Подходы к разработке вариантов решения проблемы зависят от типа проблем. Выделяют: — стандартные (рутинные) проблемы, которые отличаются полной ясностью и однозначностью целей, затрат и самих решений. Процедура поиска решений осуществляется на основе заранее выработанных правил и методик. Расчеты одно вариантные на основе нормативов (например, определение потребностей в оборудовании, материала в зависимости от установленной производственной программы); - хорошо структурированные проблемы, т. е. количественно сформулированные проблемы, в которых существенные зависимости выяснены настолько хорошо, что могут быть выражены в числах или символах. Для данных проблем ясны цель, решения, альтернативы; очевиден критерий эффективности, временной период ограничен.
Для их решения используются экономико-математические методы (например, оптимизация загрузки производственных мощностей); - слабоструктурированные проблемы, содержащие как качественные, так и количественные элементы, причем первые — неопределенные — стороны проблемы преобладают Проблемы относятся к будущему; имеется широкий диапазон альтернатив; не определены требования к затратам и времени решения проблемы, решение проблемы требует комбинации ресурсов; существует некоторый набор критериев.
Подготовка решений осуществляется с помощью методов системного анализа (например, создание новых производственных комплексов, техническое перевооружение производства, совершенствование организации управления крупным объектом); - неструктурированные проблемы, которые отличаются неопределенностью и неформализуемостью выбора курсов действий. Неясна цель решения проблемы, да и сама проблема «размыта», большинство факторов и взаимосвязей имеют качественный характер и не поддаются количественной оценке. Последствия решений проявляются в далекой перспективе (неопределенность оценки последствий). Суждения, опыт, интуиция руководителей, квалифицированных специалистов приобретают решающее значение. Научные методы состоят в правильной организации экспертных опросов, квалифицированной подготовке данных.
