Моделирование бизнес процессов

На начальных этапах создания ИС необходимо понять, как работает организация или система, которую мы собираемся автоматизировать.

В нашем случае объект исследования — процесс учета запчастей.

Для описания работы системы необходимо построить функциональную модель (модель бизнес-процессов). Для наглядного представления экономической сущности задачи проведем моделирование бизнес-процессов предметной области.

Для наглядного представления экономической сущности задачи проведем моделирование бизнес-процессов предметной области.

Наиболее удобным языком моделирования бизнес-процессов является IDEF0. IDEF0 (Integration Definition for Function Modeling) — нотация описания бизнес-процессов. Основана на методологии SADT.

SADT (Structured Analysis and Design Technique, технология структурного анализа и проектирования) — графические обозначения и подход к описанию систем. Разработка SADT началась в 1969 году и была опробована на практике в компаниях различных отраслей (аэрокосмическая отрасль, телефония и т. д.). Публично появилась на рынке в 1975 г и получила очень широкое распространение в мире.

IDEF0 является результатом программы компьютеризации промышленности, которая была предложена ВВС США. Автоматизация деятельности предприятий потребовала соответствующих методик и инструментов. Перед тем, как разрабатывать программное обеспечение, необходимо было четко и понятно описать бизнес-процессы (нельзя автоматизировать хаос). Инструменты, разработанные для задач программирования, так же могут быть полезны и для задач менеджмента. Нотация может быть использована для моделирования широкого круга автоматизированных и неавтоматизированных систем.

Описание системы с помощью IDEF0 называется функциональной моделью. Функциональная модель предназначена для описания существующих бизнес-процессов, в котором используются как естественный, так и графический языки. Для передачи информации о конкретной системе источником графического языка является сама методология IDEF0.

Методология IDEF0 предписывает построение иерархической системы диаграмм — единичных описаний фрагментов системы. Сначала проводится описание системы в целом и ее взаимодействия с окружающим миром (контекстная диаграмма), после чего проводится функциональная декомпозиция — система разбивается на подсистемы и каждая подсистема описывается отдельно (диаграммы декомпозиции). Затем каждая подсистема разбивается на более мелкие и так далее до достижения нужной степени подробности.

Каждая IDEF0-диаграмм, а содержит блоки и дуги. Блоки изображают функции моделируемой системы. Дуги связывают блоки вместе и отображают взаимодействия и взаимосвязи между ними.

Функциональные блоки (работы) на диаграммах изображаются прямоугольниками, означающими поименованные процессы, функции или задачи, которые происходят в течение определенного времени и имеют распознаваемые результаты. Имя работы должно быть выражено отглагольным существительным, обозначающим действие.

IDEF0 рекомендует, чтобы в диаграмме было не менее трех и не более шести блоков. Эти ограничения поддерживают сложность диаграмм и модели на уровне, доступном для чтения, понимания и использования.

Каждая сторона блока имеет особое, вполне определенное назначение. Левая сторона блока предназначена для входов, верхняя — для управления, правая — для выходов, нижняя — для механизмов. Такое обозначение отражает определенные системные принципы: входы преобразуются в выходы управление ограничивает или предписывает условия выполнения преобразований, механизмы показывают, что и как выполняет функция.

Блоки в IDEF0 размещаются по степени важности, как ее понимает автор диаграммы. Этот относительный порядок называется доминированием. Доминирование понимается как влияние, которое один блок оказывает на другие блоки диаграммы. Например, самым доминирующим блоком диаграммы может быть либо первый из требуемой последовательности функций, либо планирующая или контролирующая функция, влияющая на все другие. Наиболее доминирующий блок обычно размещается в верхнем левом углу диаграммы, а наименее доминирующий — в правом углу. Расположение блоков на странице отражает авторское определение доминирования. Таким образом, топология диаграммы показывает, какие функции оказывают большее влияние на остальные. Чтобы подчеркнуть это, аналитик может перенумеровать блоки в соответствии с порядком их доминирования. Порядок доминирования может обозначаться цифрой, размещенной в правом нижнем углу каждого прямоугольника:

• 1 будет указывать на наибольшее доминирование,
• 2 — на следующее и т. д.

Взаимодействие работ с внешним миром и между собой описывается в виде стрелок, изображаемых одинарными линиями со стрелками на концах. Стрелки представляют собой некую информацию и именуются существительными.

Построение модели AS-IS системы начинается с контекстной диаграммы, позволяющей описать систему в целом и отобразить её взаимодействие с окружающим миром.

Контекстная диаграмма показана на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1. Контекстная диаграмма.

При уточнении (декомпозиции) контекстной диаграммы получают диаграммы декомпозиции.

Диаграмма второго уровня показана на рисунке 1.2.

Рисунок 1.2. Диаграмма декомпозиции второго уровня.

Диаграмма декомпозиции процесса «Ведение справочников» показана на рисунке 1.3.

Рисунок 1.3. Диаграмма декомпозиции процесса «Ведение справочников» .

Диаграмма декомпозиции процесса «Учет поставок» показана на рисунке 1.4.

Рисунок 1.4. Диаграмма декомпозиции процесса «Учет поставок» .

Диаграмма декомпозиции процесса «Учет продаж» показана на рисунке 1.5.

Рисунок 1.5. Диаграмма декомпозиции процесса «Учет продаж» .