Здесь также сказывается блистательная история Мариинского театра, в которой целая плеяда известнейших имен талантливых людей, этот факт является не маловажным для формирования корпоративного имиджа Мариинского театра, он придает ему особый статус и вес в обществе.
Имидж художественного руководителя Мариинского театра Валерия Гергиева является одним из самых сильных и ключевых составляющих имиджа самого Мариинского театра. Валерий Гергиев известен как выдающийся дирижер, реформатор Мариинского театра, именно ему принадлежат новаторские идеи, послужившие приумножению всемирной славы Мариинского театра. При этом это незаурядный человек с интересной судьбой, он как олицетворение всего, что несет в себе образ «Мариинский театр», является виртуозным соединением классического и современного. Гергиев видит себя наследником директоров Императорских театров рубежа прошлых веков, когда в Мариинском происходили эпохальные события. Он человек, который не боится экспериментов, но при этом с огромным уважением относится к классикам балет и оперы.
Гергиев активен и современен, при этом талантлив и хорошо понимает культуру России, эти его качества особенно импонируют современному имиджу Мариинского театра.
Если рассматривать имидж персонала Мариинского театра с позиций компетентности, культуры и социально-демографического профиля, то показатели по этим терм категориям будут довольно высокими, так как Мариинский театр собирает элиту балетной и оперной сцены, а также лучших музыкантов и специалистов. Таким образом можно сказать что и эта составляющая имиджа довольно сильная. В истории и современной деятельности Мариинского театра плеяда знаменитых и талантливых исполнителей оперы и балета делает имидж персонала Мариинского театра поистине уникальным, придает ему элитный статус.
Визуальный имидж Мариинского театра — во многом является отражением его фирменного стиля — его интерьеры и фасад самого театра известны всему миру. Визуальный имидж и фирменный стиль поддерживают концепцию бренда Мариинского театра, сохранение традиций русской культуры и классического балета в частности. Фирменный стиль Мариинского театра отражает его индивидуальность, которая заключается в сохранении традиций русской культуры, выдержан он в благородных спокойный тонах. Интересно также, что в концепции фирменного стиля присутствуют элементы интерьеров театра: купол, занавес и т. д.
Социальный имидж Мариинского театра формируется в процессе всей его деятельности, так как вся деятельность театра с точки зрения культуры и искусства имеет огромное значении. Мариинский театр является своеобразным хранилищем русской культуры, русского наследия в области оперы, балета и музыкальных произведений, он сохраняет традиции и является примером того, как совмещаются современные рыночные условия с национальными русскими особенностями и культурной деятельностью учреждения. Немаловажны и спонсорские начинания Мариинского театра, например, известный проект «Академия молодых певцов».
Бизнес имидж бренда Мариинского театра как таковой был создан в последние два десятка лет, до этого не приходилось говорить ни какой коммерческой составляющей деятельности Мариинского театра. И тем не менее, образ Мариинского театра как бизнес-организации можно назвать довольно успешным, помогают этому как ежегодные проекты театра, так и постоянные зарубежные гастроли. Среди широкомасштабных мероприятий организуемых Мариинским театром можно выделить следующие:
Международный фестиваль искусств «Звезды белых ночей»
Фестиваль «Масленица»
Международный фестиваль балета «Мариинский»
Бал «Белые ночи»
«Вечера с Валерием Гергиевым».
Все вышеперечисленные мероприятия имеют широкий успех и поддержку в СМИ. Гастрольная программа Мариинского театра также очень обширна, гастроли проводятся в различных зарубежных странах (Германия, Франция, Бельгия, Италия и др.). Почти каждый день различные труппы в различных городах мира дают представления. Театр также развивает сотрудничество и с городами России и ближнего зарубежья. Таки образом, можно заключить, что Мариинский театр востребован не только в России, но и зарубежом. Очевидно, что бизнес-имидж театра как успешного и известного учреждения, это не просто голословный образ.
Целесообразно в ключе рассмотренного имиджа Мариинского театра рассмотреть принципы его формирования.
За формирование имиджа и поддержание имиджа бренда Мариинского театра отвечает PR-служба. Структура PR-службы Мариинского тетра состоит из следующих отделов:
Большое управление Пресс-служба.
Редакционно-издательский отдел.
Фото-служба.
Отдел по работе с сайтом Мариинского театра Личная библиотека Мариинского театра.
Каждый отдел располагает штатом сотрудников и имеет определенные функции.
Большое управление занимается формированием репертуара, обеспечением информацией потенциального зрителя, а также аккумулирует информацию извне.
Пресс служба Мариинского театра состоит из 15 человек, включая специалиста по связям с общественностью и пресс-атташе. Основная задача пресс-службы — работа со СМИ. Это задача является одной из ключевых для формирования имиджа. Процесс формирования имиджа происходит за счет освещения деятельности театра (в том числе его проектов). Освещение в СМИ ведется с точки зрения сохранения культурного наследия, воссоздания русской культуры и возвышения имиджа России зарубежом. Мариинский театр выступает в роли посредника в межкультурном обмене, создателя и хранителя классической школы русского балета и оперы, а также центра русской культуры. Примером тому может служить недавний репортаж о Мариинском театре показанный в эфире канала «ОРТ». В этом репортаже соединились две тенденции развития Мариинского театра: стремление к созданию новых интересных и современных балетов, путем экспериментов и смелых сочетаний, и сохранение классической школы, путем воссоздания балетов Петипа.
Редакционно-издательский отдел. Этот отдел отвечает за такую немаловажную составляющую имиджа Мариинского театра как полиграфическая продукция (книги буклеты, проспекты и другая полиграфия). Тут формируются не только тексты к данным изданиям, а также создается их дизайн, отслеживается то, как выдерживается фирменный стиль Мариинского театра. К обязанностям редакционно-издательского отдела относится также и издание газеты «Мариинский театр». Состав отдела укомплектован полным редакционным набором служащих, от редактора до корректора, что позволяет выполнять весь спектр работ касающихся издания собственного СМИ и создания грамотной и качественной полиграфической продукции. Качественная полиграфия играет огромную роль в формировании имиджа, она является отражением как отношения Мариинского театра к своим почитателям, так и показателем его высока общественного статуса.
Фото-служба занимается созданием фотографий и иллюстраций для остальных отделов, обеспечивает их качественными фотоматериалами с мероприятий, проводимых Мариинским театром. Отдел состоит из штатных фотографов и дизайнеров.
В отдел по работе с сайтом Мариинского театра работают над формированием контента для русской и английской версий сайта Мариинского театра, а также отслеживают работу дискуссионного клуба Мариинского театра (официальное название форума). Сайт содержит в своей структуре:
афишу;
информацию о гастролях;
контактные сведения, в том числе и пресс-службы (отдельно);
новостную строку;
авторские колонки и информационные материалы, касающиеся истории Мариинского театра, истории русского балета, оперы и оркестра;
Интернет-магазин билетов театра и виртуальный план концертного зала.
Очевидно, что сайт выполнен очень разнопланово, он сочетает в себе как коммерческую составляющую, так и культурную. Основная функция сайта Мариинского театра информационная, сайт хорошо выполнен с точки Аналитическая часть работы этого отдела, проводится при модерации форума Мариинского театра — Дискуссионного клуба Мариинского театра, там можно отслеживать непосредственную реакцию общественности на действия руководства Мариинского театр и трансформацию его образа в глазах общественности. Сайт как имиджевая составляющая очень важен для работы с молодежной аудиторией. Так как именно эта группа общественности много времени проводит в Интернете.
Сотрудники личной библиотеки Мариинского театра ведут кропотливую работу по ведению банка данных, архивированию материалов, выпущенных в прессе о Мариинском театре и составлению библиографий. Тут же сохраняют экземпляры газеты «Мариинский театр», а также крупных изданий (например, буклет «Звезды белых ночей»). Задача этого отдела сохранять все информацию о театре. Посредством ее анализа можно в будущем отслеживать процесс развития и трансформации образа Мариинского театра в глазах общественности, а также изменения в работе самого театра.
Одним из основных принципов формирования имиджа Мариинского театра является сочетание коммерческого успеха театра как объекта культуры. Это сочетание позволяет Мариинскому театру выступать как уникальному объекту культуры и искусства.
Мариинский театр смог адаптироваться к рыночным условиям, сохранив все лучшее, что накоплено им за долгие годы существования за счет нескольких факторов:
Активной и творческой позиции Валерия Гергиева как руководителя Мариинского театра Сохранения достояния Мариинского театра, а также утверждения его в мире как одного из сильнейших центров русской культуры посредством межкультурного диалога налаженного Мариинском театром.
Сочетания сохранения традиций русского классического балета и включения в репертуар новых современных постановок (экспериментов).
Не последнюю роль сыграло и формирование имиджа Мариинского театра в ключе культурного и исторического наследия русской культуры с учетом современных условий и потребностей общества. Формирование имиджа бренда Мариинского театра велось по нескольким направлениям:
Работа с прессой.
Расширение репертуара Мариинского театра.
Организация специальных мероприятий.
Рассмотрим работу Мариинского театра по каждому из них.
Работа с прессой в Мариинском театре налажена качественно, за это отвечает пресс-служба. Пресс-служба Мариинского театра работает с широким спектром различных СМИ. Создано плотное сотрудничество с 5 каналом, 1 каналом, НТВ, московским Бизнес каналом РБК. Мариинский театр размещает рекламу практически во все крупные издания: Петербург на Невском, Афиша, Собака и других. Статьи о Мариинском театре регулярно появляются в периодической прессе (при этом издания охватывают различные группы населения). Работа со СМИ ведется разноплановая и позволяет задействовать все слои общественности, что помогает формированию имиджа Мариинского театра в глазах российских граждан, а имидж помогает развивать бренд Мариинского театра, добавляя ем таких характеристик, как современный, успешный, востребованный, эталонный.
Расширение репертуара Мариинского театра стало возможным благодаря реформам, проведенным новым художественным руководителем Гергиевым, ведется восстановление старинных балетов Петипа, также театр обращается к опыту современных российских и зарубежных балетмейстеров, при этом на сцене Мариинского театра создаются и экспериментальные постановки. Репертуар Мариинского от сезона к сезону становится красочнее и разнообразнее, что положительно отражается на его имидже.
Организация специальных мероприятий одна из самых эффективных технологий по формированию имиджа. Мариинский театр проводит следующие специальные мероприятия:
Международный фестиваль искусств «Звезды белых ночей»
Бал «Белые ночи»
Фестиваль «Масленица»
Международный фестиваль балета «Мариинский»
Цикл вечеров «В гостях у Маэстро Гергиева»
Ежегодный фестиваль, посвященный творчеству одного из великих деятелей русской культуры.
Новогодний бал Специальные мероприятия для прессы.
Рассмотрим особенно значимые мероприятия подробнее.
Международный фестиваль искусств «Звезды белых ночей» первый раз был организован в Санкт-Петербурге в 1993 году по инициативе Валерия Гергиева. «Звезды белых ночей» воплощают представление своего создателя о том, каким должен быть музыкальный фестиваль: очень масштабным (без малого полтора месяца), очень насыщенным, если не сказать изматывающим (более шестидесяти мероприятий), ярким по программе, но без излишнего концептуализма. Все другие проекты руководителя Мариинского театра — как в России, так и за рубежом — невольно повторяют эту идеологию в большей или меньшей степени.
Участники фестиваля — в основном артисты Мариинского театра, добровольно устраивающие себе этот марафон каждый раз перед плановым отпуском и ежегодно доказывающие свой статус самой мощной и самой выносливой театральной труппы страны. Афиша фестиваля может служить годовым отчетом о проделанной работе — здесь представлены все лучшие спектакли сезона плюс пара новых репертуарных названий, которые обычно стоят в начале плотного списка событий. Но это не означает, что Мариинским театром фестиваль исчерпывается: в перечне исполнителей встречаются и приглашенные звезды, но обычно Гергиеву удается удачно вписать их появление в общий театральный контекст — ввести оперную звезду в спектакль текущего репертуара или пригласить известного пианиста (скрипача, дирижера) выступить с Мариинским оркестром.
В международном масштабе это значимое событие, а в масштабах страны и говорить не приходиться, для бренда Мариинского театра это одно из решающих мероприятий. Оно показывает всему миру насколько сильна и талантлива труппа, как масштабно и как творчески мыслит руководитель. При этом восприятие Мариинского театра за рубежом как одного из центров русской культуры еще раз подтверждается этим событием. Фестиваль сочетает в себе как великолепные русские классические постановки, так и новые творческие поиски молодых талантливых исполнителей.
Фестиваль включает в себя еще одно немаловажное событие это бал «Белые Ночи», нужно отметить, что когда-то это было самое блестящее мероприятие в царском календаре. Гергиев возрождая эту традицию под началом Мариинского театра, возвращает образу тетра его дореволюционное прошлое, обращается к имиджу императорского театра, великосветского, и элитарного. Бал «Белые Ночи» посещают не только представители культуры искусства, но и известные чиновники политики. Теперь это также одно из самых шикарных и грандиозных событий летнего периода жизни Санкт-Петербурга. И все это великолепие так или иначе ассоциируется в умах с Мариинским театром, что не может не сказаться на его восприятии.
Зимой же в Санкт-Петербурге в третий раз был проведен фестиваль «Масленица». Целесообразно обратиться к истории и отметить, что Императорский Мариинский театр всегда был активным участником масленичных гуляний. В дореволюционном Петербурге здесь с размахом устраивались балы и маскарады. Три года назад традиция возродилась. С тех пор каждый февраль в Мариинском театре — особая программа.
Масленичный фестиваль должен объединить фольклорный колорит со светским лоском Мариинского театра. Особый пункт программы — уникальный бал со старинными танцами в парадной зале университета. В продолжение традиции проведения масленичных студенческих балов, Мариинский театр и Санкт-Петербургский университет вновь приглашают студентов на веселые проводы зимы. На целый вечер зал Университета превратится в бальную площадку, на которой студенты разучивают основные па классических бальных танцев под руководством танцмейстера из Мариинского театра и под аккомпанемент Мариинского оркестра. По традиции завершается праздник блинами, фейерверком и сжиганием чучела зимы.
Международный фестиваль балета «Мариинский» проводится ежегодно (февраль — март) на сцене Мариинского театра. Это единственный в России фестиваль классического танца, участниками которого являются ведущие танцовщики крупнейших балетных компаний мира. Первый фестиваль состоялся в феврале 2000 года.
Неизменно на фестивале проходит премьера: в разные годы в фестивальные дни были впервые показаны: вечера балетов Джорджа Баланчина, Джона Ноймайера, Уильяма Форсайта, «Золушка» (хореография Алексея Ратманского) и другие. Еще одна фестивальная примета — редкий творческий эксперимент, когда главные партии в балетах исполняются звездами, приехавшими из разных театров, а партнерами мариинских солисток в разные годы становились Мануэль Легри и Жан-Гийом Бар, Массимо Муру и Роберто Болле. Организаторы фестиваля уверены, что «циркуляция пластических идей и профессиональное сравнение танцевальных школ и манер необходимы для нормального функционирования театрального организма».
Фестиваль неизменно завершается Гала-концертом звезд мирового балета. Иногда гала-концерты посвящены памятным датам, в разные годы на торжественных вечерах вспоминали Леонида Якобсона, Джорджа Баланчина, Рудольфа Нуреева.
Имиджевая составляющая данного мероприятия очень велика фестиваль балета, где показывают лучшее, неизменно демонстрирует великолепие и таланты русского балета, и русской культуры в целом. Для всего мира это показатель успеха и развития русского искусства, для Мариинского театра это одной из эффективнейших средств поддержания бренда.
Другие мероприятия Мариинского театра также пользуются известностью, и работа в этом направлении не останавливается. Руководство Мариинского театра запускает новые и новые проекты, так или иначе связанные с культурой России и современным искусством.
Очевидно, что Мариинский театр занимается воссозданием исконно русских традиций и традиций императорского театра, придавая им новое звучание в контексте современной эпохи. Такая тактика наиболее выигрышна с точки зрения формирования имиджа, бренд Мариинского театра не выстраивается заново, а дополняется ранее малозаметными деталями.
Художественный руководитель Мариинского театра Валерий Гергиев поставил перед театром и последовательно реализует цель — ввести Мариинский театр в элитный клуб транснациональных театров, сломав имидж «вечно второго» театра, после Большого в Москве, в тени которого долгие годы находился театр, носивший в советское время, мало относящееся к искусству имя С. М. Кирова.
В Советском союзе уверенно продвигали за рубежом только одну театральную марку — Большой театр, и ради этого в столицу стягивались все лучшие силы. К 90 годам исключительные условия зарубежной политической конъюнктуры и ажиотажа вокруг «неизвестного» русского искусства из-за «железного занавеса» поутихли. Ставка в работе Мариинского театра была сделана на национальную специфику и создание театра международного класса.
Главное — радикально изменился репертуар, включивший как национальные русские спектакли, так и итальянские, французские, причем с исполнением на языке оригинала.
Новыми приемами обогатилась деятельность по продвижению, рекламе спектаклей театра. По Интернету стали транслироваться отрывки из спектаклей Мариинского театра. Сферой распространения, продвижения «продукции» театра стал практически весь мир. По инициативе Валерия Гергиева было основано несколько международных фестивалей музыкального искусства в Финляндии, Израиле, Голландии, в Риме и Лондоне, а также два российских фестиваля — «За мир на Кавказе» (Владикавказ, 1997) и самый главный проект — петербургский фестиваль «Звезды белых ночей», котором уже говорилось выше. Все эти площадки с успехом используются для пропаганды русского искусства.
В разных концах света, начиная с 1993 года, стали создаваться фонды и клубы друзей Мариинского театра. В 1999 году был создан Всемирный совет поддержки Мариинского театра, в который вошли влиятельные частные меценаты и компании мира, совет возглавил наследник британской короны принц Чарльз.
Клуб друзей Мариинского театра впервые был организован в Великобритании после триумфальных гастролей в 1993 году. Подобные клубы ныне существуют и в Голландии, Японии, Финляндии, США. Именно они помогли Мариинскому театру в приобретении музыкальных инструментов, реставрации имперской короны и двуглавого орла в зрительном зале. Члены клуба, в свою очередь, могут посещать спектакли Мариинского театра во всех точках мира.
Московские гастроли повлеки за собой организацию подобного клуба и в России. Основными меценатами в данном клубе являются: Российский фонд культуры, Сбербанк России и банк «ВТБ».
Высказывается мнение, что обновленный Мариинский театр, без преувеличения, в состоянии вернуть Петербургу статус мировой культурной столицы — статус, которым уже давно не обладает ни один город России. При этом можно проследить следующую логику развития: от имиджа дирижера с мировым именем — через имидж театра мирового уровня — к имиджу Петербурга как мировой культурной столицы.
Имиджевая деятельность Мариинского театра очень масштабна: гастролей за границей, светские мероприятия, фестивали и конкурсы международного уровня, спонсорские программы, расширение репертуара, путем смелых экспериментов, воссоздания странных балетов и приглашения зарубежных специалистов. Все это отражает коммерческий успех театра, позволяет говорить о живой русской культуре, о сохранении и продолжении традиций, и что немаловажно о культурном возрождении, которому способствует активная деятельность Мариинского театра.
Заключение
В заключение данного исследования можно сделать следующие выводы.
Имидж организации — это необходимая константа ее успеха. Формирование имиджа организации должно коррелировать с общей стратегической целью развития организации, а также соответствовать уровню ее развития. Грамотно созданный имидж помогает возникновению благоприятно репутации организации, что положительно сказывается на ее финансовой и общественной стабильности.
Организациям, работающим в области культуры и искусства в России, имиджевая деятельность необходима в первую очередь для безболезненной адаптации рыночным условиям. Примером грамотной и эффективной деятельности в области формирования имиджа может служить Мариинский театр. Имиджевая деятельность позволяет не только привлечь общественное внимание и вызывать общественный интерес, но и найти меценатов, готовых помогать в развитии объекта культуры и искусства. Особенно ценно то, что при помощи имиджевых технологий возможно продвижение культурных и общечеловеческих ценностей через позиционирование конкретного объекта культуры. Имидж одна из ключевых характеристик позволяющий создавать новые бренды и поддерживать уже существующие.
Имиджевую политику Мариинского театра определяет сочетание развития культурной составляющей при условии коммерческого успеха и общественной популярности. Важно отметить, что Мариинский театр недавно пережил свое второе рождение, с приходом Валерия Гергиева театр обрел вторую жизнь и начал активно развиваться. Именно в этот момент начинается осознанное формирование имиджа театра как успешного и богатого талантами хранителя русской культуры. До этого имидж формировался произвольно, и никакой целенаправленной деятельности в этой области не наблюдалась. Хотя Мариинский театр изначально пользовался любовью и уважением ценителей искусства, реформаторская деятельность, развернутая его новых художественным руководителем, позволила выйти театру на новый уровень работы. Пройдя через стадии «исключительно императорского театра» в дореволюционную эпоху и «театра для народа» в советское время Мариинский театр смог не только сохранить, но и приумножить свою славу, сохранив в себе все лучшее. Мариинский театр сегодня это храм русской культуры, живой русской культуры, которая развивается и живет полной жизнью.
Нужно отметить, что бренд Мариинского театра формируется по большей части из расчета на зарубежную целевую аудиторию. Театр возрождает традиции дореволюционного времени и аккумулирует все созданное за время его существования. Воссоздавая классические балеты Мариуса Петипа, возрождая традиции масленичной недели и бала «Белых ночей» Гергиев поддерживает русскую традицию Мариинского театра, экспериментируя на сцене, приглашая на гастроли и выезжая на гастроли, он позволяет традиции развиваться и видоизменяться. Активная гастрольная деятельность позволяет также формировать образ театра непосредственно зарубежом, при чем процесс этот идет довольно успешно, очевидно, что труппы Мариинского театра востребованы и пользуются популярностью за рубежом, а сам театр получает спонсорскую помощь. Фестивали международного уровня, проводимые в России, позволяют дать самую высокую оценку имиджевой деятельности Мариинского театра.
Бренд Мариинского театра — это оптимальное сочетание классики и эталона культуры с инновациями и современностью, которое позволяет театру развиваться, и принимать на себя роль одного из культурных центров России и мира. Сущность бренда Мариинского театра заключает в себе эталон русской культуры в сочетании с современной классикой, именно это позволяет театру быть востребованным и коммерчески популярным.
Абанкина Т.В. PR некоммерческой организации: теоретические основы современных моделей PR-технологий и моделей коммуникации //Музей будущего: Информационный менеджмент. /Сост. А. В. Лебедев, 2001
Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR. — СПб.: Питер, 2004. — 560 с.
Акулич И. Л. Маркетинг. — Учебник. — Мн.: Выш. Шк., 2000. — 447 с.
Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. — М.: ЭКМОС, 2006. — с. 480
Антипов К. В. Паблик Рилейшнз. — М., 2001. — 148 с.
Блэк С.
Введение
в паблик рилейшнз. — Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. — 320 с.
Браун Л. Имидж — пусть к успеху. СПб: Питер, 1996. — 192 с.
Буклет, посвященный русской опере в Мариинском театре.
Буклет, посвященный русскому балету в Мариинском театре Буклеты международного фестиваля «Звезды белых ночей» (за 1999, 2002, 2003, 2004, 2005, 2006 годы) Быков И. А. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью. — СПб.: СПбГУТ, 2003. — 58 с.
Викентьев И. Л. Приемы рекламы и Public Relations. — Москва: Триз-шанс, 1995. — 238 с.
Гобозова А. PR на рынке современного изобразительного искусства.
http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml#112 — 2006.
Горкина М.Б., Мамонтов А. А., Манн И. Б. — PR на все 100%. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 240 с.
Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR. Санкт-Петербург: Питер, 2006. — 368 с.
Дашевская О. Внутренний — PR. Профессиональные рекомендации.
http://www.pr-professional.ru/publ/Dashevskaya.htm — 2001
Демин Ю. М. Бизнес PR. — М.: Бератор-Пресс, 2003. — 336 с.
Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. — М.: Юнити-Дана, 2003. — 416 с.
Доскова И.С. Public Relations: теория и практика. — М.: Альфа-пресс, 2006. — 152 с.
Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. — М.: Филин, 1996. — 285 с.
Имиджелогия. Как нравится людям./под ред. В. М. Шепеля. М.: Феникс, 2005. — 472 с.
Калиберда Е. Г. Связи с общественностью: вводный курс. — М.: Логос, 2004. — 120 с.
Катлип С.М., Сентер А. Х., Брум Г. М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. — М.: Вильямс, 2005. — 624 с.
Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика. — М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. — 454 с.
Кобер Ф. Маркетинг культуры и искусства. — СПб.: Арт Пресс, 2004. — 256 с.
Кондратьев Э.В., Абрамов Р. Н. Связи с общественностью. — М., 2004. — 432 с.
Конрад Дж., Фришман Р., Люблин Дж. Партизанское паблисити: сотни беспроигрышных тактик. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. — 320 с.
Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. — М.: Рефл-бук, 2001. — 528 с.
Котлер Ф., Основы Маркетинга. — М.: Прогресс, 1991. — 702 с.
Котлер Ф., Шефф Д., Все билеты проданы. Стратегии маркетинга исполнительских искусств. — М.: Классика-XXI, 2004. — 687 с.
Коханенко А. И. Имидж рекламных персонажей. Москва: Мар
Т, 2004. — 144 с.
Коханова М. Имидж и репутационный капитал фирмы: к проблеме модернизации PR // RELGA, 2005 — № 12 [114] от 15.
08.2005.
Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: теория и технологии. — М.: Аспект Пресс, 2005. — 300 с.
Кузнецова О. Управление рынком современного искусства методами PR. Опыт работы по связям с общественностью Государственного Центра Современного Искусства и творческого кластера «Винзавод» ;
http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml#112 — 2008
Маценко В. Ф. Имидж: Психология сознания. — М.: Ника-Центр, 2002. — 112 с.
Моисеев В.А. PR теория и практика. — К.: Вира, 1999. — 376 с.
Назайкин А. Н. Медиапланирование на 100%. — М.: Альпина Бизнес букс, 2005. — 301 с.
Ольшанская Л. Технология формирования имиджа.
http://www.reklama.rezultat.com/brand/index.htm — 2005.
Официальный сайт Мариинского театра www.mariinsky.ru
Панасюк А. Ю. Имидж: определение центрального понятия имиджелогии. ;
http://www.academim.org/ - 2005
Письменная Е. Внутриорганизационные коммуникации — отношения с персоналом
http://pr-club.com/PR_EMPLOYEES.shtml — 2001
Почепцов Г. Г. Имиджелогия. — М.: Рефл-Бук, 2001. — 698 с.
Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. — М.: Рефл-Бук., 2001. — 624 с.
Самые успешные PR кампании в мировой практике: сборник. — М.: ИМИДЖ-КРОНТАКТ, 2002. — 305 с.
Сергиенко С. К. Групповые технологии решения организационно-психологических задач: Автореф. на соиск. д. психол. н. М., 2000
Серов А. Страшные тайны PR. Записки PR-консультанта. — М.: Питер, 2004. — 176 с.
Тимофеев М. И. Связи с общественностью (паблик рилейшнз): Учебное пособие. — М.: Издательство РИОР, 2004. — 158 с.
Томилова М. В. Модель имиджа организации. // Маркетинг в России и за рубежом, 1998. № 1.
Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. -СПб: Питер, 2003. — 800 с.
Феофанов О. А. Реклама: новые технологии в России. — СПб.: Питер, 2001. — 384 с.
Филлипс Д. PR в Интернете. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. — 320 с.
Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. — М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2002. — 448 с.
Чумиков А.Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью. — М.: Дело, 2003. — 552 с.
Шарков Ф. И. Интегрированные PR-коммуникации. — М.: Рип-Холдинг, 2004. — 272 с.
Шарков Ф.И., Родионов А. А. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний. — М.: академический Проект, 2005. — 304 с.
Шекова Е. Л. Менеджмент в сфере культуры. — СПб.: Алетейя, 2006. — 186 с.
Шишкин Д. П., Гавра Д. П., Бровко С. Л. PR-кампании: методология и технология. — СПб.: Роза мира, 2004. — 187 с.
Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. — СПб.: СПбГУ, 1999. — 444 с.
Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб: СПбГУ, 2002. — 444 с.
Шомели Ж., Уисман Д. Связи с общественностью. — СПб.: Нева, 2003. — 128 с.
Панасюк А. Ю. статья «Имидж: определение центрального понятия имиджелогии», 2005 ;
http://www.academim.org/
Там же.
Имиджелогия. Как нравится людям./под ред. В. М. Шепеля. Москва: Феникс, 2005 — с. 130
Коханенко А. И. Имидж рекламных персонажей. Москва: Мар
Т, 2004 — с. 7
Феофанов О. А. Реклама: новые технологии в России. Санкт-Петербург: Питер, 2001 — с. 44
Имиджелогия. Как нравится людям./под ред. В. М. Шепеля. Москва: Феникс, 2005 — с .120
http://www.mikh-partn.ru
Там же -с. 121
Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. — М.: Экмос, 2006. — с. 326
Цит. По Сергиенко С. К. Групповые технологии решения организационно-психологических задач: Автореф. на соиск. д. психол. н. М., 2000.
Панасюк А. Ю. статья «Имидж: определение центрального понятия имиджелогии», 2005 ;
http://www.academim.org/
Шарков Ф. И. Интегрированные PR-коммуникации. — М.: Рип-Холдинг, 2004. — с. 106.
Чумиков А.Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. Пособие. — М.: Дело, 2003. — с. 99.
Серов А. Страшные тайны PR. Записки PR-консультанта. М.: Питер, 2004 — с. 66.
Там же — с. 66.
Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. — М.: Юнити-Дана, 2003 — с. 143
Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. — М.: Юнити-Дана, 2003 — с. 145
Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. — М.: Экмос, 2006. — с. 329
Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. — М.: Рефл-бук, 2001. — с. 304
Кондратьев Э.В., Абрамов Р. Н. Связи с общественностью. — М.: Академический проект, 2004. — с.134
Там же с 133
Томилова М. В. Модель имиджа организации. // Маркетинг в России и за рубежом, 1998. № 1.
Кондратьев Э.В., Абрамов Р. Н. Связи с общественностью. — М.: Академический проект, 2004. — с. 135
Томилова М. В. Модель имиджа организации. // Маркетинг в России и за рубежом, 1998. № 1.
Там же
Томилова М. В. Модель имиджа организации. // Маркетинг в России и за рубежом, 1998. № 1.
Там же
Кондратьев Э.В., Абрамов Р. Н. Связи с общественностью. — М.: Академический проект, 2004. — с.137
Кондратьев Э.В., Абрамов Р. Н. Связи с общественностью. — М.: Академический проект, 2004. — с. 138
. Шарков Ф. И. Интегрированные PR-коммуникации. — М.: Рип-Холдинг, 2004. — с.103
Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR. — СПб.: Питер, 2006. — с. 57
Горкина М.Б., Мамонтов А. А., Манн И. Б. PR на все 100%. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — с. 36
Горкина М.Б., Мамонтов А. А., Манн И. Б. PR на все 100%. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — с. 38
Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. — М.: Аспект Пресс, 2005 — с. 231
Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. — М.: Экмос, 2006 — с. 130−132.
Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. — М.: Аспект Пресс, 2005 — с. 233
Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR. Санкт-Петербург: Питер, 2006 — с. 90−91
Цит. по Шекова Е. Л. Менеджмент в сфере культуры. — СПб.: Алетейя, 2006
«Интербизнес», февраль 2006 г.
Цит. по Шекова Е. Л. Менеджмент в сфере культуры. — СПб.: Алетейя, 2006
Кузнецова О. Управление рынком современного искусства методами PR. Опыт работы по связям с общественностью Государственного Центра Современного Искусства и творческого кластера «Винзавод» — (2008)
http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml#112
Котлер Ф., Шефф Д., Все билеты проданы. Стратегии маркетинга исполнительских искусств. — М. Классика XXI, 2004.
www.mariinsky.ru
Там же.
www.mariinsky.ru
Там же
Там же
www.mariinsky.ru
Там же
www.mariinsky.ru
Там же
www.mariinsky.ru
Там же
www.mariinsky.ru
Там же
www.mariinsky.ru
Там же
www.mariinsky.ru
www.mariinsky.ru
Там же
ИМИДЖ ОРГАНИЗАЦИИ
Имидж товара (услуги)
Имидж персонала
Имидж потребителей
Имидж руководителя
Социальный имидж
Внутренний имидж организации
Визуальный имидж
Бизнес имидж
