Манипулятивные технологии в политическом пиаре

К первой группе можно отнести совокупность «технологических» факторов, то есть непосредственно связанных с содержанием и структурой деструктивных технологий, используемых для оказания соответствующего воздействия на человека.

Вторая группа объединяет внешние (например, технико-физические) факторы информационно-коммуникативных ситуаций, которые повышают или снижают эффективность манипулятивного воздействия. Например, техническое состояние информационных каналов, качество звука, изображения, комфортность обстановки, отсутствие или наличие отвлекающих воздействий и условий (снижающих внимание, ухудшающих восприятие).

В третью группу включаются внутренние, собственно психологические факторы, определяющие подверженность человека манипулятивному воздействию, которые, в свою очередь, представляется возможным разделить на две относительно самостоятельные подгруппы. К первой подгруппе целесообразно отнести так называемые ситуативные, или ситуационные факторы, связанные непосредственно с четко определенной информационно-коммуникативной ситуацией, например, психические состояния, вызванные нахождением в толпе, на митинге, дома в обществе людей определенного эмоционального настроя, жизненной позиции, убеждений, а также различными стрессогенными факторами, участием в групповой дискуссии, переговорах, в том числе в экстремальных условиях. Ко второй — внеситуативные, или внеситуационные, — устойчивые психологические характеристики, индивидуально-личностные особенности человека, влияющие на его подверженность психологическим манипуляциям, например, внушаемость, критичность, подозрительность, негативизм, недоверчивость.

В качестве наиболее распространенных последствий комплексного воздействия, которые одновременно являются целями информационно-психологической атаки, представляется возможным выделить: изменения поведения людей, приводящие к ущемлению жизненно важных интересов, прав и свобод личности, психоэмоциональной и социальной напряженности в обществе, усилению дестабилизации внутриполитической обстановки и формированию угроз информационно-психологической безопасности личности, общества и государства.

Можно описать целый комплекс защитных действий избирателей от применяемых к ним избирательных технологий, оказывающих манипулятивное воздействие.

Первый способ защиты заключается в максимальной информированности населения о существенных моментах политической ситуации. Необходимо четко сформулировать критерии оценки деятельности претендентов на работу в органах исполнительной и законодательной власти, которые уже работали в выборных органах. Подобная практика позволяет создать условия реального конкурентного отбора.

Отдавая должное внимание максимальному использованию диалоговой модели с субъектами, считаю важным максимально использовать диалоговую модель с субъектами информационного воздействия. Избирателей стремятся превратить в потребителей идей, лишают открытого диалога, так как такой диалог разрушает манипуляцию. В этой связи считаю важным формирование избирателями потребности в диалоге.

Большое значение в выборе ответных мер на манипулятивные технологии отводится жесткому отстаиванию альтернативы, противоположной навязываемой манипулятором. Нередко после этого манипуляция оказывается разрушенной и становятся заметными корыстные намерения претендента. Если нельзя назвать их вслух, надо представить их в уме и таким образом прийти к собственному мнению, не принимая то, которое навязывается манипулятором. Таким образом, гражданам необходимо формировать в себе осторожность, скептицизм при восприятии пропагандируемых образов.

Можно рекомендовать избирателям некоторые советы по вопросам предвыборной агитации. Они заключаются в следующем:

— ослабить зависимость от СМИ, в особенности, от программ, носящих комментаторский характер;

— руководствоваться анализом прошлого и проекцией в будущее;

— осмыслить и пересказать предлагаемую информацию своими словами, избегая распространения идеологических штампов.

Таким образом, повышение уровня медиаобразованности населения является одним из главных факторов защиты и противодействия избирательным технологиям. Весьма важным, по моему мнению, является совершенствование техник интерактивного общения претендентов.

На основании изложенного можно прийти к выводу о том, что изменить политическую ситуацию в стране могут лишь кардинальные изменения, которые надо начинать с повышения общественной нравственности. На основании чего мною сформулированы основные принципы защиты избирателей от манипулятивного воздействия в период выборных кампаний.

Следует сразу отметить, что традиционно определенный аспект защищенности психики человека рассматривался в рамках представлений, источником которых является психоаналитический подход в психологии личности. С учетом этих представлений психологическая защищенность обычно рассматривается в контексте взаимосвязи с психологической защитой человека и механизмами, ее обеспечивающими. В этом контексте под психологической защищенностью понимается относительно устойчивое положительное эмоциональное переживание и осознание индивидом возможности удовлетворения своих основных потребностей и обеспеченности собственных прав в любой, даже неблагоприятной ситуации, при возникновении обстоятельств, которые могут блокировать или затруднять их реализацию.

В качестве основного механизма обеспечения психологической защищенности выступает психологическая защита — специальная регулятивная система стабилизации личности, направленная на устранение или сведение до минимума чувства тревоги, связанного с осознанием конфликта. В соответствии с таким подходом в качестве основной ее функции рассматривается «ограждение» сферы сознания от негативных, травмирующих личность переживаний.

При рассмотрении психологических защит, используемых в межсубъектном взаимодействии, как достаточно продуктивный зарекомендовал подход, который основывается (при выделении базовых защитных установок) на эволюции форм защитного поведения. В наших рассуждениях в качестве исходного отправного положения мы также воспользуемся этим подходом, который был апробирован в 1997 г. Е. Л. Доценко в сходных исследовательских целях.

В рамках данного подхода в качестве наиболее филогенетически древних способов защиты выделяются бегство, замирание, прятание (уход в укрытие), встречное нападение и стремление повлиять на поведение противника. Эти способы защиты можно наблюдать практически у всех видов животных (последний, в частности, выражается в особых сигналах подчинения или в использовании разного рода хитростей). Аналогичные формы защит наблюдаются и в истории человеческих отношений, что особенно проявляется в военных действиях.

Таким образом, рассмотрение эволюции способов защиты, начиная от животного мира до человека, включенного в систему социальных отношений, позволяет выделить пять основных форм защиты. К этим пяти исходным формам защиты обычно относят следующие:

1) бегство и различные его ослабленные виды — отступление, уклонение, задержки;

2) маскировка (как аналог замирания у животных и зачастую у человека, особенно при физической опасности), т. е. стремление стать незаметным для противника;

3) уход в укрытие, использование естественных и создание искусственных преград и препятствий для противника в виде стен, рвов и пр., а как облегченная модификация — использование переносимых преград: щитов, кольчуг, доспехов и т. п.;

4) нападение как активная форма защиты («лучший способ защиты — нападение»);

5) управление поведением действительного или потенциального противника, в частности, его намерениями (угрозы, задабривание, применение хитростей, обманных маневров и иных уловок).

Можно выделить три основных уровня организации психологической защиты человека и, соответственно, три основных направления ее формирования и функционирования:

1) социальный (в масштабах общества в целом), 2) социально-групповой (в рамках различных социальных групп и разнообразных форм социальных организаций) и 3) индивидуально-личностный.

На социальном уровне психологическая защита реализуется посредством регулирования и организации информационных потоков (система распространения информации в обществе) и распространения способов и средств, определенных «алгоритмов» обработки и оценки информации в процессе социального взаимодействия (от межличностного общения до массовой коммуникации). На этом уровне в качестве субъектов психологической защиты личности выступают государство и общество через деятельность определенных социальных институтов (система образования, система распространения социокультурных ценностей, традиций, социальных норм и т. д.).

На социально-групповом уровне психологическая защита реализуется посредством распространения и использования внутригрупповых информационных потоков и источников, а также специфических для конкретных социальных групп и организаций способов социального взаимодействия, переработки и оценки информации (групповых норм, ориентации, предпочтений определенных коммуникаторов, регламентация правил и процедур работы и взаимодействия с внешними информационными источниками и т. п.). На этом уровне в качестве субъектов психологической защиты личности выступают группы и организации (семья, производственные структуры, общественные, политические, религиозные и иные объединения и организации).

На индивидуально-личностном уровне психологическая защита реализуется посредством формирования специфической регулятивной системы и комплекса защитных механизмов и алгоритмов поведения, которые образуют индивидуальную психологическую защиту.

Первая группа защитных мер обычно используется в ограниченные промежутки времени, в специфических условиях или по отношению к определенным источникам и информационным каналам. Могут, в частности, применяться такие меры, как введение определенных процедур проверки достоверности распространяемой информации (например, влияющей на принятие управленческих решений); ограничение распространения определенных сведений (например, способствующих возникновению агрессивных слухов, паники и т. д.) в чрезвычайных ситуациях; введение военной цензуры в условиях боевых действий и т. п.

При отсутствии демократической культуры в обществе эти меры могут использоваться также для манипулирования людьми путем ограничения доступа к информации, ее сокрытия и т. п. На личностном уровне использование защитных мер из этой группы связано обычно инициативным отказом человека от использования определенной информации, источников или каналов ее распространения (например, отказ от рекламной информации и т. п.) или перепроверкой значимой для него информации.

Вторая группа связана с организацией информационных потоков, направленных на парирование (в первую очередь, упреждающее) и нейтрализацию воздействия определенных информационных факторов, которые могут психологически негативно воздействовать на людей (так, например, при возникновении слухов используется распространение сведений, нейтрализующих их влияние). На личностном уровне это проявляется в инициативном поиске по определенным темам дополнительной информации из различных источников и в организации ее поступления по иным каналам.

Третья группа включает разнообразные формы распространения способов и средств обработки и оценки информации (через системы образования, подготовки и переподготовки кадров, распространения социокультурных ценностей, традиций, социальных норм и т. д.).

Четвертая группа связана с формированием коллективной психологической защиты, которая основывается на Механизмах идентификации человека с определенными социальными общностями и объединениями людей и включенности в реальные социальные группы. Это определяет использование личностью при анализе и отборе информации определенных групповых оценок, норм, мнений и т. п., а также ее ориентацией на внутригрупповые информационные потоки и источники.

С учетом этого для организации групповой психологической защиты могут применяться: различные приемы и средства формирования соответствующего социальнопсихологического климата в коллективах, атмосферы корпоративности; создание условий, повышающих эффективность процесса идентификации личности с определенной социальной группой и актуализации чувства принадлежности к конкретной социальной организации, ее деятельности; подготовка неформальных лидеров выступающих, в качестве «медиаторов», авторитетных внутригрупповых источников информации и т. п.

Пятая группа связана с формированием у человека в процессе приобретения опыта информационно-коммуникативного взаимодействия (в том числе, обучения с использованием специализированных форм психологической подготовки, проведения тренинговых занятий по специально разработанным методикам) личностных образований, алгоритмов психической деятельности и защитного поведения, которые в своей совокупности образуют индивидуальную систему его психологической защиты или психологической самозащиты личности.

Из рассмотренных выше направлений обеспечения информационно-психологической безопасности личности первые четыре зависят от внешних для человека условии, деятельности других социальных субъектов, функционирования различных социальных институтов, других людей. Пятое направление в первую очередь зависит от самой личности. Прилагает и хочет ли человек приложить определенные усилия для обеспечения собственной информационно-психологической безопасности, для формирования эффективной системы психологической самозащиты или он готов быть послушной марионеткой в руках многочисленных манипуляторов и рабом информационных ловушек современного общества.

Заключение

Сегодняшний кризис- лишнее подтверждение тому, что манипулятивная деятельность превращает выбор граждан из свободного сознательного решения в формальный акт, заранее запрограммированный специалистами по формированию массового сознания, т. е. становится очевидным, что современные манипуляторы, осознавая огромную роль масс в политическом процессе, умело используют закономерности массовой психологии.

Специалистами выялены особенности избирательных технологий, оказывающих манипулятивное воздействие на электорат. Приведен ряд их классификаций.

В настоящее время считаю необходимым формирование нравственной составляющей нашего общества, влияющей, и на проведение выборов, через культуру, образование, воспитание, средства массовой информации.

Многое также зависит от самих избирателей. Могут быть написаны хорошие книги и разработаны эффективные методы по обеспечению информационно-психологической безопасности и психологической защите личности, организовано соответствующее обучение, но этого мало.

Человек должен сам захотеть научиться обеспечивать собственную, личную информационно-психологическую безопасность, быть постоянно готовым защищать себя и близких ему людей.

К этому следует добавить необходимость скорейшего совершенствования избирательного законодательства в Российской Федерации в плане определения субъектов информирования избирателей, поскольку сегодня субъектами предвыборной агитации через СМИ являются только участники избирательного процесса (например, политические партии), реализующие свое пассивное избирательное право.

Список использованной литературы Конституция РФ. М., «Юридическая литература», 2001.

Федеральный Закон «О выборах депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации».

ФЗ «О рекламе»

ФЗ «О выборах президента РФ»

ФЗ «Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан Российской Федерации».

ФЗ «Об обеспечении конституционных прав граждан РФ избирать и быть избранными в органы местного самоуправления»

Панкратов Ф., Баженов Ю, Серёгина Т, Шахурин В. Рекламная деятельность (учебник для вузов). М., 1999 — 450с.

Цуладзе А. Большая манипулятивная игра. М., 2000 — 268с.

Амелин В. Социология политики. М., 1992 — 312с.

Доценко Е. Психология манипуляции. М., 1996 — 246с.

Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием. М., 2000 — 312с.

Фаер С. Приёмы стратегии и тактики предвыборной борьбы. М., 2000 — 216с.

Воеводин А. Стратагемы — стратегии войны, манипуляции, обмана. Красноярск, 2000 — 284с.

Грушин Б. Массовое сознание. М., 1987 — 612с.

Швидунова А. «СМИ как субъект политического процесса и инструмент политических технологий». Sovetnik.ru, 2000.

Ремчуков К. Почему неудачники плачут. Обратный эффект от использования «пиаровских» технологий. //Независимая газета, 06.

04.2000.

Рохлин А. Голосуй-не голосуй… //Московский комосомолец, 21.

12.1996.

Цуладзе А. Политические манипуляции, или покорение толпы. М., 1999 — с.69

Попов Э. Российская политическая элита на рубеже XX—XXI вв. Конструирование социального порядка с помощью коммуникативных технологий. Владивосток, 2001 — с.19

Ремчуков К. Почему неудачники плачут. Обратный эффект от использования «пиаровских» технологий. Независимая газета, 06.

04.2000

Фаер С. Приёмы стратегии и тактики предвыборной борьбы. М., 2000 — с.195

Швидунова А. «СМИ как субъект политического процесса и инструмент политических технологий». Sovetnik.ru, 2000

Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием. М., 2000 — с.84

Воеводин А. Стратагемы — стратегии войны, манипуляции, обмана. Красноярск, 2000 — с.119

Евгеньева Т. Н. Технологии социальных манипуляций и методы противодействия им. СПб., «Питер», 2007, с. 15

Щербатых Ю. В. Психология выборов. М., Изд-во «Эксмо», 2007, стр. 162

Лисичкин В., Шелепин Л. Третья мировая (информационно-психологическая) война. М., 2000 — с.180

Доценко Е. Психология манипуляции. М., 1996 — с.168

Цуладзе А. Большая манипулятивная игра. М., 2000 — с.218