль от инвестиционной деятельности отражается частично в виде операционной прибыли (доходы от участия в совместных предприятиях; доходы от владения ценными бумагами и от депозитных вкладов) и частично в виде прибыли от реализации основных средств и иных активов, отличных от денежных средств и продукции.

Прибыль от финансовой деятельности — это результат денежных потоков, которые связаны с обеспечением предприятия внешними источниками финансирования (привлечение дополнительного акционерного или паевого капитала, эмиссия акций, облигаций или других долговых ценных бумаг, привлечение кредита в различных его формах, а также обслуживание привлеченного капитала путем выплаты дивидендов и процентов и погашения обязательств по основному долгу). Казалось бы, что такое содержание денежных потоков не может сформировать прямо прибыль предприятия, так как, в конечном счете, возвращать всегда приходится больше денежных средств, чем получено. Вместе с тем в процессе финансовой деятельности как собственный, так и заемный капитал может быть получен на более или менее выгодных для предприятия условиях, что соответственно отразится на результатах основной инвестиционной деятельности. Поэтому под прибылью от финансовой деятельности понимается косвенный эффект от привлечения капитала из внешних источников на условиях более выгодных, чем рыночные. Кроме того, в процессе финансовой деятельности может быть получена и прямая прибыль на вложенный собственный капитал путем использования эффекта финансового левериджа, обеспечения получения депозитного процента по среднему остатку денежных средств на расчетном или валютном счетах и т. п.

1. По источникам формирования:

— прибыль от реализации продукции;

— прочие поступления. |

Прибыль от реализации продукции является основным ее видом на предприятии, непосредственно связанном с отраслевой спецификой его деятельности. Аналогом этого термина выступает термин «прибыль от основной деятельности». В обоих случаях под этой прибылью понимается результат хозяйствования по основной производственно-сбытовой деятельности предприятия.

К прочим поступлениям относятся:

— операционная прибыль;

— внереализационная прибыль;

— чрезвычайная прибыль.

К операционной прибыли относят:

— поступления, связанные с предоставлением за плату во временное пользование активов организации;

— поступления, связанные с предоставлением за плату прав, возникающих из патентов на изобретения, промышленные образцы и другие виды интеллектуальной собственности;

— поступления, связанные с участием в уставных капиталах других организаций (включая проценты и иные доходы по ценным бумагам);

— прибыль, полученная предприятием в результате совместной деятельности (по договору простого товарищества);

— поступления от продаж основных средств и иных активов, отличных от денежных средств (кроме иностранной валюты), а также продукции;

— проценты, полученные за предоставление в пользование денежных средств организации, а также проценты за использование банком денежных средств, находящихся на счете организации в этом банке.

К внереализационной прибыли относятся:

— штрафы, пени, неустойки за нарушение условий договоров;

— поступления в возмещение причиненных организации убытков;

— прибыль прошлых лет, выявленная в отчетном году;

— суммы кредиторской и депонентской задолженности, по которым истек срок исковой давности;

— курсовые разницы;

— сумма дооценки активов (за исключением внеоборотных активов) и др.

Чрезвычайными доходами считаются поступления, возникающие как последствия чрезвычайных обстоятельств хозяйственной деятельности (стихийного бедствия, пожара, аварии, национализации и т. п.), например, страховые возмещения, стоимость материальных ценностей, остающихся от списания непригодного к восстановлению и дальнейшему использованию имущества организации и т. п.

1. По составу элементов, формирующих прибыль: | ¦ маржинальная прибыль;

— валовая прибыль;

— чистая прибыль.

Под этими терминами понимают обычно различную степень «очистки» полученных предприятием доходов от понесенных им в процессе хозяйственной деятельности затрат.

Маржинальная прибыль — это разница между доходом от реализации продукции, уменьшенного на сумму налоговых платежей, и ее производственной себестоимостью (переменными затратами). Маржинальная прибыль служит мерой оценки способности предприятия покрывать постоянные затраты и формировать необходимую валовую прибыль от реализации продукции.

Валовая прибыль — это общая прибыль предприятия от всех видов хозяйственной деятельности до вычета из нее налога на прибыль и других обязательных сумм. Она характеризует сумму валового дохода предприятия за вычетом всех текущих расходов (постоянных и переменных). Ее еще называют балансовой прибылью.

Чистая прибыль представляет собой разность между балансовой прибылью и налоговыми платежами из нее. Ее еще называют прибылью, остающейся в распоряжении предприятия и подлежащей распределению.

2. По характеру налогообложения:

— прибыль, подлежащая налогообложению;

— прибыль, не подлежащая налогообложению. |Такое деление прибыли играет важную роль в формировании налоговой политики предприятия, так как позволяет оценивать альтернативные хозяйственные операции спозиций конечного их эффекта. Состав прибыли, не подлежащий налогообложению, регулируется соответствующимзаконодательством.

3. По влиянию инфляционного процесса:

— номинальная прибыль;

— реальная прибыль.

Реальная прибыль характеризует размер номинально полученной прибыли, скорректированной на темп инфляции в соответствующем периоде.

4. По периоду формирования:

— прибыль предшествующего периода;

— прибыль отчетного периода;

— прибыль планового периода (планируемая прибыль).