Мировые туристские центры

Мировые туристские центры

туризм международный связь

1. Взаимосвязь туристских потоков и мировых туристских центров

Мировые туристские потоки — продукт мифологизации туристских центров. Туристские центры существуют благодаря мифам, сложившимся вокруг рекреационной деятельности. Профессионалы в области организации рекреации должны четко отличать мифы от реальности туристского бизнеса. Вот примеры мифов:

1. для полноценного отдыха обязательно нужно перемещаться в пространстве на значимые расстояния, однако превосходно отдохнуть можно и не покидая основного места жительства — нужно лишь сменить обстановку, занятия или их привычный распорядок. Рекреация есть изменение.

2. туризм требует уникальных природных условий, но климат и природные особенности не являются определяющими в развитии — или неразвитости — рекреационной отрасли, опираясь в основном на инфраструктуру и антропогенные объекты: тематические парки, этнические деревни, выставочные и торговые комплексы.

3. полноценным может быть только продолжительный отдых, хотя «средний» турист проводит в туристском центре в Сингапуре — 3,3, в России — 6,5 (в СПб — 4), в Египте — 10 суток, т. е. для отдыха достаточны и более сжатые сроки.

4. прибыльности туристического бизнеса и большие деньги, в нем обращающиеся, хотя на самом деле подобные явления вовсе не характерны для большинства направления рекреационной сферы, не следует ожидать от туризма — внутреннего ли, иностранного — мифических сверхприбылей.

5. Тирольский миф т. е. миф о сельской специализации Тирольского района (долина Штубайталь) в Австрии, хотя там уже более 100 лет специализация — туризм, также Швейцарский сыр — это не столько… продукт, сколько имидж туристского центра — Швейцарии, где туризм уже давно обеспечивает не прибыль и ВВП, а поддержку системы расселения и закрепления населения в удаленных от городов местностях Туризм — это, прежде всего, надежная возможность занятости (пусть даже только сезонной) части населения и гарантия сохранения системы расселения рекреационных районов.

Размещение туристских центров в мире крайне не равномерно, что объясняется в первую очередь разными уровнями социально-экономического развития отдельных стран и регионов.

Наибольшее развитие международных туристских центров получил в западноевропейских странах. На долю этого региона приходится свыше 70% мирового туристического рынка и около 60% валютных поступлений. Примерно 20% приходится на Америку, менее 10% - на Азию, Африку и Австралию вместе взятые.

Всемирная организация по туризму в своей классификации выделяет страны, являющиеся преимущественно поставщиками туристов (США, Бельгия, Дания, Германия, Голландия, Новая Зеландия, Швеция, Канада, Англия) и страны являющееся, в основном, принимающими туристов (Австралия, Греция, Кипр, Италия, Испания, Мексика, Турция, Португалия, Франция, Швейцария) Гуляев В. Г., Организация туристической деятельности — М, 1997 — с 37. .

Подобное развитие международных туристических связей повлекло за собой создание многочисленных международных организаций, содействующих улучшению работы этой сферы мировой торговли. В их число входят: специализированные учреждения системы Организации Объединенных Наций (ООН), организации, где вопросы развития международного туризма обсуждаются эпизодически и не являются главными в сфере деятельности; неправительственные специализированные, международные коммерческие, национальные и региональные организации по туризму.

Согласно Уставу ВОТ, целями её деятельности являются поощрение туризма как средства экономического развития и международного взаимопонимания для обеспечения мира, благосостояния, уважения и соблюдения прав человека вне зависимости от расы, пола, языка и религии, а также соблюдение интересов развивающихся стран в области туризма.

Все вышеназванные категории фирм отличаются друг от друга по функциям и характеру деятельности.

Туристические агентства — это розничные фирмы, выполняющие роль посредников между туроператорскими фирмами и обслуживающими предприятиями, с одной стороны, и клиентами-туристами, с другой. Турагенства либо организуют туры, предлагаемыми туроператорскими фирмами, либо занимаются предоставлением отдельных видов услуг индивидуальным туристам или группам лиц, устанавливая непосредственные связи с транспортными организациями, гостиничными корпорациями, экскурсионными бюро. Продажа туров осуществляется по ценам, устанавливаемым туроператорами и указанным в их проспектах. За реализацию инклюзивтуров турагенства получают определённое комиссионное вознаграждение от туроператоров.

Реализация отдельных видов услуг осуществляется по ценам, устанавливаемым их производителями, а за оказание разрозненных услуг турагенства могут устанавливать определённые наценки к розничным ценам производителя. Большинство турагенств находится в сфере влияния крупных туристических оптовых фирм, авиационных компаний, гостиничных корпораций и торговых фирм.

Туроператорские фирмы — это прежде всего оптовые фирмы, выступающие посредниками между предприятиями туристической индустрии и турагенствами. Они реализуют туры от своего имени через турагенства либо непосредственно клиентам. В процессе организации поездок туроператоры устанавливают связи с предприятиями размещения, питания, транспорта, культурнопросветительскими учреждениями и экскурсионными бюро. Часто туроператоры арендуют на основе долгосрочных контрактов гостиницы и другие средства размещения, самолёты, автобусы, обеспечивая их максимальную загрузку и получая значительные скидки.

Туроператорские фирмы в зависимости от используемого вида транспорта подразделяются на специализирующиеся на организации туров с использованием специально оборудованных самолётов; автобусных экскурсий; железнодорожных экскурсий; морских круизов и путешествий в какую-либо одну страну или специализированных туров.

Туристические корпорации — это крупные предприятия, которые путём участия объединяют широкий круг фирм, представляющих различные виды туристических услуг. Они в значительной степени монополизировали рынок и превратились в мощные межотраслевые производственно-хозяйственные комплексы, включающие предприятия самых различных отраслей промышленности, обслуживающих туристический бизнес, транспортные банковские, страховые и другие компании и реализующие туры через широкую сеть туроператоров и турагенства в разных странах.

Оснащение самыми современными автоматизированными системами управления и связи позволяет им оперативно изучать и удовлетворять потребности и интересы туристов. Наибольшего развития подобные крупные компании достигли в развитых капиталистических странах. Во Франции, например, на долю 13 крупнейших туристических корпораций приходится 50% реализуемых туров, в германии 3 крупнейшие туристические корпорации «TUI», «Nekkerman» и «ITS» сосредоточили в своих руках 70% рынка. Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К. Туризм. Учебник для студентов ВУЗов. — 2-е изд., переработанное и дополненное. — М: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2001 -с. 60

Помимо крупных корпораций, в настоящие время получили широкое развитие гостиничные комплексы, которые предоставляют туристам услуги не только по их размещению, но и широкий комплекс других услуг, например, питание в ресторане при отеле, предоставление залов для проведения совещаний, приобретение билетов на транспорт, вызов такси, экскурсионное обслуживание, организация развлечений, торговля сувенирами и прочими товарами.

Крупнейшие гостиничные комплексы объединяются через автоматизированные системы управления и распределения гостиничного фонда в так называемые «цепи», что позволяет быстро и точно учитывать каждую индивидуальную сделку и с минимальными затратами времени производить резервирование мест в гостиницах, на транспорте без задержки выдавать всю расчётную документацию и осуществлять платежи. Всего в мире насчитывается около ста таких гостиничных «цепей» с общим числом номеров 1,6 млн. Ведущие из них — «Holiday Inn», «Sharaton», «Hilton».

Важной особенностью современного этапа развития международного туризма и изменения его организационных форм является проникновение в туристический бизнес транспортных, торговых, банковских, промышленных, страховых компаний. Транспортные компании предоставляют как отдельные виды услуг, так и самостоятельные разработанные туры на основе гостиничной базы. Такие фирмы организуют обслуживание на основе деловых отношений с гостиничными и другими предприятиями на обычных условиях туроператора. Торговые фирмы стали активно заниматься реализацией туристических услуг примерно с начала 70-х годов. Это относится, в основном, к крупным розничным концернам и к торгово-посылочным фирмам Чеботарь Ю. М., Туристический бизнес — М, 2002 — с 79.

Первоначально универсальные магазины, стремясь улучшить обслуживание клиентуры, сдавали в аренду свои помещения для деятельности турагенств. В дальнейшем, по мере спроса, они перешли к практике организации в своём составе формально не зависимых туристических фирм с ограниченной ответственностью, которые затем стали их дочерними фирмами.

В целях быстрого и прочного завоевания рынка эти компании начали калькулировать цены на туры с расчётом лишь на минимальную прибыль, что было возможно благодаря громадному капиталу торговых фирм. Промышленные фирмы, представляющие в первую очередь отрасли, обслуживающие туристический бизнес, на основе системы участия стали приобретать и включать в свою структуру туристические фирмы. Заметно усилилось проникновение банков и страховых компаний в сферу международного туризма путём приобретения всего или части контрольного пакета акций. Обладая разветвлённой сетью филиалов и обширным штатом страховых агентов, банки и страховые компании стали успешно осуществлять эти операции, получая дополнительную прибыль за счёт экономии на комиссии, выплачиваемой турагенту. Туры, предлагаемые банками, как правило, дешевле, чем у турагентов. Кроме того, банки и страховые компании имеют собственные автоматизированные системы учёта и управления, в памяти которых заложены все основные данные о вкладчиках и застрахованных лицах. Это позволяет им осуществлять целенаправленную рассылку рекламы и информации, предлагая клиенту такие туры, которые могут соответствовать его интересам и средствам. Гофман Н. Ф., Маховикова Г. А. Основы внешнеэкономической деятельности. — СПб: Питер, 2001. — с. 28

Как и любая другая сфера хозяйственной деятельности, индустрия туризма является весьма сложной системой, степень развития которой зависит от степени развития экономики страны в целом.

2. Описать туристический центр (Германия)

Германия — страна пива, живописных пейзажей, романтических замков, готических соборов, автомобилестроения. Идеальное место для незабываемого отдыха: экскурсий по замкам Германии, путешествий по сказочным Альпийским хребтам. Чистейшие озера, цветущие равнины, курорты, круизы по живописнейшим местам — всё это делает ваш отдых в Германии одним из самых ярких в Вашей жизни.

Страна находится в самом центре Европы и граничит с девятью соседними странами. Поэтому общих границ у неё больше, чем у любого другого государства на континенте.

Туризм в Германии обеспечивает 8 процентов внутреннего валового продукта страны. Непосредственно в туристической сфере почти 3 миллиона рабочих мест. Наряду с торговлей это — самый крупный сектор в сфере услуг. Здесь действуют в основном предприятия малого и среднего бизнеса, что открывает широкие возможности для начинающих предпринимателей.

Ежегодно Германию посещают около 18 млн. туристов, каждый из которых проводит в гостинице не менее двух ночей. Наиболее активно отдыхают в Германии голландцы, американцы и англичане. Самыми популярные среди зарубежных туристов немецкие города — Берлин, Мюнхен, Гамбург и Баден-Баден. Отрасль туризма занимает второе место после автомобилестроения. В среднем от 2 до 3 процентов чистого оборота туризма (без налога на добавленную стоимость) поступают в виде налога на промысел, поземельного налога, а также части поступлений от налога на зарплаты и прибыль в кассы коммун.

Следует отметить, что Германия становится все более популярным туристским направлением.

Можно выделить следующие основные факторы, которые привлекают туристов в страну:

1. Высокая концентрация исторических и культурных достопримечательностей;

2. Упрощенный визовый режим (возможность широкого спектра комплексных туров);

3. Высокий уровень сервиса.

Концепция развития национальной туристической отрасли базируется на 4-х «китах»: «Культурный туризм», «Агротуризм», «Событийный туризм», «Интернет-технологии».

Туризм в Германии получил импульс и начал бурно развиваться только после Второй мировой войны. Вся существующая на сегодняшний день система была создана фактически из ничего в течение нескольких десятилетий, и в настоящий момент находится на высоком современном уровне и продолжает прогрессировать. На сегодняшний день все маленькие фирмы, которые существовали изначально, концентрируются вокруг нескольких мощных объединений.

В Германии не существует отдельного министерства или департамента по туризму, поскольку это не та страна, которая охотно посещается туристами, как Италия или Испания. В большей степени здесь развит транзитный и выездной туризм. Можно сказать, что она являемся одной из ведущих стран мира в области выездного туризма. Поэтому вся туристическая система принадлежит министерству экономики. В Германии существует Федеральный туристический союз, представители этого союза работают в парламенте, и есть Национальный совет по туризму, который входит в министерство экономики. Таким образом, существует достаточно рычагов, чтобы лоббировать интересы туризма на всех уровнях.

Весь немецкий выездной туризм — это частная собственность. Но государство выделяет определенные суммы для поддержания въездного туризма.

В последние сезоны немцы в основном посещают Испанию, Турцию. Существует интересная особенность немецкого менталитета: если так случается, что житель Германии два года подряд не проводит отпуск за границей, то на третий год он выезжает обязательно.

Другая важная особенность — это однодневные поездки, которые являются главным фактором путешествий в Германии. Институт изучения немецкой экономики при Мюнхенском университете вычислил, что в 2002 году было совершено 2,3 миллиарда однодневных поездок (без ночевок), которые были совершены немцами по делам или в частном порядке. Из этого количества 2,1 млрд. поездок было совершено внутри страны.

Туристский рынок становится зеркалом рынка труда и уровня доходов. Можно констатировать неравномерное распределение шансов на отпуск. Намечается поляризация между мобильными и немобильными группами населения. Тот, кто не имеет работы или мало зарабатывает, теряет мобильность. Действует правило: работа, доходы и уровень образования решающим образом определяют, есть ли у человека возможность ездить в отпуск. Туризм и туристская деятельность: Учебник/ А. Н. Романов, С. А. Красильников под ред. А. Н. Романова. — М: Банки и биржи, ЮНИТИ — 2002 — 560с.

Самыми дешевыми поездками в Германии остаются путешествия внутри страны. Тот, кто зарабатывает немного, отдыхает на родине. Это касается, в частности, семей безработных, которых особенно много среди отдыхающих в Германии. Отпуск на крестьянском дворе или в кемпинге — дешевая альтернатива, которой охотно пользуются в первую очередь многодетные семьи, чьи доходы особенно ограничены.

Города Берлин, Гамбург, Бремен и Баден-Баден — участвуют в развитии городского туризма и могут похвастаться неплохими показателями. В городах отмечается рост числа как деловых поездок, так и немецких и иностранных туристов, которых привлекают мюзиклы, культурные события типа крупных межрегиональных выставок или спортивные мероприятия. Города, в течение многих лет лидирующие в немецкой статистике туризма, благодаря многообразному ассортименту услуг и большому числу мероприятий, привлекают все больше посетителей, желающих совершить экскурсию, с интересом провести выходные дни или небольшой отпуск. Отмечаемая повсеместно тенденция к коротким отпускам делает городской туризм еще более популярным.

Вопреки тенденции к рачительному расходованию денег немецкие граждане готовы в особых случаях на более высокие расходы. Тем не менее, во времена сокращения доходов населения многие граждане стремятся совершать более короткие поездки и тратить меньшее количество денег, что ведет к снижению оборота в гастрономической отрасли и объясняет во многих местах усиление спроса на квартиры для отдыхающих и недорогие пансионы.

У многих исторически сложился образ Германии как страны, чрезвычайно насыщенной промышленностью: заводы, шахты, дым, загазованность, страны, где работают, а не отдыхают. И хотя сегодняшняя Германия — это страна, где практически отсутствуют металлургия и другие загрязняющие отрасли промышленности, страна с прекрасной экологией, чистым воздухом и прозрачными реками, однако, должно пройти определенное время, чтобы в сознании большинства людей закрепился образ иной Германии.

В дни весенних карнавалов Германия напрочь теряет свою чопорность и благочестивость — целые города становятся сумасшедшими и пьяными. Праздники в Германии невозможно представить без известного по всему миру немецкого пива. Ценители этого напитка со всего мира съезжаются на грандиозный мюнхенский пивной фестиваль Oktoberfest, проходящий каждую осень в столице Баварии.

Площадь: 357 000 кв. км Население: 82,13 млн чел.

Столица: Берлин

Язык: немецкий с многочисленными диалектами Религия: 29,5 млн. — протестанты, 28 млн. — католики, 40 тыс.- иудеи, 1,7 млн. — мусульмане Время: отстает от московского на 2 часа Климат. Германия расположена между зонами мягкого климата атлантического океана и континентального климата на востоке. Большие температурные колебания редки. Осадки выпадают во все времена года. Зимой средняя температура колеблется от +1,5С на низменности до -6С в горах. Средние температуры июля: +18С на низменности и +20С — в защищенных долинах юга.

Валюта. С 2001 года в Германии в обращении находится общеевропейская валюта — евро. Банки открыты с понедельника по пятницу с 9.00 до 13.00 и с 14.30 до 16.00, в четверг до 18.00. Банкоматы, как правило, рассчитаны на кредитную карточку Eurocard, в меньшей степени Visa.

Праздники.

1 января — Новый Год Страстная пятница Пасха и Пасхальный понедельник

1 мая — День труда Вознесение

15 августа — Успение

3 октября — День Объединения Германии

1 Ноября — День Всех Святых

25, 26 декабря — Рождество Кухня. Традиционным блюдом на всей территории Германии считаются свиные ножки с тушеной капустой.

Каждая земля, каждый город Германии предлагает свои собственные кулинарные традиции. Например, в городах Баварии традиционными являются: Weisswurst — белые телячьи сосиски со специальным сладким горчичным соусом; Weissbier — баварское светлое пиво; Schweinebraten — жареная свинина, которая обычно подается с клецками (Knedel); Tafelspitz — ростбиф и Wiener Schnizel — телячьи котлетки, подаются с яблочными оладьями. Вегетарианцы могут попробовать Kasespatzle — жирную лапшу с плавленым сыром и кусочками лука. Из сладких блюд традиционным является «штрудель» — яблочный пирог (хотя австрийцы оспаривают принадлежность этого блюда к немецкой кухне).

Германия — страна изумительного немецкого пива, великое множество сортов и марок которого славится отменным качеством и вкусом.

Сувениры. Традиционные пивные кружки, берлинские плюшевые мишки, «воздух Берлина» в консервной банке или кусочки берлинской стены, баварский вольпертингер — чучело животного с лапами гуся, головой зайца, носом цапли, телом филина (и другими аномалиями).

Инфо. Полезные телефоны: 110 — полиция, 112 — пожарная, 115 — скорая. Яковлев Г. А. Экономика и статистика туризма. М: Издательство РДЛ, 2003 — 240с

Международные аэропорты. Berlin — Tegel (8 км от города), Berlin — Schцnefeld (20 км от города). А также аэропорты в Лейпциге, Дрездене, Бремене, Кельне, Дюссельдорфе, Франкфурте, Гамбурге, Ганновере, Мюнхене, Нюрнберге, Саабрюкене, Штутгарте.

Телефон. Для телефонного разговора с городами Германии нужно набрать 8−10−49 и код города. Из Германии в Россию — 007 далее код города и номер телефона. Льготный тариф для местных разговоров в Германии с 18.00 до 08.00. Телефонные автоматы рассчитаны на магнитные телефонные карты, которые можно приобрести на почте или в газетных киосках. Некоторые телефонные автоматы принимают разменную монету.

Таможня. К ввозу в страну запрещены следующие предметы: оружие, наркотики, литература, подрывающая конституционный строй Германии, поддельные фирменные изделия в количестве, превышающем личные потребности.

В соответствии с Вашингтонским соглашением об охране редких видов животных, к которому Германия присоединилась в 1976 г., запрещается ввозить и вывозить слоновую кость, леопардовые шкуры, изделия из крокодиловой кожи и т. п.

Существуют ограничения на ввоз некоторых продуктов питания. Например, икру можно ввозить только в том случае, если при ее изготовлении были использованы консервирующие вещества, разрешенные в Германии. Мясо и мясные изделия ввозить в Германию запрещено.

Валюту любой страны разрешается ввозить и вывозить в неограниченных количествах.

Без соответствующего разрешения запрещено ввозить предметы искусства и старины, иконы. Согласно таможенным положениям, антикварными являются изделия, возраст которых превышает 100 лет, поэтому при ввозе антикварных изделий рекомендуется иметь свидетельство с указанием оценки возраста предметов старины.

Беспошлинно разрешено ввозить вещи, предназначенные исключительно для личного пользования. Это положение предусматривает, что вещи будут вывезены обратно, т. е. они не должны предназначаться для обмена, продажи и прочих коммерческих целей. Некоторые виды изделий разрешается ввозить беспошлинно лишь в определенных количествах:

1. Табачные изделия — 200 штук (1 блок сигарет).

2. Алкогольные напитки (для лиц старше 17 лет) — 1 литр алкогольных напитков крепостью более 22% или 2 литра алкогольных напитков крепостью 22% и менее, а также 2 литра вина.

3. Кофе — 500 гр.

4. Горючее — полный бак + десятилитровая канистра.

Следует обратить внимание, что подобное ограничение распространяется также на перечисленные выше товары, купленные в магазинах duty-free. Перечисленные выше товары, ввозимые в количествах, превышающих указанные нормы, облагаются пошлиной.

При ввозе домашних животных (кошек, собак) необходимо предъявить ветеринарное свидетельство с отметкой о прививке против бешенства. Запись о прививке должна сопровождаться переводом на немецкий язык.

Магазины. Одна из наиболее приятных причин, по которой следует решиться на поездку в Германию, — походы по магазинам. Вы окунетесь в чудесный мир изобилия.

Что касается цен, в основном, действует принцип: чем больше магазин, тем дешевле товары. Советуем Вам посетить такие торговые сети, как KARSTADT, C&A, WOOLWORTH, HERTIE. Подобные магазины имеются в каждом городе Германии.

Два раза в году многие магазины устраивают распродажи. Это значит, что вещи уходящего сезона предлагаются по сниженным ценам. Сроки зимней распродажи: конец января — начало февраля. Сроки летней распродажи: конец июля — начало августа.

Большинство магазинов в Германии работают, как правило, с 09.00 до 19.00 в будни, в субботу до 16.00 (18.00), не работают в воскресенье и в дни национальных, религиозных и местных праздников.

В стоимость приобретенных товаров входит НДС, часть которого (до 10% стоимости покупки) можно вернуть, оформив в магазине TAX-FREE чек. Для получения TAX-FREE вам необходимо предъявить чеки и вывозимый товар сначала на таможне, а затем в кассу выплаты TAX-FREE, которая, как правило, находится недалеко от таможни.

По информации сайта Travel.ru, консалтинговая фирма Kemper’s составила рейтинг самых популярных торговых улиц в 156 городах Германии. Как оказалось, больше всего немцы любят делать покупки в Кельне на улице Schildergasse. За час по ней проходят 14 265 потенциальных покупателей. На втором месте — улица Kaufingerstrasse в Мюнхене, по которой за час проходят 14 010 человек. На третьем месте — популярный бульвар Zeil во Франкфурте-на-Майне, 13 950 человек в час. По данным исследования, 20 популярных торговых улиц страны находятся на территории Западной Германии. Лидером в Восточной Германии стал Лейпциг, занявший 21-е место в общем рейтинге, а другой крупный город этого региона — Дрезден — стал 32-м.

Десятка самых популярных мест для шоппинга включает: Schildergasse (Кельн), Kaufingerstrasse (Мюнхен), Zeil (Франкфурт-на-Майне), Konigstrasse (Штутгарт), Monckebergstrasse (Гамбург), Bahnhofstrasse (Ганновер), Planken (Мангейм), Tauentzien (Берлин), Karolinenstrasse (Нюрнберг) и Westenhellweg (Дортмунд).

1.Гофман Н. Ф., Маховикова Г. А. Основы внешнеэкономической деятельности. — СПб: Питер, 2001.

2.Гуляев В. Г. Организация туристической деятельности — М, 1997 — 234 с.

3.Дурович А. П., Копанёв А. С. Туризм: Учебное пособие/Под общей ред. З. М. Горбылёвой. — М.: Экономпресс, — 2001 — 400с.

4.Квартальнов В. А. Туризм: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2003 — 320 с.

5.Косолапов А. Б., Руденко Л. Л. Туристское страноведение. Часть 1. Европа. Владивосток: ДВГАЭУ, 2003. — 192 с.

6.Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. — М: Финансы и статистика, 2001 — 256 с.

7.Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К. Туризм. Учебник для студентов ВУЗов. — 2-е изд., переработанное и дополненное. — М: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2001 — 364 с.

8.Руденко Л. Л. Организация и менеджмент туризма: Руководство к практическим занятиям. Владивосток: ДВГАЭУ, 1996. — 113с.

9.Сенин В. С., Введение в туризм — М., 2001 — 321 с.

10.Туризм и туристская деятельность: Учебник/ А. Н. Романов, С. А. Красильников под ред. А. Н. Романова. — М: Банки и биржи, ЮНИТИ — 2002 — 560с.

11.Чеботарь Ю. М., Туристический бизнес — М, 2002 — 220 с.

12.Яковлев Г. А. Экономика и статистика туризма. М: Издательство РДЛ, 2003 — 240с