Результаты практического исследования

Результаты практического исследования представлены при помощи диаграмм и сводных таблиц.

Таблица 3. Среднее значение степени сопротивления по трем уровням взаимодействия в оценке линейных менеджеров.

Как видно из таблицы, наиболее высокую степень сопротивления организационным изменениям линейные менеджеры выделяют на индивидуальном уровне.

На втором месте стоит организационный уровень взаимодействия, и на последнем — групповой.

Для того чтобы обосновать такое распределение, необходимо обратиться к конкретным источникам сопротивления.

Таблица 4. Среднее значение степени сопротивления по каждому из барьеров сопротивления на трех уровнях взаимодействия в оценке линейных менеджеров.

На рис. 6 наглядно видно, каким образом распредляется влияние барьеров сопротивления на каждом из уровней взаимодействия.

Рисунок 6. Распределение влияние барьеров сопротивления на трех уровнях взаимодействия Самый высокий уровень сопротивления организационным изменениям замечен на индивидуальном уровне и представлен такими барьерами как инертность и страх перед изменениями — 3,61 и 3,42 из 7 баллов соответственно. Кроме того, большое значение имеет такой барьер, как устоявшиеся групповые нормы — 3,03 из 7 баллов на групповом уровне взаимодействия.

Самыми низкими показателями обладают такие барьеры как угроза потери власти подразделения на групповом уровне — 2,25 из 7 баллов и отсутствие уважения к лицам, осуществляющим изменения (в данном случае — это линейное руководство и HR-служба) — 2,28 из 7 баллов.

Следует обратить внимание, что разница между самым высоким и самым низким значением — 1,36 балла, что говорит о том, что все выбранные источники сопротивления колеблются приблизительно около одного среднего значения. Данный факт говорит о том, что все источники сопротивления приблизительно в равной степени имеют влияние на сопротивление организационным изменениям.

Анализ степени сопротивления в конкретной сфере бизнеса, показал следующие результаты.

организационный управление коммерческий менеджмент Таблица 7. Степень сопротивления на индивидуальном, групповом и организационном уровне в разных сферах бизнеса.

Распределение степени сопротивления в конкретной сфере бизнеса наглядно видно рис. 7 в столбиковой диаграмме.

Рисунок 7. Распределение степени сопротивления на индивидуальном, групповом и организационном уровне в разных сферах бизнеса На рис. 7 видно, что самая высокая степень сопротивления наблюдается в сфере производства продуктов питания, в банковском секторе и сфере продажи автомобилей — 3,40; 3,24 и 3,08 балла соответственно. Самая низкая степень сопротивления была отмечена в сфере розничной торговли. При этом самое высокое значение отмечено на среднем уровне сопротивления — 3−3,5, что говорит о том, что сопротивление организационным изменениям присутствует, но не является ярко выраженным. Самое низкое значение показывает незначительное, слабо выраженное сопротивление, которое практически не имеет негативного влияния на процесс трансформации организации.

Следует отметить также близкую к средней степень сопротивления в сфере промышленности и в сфере разных предприятий, в которые включены корпоративный университет при компании, логистическая организация, медиа-компания.

Таблица 8. Степень сопротивления на индивидуальном, групповом и организационном уровне в разных сферах бизнеса.

Рисунок 8. Распределение индивидуальных причин сопротивления в разных сферах бизнеса На рис. 8 видно, что наиболее выражены индивидуальные причины сопротивления в сфере производства продуктов питания, банковском секторе и промышленности — 3,73; 3,46 и 3,44 соответственно. Следует отметить, что в сфере производства продуктов питания степень индивидуального сопротивления выше среднего — 3,73 балла из 7. Самой низкой степенью сопротивления обладает сфера услуг и ведомственной медицины — 2,53 и 2,33 из баллов.

Рисунок 9.

Распределение групповых причин сопротивления в разных сферах бизнеса Групповые причины сопротивления наиболее высокой степенью сопротивления обладают в сфере страхования, банковском секторе и производстве продуктов питания — 3,27; 3,13 и 3,01 из 7 баллов соответственно. Низкий уровень сопротивления — сфера услуг и ведомственная медицина — 1,82 и 1,53 из 7 баллов. Интересно, что сфера розничной торговли отмечает отсутствие сопротивления на групповом уровне.

Рисунок 10. Распределение организационных причин сопротивления в разных сферах бизнеса На рис. 10 видно, что наиболее сильное организационное сопротивление присутствует в сфере производства продуктов питания, банковском секторе, и сфере продажи авто — 3,46; 3,13 и 3,11 соответственно. Также, сфера, куда включены разные компании транслирует достаточно высокий уровень сопротивления. Самая низкая степень сопротивления наблюдается в сфере дистрибуции продуктов питания, услуг и ведомственной медицины.

Таким образом, полученные результаты транслируют нам следующую картину (табл.9):

Таблица 9. Сравнительная таблица степени сопротивления на индивидуальном, групповом и организационном уровне и сферы бизнеса.

Из таблицы видно, что индивидуальные, групповые и организационные причины показывают приблизительно одну и ту же степень сопротивления во всех сферах бизнеса, но, следует отметить, что групповые причины сопротивления имеют большое значение с сфере страхования. Организационные причины сопротивления возникают как одни из наиболее серьезных в сфере продажи автомобилей как особенность данной сферы. Индивидуальный уровень отличен от остальных сферой промышленности, которая характеризуется значимостью индивидуальных причин.