Развитие коммуникаций в современном мире

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 5.

ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ КОММУНИКАЦИИ.

1.1 Коммуникация как термин.

1.2 Структура коммуникаций.

1.3 Способы перемещения информации.

1.4 Массовые коммуникации ГЛАВА 2. ДИНАМИКА РАЗВИТИЯ СРЕДСТВ КОММУНИКАЦИЙ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 10 ЛЕТ.

2.1 Интернет.

2.2 Пресса.

2.3 Радио.

2.4 Телевидение.

2.5 Спутниковая связь.

2.6 Сотовая связь ГЛАВА 3. СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ КОМПЛЕКСА КОММУНИКАЦИЙ ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ.

3.1 Сотовая связь.

3.2 Интернет.

3.3 Спутниковая связь ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях резко возросло внимание к такому социальному феномену, как коммуникация. Коммуникация становится объектом исследования на различных уровнях и в различных концептах: социологическом, философском, политологическом, социобиологическом, психологическом, лингвистическом, культурологическом и т. д. Такое положение является вполне закономерным и объяснимым. Происходящая в современном мире глобальная трансформация индустриального общества в информационно-коммуникативное общество сопровождается не только проникновением коммуникации во все сферы жизнедеятельности общества, возникновением и развитием качественно нового типа коммуникативных структур и процессов, но и глубоким переосмыслением коммуникативной природы социальной реальности, современных изменений в социально-коммуникативной сфере, места и роли коммуникаций в развитии общества.

Без преувеличения, коммуникацию можно считать необходимым и всеобщим условием жизнедеятельности человека и одной из фундаментальных основ существования общества. Общество — не столько совокупность индивидов, сколько те связи и отношения, в которых данные индивиды находятся друг с другом. Во многом именно этим и объясняется столь пристальный интерес к коммуникации со стороны представителей самых разных научных направлений. История общественной мысли свидетельствует, что философы и социологи, политологи и культурологи, психологи и педагоги, лингвисты и журналисты всегда, в той или иной мере, обращались к проблемам человеческого общения. Однако каждый новый исследователь, столкнувшийся с ними, обнаруживал, что коммуникативная проблематика оказывается едва ли не самой запутанной. Многие объясняют это тем, что коммуникативная проблематика столь же безгранична и разнообразна, как и само человеческое общество.

Если для российской системы образования теория коммуникации — в наши дни сравнительно новая учебная и научная дисциплина, то за рубежом, особенно в университетах Европы, уже сложилась определенная традиция ее преподавания. Здесь в качестве самостоятельной академической дисциплины эта область научного знания сформировалась в середине XX в. и стала развиваться столь же быстрыми темпами, как и вызвавшая ее к жизни электронно-коммуникативная революция. В течение нескольких десятилетий в странах Европы читаются курсы по теории коммуникации, сложился круг авторитетных специалистов и школ, издается большое количество учебной и научной литературы. Наряду с научными исследованиями активно ведется подготовка соответствующих специалистов. Первая кафедра коммуникаций была открыта в США более полувека назад. В настоящее время кафедры коммуникативного направления существуют практически во всех ведущих европейских университетах.

В последние годы в России так же успешно развиваются прикладные коммуникативные специальности (связи с общественностью, реклама, лингвистика и межкультурная коммуникация), специальности в области масс-медиа и др.

Особенно заметный рост исследовательского интереса к проблемам коммуникации и информации стал наблюдаться во второй половине XX века. Вызван он был в первую очередь прогрессивным развитием теории коммуникации и современных систем связи, развитием и внедрением новых технологий.

ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ КОММУНИКАЦИИ.

1.1 Коммуникация как термин коммуникация интернет телевидение Коммуникация — это сложный процесс, состоящий из взаимозависимых шагов, каждый из этих шагов необходим для того, чтобы сделать наши мысли понятными другому лицу. Каждый шаг — это пункт, в котором, если мы будем небрежны, и не будем думать о том, что делаем, — смысл может быть утрачен.

Слово «коммуникация» имеет латинское происхождение от слова «communis», обозначающее «общий». Посылающий старается установить «общение» с кем-либо. Он стремится вникнуть в информацию, отношения или идею.

К началу 1960;х гг. только в зарубежной философской и социологической литературе насчитывалось около сотни определений коммуникации. Можно с уверенностью сказать, что сегодня таких определений существует на порядок больше. Поэтому каждый, кто интересуется результатами научных исследований в данной области, сталкивается с богатым спектром точек зрения, аспектов, срезов, попыток общетеоретического и специального подхода к исследованию и пониманию коммуникации и эти определения свидетельствуют о многоаспектном понятии «коммуникация».

Универсальное определение (предельно широкое), при котором коммуникация рассматривается как способ связи любых объектов материального и духовного мира, как процесс передачи информации от одного объекта (трансмиттера) к другому (приемнику) с целью сообщения определенного смысла.

Техническое понимание, соответствующее представлению о коммуникации как о пути сообщения, связи одного места с другим, средствах передачи информации и других материальных и идеальных объектов из одного места в другое.

Биологическое понимание коммуникации является как сигнальные способы связи у животных, птиц, насекомых и т. д. Социологи определяют как обозначение многообразных связей и отношений, возникающих в человеческом обществе. В данном случае речь идет о социальной коммуникации — коммуникационных процессах в обществе. Теория коммуникации чаще всего обращается именно к этому, последнему значению коммуникации, т. е. к социальной коммуникации — специфической форме взаимодействия людей по передаче информации от человека к человеку, осуществляющейся при помощи языка и других знаковых систем.

Психологи обозначают термином «коммуникация» процессы обмена продуктами психической деятельности. Коммуникация — процесс двустороннего обмена информацией, ведущей ко взаимному пониманию. Коммуникация — в переводе с латыни обозначает «общее, разделяемое со всеми». Если не достигается взаимопонимания, то коммуникация не состоялась. Чтобы убедиться в успехе коммуникации необходимо иметь «обратную связь» («feed back», как говорят англичане), что бы знать, как люди вас поняли, как они воспринимают вас, как относятся к проблеме.

Активное осмысление этого понятия и развитие данной теории происходит и в наши дни современными специалистами, учеными и общественными деятелями. Например доктор филологических наук, профессор, заведующий кафедрой информационной политики Национальной академии государственного управления при Президенте Украины, заведующий кафедрой маркетинга Международного Соломонова университета Почепцов Г. Г. в своей книге «Теория коммуникации» вообще под коммуникацией понимает «процессы перекодировки вербальной в невербальную и невербальной в вербальную сферы» Почепцов Г. Г. Теория коммуникации/ 2-е изд. — М.: Рефл-бук; 2001. — с. 151.

Обилие определений и теорий коммуникации, основанных на различных концептуальных подходах и компонентах, отсутствие общетеоретической парадигмы, которая могла бы объединить теоретиков коммуникации, создает довольно плачевную ситуацию. Такое положение во многом объясняется тем, что «отраслевые теории коммуникации» более или менее независимо возникли в различных дисциплинах.

Все это обуславливает необходимость поиска новой парадигмы и методологии исследования коммуникации как самостоятельной области знания, а именно науки о коммуникации.

1.2 Структура коммуникаций Во время акта общения имеет место не просто движение информации, а взаимная передача закодированных сведений между двумя индивидами — субъектами общения. Следовательно, имеет место обмен информацией. Но люди при этом не просто обмениваются значениями, они стремятся при этом выработать общий смысл. А это возможно лишь в том случае, если информация не только принята, но и осмыслена.

Коммуникативное взаимодействие возможно только в том случае, когда человек, направляющий информацию (коммуникатор) и человек, принимающий ее (реципиент) обладают сходной системой кодификации и декодификации информации. Т. е. «все должны говорить на одном языке».

Структуру коммуникации можно разделить на несколько элементов:

— Трансмиттер (источник).

Кодирование. Это перевод идей источника коммуникации в систематический набор символов, на язык, выражающий его цели. функция кодирования — обеспечение формы, в которой идеи и цели могут быть выражены как передача сигналов.

— Передача сигнала.

Цель источника коммуникации может быть представлена в виде сигнала, форма которого зависит в значительной мере от используемого канала.

— Канал. Каналы относятся к передаточным механизмам от источника коммуникации к получателю информации. В организациях это может быть устное обращение друг к другу, интернет, социальные сети, телефонные разговоры, неформальные связи, групповые собрания и др.

— Декодификация (Расшифровка-прием). Чтобы процесс коммуникации был завершен, необходимо, чтобы сигнал был расшифрован. Каждый получатель информации интерпретирует (расшифровывает) сигнал, используя опыт и предлагаемые рекомендации. Чем ближе закодированный сигнал к цели, поставленной источником, тем более эффективна коммуникация.

— Обратная связь. Источник коммуникации надеется, что его сигнал будет иметь высокую степень точности. Поскольку точность сигнала редко совершенна, желательно обеспечение обратной связи в коммуникационном процессе. Односторонняя связь является более оперативной, чем двусторонняя. Однако двусторонняя связь гораздо более точная. С помощью обратной связи можно оценить, насколько эффективно осуществляется коммуникация, а также повысить точность сигналов в будущих коммуникациях.

1.3 Способы перемещения информации Первое, что можно выделить в коммуникативных способах, освоенных человеком, это так называемое «невербальное общение», коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через интонации, жесты, мимику, пантомимику, изменение мизансцены общения), то есть без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме. Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формы самовыражения человека. Распространённое рабочее название, которое употребляется среди людей — «язык тела».

Древний человек, для осуществления коммуникации наносил на себя узоры и таким образом сообщался с другими людьми. Передача визуальной информации имела актуальность во все времена, но особое прогрессивное развитие получила после широкого освоения возможностей фотографии. Фотография выделяется в самостоятельное средство коммуникации «не массовое до определенного периода» уже на первых порах своего возникновения и развития. Фотография стала не только обменом информацией и впечатлениями среди людей, но и приобрела историческую значимость, как инструмента коммуникативного взаимодействия с другими поколениями.

Возникновение письменности позволило в древние века в различных цивилизациях расширить как пространство, так и действующее время коммуникации. Другими словами, написанные вручную (или же вырубленные, вырезанные) слова, письмена, картинки, усилили возможность передачи сообщений, то есть пространство сообщения представителей поколений одной или нескольких цивилизаций.

Человек всегда стремился сохранить информацию для других — современников и потомков и усердно искал способы осуществления этого, чтобы каждый миг настоящего регистрировался, ибо он больше никогда не повторится и навсегда исчезнет.

Современный человек в настоящее время имеет огромное количество способов и возможностей, практически не перемещаясь в пространстве и не затрачивая особых усилий, осуществлять перемещение информации в любое время и место, не зависимо от расстояния с мгновенной скоростью, посредствам современных новейших технологий и средств связи.

В этом направлении активное развитие имеет спутниковая связь. Она даёт возможность оперативной передачи большого количества информации на высокой скорости. Системы спутниковой связи бывают не только стационарными, но и подвижными, что делает ее еще более востребованной.

Так же уверенно развивающаяся сотовая сеть, которая позволяет человеку находиться «всегда на связи» и обеспечивает полную мобильность, в чем имеет огромное преимущество перед стационарными телефонными линиями.

Как фактор развития различных систем передачи информации именно в том направлении, которое мы наблюдаем сейчас, является так называемая виртуализация материальных объектов и развитие общественных сетей.

Приведем несколько примеров.

— Электронная почта оказалась во многом удобнее и практичнее обычной, «бумажной», классической почты. Не говоря уже о том, что Вам не приходится вставать из-за компьютера и идти до почтового ящика, чтобы получить или отправить письмо,.

— Электронной почтой сообщение в большинстве случаев доставляется гораздо быстрее, чем обычной;

— Стоит это дешевле;

— Для отправки письма нескольким адресатам не нужно печатать его во многих экземплярах, достаточно однажды ввести текст в компьютер;

— Если нужно отредактировать полученное или составленное Вами письмо, или использовать выдержки из него, это сделать легче, поскольку текст уже находится в компьютере;

— Удобнее хранить большое количество писем;

— Легче и искать письма;

Фотографии и видео в цифровом формате гораздо легче и удобнее просматривать, редактировать и пересылать.

Внедрение в общественную жизнь «электронных денег» позволяет существенно сократить процессы совершения купли-продажи, различных денежных операций и денежных переводов в практически любую точку планеты в минимальный промежуток времени. В общепринятом понимании «электронные деньги» — платежное средство, существующее исключительно в электронном виде, то есть в виде записей в специализированных электронных системах. Все операции с ними проходят через сеть Интернет, но есть возможность использования Электронных денег и при помощи других различных средств коммуникации.

С полной уверенностью можно констатировать, что современные средства коммуникаций обеспечивают более функциональные и практичные способы перемещения информации, что ведет к неизбежному вытеснению и полному замещению классических коммуникативных систем, оставляя им место лишь в вехах истории.

1.4 Массовые коммуникации Сфера коммуникаций востребована не только лишь для обмена информацией одного представителя социума с другим, но так же находит весьма разностороннее применение в информировании широких масс.

В одном из африканских племен существует предание о том, что мудрый африканский Бог при сотворении людей создал сначала барабанщика, а только потом — охотника и кузнеца. Нам это может показаться странным, но, оказывается, дело в том, что барабан в жизни племени играл особенно важную роль, поскольку это было единственное, выражаясь современным языком, «средство массовой информации». В минуту опасности или в момент радостного события барабанщик извещал об этом своих соплеменников, находящихся за несколько километров от дома. Барабанный язык понимает любой деревенский африканский житель. И это настолько важно для них, что каждому при рождении дают два имени: одно обыкновенное, речевое, а другое — барабанное (исполнения на барабане). Таким образом, барабан является для африканских племен средством массовой коммуникации.

На Руси роль такого средства выполнял колокол, который также был «коллективным организатором», которые позволял поддерживать коммуникации с большим количеством людей.

Массовые коммуникации (англ. mass communication) — различные средства, с помощью которых отдельные люди и организации передают информацию с помощью сетевых технологий, таких как телевидение, радио, пресса, сети мобильной связи, Интернет, социальные сети и др. большим сегментам населения одновременно.

Отличительной чертой массовой коммуникации является ее не однонаправленный характер. Многовекторность массовой коммуникации предполагает передачу информации от одного активного источника (коммуникатора) к различным, не связанным друг с другом реципиентам. При этом обратная связь либо оставлена во времени, либо осуществляется в очень незначительной степени, когда, например, отдельные телезрители звонят в телестудию, чтобы выразить свое мнение о позиции участника телепрограммы. Но в любом случае, психологически объяснимо, что реципиенты, играющие при приеме информации пассивную роль, становятся активными коммуникаторами, распространяя полученную информацию, руководствуясь интересом, подражанием, модой и т. д.

С мощным развитием массовых коммуникативных связей, как эффективная информационная система, прогрессивно стали развиваться и коммерческие аспекты данной отрасли. За последние годы появилось множество новых понятий, креативных технологий, таких как коммерческая реклама, Public Relation (PR, пиар, от англ. «связи с общественностью»), креативный маркетинг и др., развивающихся с прямо пропорциональной скоростью развитию массовых коммуникативных средств.

Система массовых коммуникаций со временем превратилось в мощное эффективное средство управления населением, ведь для массовой коммуникации характерны сугубо психологические процессы:

— Интерес, подражание, например, в соотношении условий и образа жизни коммуникантов;

— Формирование ценностей, неявно присутствующих в масс-коммуникативных процессах, которые, функционируя на личностном уровне, формируют массовое (общественное) сознание;

— Идентификация, означающая эмоциональное и смысловое отождествление потребностной сферы человека в соответствии с поступающей извне информацией;

— Восприятие, понимание, переживание, запоминание, мотивация и ожидания в механизме обращения аудитории к СМИ и т. д.;

— Убеждающее воздействие аудитории коммуникантом (СМК);

— Формирование интересов и стереотипов массового сознания через установки;

— Формирование слухов с определенными целями (PR).

На сегодняшний день существует масса стратегий по эффективному воздействию на «массы» для достижения необходимых результатов поставленных задач, решаемых с помощью массовых коммуникаций.

Весь выдаваемый аудитории материал обладает таким свойством как вирусность. Вирусность — это способность материала самораспространяться, посредством передачи его от одного пользователя другому, от этого пользователя другим пользователям и т. д. Процесс распространения вирусного материала часто называют эффектом сарафанного радио. А сам приёмы создания и распространения вирусного материала — вирусным маркетингом.

Поэтому, не без разочарования, можно наблюдать, что не реклама копирует жизнь, а жизнь копирует рекламу. Именно поэтому, благодаря талантливым креативщикам и пиар-специлистам, наша речь пестрит рекламными слоганами: «Всё будет в шоколаде», «Кто идёт за Клинским?», «Правильное пиво», «Бери от жизни всё!», «Кто успел — тот и съел», «Нежнее, еще нежнее…», «Все дело в яйцах», «Всегда Coca-Cola» и т. д.

Желания больше не принадлежат населению — они навязываются ему кем-то извне. Большинство желаний и стремлений людей на данный момент — результат многомиллиардных инвестиций в евровалюте.

Развитие коммуникаций в современном обществе включает в себя и такие процессы, в ходе которых информация не только передается, но и может искажаться, может самопроизвольно возрастать или угасать. Массовая коммуникация — это специфическая форма человеческого общения. Средства массовой коммуникации выступают вещественным, материальным компонентом массскоммуникативного процесса и всегда выражают собой способ передачи, сохранения, производства и распространения определенной информации и заложенных в ней ценностей ценностных ориентаций.

Массовая коммуникация как социально-психологический феномен предполагает постоянную динамику и непредсказуемость своих эффектов. В современных условиях (свобода слова, право каждого на получение и распространение информации и т. д.) возможности массовой коммуникации могут быть реализованы с максимальным эффектом, если соответствующие технологии выстраиваются с учетом психологии массовой коммуникации.

ГЛАВА 2. ДИНАМИКА РАЗВИТИЯ СРЕДСТВ КОММУНИКАЦИЙ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 10 ЛЕТ К обмену новостями или информацией люди стремились во все времена, даже в доисторические. Общение между людьми начиналось с отдельных звуков, жестов, мимики, затем посредством криков люди передавали информацию на расстояние. В Персии в VI веке до н.э. рабы стояли на высоких башнях и звучными голосами, криками передавали сообщения от одного к другому. В боевых условиях приказы передавались по цепочке, состоящей из воинов, на расстоянии передавались условными знаками сообщения. В Древнем Китае пользовались гонгами, а аборигены Африки и Америки пользовались деревянными барабанами-тамтамами, ударяя по ним то быстрее, то медленнее, то с разной силой, комбинируя звуки, можно было передавать известия с достаточной быстротой и на значительные расстояния.

Звуковая сигнализация сохранялась многие столетия. Благодаря «барабанному телеграфу» сведения о продвижении неприятельских войск распространялись на значительные расстояния и опережали официальные донесения курьеров. Средством звуковой сигнализации были также рожки, трубы, колокола и т. п.

По мере развития человеческого общества звуковую сигнализацию постепенно оттесняла более совершенная — световая. Исторически первым средством световой сигнализации были костры. Костры служили сигналом древним грекам, римлянам, жителям Карфагена и русским казакам в крестьянской войне 1670 — 1671 г.

В современном мире существуют множество различных средств связи, которые постоянно развиваются и совершенствуются. С прогрессивным развитием науки и техники постоянно появляются и преобразовываются новые виды и средства связи. Информационно-коммуникационные технологии и услуги в настоящее время являются ключевым фактором развития всех областей социально-экономической сферы. Как и во всем мире, в России эти технологии демонстрируют бурные темпы роста.

2.1 Интернет Интернет (англ. Internet, от лат. inter — между и англ. net — сеть), всемирная компьютерная сеть, соединяющая вместе тысячи сетей, включая сети вооруженных сил и правительственных организаций, образовательных учреждений, благотворительных организаций, индустриальных предприятий и корпораций всех видов, а также коммерческих предприятий (сервис-провайдеров), которые предоставляют частным лицам доступ к сети. Среди типов доступа в Интернет различают online доступ, который позволяет использовать сеть в режиме реального времени, и offline доступ, когда задание для сети готовится заранее, а при соединении происходит лишь передача или прием подготовленных данных. Такой доступ менее требователен к качеству и скорости каналов связи, но дает возможность пользоваться только e — mail — электронной почтой.

Информация, хранящаяся во множестве компьютерных сетей, связанных между собой Интернетом, образует гигантскую электронную библиотеку. Огромное количество данных, распределенных между компьютерными сетями, затрудняет поиск и получение желаемой информации. Для облегчения поиска в Интернете развивались все более совершенные средства. Среди них можно отметить Google, Yandex, Mail и др., которые представляют собой программы, использующие алгоритм поиска среди большого объема документов по ключевым словам. Результаты поиска пользователь получает в виде списка заголовков и описаний документов, содержащих ключевые слова, отсортированные по степени релевантности. Такая программа как Telnet позволяет пользователям соединяться с одного компьютера с другим удаленным компьютером другой сети. FTP (протокол передачи файлов) используется для пересылки информации между компьютерами различных сетей.

Интернет — наиболее динамично развивающаяся среда информационного обмена в истории человечества. Современные возможности доступа к Интернету с мобильных телефонов и устройств (мобильный Интернет), с телеприемника, а также обмен информацией через сеть других устройств, расширяют круг пользователей.

Во многих странах дальнейшее расширение доступа к Интернету лимитируется стоимостью услуг связи и распространенностью персональных компьютеров. Важнейшим фактором, который будет стимулировать в будущем рост Интернета, является конкуренция на рынке доступа к информации. Традиционный каналы связи вытесняются кабельным и спутниковым телевидением, услугами местной проводной и беспроволочной связи. Можно ожидать, что тарифы на услуги связи будут в будущем падать из-за большой конкуренции.

На многих рынках аудитория пользователей Интернета становится более «репрезентативной» — в ней выравнивается соотношением мужчин и женщин и более широко становятся представленными различные возрастные группы.

Основой для превращения Интернета в информационную систему будущего является также прогнозируемое развитие электронной коммерции. Банки внедряют услуги, оказываемые по Интернету, создаются все более совершенные системы проведения коммерческих и финансовых операций и их подтверждения.

С появлением браузеров все ресурсы Интернета стали легко доступны для широкой публики. Именно с этот времени стали интенсивно развиваться многие «online» услуги. Сначала ожидалось, что Сеть быстро превратится в место продажи «цифровых товаров», таких как музыка и электронные газеты. Однако очень скоро выяснилось, что эти ожидания совершенно не оправдались. В Сети оказалось гораздо выгоднее бесплатно распространять информацию, чем ограничивать доступ к ней тем, кто готов за это платить. Что же касается «цифровых продуктов», например, музыки, то Интернет стал кошмаром для музыкальной индустрии и кинематографа. Теперь любой подросток может выставить на сайте свою коллекцию CD, а любой другой человек на земном шаре может разыскать на нем и скопировать песни и фильмы, защищенные авторскими правами. Именно это и происходит сейчас.

Что касается масс-медиа, то у традиционных СМИ — газет и вещателей — все еще достаточно крепкие позиции для выхода со своей продукцией online. Их огромное преимущество состоит в устоявшемся круге пользователей, в интересном содержании и в эффективно действующей системе производства. Они также осознают, что информационная продукция приносит прибыль, хотя на первом этапе могут потребоваться инвестиции и терпение. Нужно понимать также, что для того, чтобы получить прибыль недостаточно одного лишь появления в Сети и ожидания посетителей сайта и рекламодателей. Успех может принести только объединение связи, услуг и коммерции. Что и можно сегодня увидеть на сайтах в основном сетевых СМИ.

Так, газета New York Times, имеющая пятимиллионную аудиторию читателей и более полутора тысяч связей с рекламодателями, потратила в 1998 г. на свое представительство в Интернете $ 10−15 млн., однако считает этот бизнес выгодным. Объясняется это тем, что при подписке на электронную версию газеты читатели заполняют на сайте бланк, куда вносят свои данные, и газета, таким образом, может направлять рекламу адресно, определенным группам людей и, следовательно, повышать расценки на размещение рекламных баннеров.

Сегодня уже ни у кого не вызывает сомнения, что электронные цифровые технологии в сочетании с Интернетом (и технологиями следующего поколения информационных сетей) определяют будущее коммуникаций. Естественно, что традиционные поставщики информационных продуктов, начиная с компаний, выпускающих словари и энциклопедии и заканчивая масс-медиа, не хотят смириться с тем, что их время прошло, и делают все для того, чтобы наверстать упущенное.

С точки зрения динамики рынка информационных продуктов на цифровых носителях и on-line, безусловно, заслуживает внимания факт перехода большей части энциклопедических словарей в электронный формат. Этот процесс начался с покупки компанией «Майкрософт» аутсайдера энциклопедического рынка «Энциклопедии Функа и Уогнеллса», которая была отредактирована, дополнена, свежей информацией и иллюстрациями, после чего стала одним из наиболее продаваемых изданий на CD-ROM под названием «Майкрософт-Энкарта» .

Как считают многие специалисты, мы присутствуем при кончине традиционных средств массовой информации или того, что подразумевалось под этим понятием на протяжении большей части ХХ века. Единственное, что пока не до конца ясно, — это когда же состоятся похороны и каков будет их размах. Однако, известно, что Интернет, каким мы его знаем сейчас, является первой интерактивной медиа.

Уже к нашему времени Internet активно служит как:

— Инструмент принятия решений. Internet объединяет всю информацию в целом. Нет больше необходимости собирать по крупицам разрозненные данные, исходящие из разных источников. Вместо этого есть единый интерактивный интерфейс, включающий в себя удобные средства просмотра, стандартные запросы и средства поиска. Актуальная информация о движении портфеля, рыночные тренды, результаты общения с коллегами и партнерами по бизнесу позволяет вовремя принимать ответственные деловые решения.

— Информация. Привычки людей по потреблению информации изменились, и продолжают изменяться. На протяжении последних лет главным источником новостей ТВ. Сейчас интернет активно наступает на позиции телевидения. По мнению экспертов, это может повлечь самые драматические последствия в будущем, поскольку пассивное потребление информации заменяется активным.

— Совершенный инструмент связи. Internet обеспечивает интеграцию всех подразделений корпорации: компаний, отделов, рабочих групп, индивидуальных лиц, поддерживает мгновенную передачу информации между любыми точками в организации, всякий раз, везде, когда это необходимо, где бы человек не находился. Легко представить себе ситуацию, когда какой-нибудь рядовой менеджер, пролетая над Тихим океаном в салоне бизнес-класса нового Боинга, достает ноутбук, подключает радиомодем, через Internet связывается со своей компанией и заходит в локальную сеть фирмы с целью посмотреть состояние рынка, скажем, срочных контрактов, заключить сделку, а заодно и проверить свой счет.

— Инструмент сотрудничества. Вот что возникает, когда легкий в использовании, простой в обучении, мощный инструмент для сотрудничества, проектного управления, сбора данных, управляющий знаниями и информацией, вручен каждому в организации. Все лучшие действия и достижения людей помещаются на передний план: лучшая продукция, высокие продажи, отличное качество. Полная информация о прогрессивных технологиях, услугах для клиентов, технических процедурах, советы, предупреждения, ответы на часто задаваемые вопросы и т. д. Все это частично заменяет форумы, семинары и конференции по обмену опытом.

— Телефон 21-го века. Уже известны и широко применяются возможности службы Real Audio, Skype, Meil — агент и т. д. Трудно себе вообразить затраты на многочисленные телефонные переговоры между разными городами, странами и даже континентами. Internet предоставляет уникальные возможности дешевой, надежной и конфиденциальной глобальной связи по всему миру. Это оказывается очень удобным для фирм имеющих свои филиалы по всему миру, транснациональных корпораций и структур управления, а так же и для частного пользователя. Обычно, использование инфраструктуры Internet для международной связи обходится значительно дешевле связи через телефон.

— Инструмент клиента. Точно так же, как партнерам, клиентам можно сообщать необходимую информацию: новости, рекламу и т. д. Кроме того, всегда можно узнать, что клиенты думают об организации, их предложения и критику.

— Единая система общения. Наличие разных социальных сетей, таких как «Одноклассники», «Вконтакте», «facebook», «Mail — Мой Мир», а так же система мгновенных сообщений по типу «ICQ», создает удобное и легкое общение между людьми, живущими как по соседству, так и в разных городах и странах.

— Электронная почта (E-mail), позволяющая отправлять и принимать письма практически мгновенно.

— Интернет-магазины.За последние 3 года в России значительно изменилось отношение к покупкам в интернете и онлаин-магазинов. Три года назад две трети пользователей были уверены в сохранности приватной информации о своих покупках в Интернете. Тем не менее, пользователи стали делать покупки чаще, чем раньше. В 2009 г. покупатель делал в интернет-магазинах в среднем 10 покупок в год, а сейчас — приблизительно 40.

— И множество других функций.

Если ранее сеть использовалась исключительно в качестве среды передачи файлов и сообщений электронной почты, то сегодня решаются более сложные задачи распределенного доступа к ресурсам. Internet, служившая когда-то исключительно исследовательским и учебным группам, чьи интересы простирались вплоть до доступа к суперкомпьютерам, становится все более популярной и в деловом мире.

Компании соблазняют быстрота, дешевая глобальная связь, удобство для проведения совместных работ, доступные программы, уникальная база данных сети Internet. Они рассматривают глобальную Сеть, как дополнение к своим собственным локальным сетям.

И это только начало. Несомненно, в конечном счете, все придут к пониманию того, что наступает Эра Информации; потребность в ней возрастает и будет возрастать лавинообразно, количество потребителей тоже. Никуда от этого не деться. Без надежной и оперативной информации нельзя идти в ногу со временем, развивать науку и технику на уровне лучших мировых образцов. И все мы, все до единого, — реальные или потенциальные пользователи глобальной информационной сети.

Рис. 2.1 Рост числа пользователей сети интернет.

2.2 Пресса В результате распространения Интернета в период с 1990 года по сегодняшний день многие предрекают судьбу газет и печатных изданий. На протяжении последних десяти лет читательская аудитория ежедневных газет например в Америке неизменно сокращалась со скоростью 600 000 человек в год. Демографический аспект этого процесса просто повергает в ужас. Все меньше пожилых людей читают ежедневную прессу: сейчас они составляют 64 процентов аудитории, тогда как тридцать лет назад их доля равнялась 81 процентов. Большинство молодежи в возрасте от 18 до 24 лет вообще не читает газет. Другими словами, когда у газеты умирает очередной читатель, никто не приходит ему на смену. Индустрия просто исчезает вместе со своей аудиторией.

Интернет уверенно отвоевывает себе жизненное пространство у других средств распространения и обмена информацией. В возникшей ситуации многим газетам и журналам приходится срочно делать выбор: размещать свое издание в сети Интернет или нет.

Уже к 2000;му году число электронных изданий в мировой Сети было более тысячи. В списке газет и журналов в первых рядах можно было видеть «The New York Times», «The Washington Post», «The Boston Globe», «Известия», «Независимая газета», «КоммерсантЪ», «Le Monde», «The Guardian», «The Economist», «Der Spiegel», «The Jerusalem Post», и прочие. Инициаторы создания сетевых версий печатной прессы не собирались переманивать собственных читателей в Сеть, они лишь осознали в полной мере важность освоения киберпространства.

Среди электронных версий печатной прессы были как читаемые с монитора копии первоисточника, так и издания, в полной мере использующие технические возможности Интернета для передачи и усвоения информации. Примерно в это же время появились собственно сетевые издания. Их печатные версии являлись вторичными, по отношению к сетевым изданиям и существенно отличались от них, а то и отсутствовали вовсе. Учредителями подобных виртуальных информационных проектов выступили концерны и корпорации, работающие на стыке компьютерной, издательской и новостной индустрий.

Независимо существовавшие сетевые и печатные СМИ в последнее время начали заметно влиять друг на друга. В сетевую прессу пришли профессиональные журналисты, сотрудничавшие раньше или продолжающие до сих пор сотрудничать с печатными СМИ, а проекты Интернет — издательств начинают раскручивать сложившиеся профессионалы в области Интернета, а не случайные люди. Сетевая пресса и Интернет стали для профессиональных журналистов бездонным кладезем оперативной информации, а проблемы сетевой жизни вообще и журналистики, в частности, стали темой многочисленных публикаций «нормальных» газет и журналов. В то же время сетевые издания сейчас берутся освещать проблемы общества и культуры, далекие от виртуальной реальности.

2.3 Радио Еще одно средство массовой коммуникации за последних несколько лет тоже претерпевает технологические изменения. В наше время для прослушивания программ полюбившейся вам радиостанции не обязательно иметь даже радиоприемник, надо лишь иметь доступ в Интернет и знать электронный адрес станции. Далее вы слушаете, и, само собой, оплачиваете пребывание в сети. К тому же, здесь уже не обойдется маленьким транзисторным приемников, безусловно, требуется компьютер, в результате чего, радио становится не таким уж бесплатным делом. Так что, пока трудно себе представить человека, который специально слушал бы радио через Интернет.

Однако радиостанции все равно стремятся в глобальную сеть, и не только потому, что это дань моде. Вещание через Интернет стирает границы: вести передачу можно из Риги, а слушатели будут находиться в Нидерландах, Нигерии, Великобритании или в другой стране. Здесь приобретают особое значение серьезные правовые и законодательные аспекты, потому что законодательные базы разных стран отличаются, и то, что не разрешается радиостанции на одной территории, может быть разрешено радиостанции, находящейся в другом месте.

Также, выход в Интернет — это, прежде всего, возможность познакомить молодую аудиторию с местным радиовещанием, до которого они не доходят. К тому же опыт некоторых радиостанций показывает, что, как только радиостанция выходит в Интернет, происходит резкое омоложение состава ее слушателей.

Интернет для радиостанций имеет преимущество еще и в том, что:

— Интернет делает возможным проникать туда, куда радиосигнал не доходит, или трансляция этого сигнала стоит настолько дорого, что она экономически не оправдана. Интернет важен, прежде всего, как средство коммуникации с теми слушателями, которые находятся вне зоны приема какой-либо радиостанции.

— Интернет позволяет создать виртуальный клуб поклонников радиостанции, дает возможность общаться и обсуждать музыкальные темы.

— Любая радиостанция, в том числе и музыкальная, сообщает большой объем информации, и Интернет позволяет эту информацию делать, с одной стороны, более визуальной, с другой — более доступной, потому что человек во время эфира может что-либо не расслышать.

Интернет можно рассматривать как средство для Sales promotion (англ. Раскрутка, Продвижение продаж) радиостанции и как новое средство массовой информации и коммуникации. Как средство глобальной коммуникации Интернет выглядит заманчиво. Но в силу разных технических особенностей в Интернете в развивающихся странах нельзя наладить качественный уровень вещания. Поэтому Интернет представляется пока довольно перспективным путем развития увеличения популярности радиостанции, т.к. по Интернету люди общаются друг с другом и устанавливают деловые связи. Поэтому, многие радиостанции просто выкладывают в Интернете свои визитные карточки.

К тому же, если человек находится в зоне приема и у него есть возможность слушать радио с помощью приемника, то с вероятностью 90% он будет слушать радио обычным способом. Качество звука, вне всякого сомнения, на приемнике лучше, чем на лучшем сайте, хотя, конечно, развитие технологий не стоит на месте. Но здесь надо учитывать, что, например, в нашей стране компьютеры есть не у всех людей. Поэтому пока что Интернет как средство вещания в нашей стране подходит вяло, хотя рекламный рынок Интернета безграничен, и даже по самым скромным оценкам получаются очень большие суммы.

Самый актуальный вопрос ставится последнее время, не «съест» ли Интернет радио, не превратит ли его в какую-то новую структуру, новое СМИ? Ведь уже сейчас все уважающие себя радиостанции открыли свои странички в Глобальной компьютерной сети Интернет, публикуя там свои лучшие передачи, а то и вещая в «реальном времени». Если же настроиться на программу Real Audio, то можно увидеть меню из разных стран мира, где насчитывается примерно 5 тысяч радиостанций с программами передач и ведущими, которые вещают в Интернете.

Конкуренция сохранится, но тот, кто просто перенесет в Интернет свой аудиоформат, проиграет. Только радиостанции, вещающие через компьютерную сеть, сделают интересным и креативным исполнение своей странички (оформление, фотографии популярных ведущих, разные конкурсы, лотереи, подробное расписание программ и прочая эксклюзивная информация.), то вполне возможно, что такую станцию уже сегодня большая часть аудитории будет слушать исключительно через Интернет.

2.4 Телевидение По сравнению с прессой, которой, как пологают, в будущем грозит полное исчезновение за пределами Сети, дела с телевидением обстоят несколько лучше. Зарубежные телекомпании все активнее начинают вторгаться в Интернет. В то же время, начинает усовершенствоваться телетекст, который позволяет использовать некоторые преимущества Интернета (почта), и который управляется простым пультом от телевизора.

Электронные программы передач. На первом этапе телезрители с кабельными или спутниковыми каналами смогут пользоваться электронными программами передач. Они позволят просматривать и сортировать предстоящие телешоу, устанавливать сигнальные метки на выбранных программах или автоматически записывать их на запоминающее устройство.

Расширенное ТВ. «Расширенное ТВ» сделает телевидение «кликабельным» (click-щелчок), что позволит телезрителям извлекать дополнительную информацию или делать заказы посредством пульта дистанционного управления.

Полное ИТВ. Телевизор станет веб-браузером и позволит работать с такими инструментами, как чат и электронная почта.

Потребители уже создают свое собственное ИТВ, сочетая работу в Интернете с просмотром любимых телепередач.

Сложно сказать, заменит ли Интернет телевидение. В свое время полагали, что телевидение вытеснит радио, но этого не произошло. Однако надо учитывать, что получение информации с веб-сайта сопряжено с тратами времени и внимания людей. Одним из приятных достоинств телевидения является то, что человек приходит домой и… смотрит телевизор. Привлекательность же информации, приходящей к нам по Сети, в том, что она занимательна и интерактивна.

В любом случае, вероятность того, что телезрители могут переключиться на компьютеры, уже пугает некоторые телевещательные компании, ведь желанные телезрители станут проводить время за компьютером вместо того, чтобы смотреть телевизор.

Ясно одно, что в ближайшем будущем у телезрителей, очевидно, исчезнут такие проблемы как отсутствие возможности посмотреть несколько передач, идущих по разным каналам в одно и то же время, а также необходимость смотреть всю передачу целиком в строго установленное телекомпанией время (если она хранится в Интернете, то ее можно посмотреть по частям в любое удобное время).

Учитывая, что основная масса людей не довольствуется лишь эфирным телевидением, а платит за услуги кабельных сетей или спутниковой связи, то в данной ситуации не будет больших трудностей в связи с оплатой Интернета (как в случае с радио, которое вне Интернета практически абсолютно бесплатно). Ведь, если уж платить, то лучше за наибольший пакет услуг. Препятствием может служить все еще не приобретенный компьютер (либо телевизор нового поколения), а также плохое качество предоставляемых услуг провайдера, обеспечивающего доступ к Интернету.

2.5 Спутниковая связь В наше время только в России существует несколько спутниковых систем связи, различных в техническом отношении, а также в плане выполняемых задач. Самой надежной является международная спутниковая система Inmarsat, имеющая наибольшую область покрытия и предоставляющая связь в основном для океанских судов и спасательных служб. С появлением технологии VSAT (Very Small Aperture Terminal) мир открыл для себя доступное спутниковое телевидение, с его практически неограниченным количеством каналов и программ. Как утверждают некоторые специалисты, спутниковые системы связи в скором времени произведут настоящую революцию в телекоммуникационной сфере. В наше время уже можно пользоваться спутниковыми телефонами, обеспечивающими устойчивую связь в любом, самом удаленном районе. Ближайшее будущее сделает спутниковую связь такой же доступной для большинства людей и распространенной, какой является мобильная связь сейчас. Спутниковые телефоны компактны и легки, как сотовые устройства, но при этом имеют значительно большее количество функций. Уже сейчас существуют модели, сочетающие в себе качества телефона и ноутбука.

Самый впечатляющий эффект по всей видимости проявится, когда спутниковые системы связи будут интегрированы с Всемирной паутиной. Качественные изменения в области связи наступят тогда, когда появится спутниковый Интернет, а именно передача информации от компьютера к компьютеру через глобальные спутниковые системы. Такая возможность появятся при условии налаживания связи между многочисленными спутниками, способными покрыть всю территорию Земли и двигающимися по невысоким орбитам. Терминалами глобальных спутниковых систем послужат стационарные и переносные компьютеры. В наше время уже имеются предложения по практической реализации этой перспективной идеи. С увеличением числа задействованных в системе сателлитов произойдет значительное удешевление спутниковой связи, благодаря чему спутниковый Интернет станет привычным и вполне доступным для большинства людей.

2.6 Сотовая связь Всего за несколько лет сотовые телефоны пролетели путь от обычной «говорящей» трубки до многофункционального аппарата, способного передавать не только звук, но и изображение, видео, информацию и тексты.

После того как на смену аналоговым сетям стандартов NMT и AMPS пришел GSM, телефоны стали объединяться с компьютерами и телевидением. Легкие аппараты последнего поколения уже способны работать как в режиме наземной сотовой связи, так и выступать в роли спутниковых телефонов. Абоненты не только могут теперь звонить из любого места в любое время, но и получать электронную почту, проводить видеоконференции.

В России, где несколько лет назад мобильный телефон был редкостью, зарегистрировано уже бесчисленное множество абонентов сотовой связи. Половина из них пользуется технологически на сегодняшний день самым передовым и распространенным стандартом GSM.

Цифровая связь превратила аппарат практически в переносимый компьютер, с помощью которого заходят в Интернет и через него торгуют на бирже, играют, совершают покупки, заказывают билеты и бронируют гостиницы, работают с электронной почтой, слушают и обрабатывают музыкальные файлы, смотрят видео и т. д.

У многих телефонов остается неудобство — совершать операции, связанные с отправкой сообщений, нажимая поочередно на множество кнопок. Первый из производителей, который введет в свой телефон или приставку к нему возможность писать от руки, получит несомненное преимущество. За это бьется сегодня компания «Эрикссон», которая разрабатывает «умное перо» — ручку, способную писать на любой поверхности, даже в воздухе, и запомнить написанное, передавая информацию на телефон или компьютер, преобразующий ее в обычный текст.

Технология Bluetooth, связывает аппарат с любым электронным устройством на расстоянии до десяти метров.

Поддержка Wi-Fi (англ. Wireless Fidelity — «беспроводная точность») — дает безграничные возможности передачи любой информации на высокой скорости.

Мобильный телефон становится настолько привычной и незаменимой вещью, что в первое же десятилетие следующего века, скорее всего, любой цивилизованный человек будет пользоваться им так же, как сейчас пользуется автомобилем или кредитной карточкой. Миллионы абонентов сотовых сетей во всем мире — очевидное тому подтверждение.

ГЛАВА 3. СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ КОМПЛЕКСА КОММУНИКАЦИЙ ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ.

3.1 Сотовая связь Из самых активных, распространенных и востребованных сотовых операторов Оренбургской области на сегодняшний день являются Мегафон, Билайн, Смартс, Оренбург Кронекс, Оренбург GSM и МТС.

Миллионного результата МегаФон добился всего за пять с половиной лет работы, на протяжении которых компания демонстрирует высокую динамику развития по основным производственным показателям.

За 5,5 лет работы компания развернула самую масштабную сотовую сеть в Оренбургской области: более 350 базовых станций (БС) обеспечивают связь на 98% территории региона. Из них 30 базовых станций являются уникальными: например, БС МегаФона на горе Верблюжка является единственной сотовой базовой станцией, установленной в этом районе, и обеспечивает связь на территории ближайших трасс и деревень.

МегаФон лидирует и по количеству новых подключений в регионе. Почти 40% жителей Оренбургской области, ставших в 2009 году абонентами сотовых операторов, выбрали именно МегаФон. Первый общероссийский оператор также стал выбором администраций районов и городов Оренбуржья, силовых структуры области, крупных предприятий и организаций.

В ноябре 2009 года оператор запустил в коммерческую эксплуатацию сеть третьего поколения «3,5G», открыв жителям региона возможности высокоскоростного Интернета, видеосвязи и мобильного телевидения. Количество пользователей новых услуг активно увеличивается — в среднем на 10−14% ежемесячно. Объем потребляемого Интернет-трафика только за первый месяц после запуска сети 3G вырос почти в 2 раза!

В 2010 году МегаФон намерен сохранить высокие темпы развития. Основная задача — развернуть сеть третьего поколения на территории всех районных центров.

На протяжении уже почти 20 лет компания СМАРТС оказывает услуги по предоставлению мобильной связи абонентам Поволжья и Центральной России. Начав свою деятельность в начале 90-х годов с подключения первого абонента в Самарской области, к 2010 году зона покрытия сигнала сети распространилась на 15 регионов, а так же проведены многочисленные работы по усилению покрытия сети по всей области и улучшению качества связи. Сегодня СМАРТС — это крупнейший оператор, предоставляющий любые виды услуг связи, где работают профессиональные технические специалисты, грамотные маркетологи и менеджеры, квалифицированные операторы контактного центра. Помимо услуг связи, голосовой мобильной связи и передачи коротких сообщений, также активно развиваются возможности выхода в Интернет через GPRS и EDGE каналы. Сегодня, благодаря высокой скорости передачи и получения данных, абонент компании СМАРТС легко может не только просматривать, но и закачивать фотографии друзей из социальных сетей, при этом параллельно общаясь через сервис ICQ. С развитием мобильной связи компания также оказывает поддержку учреждениям культуры, общественным фондам, храмам и другим организациям.