Новые формы организации бизнеса на примере отдельных компаний: Кейс стади отдельных компаний на примере Ikea, Benetton, Amazon. 
com, Elance Inc., eBay

д.

При Палмери были пересмотрены и расходы Benetton Group. В 1991 году Лучано, типичный представитель региона Венето, которому не чужд артистический дух, стал издателем журнала Colors. Тогда же для продвижения бренда команда Benetton начала участвовать в гонках Формулы 1: Бенеттон решил, что ассоциация с яркими цветами, скоростью и зрелищностью спортивных состязаний вполне соответствует концепции марки.

Если Тоскани помог Бенеттону создать глобальный имидж марки, то Палмери обеспечил группе мировую экспансию. В начале 1990;х годов около 80% одежды Benetton шили в Италии, 67% продавалось внутри страны. После девальвации лиры компания переориентировалась на агрессивное завоевание новых рынков (Юго-Восточная Азия, Восточная Европа), экспортные доходы компании резко выросли.

Решено было изменить систему работы региональных менеджеров, отвечающих за развитие в конкретной стране. Из связующего звена между франчайзи и штаб-квартирой они превратились в независимых предпринимателей, не меньше акционеров заинтересованных в результатах работы.

Одна из частей глобальной стратегии — присутствие на мировых финансовых рынках. Акции компании торгуются на пяти площадках: во Франкфурте, в Токио, Нью-Йорке, Лондоне и Милане. В 1993 году совет директоров, увеличивая ликвидность, сделал акцент именно на неитальянских биржах (тогда количество акций в публичном обращении увеличили с 25% до 30%).

Когда в середине 1990;х начались массовые скандалы вокруг нарушений в итальянских семейных компаниях, эксперты признавали, что качество управления в Benetton Group выгодно отличается от других холдингов.

В 2001 году при совете директоров компании появился комитет внутренних проверок, куда вошли независимые директора компании — Ульрих Вейс, Луиджи Артуро Бьянчи, Анжело Тантази. Комитет сформировал отдел внутренних аудиторов, задача которого — проводить периодические ревизии операционной деятельности на предмет соблюдения корпоративных правил управления (особенно тщательно проверяются нетипичные и необычные транзакции), следить за адекватностью бухгалтерской отчетности, заказывать внешний аудит и регулярно отчитываться перед советом директоров. Комитетчики должны также определять риски группы и осуществлять операционный и бюджетный контроль конкретных проектов.

Еще через год в компании появился «этический кодекс», где четко прописаны все правила корпоративного управления, регламентирующие как внутренние процессы, так и взаимоотношения с регуляторами в разных странах. В кодексе записано также, что директора не могут являться должниками или кредиторами компании, а все сделки с аффилированными фирмами должны производиться по рыночным ценам. В том же 2002 году члены семьи, кроме самого Лучано, отошли от оперативного управления компанией.

Весной 2003 года управляющим директором стал Сильвано Кассано, которому были делегированы все полномочия по текущей деятельности. Кроме него исполнительной властью в совете директоров, куда входят 11 членов, обладает только сам Лучано. Остальные — члены семьи и независимые директора.

Кассано, ранее работавший в Hertz Corp. и Fiat, был призван, чтобы вдохнуть новую жизнь в одежный бренд. После того как в 1994 году Бенеттон увлекся диверсификацией и начал осваивать рынок спортивной одежды и аксессуаров, позиционирование группы несколько размылось. Ее основные марки (Sisley, United Colors of Benetton) стали восприниматься как добротная, но немодная одежда (в отличие от ближайших конкурентов — Zara, Hennes & Mauritz).

Кассано почти сразу предложил ряд мер по изменению ситуации. За счет новых ИТ-решений анализ рыночных тенденций теперь будет производиться чаще и по большей выборке магазинов. Франчайзи планируется интегрировать в общую систему. «Мы не должны контролировать их бизнес. Но мы обязаны контролировать информацию», — заявил Кассано. Быстрее реагировать на колебания спроса позволят оптимизация логистики и расширение исследовательских подразделений в Италии, Гонконге, Индии.

К 2007 году планируется увеличить доход на 17,6% по сравнению с 2003;м. Стоит заметить, что после первой встречи Кассано с инвесторами акции Benetton подскочили на 9,2%: рынок оценил выбор Лучано Бенеттона, который сумел выстроить компанию с современным управлением и не утерять при этом преимущества семейного бизнеса. Семейная атмосфера царит и в офисе, и на производстве. Социальную ответственность Benetton демонстрирует не только с помощью злободневных рекламных кампаний. Семья много инвестирует в развитие спорта и культуры в Тревизо, а обеды для сотрудников в компании стоят всего 30 центов.

В 2007 году Benetton Group запускает новый глобальный розничный проект — сеть магазинов мужской одежды Benetton Uomo. Она будет позиционироваться в том же сегменте, что и флагманская марка, средний чек составит $ 40−50. Целевая аудитория — мужчины 16−40 лет. В сети будет представлен весь ассортимент мужской одежды: от нижнего белья до деловых костюмов, «однако основной акцент будет сделан на одежду casual. Весной 2007 года магазины сети появятся во всех странах, где уже работает компания. За счет запуска сети компания сможет увеличить долю продаж мужской одежды вдвое, подсчитали эксперты.

http://www.imedia.ru/job/career/issue_20 125.html.

http://gazeta.delo.ua/?date=2006;12−19&id=13 314.

http://www.logistics.ru/9/13/i20_19461p1.htm.

http://www.retailer.ru/?cat=i_analytics&key=606.

http://speaker.esoligorsk.net/2006/04/08/lyuchano-benetton-provokacionnoe-iskusstvo-benetton.html.

http://www.symbol-marketing.ru/pub.php?id=82.

http://speaker.esoligorsk.net/2006/04/08/lyuchano-benetton-provokacionnoe-iskusstvo-benetton.html.

http://www.imedia.ru/job/career/issue_20 125.html.

http://www.imedia.ru/job/career/issue_20 125.html.

http://www.retailer.ru/?cat=i_analytics&key=606.

http://www.symbol-marketing.ru/pub.php?id=82.

http://www.imedia.ru/job/career/issue_20 125.html.

http://www.logistics.ru/9/13/i20_19461p1.htm.

http://gazeta.delo.ua/?date=2006;12−19&id=13 314.