Особенности PR-деятельности в цифровом агенстве

Опять же все площадки привлекают большое количество разных людей, они открыты и доступны. У читателей и подписчиков создается впечатление, что они лично знакомы со всеми работниками агентства. Именно с помощью своих интернет-блогов крупные бренды перестали быть обезличенными корпорациями, блог бренда, если можно так назвать, это инструмент дружбы со своим потребителем.

В кадровом составе многих крупных корпорациях специалисты, занимающиеся онлайн ресурсами брендов стали нормой, они общаются с аудиторией, отвечают на ее вопросы, делятся новостями из внутренней жизни компании. То есть помимо того, что потребителю импонирует сама философия бренда, выбирая товар или услугу он скорее всего предпочтет тот, чей производитель ему знаком и с чьим представителем он уже общался.

PR активность в онлайн СМИ очень выгодна агентству, в предыдущем параграфе дана общая информация о том, как устроены социальные сети, блоги и некоторые другие сервисы.

В этом параграфе я бы хотела остановиться на каждом из них и обсудить особенности работы с ними, как с официальными каналами коммуникации между агентством и аудиторией.

Вывод, который можно сделать, имея глубокое представление о функционировании интернет-сервисов, социальных сетей и сетевых СМИ заключается в том, что координированая работать со всеми площадками, изучение комментариев и статистистических данных посещаемости, позволяет PR менеджера усовершенствовать методы работы, анализировать изменения и находить новые пути взаимодействия с аудиторией.

Рассмотрим особенности работы с cоциальной сетью Facebook.

Социальная сеть Facebook создавалась как инструмент общения между студентами одного американского колледжа, к 2011 году среди ее пользователей числиться более 200 миллионов человек. Свои представительства в facebook имеет большинство крупных компаний и прогрессивных компаний, в том числе агентство Red Keds. Я хочу рассказать об особенностях работы с facebook с точки зрения PR менеджера, курирующего все каналы коммуникации компании.

Для начала необходимо объяснить механику распространения информации в facebook. У каждого пользователя есть собственная страничка с разными функциями и лента новостей, в котором он следит за обновлениями друзей. Существует кнопка «Like», которая даже в русской версии социальной сети не поменяла названия, она встроена практически под каждым элементом содержимого сети, созданного другими пользователями. Когда пользователь ее нажимает, он помечает что ему нравится фотография, статус, ссылку или группа. Все пометки «Like» отображаются в ленте новостей друзей пользователя, то есть если кому-то из ваших друзей что-то понравилось, вы обязательно увидите это у себя в ленте. Так в Facebook распространяется вирусная реклама. Когда пользователь нажимает кнопку «Like» на странице группы, он автоматически подписывается на дальнейшие обновления группы, но так же может продолжать помечать отдельно все понравившиеся ему посты.

В facebook группе Red Keds состоит примерно 1890 пользователей. По некоторым данным среднее число друзей у пользователей facebook — 120. Путем нехитрых исчислений можно понять, что примерно 226 800 раз друзья пользователей, нажавших «Like», увидели, что группа нравится их другу.

F acebook — хорошее средство анонсирования. Удобный интерфейс позволяет вставлять ссылку, снабжать ее комментарием, картинкой и выкладывать на свою страницу. Группа Red Keds в facebook — площадка для анонсов текстов, написанных в блоге.

Пользоваться facebook удобней, чем заходить непосредственно в блог компании. Помимо анонсов в facebook группе должен быть и независимый контент. Развлекательные материалы всегда привлекает внимание, поэтому очень желательно разбавлять сухие отчеты чем-нибудь неформальным. Cтиль общения в facebook всегда неформальный, конечно многое зависит от представляемой компании, но сама среда, задуманная для заведения знакомств не располагает к сугубо деловому общению. PR менеджер так же должен общаться с участниками группы, отвечать на их комментарии и вопросы. Если вы будете делать это каждый день, то люди почувствуют, что могут вживую общаться с агентством.

Дружить с пользователями полезно, потому что это заставляет их быть лояльными и создает полноценное сообщество вокруг вашего агентства.

ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ С LIVEJOURNAL (или с блогом агентства, размещенным на другом сервисе)/.

Формат блога дает возможность писать полноценные статьи и снабжать их любым количеством визуального материала. У блога, так же как и у facebook группы есть свои подписчики. Но в последние несколько лет, тенденция подписываться на блоги в livejournal постепенно начинает уменьшаться. Это еще одна причина почему посты из блога анонсируются в facebook. Для того, чтобы поддерживать интерес читателя нужно создавать тематические рубрики и размещать материал вовремя в заявленные сроки. Из постоянных рубрик в блоге агентства Red Keds присутствовали: еженедельный обзор новостей из мира рекламы, отчет о креативных завтраках, публикация музыкального плей-листа, составленного из композиций, которые выбрали сотрудники агентства, биографии новых сотрудников.

Любой материал, появляющийся в блоге должен быть оформлен в соответствии с правилами верстки. Постоянство — залог успеха блога, если посты в нем появляются раз в неделю, то он вряд ли станет очень популярным и читаемым. Регулярные обновления создают постоянные поводы для обсуждения у аудитории. Если PR менеджер рассказывает о ходе работы над проектами, о переменах в агентстве — это дает представление, что в агентстве постоянно кипит жизнь, что оно успешно. Качественный материал привлекает не случайных посетителей, а специалистов, которые могут почерпнуть для себя что-то новое. Поэтому в блоге должны периодически появляться интервью с сотрудниками, которые могут дать практические советы. Учебных пособий по рекламе, которые были бы актуально достаточно мало, учебных заведений, готовящих кадры — еще меньше.

Очень многие люди начинают заниматься дизайном, программированием, версткой или копирайтингом самостоятельно, поэтому советы от хороших специалистов из известного агентства очень ценятся. PR менеджер — единственный человек, который занимается подготовкой материала, он берет интервью, пишет статьи, обрабатывает материал и распространяет его. Качественная работа с блогом очень важна, даже несмотря на то, что его посещаемость обычно меньше, чем у страницы агентства facebook в нем сосредоточена вся главная информация о жизни агентства. Блог — главное представительство агентства в интернете, его стиль должен полностью отображать стиль работы агентства. Нередко статьи опубликованные там используются в журналистских материалах и информация должна быть проверенная. Если вашим агентством заинтересовался тот или иной портал, в первую очередь журналист будет смотреть, что напечатано в вашем блоге. Материалы должны быть разнообразными и продуманными. Основные моменты коммуникаций прописаны в PR стратегии, поэтому издаваемые материалы должны соответствовать намеченным задачам.

ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ С СЕРВИСАМИ (Twitter, Vimeo, SlideShare, Formspring).

Все перечисленные сервисы не являются основными каналами коммуникации, скорее вспомогательными. Но у каждого из них так же есть свои подписчики, а значит — собственная аудитория, с которой нужно общаться и взаимодействовать. Сервис Vimeo дает возможность размещать видео агентства. В этом сервисе зарегистрировано очень много иностранных студий, которые следят за интересными обновлениями. При размещении видео необходимо присвоить ему тег, чтобы оно было доступно для поиска по заданной теме. Комментарии зарубежных специалистов очень важны для агентства, они являются срезом профессионального мнения совершенно другого общества. Многие из них помогают ориентироваться при выборе работ для отправки на международные фестивали, организованные в странах Европы и Америки.

Сервис SlideShare создан для размещения презентаций, он пользуется популярностью у клиентов агентства и профессионального сообщества. На SlideShare необходимо собирать презентации со всех выступлений специалистов на конференциях. Во-первых презентация — это выжимка из выступления, на которую можно ориентироваться при написании PR отчета в блог или для СМИ, во-вторых многие посетители хотят получить возможность просмотреть презентацию еще раз, чтобы лучше осмыслить услышанное. Обновления в SlideShare так же нужно анонсировать на странице в facebook.

Twitter используется для обмена короткими сообщениями, лучше всего подходит для информирования в экстренных ситуациях, например у агентства срывается съемка из-за того, что модель заболела. Если у вашего twitter аккаунта много читателей, вы можете разместить информацию там и попросить своих читателей скопировать публикацию к себе, распространив ее дальше.

Другая ситуация, когда twitter является самой эффективной площадкой коммуникации чаще всего связана с организуемыми агентством событиями. Например, агентство проводит большую конференцию. Вы можете писать короткие сообщения в twitter о ходе конференций. Таким образом будете держать аудиторию в курсе происходящих событий. Если о мероприятии никто не рассказывает, значит оно не интересное. PR менеджер должен стимулировать активность аудитории, вовлекать в процесс. Тем более, если конференция проходит в течение нескольких дней, правильно поданная информация о первом дне может увеличить количество посетителей в последующие. Twitter в данной ситуации используется как средство мгновенного реагирования.

Сервис Formspring скорее дань моде, чем площадка для профессионального распространения информации и привлечения аудитории. Суть сервиса заключается в том, что пользователи получают возможность открыто или анонимно задавать вопросы друг-другу.

Анонимные вопросы гораздо более распространены, поэтому часто вопросы несодержательные или представляют из себя спам. Несмотря на это, с помощью данного сервиса так же возможно собирать информацию для использования в качестве информационных поводов. Например, возможно собрать подборку самых часто задаваемых вопросов и вместе с ответами разместить в блоге.

Помимо этого задаваемые вопросы так же являются индикаторами интереса аудитории, они очень точно обозначают материал на какую тему хотели бы увидеть читатели блога.

2§ Специфика каналов продвижения в социальных сетях и интернет сервисах.

Перспективы компании связаны с новейшими интернеттехнологиями: вирусной рекламной, развитием видео — контента в сетевых сообществах, и т. д.

В настоящее время компании «Red Keds» необходимо четко определить свою целевую аудиторию, провести PR -кампанию ориентируясь на запросы целевой аудитории.

Для этого среди клиентов «Red Keds» в 2011 году (январь-май) проводилось анкетирование (анкета в приложении) для того чтобы сформировать портрет типичного клиента.

Собранные данные показали, что чаще всего заказчиком выступают корпоративные клиенты — 67%, посредники и рекламные агентства — 21%, частные лица — 12%.

По сфере деятельности это преимущественно международные организации крупного и среднего бизнеса, работа на рынке от 15 до 40 лет. Именно на данную целевую аудиторию необходимо рассчитывать при продвижении «Red Keds» средствами PR.

Разработку PRкампании для привлечения клиентов в digital-агентство «Red Keds» мы будем планировать исходя из документа «Стратегия развития „Red Keds“ в 2011 году».

Так данным документом предусматривается:

1. Сформировать, укрепить и расширить клиентскую базу.

2. Выйти за пределы точки безубыточности (Норма ежемесячной прибыли).

3. Вернуть инвестиции.

4. Быть в 1-ой десятке по целевым поисковым запросам в интернете.

5. Стать одним из самых посещаемых и популярных ресурсов в интернете.

6. Занять свои первые места в профессиоанльных конкурсах.

7. Получить премию FWA.

Особое внимание в стратегии компании «Red Keds» уделяется работе в сети, рис. 1.

Рис.

1. Стратегия работы по PR продвижению «Red Keds» в сети Интернет.

Задачи PR в сети Интернет:

— Постоянное расширение целевой аудитории «Red Keds».

— Вовлечь клиентов в постоянный интерактивный диалог с брендом «Red Keds».

— Использование всех видов интернет-PR, подходящих для продвижения «Red Keds».

— Заявить о «Red Keds» в профессиональном сообществе, участие в профессиональных конкурсах.

— Обеспечить постоянное присутстве на интернет-арене.

— Превратить активных клиентов в представителей бренда.

— Проведение на базе студии «Red Keds» различных конференций, мастер-классов и семинаров с приглашением специалистов российского и мирового масштаба.

— Регистрация во всех каталогах профильных ресурсов.

Задачи PR «Red Keds» в сети Интернет представлено на рис.

2.

Рис.

2. Задачи «Red Keds» в сети В рамках данной стратегии для продвижения «Red Keds» средствами PR могут быть приняты к использованию следующие направления:

Оптимизация в поисковых системах Формирования информационного поля при помощи ньюз-релизов, историй и других материалов в СМИ Проведение спецмероприятий с элементами кросс-промоушена и интерактива Проведение конкурса (к примеру для выпускников на лучшее видео) Видеосъемка и продвижение вирусного ролика Ипользование Flash-игры при входе на сайт компании.

PR в социальных сетях (поддержание интереса к сообществу «Red Keds»).

Создание нового проекта совместно с другими digital-агентствами.

Отметим, что руководством компании «Red Keds» в «Стратегии развития» данные направления были также отмечены как оптимальные.

Разработаем мероприятия для проведения PR -компании при помощи названных средств.

Таблица 2 — План -график проведения PR-кампании «Red Keds» в 2011;2012 г. г.

Оптимизация в поисковых системах Июнь -июль 2011 г. Проведение спецмероприятий с элементами кросс-промоушена и интерактива Осень 2011 г. Видеосъемка и продвижение вирусного ролика Осень 2011 г. PR в социальных сетях (поддержание интереса к сообществу «R ed Keds»).

Осень 2011 г. Формирования информационного поля при помощи ньюз-релизов, историй и других материалов в СМИ Зима 2011;2012 г. г. Проведение конкурса (к примеру для выпускников на лучшее видео) Весна -лето 2012 г. Ипользование Flash-игры при входе на сайт компании Июнь 2011 — август 2012 г. Итак, период проведения PR-кампании — один год. Разработаем рекомендации по применению указанных мероприятий.

Оптимизация в поисковых системах.

«Red Keds» продолжит использование Яндекс-Директ т.к. данный вид продвижения зарекомендовал себя с положительной стороны.

Формирования информационного поля при помощи ньюз-релизов, историй и других материалов в СМИ и интернет Помимо традиционной публикации объявлений в СМИ, через которую в компанию «Red Keds» обращаются до 20% клиентов, можно усилить данное направление через проведение конкурса среди выпускников на лучшее видео с выпускного и через ведение блога. В случае проведения конкурса можно рассчитывать на привлечение внимание общественности т.к. это традиционно значимое общественное событие. Блог как таковой уже ведется, однако его недостатком можно признать отсутствие фотографий, насыщенности графикой, рис.

3.

Рис.

2. Блог на сайте «Red Keds».

Таким образом, блог необходимо сделать с фотографиями на главной странице. Фотографии должны быть яркими, более всего вызывают интерес внутренние моменты жизни компании, корпоративы и т. д.

Проведение спецмероприятий с элементами кросс-промоушена и интерактива Для того чтобы мероприятие получило общественный резонанс необходимо его широкое освещение в СМИ. Для этого компании «Red Keds» можно рекомендовать участие во Всероссийском конкурсе социальной рекламы, посвященный оказанию помощи подросткам, находящемся в трудной жизненной ситуации.

Конкурс проводится Федеральным агентством по делам молодежи и Межрегиональной общественной организацией «Общественный совет по социальной рекламе Северо-Западного федерального округа».

Организаторы конкурса поставили перед собой задачу привлечь через социальное творчество как можно больше молодежи к помощи тем подросткам, которые оказались в трудной жизненной ситуации.

Лучшие работы, отобранные в результате независимой оценки, к которой будут привлечены профессионалы в области социальной рекламы и молодежной политики, организаторы конкурса намерены размещать в образовательных учреждениях, подростковых клубах, профессиональных и высших учебных заведениях в виде наглядной агитации, видео работ и плакатной продукции;

По итогам конкурсных мероприятий будет сформирован пакет социальной рекламы в плакатной, видеои электронной формах, направленной на профилактику, реабилитацию, гражданскую адаптацию и конечную социализацию несовершеннолетних и молодежи, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, предназначенный к размещению в СМИ, Интернет-ресурсах и на наружных рекламоносителях.

Темы конкурса:

«Возвращение в общество» (содействие в социализации, адаптации и реабилитации молодежи, находящейся в трудной жизненной ситуации, а также подростков и молодых людей, освободившихся из мест лишения свободы);

«Шаг навстречу» (профилактика правонарушений и преступлений в молодежной среде, асоциального, агрессивного поведения в молодежной среде);

«Толерантность» (развитие толерантности и межнационального взаимодействия в молодежной среде, формирование готовности местных сообществ к интеграции в жизнь общества молодежи, находящейся в трудной жизненной ситуации);

«Социальная перспектива» (формирование долгосрочных жизненных стратегий у молодежи, находящейся в трудной жизненной ситуации).

Номинации:

«Наружная реклама».

«Видео реклама».

«Аудио реклама».

«Лучший социальный проект в сети Интернет».

«Red Keds» может принять участие в номинации «Видеореклама». Нестандартный подход который могут применить специалисты «Red Keds» может привлечь внимание общества. Если будет такая возможность то к участию в создании социального ролика можно привлечь жителей города, тем самым создав элемент интерактивности. В таком случае можно рассчитывать на привлечение широких масс не только к проблеме социальной рекламы, но и к самой студии «Red Keds».

Проведение конкурса (к примеру для выпускников на лучшее видео) Для того чтобы провести данный конкурс «Red Keds» необходимо всего лишь выделить место на своем сайте для размещения видео от пользователей, либо создать свой канал на ю-тьюбе. Призом может быть создание своего небольшого фильма или съемка в рекламе при помощи digital-агентства «Red Keds».

Эффект от данного мероприятия будет достигнут тем, что через участников социальных сетей и просмотры на ю-тьюбе будет повышаться узнаваемость компании «Red Keds» не только среди выпусников, но и их родителей, администрации школ, и т. д. Т. е. тех кто в будущем может стать клиентом компании.

Видеосъемка и продвижение вирусного ролика Основные тренды, определявшие развитие рынка, в то время были следующими. Интернет стал местом, свободным от цензуры, поэтому здесь размещались ролики, политкорректность которых была недостаточной для традиционных электронных СМИ. Характерным примером стала рекламная кампания Dell (дистрибутор в России — Merlion), прошедшая в 2005—2006 годах. «Чтобы спасти кампанию, мы выложили не прошедшие в эфир ролики в Сети», — вспоминает креативный директор Instinct Ярослав Орлов. Не менее характерно и то, что сегодня невозможно найти некоторые ролики, размещённые в тот период: они удалены «по соображениям этического характера». Пример — чересчур откровенный ролик для компании «Кухнистрой» под названием «Кухнисутра».

Ролик для сети ресторанов быстрого питания «Чайная ложка» («Засуньте туда, куда считаете нужным»), компании «Инком-Авто» и др Помимо лидирующих видеопорталов ролики размещают и на ряде других сайтов, однако последние не входят в обязательную программу вследствие более низкой посещаемости. Такие площадки используются в том или ином наборе при «посеве» роликов. В конечном итоге набор видеопорталов для «посева» определяется спецификой целевой аудитории каждого проекта. Базовые характеристики основных видеопорталов приведены в таблице 3.

Таблица 3 — Базовые параметры основных видеохостингов

Название площадки Охват*неделя/месяц, % Посещаемость**, млн чел./неделю Посещаемость**, млн чел./мес. Муж/жен*, % Vkontakte.ru 45,8/42,6 13,9 14,4 50/50 Youtube.com*** нд/33,0 нд 14,4 video.yandex.ru 5,7/5,8 1,7 1,95 52/48 Video.mail.ru 3,47/3,83 1,05 1,29 50,6/49,4 RuTube 2,2/2,55 0,67 0,86 56,9/43,1 Smotri.com 1,37/1,60 0,415 0,54 62/38 * Данные www.webomer.ru.

** Использованы данные TNS, проект Web-Index, аудитория Рунета, май 2010 г.: недельная аудитория — 30,3 млн. чел., месячная — 33,7 млн чел.

*** Данные TNS, проект Web-Index, user-centric, сентябрь 2010 г.

Сценарий для вирусного ролика в студии «Red Keds» должны разработать самостоятельно т.к. креатив присутствует в списке услуг компании, следовательно по данному ролику потенциальные клиенты смогут убедиться в профессионализме ее сотрудников.

PR в социальных сетях (поддержание интереса к сообществу «Red Keds»).

Для того чтобы запланированные мероприятия были услышаны и для поддержания интереса к деятельности компании «Red Keds» необходимо использовать социальные сети, такие как ВКонтакте, Одноклассники, Фэйсбук, и др.

Например, студия Лебедева часто использует данный инструмент для собственных целей (критика картин Н. Михалкова, обсуждение законов полиции, и др.). Для этого «Red Keds» может использовать самые популярные социальные сети Вконтакте — Самый посещаемый сайт рунета. Количество зарегистрированных пользователей 7.5 миллионов (февраль 2008), число постоянно растет. За первый год проект не прибегая к рекламе набрал 3 миллиона пользователей.

Одноклассники — Год основания — 2006.

Самая большая социальная сеть, насчитывает 11 миллионов (февраль 2008) пользователей. Одноклассники.ru помогут найти старых друзей и узнать чем и как они живут сейчас. Можно отправить сообщения людям, с которыми потеряли связь, и, возможно, организовать с ними встречу.

Наибольший интерес для компании «Red Keds» представляют наиболее посещаемые сайты ВКонтакте и Одноклассники.

Наивно было бы полагать, что пользователи очень ждут рекламы «Red Keds» — наоборот, будь их воля, Интернет стал бы абсолютно свободным от рекламы пространством. Эффективный PR «Red Keds» в социальных сетях предполагает тесное взаимодействие с аудиторией, причем взаимодействие, в результате которого, довольны остаются обе стороны. То есть, говоря иначе, пользователь благосклонно отнесется к вашему рекламному посланию, если получит взамен что-то интересное. Несколько примеров:

Пользователи «Одноклассников» (Odnoklassniki.ru) не жалуются на обилие баннеров, потому что они получают взамен широкий функционал для общения.

Читатели корпоративного блога обычно понимают и вполне лояльно относятся к тому, что данный блог — маркетинговый инструмент компании. Взамен они получают интересную информацию определенной тематики.

Никто не воспринимает профессиональные вирусные рекламные ролики как надоедливый спам — напротив, пользователи сами ищут ролики такого рода и передают ссылки на них знакомым, потому что такие ролики впечатляют и запоминаются.

Если в сообществе, посвященном «Red Keds» пользователь встречает ссылку на плейлист «Любимые песни рекламиста» — никто не будет говорить о том, что это «наглая реклама» сервиса, на котором размещен плейлист, поскольку, пользователи получают сборник музыки максимально соответствующий их интересам.

Ипользование Flash-игры при входе на сайт компании.

3D Flash игра, разработанная для «Red Keds», является хорошим способом удержания посетителя и привлечения его внимания к бренду. Статистика утверждает, что средний пользователь проводит на странице сайта «Red Keds» от 15 до 25 секунд, что явно недостаточно для восприятия рекламной информации.

В то же время, среднее время продолжительности простой flash игры online от 4 до 9 минут, что значительно превосходит время, проводимое пользователем на обычной странице. Время, которое пользователи проводят в специально разработанных социальных сетях измеряется часами и все это время пользователи будут наблюдать рекламный продукт «Red Keds».

С другой стороны, отрицательный момент обычной Интернет или баннерной рекламы в том, что она уже сильно надоела пользователям и не воспринимается ими. Однако, во время игры, пользователь постоянно наблюдает рекламу, но не уходит со страниц, так как он вовлечен в игровой процесс. При разработке флеш 3Д игры, а тем более при ее создании в социальной сети имеется огромные возможности внедрения рекламного продукта. Это учитывается и при разработке дизайна и при программировании онлайн браузерных игр, разработке вирусных игр и разработке социальных сетей и игр для них.

Дополнительный плюс создания Flash 3D или браузерных компьютерных игр — в том, что в понравившиеся рекламные flash игры играют снова и снова. Если мы осуществляем разработку многопользовательской браузерной Flash игры, то изначально планируется, что количество игровых партий в ней, будет определяться десятками тысяч. Еще один плюс разработки Flash online игр на заказ в том, что flash 3Д игры имеют эффект вирусного маркетинга, то есть пользователи пересылают ссылки на понравившиеся игры своим знакомым, привлекая на ваш сайт новых посетителей.

Основная концепция flash приложения сайта «Red Keds» состоит в привлечении внимания клиента к рекламе услуг данной организации с помощью элементарного психологического квест-теста, раскрывающего, в последствии, персональный характеристический портрет клиента.

Идеология концепта внушает доверие к квалифицированности креативщиков данной компании, и стимулирует желание воспользоваться именно её услугами по организации PR в сети Интернет.

Итак, основной идей разрабатываемых мероприятий стала их малозатратность и ориентация на собственные силы компании «Red Keds» в процессе их производства.

Бюджет проведения PR-кампании «Red Keds» в 2011;2012 г. г. представлен в табл.

3.

Таблица 3 — Бюджет проведения PR-кампании «Red Keds» в 2011;2012 г. г.

Мероприятие Сроки Затраты Ответственный Оптимизация в поисковых системах Июнь -июль 2011 г. 25 000.

Генеральный директор"Red Keds" Проведение спецмероприятий с элементами кросс-промоушена и интерактива Осень 2011 г. Производство собственными силами компании"Red Keds" Генеральный директор"Red Keds" Видеосъемка и продвижение вирусного ролика Осень 2011 г. Производство собственными силами компании"Red Keds" Креативный директор «Red Keds» PR в социальных сетях (поддержание интереса к сообществу «Red Keds»). Осень 2011 г. Производство собственными силами компании"Red Keds" Креативный директор «Red Keds» Формирования информационного поля при помощи ньюз-релизов, историй и других материалов в СМИ Зима 2011;2012 г. г. Производство собственными силами компании"Red Keds" Креативный директор «Red Keds» Проведение конкурса (к примеру для выпускников на лучшее видео) Весна -лето 2012 г. Производство собственными силами компании"Red Keds" Генеральный директор"Red Keds" Ипользование Flash-игры при входе на сайт компании Июнь 2011 — август 2012 г. 10 000 (оплата услуг flash-дизайнера) Креативный директор «Red Keds» Таким образом, разработанные мероприятия почти полностью могут быть разработаны на базе «Red Keds».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Данная работа основана на опыте, приобретенном за время работы в digital агентстве. Рынок Digital на данный момент один из самых быстроразвивающихся и перспективных в современном мире. С этим связаны и некоторые сложности. Методики и инструменты работы пока не устоялись, ощущается острая нехватка специалистов, способных предложить качественный продукт. Это касается и PR менеджеров. Принципы работы специалиста по связям с общественностью в digital агентстве отличаются от тех, какими руководствуются специалисты, работающие в рекламных агентствах. Моя дипломная работа рассказывает исключительно о PR продвижении агентства и может быть полезна начинающим специалистам сориентироваться, попав на работу в digital агентство.

Итак, резюмируя, можно сделать следующие выводы:

В первую очередь «Red Keds» необходимо четко определить цели кампании и распределить согласно приоритеты.

Необходимо всегда учитывать интересы пользователя.

Наиболее эффективный подход в современной PR кампании — честные, открытые отношения с аудиторией.

Необходимо уважать правила того сообщества в котором работаешь.

Важный элемент PR-кампании — определение критериев ее успешности/неуспешности.

В качестве PR стратегии для «Red Keds» предложено выбрать продвижение в социальных сетях и создание вирусной рекламы. При этом ориентироваться необходимо на собственные силы, т.к. у компании еще недостаточно средств для крупномасштабных вложений в раскрутку.

Будет преуменьшением сказать, что социальные Медиа имеют огромное влияние на практику общественных отношений с тех пор, как появились первые блоги 12 лет назад. С тех пор социальные Медиа переросли в ряд различных форм, включая тексты, изображения, аудио и видео посредством разработок форумов, досок сообщений, фотосайтов, подкастов, RSS, поискового маркетинга, видеосайтов, Wikis, социальных сетей и микро-блогговых сайтов.

Развитие новых различных технологий значительно вооружило «Red Keds», давая ей новые динамичные Медиа для эффективного использования в общении с внутренней и внешней аудиторией. Социальные Медиа меняют способ, которым организации общаются со стратегическими группами, т. е. на основе данных полученных от пользователей при регистрации социальные сети гарантируют что рекламу «Red Keds» увидит именно ее целевая аудитория.

Для продвижения «Red Keds» средствами PR могут быть приняты к использованию следующие направления:

Оптимизация в поисковых системах Формирования информационного поля при помощи ньюз-релизов, историй и других материалов в СМИ Проведение спецмероприятий с элементами кросс-промоушена и интерактива Проведение конкурса (к примеру для выпускников на лучшее видео) Видеосъемка и продвижение вирусного ролика Ипользование Flash-игры при входе на сайт компании.

PR в социальных сетях (поддержание интереса к сообществу «Red Keds»).

Отметим, что руководством компании «Red Keds» в «Стратегии развития» данные направления были также отмечены как оптимальные.

Как видно из приведедных расчетов эффективность PR-кампании «Red Keds» будет измеряться увеличением в разы количества просмотров сайта, ссылок на контент сообщества «Red Keds» в социальных сетях, увеличение контактов и отзывов в интернет обсуждениях.

Алешина И. В. Паблик рилейшенз для менеджеров и маркетеров. — М., 2011.

Баркеро Кабреро Х. Д. Связи с общественностью в мире финансов. — М., 2011.

Викентьев И. Л. Приемы рекламы и Public Relations. — М., — 2008 — 544 с.

Ворошилов В. В. Маркетинговые коммуникации в журналистике: конспект лекций. — СПб., — 2007 — 386 с.

Гундарин М. В. Книга руководителя отдела PR. — СПб.: Питер, 2006.

Демин Ю.М. Бизнес-PR. — М., 2009.

Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз. — М., 2009.

Евстафьев В. А., Яссонов В. Н.

Введение

в медиапланирование. — М.: Рой, 2007. 267 с.

Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент. — СПб, 2011.

Креативное агентство «Red Keds» ;

http://www.redkeds.com/ru/index.html.

Яковлев И. П. Паблик рилейшенз в организациях. Учебное пособие. — СПб, 2010.

Что такое digital-агентства и digital-реклама? ;

http://barvinok.livejournal.com/440 794.html.

Что такое digital-агентства и digital-реклама? ;

http://barvinok.livejournal.com/440 794.html.

Викентьев И. Л. Приемы рекламы и Public Relations. — М., — 2008 — 544 с.; Ворошилов В. В.

Маркетинговые коммуникации в журналистике: конспект лекций. — СПб., — 2007 — 386 с. и др.

Что такое digital-агентства и digital-реклама? ;

http://barvinok.livejournal.com/440 794.html.

Яковлев И. П. Паблик рилейшенз в организациях. Учебное пособие. — СПб, 2010.

с.

54.

Евстафьев В. А., Яссонов В. Н.

Введение

в медиапланирование. — М.: Рой, 2007. с.

121.

Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент. — СПб, 2011.

с.

76.

Что такое digital-агентства и digital-реклама? ;

http://barvinok.livejournal.com/440 794.html.

Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз. — М., 2009.

с.

60.

Баркеро Кабреро Х. Д. Связи с общественностью в мире финансов. — М., 2011.

с.

82.

Креативное агентство «Red Keds» ;

http://www.redkeds.com/ru/index.html.