Анализ коммуникативной модели PR-технологий на примере деятельности ОАО «Мегафон»

Значение зеленого цвета — рост, здоровье, природа, гармония.

Фиолетовый цвет — это что-то мистическое, магическое, волшебное. Значение цвета — слияние противоположностей, отождествление.

3. Логотип — ассоциируется с «говорящей головой», что тоже отражает суть бренда Дизайн шрифтов для всех материалов Мега

Фон выбран таким образом, чтобы соответствовать логотипу и индивидуальности бренда. Разработаны два варианта шрифтов: основной — для заголовков, названий и главных идей, дополнительный — для основной информации и дополнительных текстов. В слове «Мега

Фон" две заглавные буквы, скорее всего, это прием для подчеркивания масштабности и значимости бренда, так как такое написание выделяет часть «Мега».

Все элементы фирменного стиля направлены на отражение ценностей бренда:

надежность развитие сопричастность современность сотрудничество В качестве эмоциональных компонентов, которые рождает корпоративный стиль, можно назвать мотивирующий, уверенный, изобретательный, с внутренним содержанием и энергией.

Рекламные кампании Рекламные кампании играют огромное значение в процессе поддержания имиджа бренда, в рекламных кампанях мегафон используются все средства рекламы, в грамотном их сочетании в зависимости от целей кампании и ее бюджета (приложение 1). К последним важным рекламным кампаниям можно отнести несколько, а именно.

Агентство «Небо» разработало креативную концепцию новой рекламной кампании для продвижения тарифной опции «Безлимитное общение» для «Мегафон Северо-Запад».

Основное сообщение кампании: подключи опцию «Безлимитное общение» с 1 февраля по 31 марта 2010 года и говори бесплатно внутри сети целых 2 месяца!

Главными героями кампании «Садись на мега-безлимитку» стали птички на проводе. Ролик «Птицы» снят в стиле кукольных шоу c использованием перчаточных кукол. Они приводились в движение кукловодами, артистами Санкт-Петербургского Большого Театра Кукол.

Кампания реализована в наружной рекламе, прессе, на телевидении (ролик «Птички» хронометражем 30 секунд) и на радио (приложение 3).

Вторая важная имиджевая кампания Мегафона была запущена 14 января на пресс-конференции, состоявшейся в Едином информационном центре «Сочи-2014». Компания «Мега

Фон", генеральный партнёр Олимпийской сборной России, объявила о старте 6-летней маркетинговой программы поддержки олимпийского движения.

Ядром первого этапа кампании, начинающейся в преддверии Олимпийских зимних игр в Ванкувере, является викторина «Спортивный «Мега

Фон" (главный приз — 5 лет безлимитной мобильной связи) и сопровождающая её федеральная рекламная кампании в поддержку российских олимпийцев «Зажги огонь победы!», которая появится во многих российских СМИ уже на этой неделе. (приложение 3)

«Рекламная кампания привлекает внимание россиян к Олимпийским играм, призывает поддержать российскую Олимпийскую сборную. Благодаря поддержке спорта «Мега

Фон" укрепляет имидж оператора-лидера, повышает лояльность абонентов. «Мега

Фон" объединяет людей также как и спорт", — отметил начальник департамента маркетинга ОАО «Мега

Фон" Игорь Пепеляев.

Маркетинговая программа в поддержку российских олимпийцев рассчитана на 6 лет: «Мега

Фон" имеет права на спонсорство Олимпийской сборной России на Олимпийских играх Ванкувер 2010, Лондон 2012, Сочи 2014 и Рио-де-Жанейро 2016. «Поддержка российских сборных и олимпийских команд по различным видам спорта является традиционной составляющей программы стратегической социальной ответственности компании «Мега

Фон". Бренд «Мега

Фона" построен на ценностях, очень близких по духу к ценностям олимпийского движения, поэтому поддержка российской Олимпийской сборной для нас совершенно естественна. Мы ведём эту работу системно и постоянно, однако планируем повышать маркетинговую и коммуникационную активность в период подготовки и проведения каждой из игр", — заявил директор по связям с общественностью ОАО «Мега

Фон" Пётр Лидов.

Интернет-проекты Мегафон «разрабатывает интернет-портал, где будет продавать фильмы, музыку, игры и подобный «тяжелый» контент. Об этом рассказали менеджеры нескольких компаний, чей бизнес связан с мобильным контентом, и подтвердила представитель «Мегафона» Марина Белашева.

Рабочее название проекта — «Трава». Продаваться будет лицензионный контент, уточняет Белашева, уже идут переговоры с правообладателями. Детали переговоров она не раскрывает, отмечает лишь, что проект будет защищать интересы и правообладателей, и абонентов, поскольку гарантирует им качественный контент.

В апреле аналогичный проект Omlet.ru запустила МТС, инвестировав в него $ 1 млн. Общий бюджет проекта составит $ 5—7 млн. Белашева размер инвестиций в «Траву» не раскрывает. Основные инвестиции при создании таких проектов идут на гарантийные выплаты правообладателям (от нескольких сотен тысяч рублей до десятков тысяч долларов в месяц за каталог одного мейджора) и на рекламу, говорит партнер AC&M-Consulting Оксана Панкратова. МТС планирует зарабатывать не только на продаже контента, но и на мобильном трафике и рекламе. По оценке директора департамента интерактивных услуг МТС Ярослава Свинцова, продажи Omlet.ru уже как минимум достигли того же уровня, что у музыкальных магазинов Fidel и SoundKey.

Гендиректор SoundKey Соня Соколова оценивает лишь общие продажи музыки в рунете — максимум $ 3 млн в год, гендиректор Fidel Борис Голиков оценивает их в $ 2 млн. На Fidel приходится, по его мнению, около 20%, т. е. до $ 0, 4 млн в год.

Чтобы легально продавать в интернете актуальный и максимально полный каталог музыки, магазин должен отчислять правообладателям $ 2, 5 млн гарантийных платежей в год, говорит Соколова, и эти деньги сейчас не окупаются. Поэтому магазины договариваются с теми лейблами, которые не требуют больших гарантированных платежей, сказала она. Онлайн-продажи музыки по модели iTunes в рунете бесперспективны, считает топ-менеджер компании-мейджора, поскольку пользователи привыкли скачивать контент бесплатно из файлообменных сетей.

Корпоративная культура Мега

Фон признан лауреатом Национальной премии «Лучший работодатель России». Основанием для включения Мега

Фона в число «Лучших работодателей России» стали результаты социального исследования с анализом показателей финансовой отчетности Оценку деятельности проводил Экспертный совет, состоящий из специалистов Аналитического Агентства «Рейтинг», Национального кредитного бюро, Координационного совета объединений работодателей России.

«Звание „Лучший работодатель России“ — свидетельство социальной ответственности российских компаний, получивших эти награды, которые рекомендуют их, как представителей цивилизованного передового бизнеса, в том числе и за рубежом», — отметил Председатель Международного Фонда Поддержки Бизнеса, Председатель Организационного комитета Премии Клаас Фелдхайс.

Мега

Фону, как победителю национального конкурса вручены: свидетельство Торгово-Промышленной Палаты России о включении в негосударственный «Реестр надежных партнеров», почетный диплом лауреата и знак отличия «Лучший работодатель России», изготовленный по специальному заказу на Московском Монетном дворе с применением драгоценных металлов.

Корпоративная культура компании «Мегафон» базируется на тезисе о том, что мегафон, это компания:

которая готова к невероятным возможностям, открывающим путь в будущее которая дает каждому свободу выбирать свое будущее которая развивается благодаря увлеченности и неравнодушию сотрудников которая ориентирована на общечеловеческие ценности в которой царит дружелюбная атмосфера которая выполняет обещания которая определяет стиль жизни Мегафон делает доступными передовые технологии, самые смелые и инновационные решения, которые еще вчера были мечтой. Компания открываем безграничные возможности общения, позволяя осуществиться самым дерзким замыслам.

Каждое достижение компании — это достижение всех ее сотрудников. Мы ищем тех, кто хочет присоединиться к успешной, профессиональной команде передовиков мобильной индустрии.

Несмотря на отсутствие в Компании утвержденного Кодекса корпоративного поведения или его аналога, мы соблюдаем большинство положений, сформулированных в Кодексе корпоративного поведения, который рекомендован ФКЦБ РФ, а также строго следуем принципам функционирования системы корпоративного управления, сформулированным в Уставе и внутренних документах Компании.

В рамках следования основным принципам корпоративного управления Компания защищает права акционеров; своевременно раскрывает информацию о Компании, в том числе о ее финансовом положении, экономических показателях, структуре собственности и управления.

В Компании обеспечивается стратегическое управление Компанией и эффективный контроль деятельности исполнительных органов, а также подотчетность Совета директоров общему собранию акционеров.

Лидерство является неотъемлемой частью корпоративной культуры Мега

Фона. Формирование лидерских подходов стало одним из приоритетных направлений в области управления персоналом.

В 2008 г. были разработаны и успешно реализованы программы по развитию лидерского потенциала, направленные на достижение стратегической цели Компании: mini-MBA (совместно с профессором Harvard Business School Энтони Хурриханом), Центры развития для руководителей (совместно с HAY Group), лидерские программы. В них приняли участие более 600 руководителей.

Планируя свое развитие, Мега

Фон уделяет большое внимание профессиональному росту сотрудников. Разработан единый подход к формированию кадрового актива, организован открытый внутренний конкурс и создано единое информационное пространство для ознакомления персонала с вакансиями внутри компании.

В результате более 90% вакансий руководителей высшего и среднего звена закрыто за счет внутренних ресурсов Компании В сентябре 2008 г. организационная структура была изменена в соответствии со стратегическими приоритетами Компании. 80% управленческих вакансий было закрыто из числа руководителей Компании.

Другим важным направлением работы стала реализация стратегии, направленная на повышение качества обслуживания клиентов.

В 2008 г. реализован проект «Пункт назначения—Клиент» по ознакомлению сотрудников с работой клиентских подразделений Компании. В проекте приняли участие более 80% сотрудников Мега

Фона.

Разработана политика по управлению вознаграждениями персонала клиентских служб.

В основу политики легла система «7 ступеней профессионального мастерства сотрудников».

В 2009 г. премирование сотрудников, клиентских служб будет осуществляться на основании оценки, которую будут давать им сами клиенты В центре внимания Компании всегда будет развитие корпоративной культуры «в стиле Мега

Фон". Наш бренд—это наше отличие.

В Мега

Фоне создана среда, в которой ценности Компании, заложенные в бренде, объединяют людей, работающих в самых разных регионах России, и позволяют раскрывать им свои способности, развиваться и расти.

Ценности бренда стали основой взаимоотношений сотрудников с клиентами и обеспечили возможность работать «в стиле Мега

Фон" по всем направлениям бизнеса в результате проекта «Сервис, ориентированный на бренд», в котором приняли участие 9,5 млн человек по всей России. Около 3650 проектов, направленных на повышение способности Компании выполнять обещания бренда, запущены в работу в 2008 г.

При подборе персонала преимущество отдается кандидатам, которые разделяют ценности Мега

Фона.

Все корпоративные мероприятия в 2008 г. проводились с учетом принципов корпоративной социальной ответственности. Силами сотрудников обустроены центральный парк города Суздаль, одна из главных площадей города Нижний Новгород, освобожден от мусорной свалки берег Байкала, убраны и обустроены территории природного парка «Тальков Камень» (Бажовские места), святого источника «Ташла» в селе Алапаевка Самарской области, реконструирован мост в национальном парке пос. Красная Поляна, благоустроены территории детских домов в г. Нальчик, Петропавловск-Камчатский, проведен ремонт в детской больнице № 1 г. Самары. Для сотрудников Мега

Фона по всей России стало доброй традицией проводить весной «Зеленые субботники».

В течение 2008 г. была продолжена работа по объединению локальных порталов Группы в единое информационное пространство—МегаNet, ставшее надежным и авторитетным источником новостей и деловой информации.

Уникальная корпоративная культура, созданная в Компании, позволяет показывать высокие результаты и полностью соответствует лозунгу Компании «Будущее зависит от тебя».

По состоянию на конец 2008 г. численность персонала составила 18 641 человек.

Заключение

Связи с общественностью — это постоянно осуществляемая деятельность, направленная на создание и поддержание благоприятный отношений между компанией и различными группами общественности. Работа специалиста по связям с общественностью основана на умении управлять информационными потоками, как вне организации, так и внутри нее.

Основная цель PRдеятельности это создание эффективной коммуникативной политики в области отношений с общественностью. Именно в зависимости от этой цели в каждой организации индивидуально формируются задачи PR-специалиста, так как понимание задач и функций PR-деятельности рассматривается очень широко, как практиками, так и теоретиками связей с общественностью.

Важным аспектом организации PR также является профессиональная подготовка и личностные способности специалиста по связям с общественностью. Как показывает практика, в зависимости от большего количества навыков, присущих специалисту он может занимать ту или иную ступень в зарплатном диапазоне. На сегодняшний день специалист по PR должен владеть техническими и административными навыками также совершенно, как и креативными и коммуникативными техниками.

Эффективный отдел по связям с общественностью имеет две константы: он является «штатным», т. е. все специалисты состоят в штате и курировать этот отдел должен один из представителей топ-менеджмента. Структура и численность данного отдела целиком и полностью зависит от необходимости и численности данной организации.

Одна из важнейших целей PR-деятельности в сфере услуг — формирование имиджа. Возникновение имиджа связано с процессом взаимодействия между людьми. Важно, что имидж категория универсальная, которая может относиться как предмету или человеку, так и к явлению. Но возникновение его связано непосредственно с человеческим восприятием. Иными словами имидж — это мнение об объекте, возникшее в психике определенной или неопределенной группы людей на основе образа, сформированного в их психике в результате либо прямого восприятия ими тех или иных характеристик данного объекта, либо косвенного — на основе восприятия уже оцененным кем-то образа (на основе восприятия мнения), сформированного в психике других людей.

Для формирования имиджа в сфере услуг используется огромное количество технологий, основными из них являются три группы: событийные технологии, информационные технологии и непосредственная работа с сотрудниками (создание корпоративной культуры).

К группе информационных технологий относится — формирование взаимовыгодный отношений с прессой. Это одна из ключевых задач для PR-службы. Этот процесс подразумевает создание и поддержание устойчивых связей с прессой, формирование с ее помощью информационного поля, что помогает созданию благоприятного образа организации. Это направление также включает в себя часть событийной группы — организацию мероприятий для представителей СМИ (пресс-событий): брифингов, пресс-конференций, пресс-визитов и т. д.

Служба PR выступает в отношениях со СМИ как производитель новостей (информационных поводов), СМИ как потребитель. Правила нормальных рыночных отношений диктуют: потребитель не может жить без производителя, производитель — без потребителя. Поэтому сотрудничество PR-служб и представителей СМИ — это процесс необходимый, как первым, так и вторым, но при этом отношения между специалистами по PR и журналистами довольно сложные.

Можно отметить два основных механизма работы со СМИ: создание информационных материалов и организацию пресс-событий. Но и в том и в другом случае ключевую роль будут играть личные отношения с журналистами, поэтому главная задача PR-службы именно построение личной коммуникации со СМИ.

Современные СМИ также обладают своеобразной спецификой, каждой средство массовой информации сегодня (печатные издания, радио, телевидение) довольно четко позиционируют себя и состоят в жесткой финансово зависимости. Именно поэтому сегодня мы имеем развлекательные рейтинговые телеканалы, радио и журналы. При этом каждое СМИ обладает своей собственной уникальной характеристикой позволяющей воздействовать на массовое создание, самым сильнодействующим и широкоохватным на сегодня остается телевидение. Серьезным фактором также является увлеченность населения развлекательными передачами и ток-шоу, что показывают практически все маркетинговые исследования, все эти факторы необходимо учитывать при медиапланировании.

Отработка информационных поводов ведется посредством организации мероприятий эффективнейших метод работы со СМИ (событийная группа технологий). Круг подобных мероприятий очень широк, и каждое их них может трансформироваться в зависимости от сферы, в которой работает организация. Например, обычная презентация в клубе, может быть стать настоящим событием, если на ней будет проведен мастер класс для журналистов, или пресс-релиз к ней будет написан в необычной форме (в форме меню, например).

В ходе исследования нами было также рассмотрено понятие «корпоративная культура». Корпоративная культура организации очень емкое понятие, оно включает в себя множество аспектов, но на основании изучения этого понятия можно заметить, что это своеобразный механизм которые отвечает за эффективное взаимодействие внутри коллектива организации. При чем тут имеются ввиду как личные, так коммуникации и наличие психологического комфорта в коллективе, так и формирование, и поддержание норм делового этикета и принципов взаимодействия работников, распределения ответственности.

Для формирования, коррекции и поддержания корпоративной культуры используется целый арсенал PR средств. Необходимость внутренней PR работы в коллективе очевидна. От грамотно налаженных внутренних коммуникаций кардинальным образом зависит эффективное функционирование самой организации, благоприятная атмосфера в коллективе, а также ее внешний имидж. При поддержании и коррекции корпоративной культуры используются такие технологии как специальные мероприятии, создание информационного поля, личные коммуникации с руководством, работа с лидерами мнений, выпуск корпоративного СМИ и др.

Мега

Фон — первый общероссийский оператор мобильной связи стандарта GSM 900/1800

Мега

Фон стал первым и пока единственным оператором, развернувшим собственную сеть во всех субъектах России. Компания также первой в России ввела в коммерческую эксплуатацию сеть третьего поколения в стандарте UMTS.

На столичном рынке Мега

Фон создал собственный стиль, ломающий скучные стереотипы потребительской рекламы. Яркие и необычные акции добавили новому оператору симпатий со стороны людей, которых вообще трудно чем-либо удивить. В числе таких проектов — необычные фотосессии в журналах и перекрашивание черно-белых газет в фирменный «мегафоновский» зеленый цвет, чемпионат по метанию устаревших сотовых телефонов и разработка мобильных шпаргалок для абитуриентов, установка базовых станций на рекламных щитах и другие смелые идеи. Оригинальные и эффективные методы продвижения мобильных услуг в России были отмечены респектабельной газетой The Wall Street Journal Europe и многими другими авторитетными изданиями в России и за рубежом.

Как правильно отметил Сергей Солдатенков: «Успех компании «Мега

Фон" стал результатом реализации бизнес-стратегии, которая была нацелена, главным образом, на органический рост на быстро развивающемся российском рынке мобильной связи, расширении территории покрытия и емкости сети по всей стране, ее качественном развитии, укреплении позиций бренда, повышении операционной эффективности, прибыльных инвестициях и оптимальном подборе источников капитала".

PR: полное руководство / Дж. Маркони; Пер. с англ. Д. Р. Геренава, Ю. П. Леоновой. — М.; Вершина, 2006. — 256 с.

Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR. — СПб.: Питер, 2004. — 560 с.

Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. — М.: Эксмо, 2006. — 480 с.

Бернет Д., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПБ.: Питер, 2001 — 1024 с.

Блэк К. Конкретный и конкурентный PR. Прямое и эффективное руководство для специалистов по PR, имиджу и рекламе. — М.: Эксмо, 2004. — 270 с.

Блэк С.

Введение

в паблик рилейшнз. — Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. — 320 с.

Горкина М.Б., Мамонтов А. А., Манн И. Б. PR на все 100%. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 240 с.

Гундарин М. В. Книга руководителя отдела PR. — СПб.: Питер, 2006. — 368 с.

Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. — М.: Юнити-Дана, 2003. — 416 с.

Доскова И.С. Public Relations: теория и практика. — М.: Альфа-Пресс, 2007. — 152 с.

Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. — М.: Филин, 1996. — 285 с.

Калиберда Е. Г. Связи с общественностью: вводный курс. — М.: Логос, 2004. — 120 с.

Катлип С.М., Сентер А. Х., Брум Г. М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.: Вильямс, 2008. — 624 с.

Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика. — М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. — 454 с.

Кондратьев Э.В., Абрамов Р. Н. Связи с общественностью. — М.: Академический проспект, 2004. — 432 с.

Конрад Дж., Фришман Р., Люблин Дж. Партизанское паблисити: сотни беспроигрышных тактик. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. — 320 с.

Королько В.Г., Основы паблик рилейшнз. — М.: Рефл-бук, 2001. — 528 с.

Котлер Ф., Основы Маркетинга. — М.: Вильямс, 2009. -1200 с.

Коханова М. Имидж и репутационный капитал фирмы: к проблеме модернизации PR // RELGA, 2005 — № 12 [114] от 15.

08.2005.

Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. СПб.: СПБГУ, 2001. — 192 с.

Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. — М.: Аспект Пресс, 2005. — 300 с.

Марков А. П. Проектирование маркетинговых коммуникаций: Рекламные технологии. Связи с общественностью. Спонсорская деятельность. — СПб.: СПбГУП, 2005. — 400 с.

Мехлер Г. Власть и магия PR. — СПБ.: Питер, 2004. — 173 с.

Моисеев В.А. PR теория и практика. — К.: Вира, 2001. — 376 с.

Парамонова Т.Н., Красюк И. Н. Формирование общественного лица фирмы // Маркетинг, 2004, № 6.

Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. — М.: Рефл-Бук., 2006. — 624 с.

Самые успешные PR-кампании в мировой практике: Пер. с англ. — М.: Имидж-Контакт, ИНФРА-М, 2002. — 310 с.

Связи с общественностью как социальная инженерия /под. ред. В. А. Ачкасовой, Л. В. Володиной. — СПБ.: Речь, 2005. — 336 с.

Управление в условиях кризиса / пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 256 с.

Филлипс Д. PR в Интернете. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. — 320 с.

Чумиков А.Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. Пособие. — М.: Дело, 2005. — 496 с.

Шарков Ф. И. Паблик рилейшнз. — М.: Академический Проект, 2005. — 304 с.

Шишкин Д.П., Гавра Д. П. Бровко С.Л. PR-кампании: методология и технология: Учебное пособие. СПБ.: Роза мира, 2004 -.

Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. — СПб.: СПбГУ, 1999. — 444 с.

Шумович А. Великолепные мероприятия. Технология и практика event management. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2009. — 234 с.

Официальный сайт компании «Мегафон»

http://www.megafon.ru/

Компания «Мегафон»

http://ru.wikipedia.org

Костюк Е. Самые ценные бренды России [электронный источник]

http://www.std1.ru/catalog/catalog293/catalog293294/catalog293294431/286/?PHPSESSID=51e96a256ac7e93e9e4fbdf5a4b7f15f

Приложение 1

Характеристики средств распространения рекламы

Средство распространения рекламы Рекламная аудитория Рекламодатель Преимущества Недостатки Ежедневные газеты. Широкая аудитория, индивидуальные потребители. Розничная торговля; Своевременность;

большой охват местного рынка;

высокая степень восприятия;

определенность по местоположению. кратковременность (незначительное количество вторичных читателей);

неизбирательная аудитория;

низкое количество воспроизведения рекламного сообщения;

ограниченный круг читателей. Журналы Широкая аудитория индивидуальных потребителей;

посреднические организации;

те или иные специалисты. Розничная торговля;

производители товаров широкого потребления;

производители товаров и услуг для специалистов. Высокое качество воспроизведения рекламы;

значительное количество вторичных читателей;

высокое избирательность аудитории. Высокая стоимость размещения рекламы;

длительный временной разрыв между подачей рекламной информации и ее появлением в журнале. Телефонные справочники Широкая аудитория, проживающая на определенной территории. Розничная торговля;

сфера обслуживания. Близость рекламодателя к потребителю. Низкая степень воздействия на потенциального потребителя. Почтовая реклама (директ-мейл) Аудитория, которая по составу и количеству контролируется рекламодателем Розничная торговля;

сфера обслуживания;

Производители товаров широкого потребления и промышленного назначения. Персональное обращение к аудитории;

своевременность;

возможность передать более полную информацию о данном товаре или услуге;

эффективен для нового развивающегося бизнеса. Высокие затраты на 1000 рекламных контактов. Радио Аудитория, которая находится в зоне работы радиостанции. Розничная торговля;

сфера обслуживания;

общественные и политические организации. Массовость;

высокий демографический охват;

невысокая стоимость. Невысокая степень избирательности;

представлено только звуковыми средствами;

невысокая степень привлечения внимания. Телевидение Широкая аудитория Розничная торговля;

сфера обслуживания;

общественные и политические организации.

производители товаров широкого потребления. Широта охвата;

высокая степень привлечения внимания;

высокое качество воспроизведения рекламного обращения с использованием изображения, звука, движения. Высокая стоимость производства и размещения рекламы;

кратковременность рекламного контакта;

невысокая избирательность аудитории;

насыщенность рекламой. Наружная реклама Широкая аудитория, контактирует с данным видом рекламы вблизи рекламных точек или в местах сосредоточения людей. Розничная торговля;

сфера обслуживания;

(как правило расположенные вблизи данной ими рекламы). Высокая частота повторных контактов;

высокая степень восприятия;

невысокая стоимость. Невысокая избирательность аудитории;

ограничения информационного и творческого характера. Выставки Предприятия, предлагающие любые виды продукции и услуг. Возможность представить новый товар и изучить на него спрос;

возможность заключить сделку во время выставки или в ближайшее время после ее окончания;

дополнительные возможности изучения продукции и политики конкурентов, личного с ними контакта;

невысокая стоимость Ограниченная аудитория

Приложение 2

Корпоративное издание компании «Мегафон»

Приложение 3

Реклама компании «Мегафон»

Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. — М.: Эксмо, 2006. — с.

14.

Кондратьев Э.В., Абрамов Р. Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для высшей школы. — М.: Академический Проект, 2004. — с. 17−20

Блэк С.

Введение

в PR. — Ростов-на-Дону: Феникс, 1998 — с. 15

Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. Москва: Юнити-Дана, 2005 — с. 12

Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров: учебник. — Москва: ЭКМОС, 2006. — с.14

Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. — Москва: Рефл-Бук., 2001. — с. 132

Горкина М.Б., Мамонтов А. А., Манн И. Б. PR на 100%.Москва:

Альпина Бизнес букс, 2006 — с.

179.

Чумиков А.Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. Москва: Дело, 2000 — с. 17

Чумиков А.Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. Москва: Дело, 2000. — с.88

Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. — М.: Экмос, 2006 — с. 19

Цит. по Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. — СПб: Питер, 2003.

Цит по Самые успешные PR-кампании в мировой практике. — М., Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт» ИНФРА-М, 2002.

См.: Кривоносов А. Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. СПб.: СПБГУ, 2001.

Шишкин Д.П., Гавра Д. П. Бровко С.Л. PR-кампании: методология и технология: Учебное пособие. СПБ.: Роза мира, 2004 — с. 3.

Там же, с. 3

Бернет Д., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПБ.: Питер, 2001 — с.778

Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник.

М.:Юнити, 1998.-С.112

Гавра Д.П. Социально-коммуникативные технологии: сегодня и завтра // PR-диалог. 2003. № 2−3.

Там же

Горкина М.Б., Мамонтов А. А., Манн И. Б. PR на все 100%. — М., 2005. — с. 36

Там же, с. 38.

Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. — М., 2005. — с. 231.

Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. — М.: Эксмо, 2006. — с. 130−132.

Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. — М: Аспект Пресс, 2005. — C. 233.

Горкина М.Б., Мамонтов А. А., Манн И. Б. PR на все 100%. — Москва: Альпина Бизнес Букс, 2005. — с. 145

Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR. Санкт-Петербург: Питер, 2006 — с. 90−91

Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. — М.: Эксмо, 2006 — с. 128

Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. М.: АО Интерэксперт, Экономика, 2000. — с. 20.

Мескон M. X, Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. — с. 686.

Цит по Олдхэм Д. Культура организации. М Link, 2000. — с. 6.

Там же с. 22

Чумиков А.Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью. Москва: Дело, 2006. — с. 256

Дунь И. И. Роль средств PR в формировании корпоративной культуры, на примере салона «Рольф» //[электронный ресурс] URL:

http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml (2006)

Официальный сайт компании «Мегафон»

http://www.megafon.ru/

Компания «Мегафон»

http://ru.wikipedia.org

Официальный сайт компании «Мегафон»

http://www.megafon.ru/

Костюк Е. Самые ценные бренды России [электронный источник]

http://www.std1.ru/catalog/catalog293/catalog293294/catalog293294431/286/?PHPSESSID=51e96a256ac7e93e9e4fbdf5a4b7f15f

«Мега

Фон" начал олимпийскую рекламную кампанию

http://www.adme.ru/megafon/megafon-nachal-olimpijskuyu-reklamnuyu-kampaniyu-instinct-102 691/ (январь2010)

Там же

http://blog.megafoncity.ru/category/o-megafone/

Там же

Официальный сайт компании «Мегафон»

http://www.megafon.ru/

Инструменты формирования эффективных внутрикорпоративных коммуникаций

Коммуникативно-информационные инструменты работы с внутренней общественностью.

Событийные инструменты работы с внутренней общественностью

Внутренние СМИ

Фирменный стиль

Создание корпоративной культуры

Слухи

Доски почета и доски объявлений

Социальные программы

Образовательные программы

Тренинги

Собрания

Корпоративные мероприятия