В проекте будут задействованы все основные типы ресурсов, характеристика которых представлена в таблице 14. Таблица 14Характеристика типов ресурсов проекта ОСИСТип ресурсов.
Комментарии1. Интеллектуальные.
Созданная проектная команда обладает необходимым опытом и интеллектуальными ресурсами по организации деятельности в рамках проекта. Дополнительно требуется привлечение интеллектуальных ресурсов ООО «Доктайп» для разработки программного обеспечения ОСИС и обеспечение обучения сотрудников работе в ней2. Материальные.
Дополнительных помещений не требуется. Планируется закупка дополнительной компьютерной техники3. Финансовые.
Проект финансируется из прибыли предприятия4. Профессиональные.
Профессионально-квалификационный уровень команды соответствует целям проекта. Все члены команды имеют опыт работы в реализуемых направлениях. Задачи, которые им придется выполнять, соответствуют их сфере деятельности в организации, должностным обязанностям и квалификации.
5. Правовые.
Необходима разработка Положения о разработке и внедрении МИС, небольшие корректировки должностных инструкций для сотрудников, работающих в МИС6. Организационные.
Проектная команда в составе 3 человека.
7. Управленческие.
Менеджером проекта является начальник технического отдела предприятия, члены команды — также сотрудники данного предприятия8. Нравственно-волевые.
Готовность персонала к изменениям находится на высоком уровне.
9. Информационные.
Проектная команда обладает всеми необходимыми информационными ресурсами: информацией по нормативным документам, регламентирующим деятельность сотрудников организации. Отсутствует информационная база данных для обеспечения документооборота.
Из таблицы видно, что для реализации проекта недостает части необходимых ресурсов, в основном интеллектуальных и материальных. Для реализации проекта планируется приобретение недостающих ресурсов, являющихся на данный момент потенциальными. В соответствии с составленным перечнем недостающих ресурсов будет составлена бюджет проекта, который затем будет утвержден. В процессе внедрения проекта возможен выход за рамки бюджета, что также должно быть запланировано. Утверждение проекта планируется на 01 марта 2015 года руководителем MicroMax. Последовательность, продолжительность и сроки выполнения работ проекта (задач целевой структуры проекта) отражены в диаграмме Гантта (Приложение 4), календарном плане проекта (данные приложений 5 и 6).Длительность работ, которые должны будут выполнены членами проектной команды, определяется с учетом временных затрат на выполнение сходных работ за период деятельности организации в прошлом.
Для работ, выполняемых в компании впервые, при оценке длительности были использованы методы аналогий и экспертных оценок. Проект реализуется в рамках выполнения сотрудниками своих прямых обязанностей, без отрыва от текущей работы. Обучение сотрудников дополнительным навыкам для реализации проекта не требуется, так как задачи между ними распределены таким образом, чтобы выполняемые функциональные обязанности были связаны с работами проекта. Комплекс работ по проекту уже определен в дереве целей на уровне задач. В связи с тем, что в проекте разработан комплекс мероприятий в различных направлениях, многие из работ не связаны друг с другом, вследствие чего появляется резерв времени, что не сказывается на сроке реализации проекта в целом, который составляет 60 календарных дней (2 месяца).Далее необходимо соотнести последовательность выполнения задач по времени выполнения в виде календарного графика. Временные резервы при внедрении новых услуг позволят снизить риски проекта и выполнить работы в срок. Проект будет завершен 30 апреля 2015 года. Для определения стоимости проекта нам необходимо рассчитать стоимость всех ресурсов.
На данной стадии бюджет проекта является предварительным. Затратная составляющая бюджета называется сметой проекта. Стоимость необходимых ресурсов рассмотрим в смете проекта (таблица 15) согласно выявленным потенциальным ресурсам, которые необходимо приобрести для осуществления проекта. Таблица 15Смета проекта формирования и внедрения ОСИС MicroMaxНазвание ресурса.
Стоимость, евро.
Стоимость услуг по договору с ООО «Доктайм"120 000 Компьютерное оборудование для обеспечения проекта140 000Премии проектной команде62 000Итого: 322 000Стоимость ресурсов, отраженных в смете проекта является приблизительной и может быть увеличена в период реализации проекта, что изменит и общую стоимость проекта. Поэтому возникает необходимость создания резервного фонда проекта, который будет составлять 15% от стоимости проекта, что составит 48 300 евро. Таким образом, общая стоимость проекта составит 370 300 евро. В ходе реализации проекта существует вероятность возникновения рисковых событий, способных повлиять на ход проекта и его стоимость. Риски определяются исходя из задач целевой структуры проекта (таблица 16).Таблица 16Проектные риски.
Задача целевой структуры проекта.
Вид риска.
Методы управления рискамипокупка компьютерного оборудования коммерческий.
Резервирование средств на покрытие непредвиденных расходов (15% от стоимости проекта) Разработка МИСкоммерческий.
Резервирование средств на покрытие непредвиденных расходов (15% от стоимости проекта) Изменение должностных инструкций для сотрудников Организационно-управленческий.
Нейтрализация за счет временного резерва Разработка Положения о МИСОрганизационно-управленческий.
Нейтрализация за счет временного резерва Проведение обучения сотрудников.
Производственный (срыв графика работ) Нейтрализация за счет отведения на решение задачи большего времени В качестве наиболее вероятных рисков выделены следующие:
коммерческие риски: изменение цен на покупку компьютерного оборудования и увеличение стоимости работы по созданию программного обеспечения, т. е. выход за бюджет проекта;
производственные риски: нехватка времени на освоение обучающего курса, что увеличит время осуществления проекта;
организационно-управленческие риски: ошибки и неточности в разработке Положения о внедрении ОСИС, и изменении должностных инструкций для сотрудников, задействованных в ОСИС. Таким образом, выявленные риски можно нейтрализовать путем резервирования денежных средств и времени на реализацию той или иной задачи проекта.
Заключение
.
В условиях рыночной экономики перед каждой организацией открывается множество возможностей, реализуемых посредством использования собственной стратегии развития. При этом каждая компания стремится избрать стратегию лучше, чем у конкурентов. В данной работе были изучены теоретические аспекты управления стратегической информационной системой предприятия, в том числе рассмотрены основные характеристики информации, ее особенности как стратегического актива предприятия, и как следствие — особенности процесса формирования и управления стратегической информационной системой предприятия. Основным выводом теоретического исследования (гл. 1) можно считать то, что эффективная деятельность предприятия невозможна без постоянного сбора, накопления и анализа соответствующей информации. На предприятии и вне его постоянно формируются различные информационные потоки, которые обусловливают всю хозяйственную деятельность. Понятие стратегических активов предприятия появилось в экономической науке не так давно. Их выделяют в составе нематериальных активов предприятия, и информация является одним из них. Для эффективного использования информации в деятельности предприятия ее необходимо структурировать в информационную систему (ИС), которая представляет собой алгоритм, позволяющий регулярно собирать необходимую для принятия решений информацию из различных внешних и внутренних источников, и передавать ее заинтересованным лицам. В общем виде ИС предприятия состоит из 4 подсистем: внутренней отчетности, мониторинга внешней среды, маркетинговых исследований и анализа информации.
Следовательно, основные функции ИС — сбор, обработка и анализ маркетинговой информации с целью дальнейшего использования в управлении предприятием. Внедрение ИС в деятельность предприятия обеспечивает оперативное выполнение всех функций стратегического управления и маркетинга, вносит определенные изменения в управление компанией в целом и в построение информационной культуры организации. Во второй главе работы был проведен анализ информационной системы компании MicroMax. Согласно проведенному исследованию, эффективность актуальной стратегии предприятия весьма невелика (0,61 из 1), предприятие находится чуть выше среднего уровня привлекательности на рынке. Основные проблемы деятельности, выявленные в результате анализа:
практическое отсутствие маркетинговых исследований потребителей;
— медленный рост доли рынка и количества покупателей;
— отсутствие работы по повышению квалификации персонала в области продаж, в том числе электронных. Проведенный анализ ИС компании показал, что у предприятия нет четко сформированной ОСИС, имеется только частично функционирующая маркетинговая информационная система в виде мониторинга работы с клиентами, практически отсутствуют собственные маркетинговые исследования и формы внутренней отчетности для принятия управленческих решений. Поэтому в третьей главе данной работы на основе проведенного анализа были предложены следующие пути решения проблем:
1. Разработана программа исследования по выявлению проблем создания стратегической информационной системы предприятия на примере российских компаний2. Разработан проект внедрения автоматизированной ОСИС при выходе компании на российский рынок. Проведение данных мероприятий приведет к улучшению текущей стратегии предприятия, что определяется эффективность предложенных решений в рамках достижения цели работы. Список использованной литературы.
Амблер, Т. Практический маркетинг/ Т. Амблер, пер. с англ., под общей ред. Ю. Н. Каптуревского. — СПб: Издательство «Питер», 2010 — 400с. Басина, Н. Нематериальный актив/ Н.
Басина // CIO.- 2014. — № 2. — С.12−15Березин, И. С. Маркетинг и исследования рынков/ И. С. Березин. — М.: Русская Деловая Литература, 2009.-416с.Бирюков, В.
Введение
в CRM [Электронный ресурс] / В. Бирюков, В. Дрожжинов — Режим доступа ;
http://www.russianenterprisesolutions.comБорисова, С. Г. Методологические основы управления маркетинговыми активами образовательной организации: Монография/ С. Г. Борисова. — Новосибирск, Изд-во НГПУ, 2010. — 214 с. Бушуева, Л. И. Маркетинговые информационные системы в управлении предприятием / Л. И. Бушуева. [Электронный ресурс] - Источник.
http://koet.syktsu.ru/vestnik/2010.
Ведров, Е. С. Маркетинговые исследования. Учебный курс (учебно-методический комплекс). Часть 1. / Е. С. Ведров, Д. В. Петухов, А. Н. Алексеев. — М. Центр дистанционных технологий МИЭМП, 2010.
Ведров, Е. С. Маркетинговые исследования. Учебный курс (учебно-методический комплекс). Часть 2. / Е. С. Ведров, Д. В. Петухов, А. Н. Алексеев. — М. Центр дистанционных технологий МИЭМП, 2010.
Грант, Р. М. Современный стратегический анализ/ Р. М. Грант. — СПб: Питер, 2012. — С.
560.Грузинов В. П. Схема маркетинговой деятельности/ В. П. Грузинов. — М.: «Инфра — М», 2012 — 305с. Дойль, П. Менеджмент-маркетинг и стратегии/ Питер Дойль, пер. с англ. — М.: ПрЕсс, 2012.
— 442 с. Дудинска, Э. Информация в деятельности менеджера по маркетингу третьего тысячелетия [Электронный ресурс] / Эльвира Дудинска. — Режим доступа ;
http://www.my-market.ru/market__157.htmlЖуков, В. Н. Нематериальные активы и расходы на НИОКР/ В. Н. Жуков // Бухгалтерский учёт. — 2012. — № 23. — С. 32−35.Информационные системы маркетинга [Электронный ресурс]. — Режим доступа ;
http://www.my-market.ru/market__155.htmlКорнилова.
М. Маркетинговый инструментарий. Принципы работы маркетинга и его инструментария.
http://www.p-marketing.ru/publications/general-questions/marketing-instrument/marketing-instrumentsКотлер, Ф. Основы маркетинга/ Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг, пер. с англ.-4-е европ.
изд.- К.;М.;СПб.: Издат.
дом. «Вильямс», 2008., С. 21Кузьмин, В. Вопросы развития маркетинговых систем [Электронный ресурс]/ В. Кузьмин. — Режим доступа ;
http://www.my-market.ru/market__162.htmlКузьмин, В. Совершенствование маркетинга в организациях [Электронный ресурс]/ В. Кузьмин. — Режим доступа ;
http://www.my-market.ru/market__154.htmlЛев, Б. Нематериальные активы: управление, измерение, отчетность/ Б. Лев. — М.: Квинто-консалтинг, 2013, 157 с. Мамедов О. Ю. Современная экономика.
Учебное пособие, О. Ю. Мамедов. — Ростов-на-Дону ,"Феникс", 2006. — 343 с. Маркетинговые исследования и информация [Электронный ресурс]. — Режим доступа ;
http://www.mbaplus.info/text/rynok/isled_infoМаршанд, Д. А. Мастерство: Менеджмент. [Электронный ресурс]/ Доналд А. Маршалл, пер. с англ. — Режим доступа ;
http://www.my-market.ru/market__149.htmlМеждународный бизнес" - MBA, Гриффин Р. — 4-е издание, Издательский дом «Питер», 2012.
Мокров, А. В. Развитие корпоративных маркетинговых информационных систем (МИС) [Электронный ресурс]/ А. В. Мокров, С. В. Масленников. — Режим доступа ;
http://www.marketologi.ru/lib/mokrov/mis.htmlПопов Е. В. Потенциал маркетинга предприятия/ Е. В. Попов. // Маркетинг в России и за рубежом, 2009. — № 5. — с. 37−39.Поцелуев, Д. А. Знания — ресурс или стратегический актив / Д. А. Поцелуев // «Экономические стратегии». — 2009. — № 05.
— с. 180−183Ресурсы компании [Электронный ресурс]. — Режим доступа ;
http://www.quans.ru/products/analiz/company-resurs/Родионова, В. Н. Стратегический менеджмент/ В. Н. Родионова, Н. В. Федоркова, А. Н. Чекменев. Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 123 с. Сестр, Г. Стратегическое значение информации и роль базы данных в маркетинге[Электронный ресурс]/ Г. Сестр, пер. с нем. — Режим доступа ;
http://www.my-market.ru/market__164.htmlСистема маркетинговой информации. [Электронный ресурс]. — Режим доступа ;
http://www.msvuz.ru/mar-006.htmСтратегический менеджмент./ под ред. Виханского О. С. — Ростов-на-Дону, 2011. — С. 166Стратегическое планирование: простые инструменты решения сложных задач [Электронный ресурс]. — Режим доступа ;
http://www.improvement.ru/bibliot/decision/decision05.shtm.Фатхутдинов, Р. А. Стратегический маркетинг/ Р. А. Фатхуддинов, учебник для ВУЗов. 5-е издание. — СПб.: Питер, 2008 — 352 с. Шевцова, О. Н. Структуризация внешней среды организации/ О. Н. Шевцова // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. — 2009.
— № 3 (20). — С.34 — 39"International Business: Competing in the Global Marketplace", Charles W. L, Hill. — U niversity of Washington, 6th edition, 2007. The Competitive Advantage of Emerging Market Multinationals (Peter J. W.
illiamson, Ravi Ramamurti, AfonsoFleury and Maria TerezaLemeFleuryCambridge University Press 2013) International Business: A Global Perspective (Marios I. K atsioloudes and Spyros Hadjidakis 2007) Emerging Markets: Lessons for Business Success and the Outlook for Different Markets (NenadPacek and Daniel Thorniley 2007) Mobile phones in India. — M arketline industry profile; marketline.com// - September 2012Communications Equipment in Asia-Pacificindustry profile; marketline.com// - December 2012"Conditions in Russia and their effects on entry mode decisions of multinational manufacturing enterprises: a qualitative study identifying issues for further research in the area of country conditions and their impact on entry mode" A. K ouznersov, A. J.
ones, Melbourne Institute of technology. — M arketing Management Journal, March 1, 2009."Global strategy and multinationals' entry mode" Chan Kim, W., Hwang, Peter, (Journal of International Business Studies, 472 506, 1992 1st Quarter, Том 23, Номер 1) Foreign Market Entry Decisions by Small and Medium-sized Enterprises: An Evolutionary Approach, (Camino, D. and L. C azorla, International Journal of Management, 15 (1), 123−129.)Brouthers, K.D. (2002), «Institutional, cultural and transaction cost influences on entry mode choice and performance», Journal of International Business Studies, Vol. 33 No. 2, pp.
203−221.Transaction cost-enhanced entry mode choices and firm performance (Strat. M gmt. J., 24: 1239−1248 (2003))Agarwal, S.
and Ramaswami, S.N. (1992), «Choice of foreign market entry mode: impact of ownership, location and internalization factors», Journal of International Business Studies, Vol. 23 No. 1, pp. 1−27."The choice of entry mode in sequential foreign direct investment", Sea-Jin Chang, Philip M. R osenzweig (Strat.
M gmt. J., 22: 747−776 (2001))"SME Entry Mode Choice and Performance: A Transaction Cost Perspective", Keith D. B.
routhers, George Nakos (1042−2587 Copyright 2004 by Baylor University) Understanding the motives for SMEs entry choice of international entry mode (Marketing Intelligence & Planning Vol. 30 No. 7, 2012 pp. 717−739) Managing risk in an unstable world. (B remer, I. (2005).
H arvard Business Review, June, pp. 51−60.)Strategies that fit emerging markets. (K hanna, T., Palepu, K. and Sinha, J. (.
2005). H arvard Business Review, 83, pp. 6−15.)Entry mode choice of SMEs in Central and Eastern Europe. (N akos, G. and Brouthers, K.D. (2002).
E ntrepreneurship Theory and Practice, 27, pp. 47−63.)Mode of entry choice: an empirical study of Singaporean multinationals. (R ajan, K.S. and Pangarkar, N. (2000). A.
sia Pacific Journal of Management, 17, pp. 49−66.)Multinational enterprises' Entry Mode Strategies and Uncertainty: A Review and Extension (International Journal of Management Reviews, Vol. 13, 376−392 (2011))Приложения.
Приложение 1Описание основных секторов рынка маркетинговой информации.
СекторХарактеристика.
Источники получения и формы представления.
Экономическая информация Оперативная и справочная экономическая информация и аналитические экономические обзоры Основной формой представления являются профессиональные базы и банки данных, печатные справочники Биржевая и финансовая информация Информация о котировках ценных бумаг, валютных курсах, учетных ставках, рынке товаров и капиталов, инвестициях и т. д. Предоставляется специальными службами биржевой и финансовой информации, брокерскими компаниями, банками и другими фирмами. Профессиональная и научно-техническая информация Профессиональная информация для специалистов (юристов, экономистов, инженеров и т. д.), научно-техническая (реферативные научно-технические журналы, описание патентов и т. д.), справочная информация в фундаментальных и прикладных областях науки Предоставляется государственными службами, различными коммерческими организациями, научно-исследовательскими учреждениями и др. В России важнейшим источником научно-технической информации является Всероссийский научно-технический информационный центр (ВНТИЦ) Коммерческая информация Информация о компаниях, фирмах, корпорациях, направлениях их работ и выпускаемой продукции, о финансовом состоянии, деловых связях, сделках, деловые новости в области экономики и бизнеса и т. д. Представляется в виде электронных баз данных или периодически обновляемых печатных изданий Статистическая информация Показатели, рассчитанные по совокупности компаний, банков и других организаций, по определенным рынкам, географическим и административным территориям и т. д. Предоставляется чаще всего государственными статистическими службами в виде различных статистических сборников, как в печатном, так и в электронном видах Массовая и потребительская информация Информация, рассчитанная на широкий круг пользователей, например информация служб новостей и агентств прессы, информация о погоде, расписании транспорта и т. д. Средства массовой информации, телекоммуникационные сети, различные справочные издания для массового пользования (телефонные справочники, справочники отелей и ресторанов и т. п.) Заказные маркетинговые исследования Информация, предоставляемая фирмами, которые выполняют маркетинговые исследования по заказу клиентов. Маркетинговые исследования проводятся обычно специальными коммерческими фирмами.
Приложение 2Стратегический план развития MicroMax на 3 года.
ФакторыНаилучший сценарий.
Оптимальный сценарий.
Наихудший сценарий.
Экономический и социально политический сценарий1. Облегчение налогового бремени1. Достаточно стабильное налоговое право1. Увеличение налогового бремени2.
Стабильность и лояльность местной администрации2. Постоянный контакт с местной администрацией2. Смена власти в местной администрации, отсутствие налаженных контактов3. Высокий темп роста доходности бизнеса3. Среднее развитие конкуренции в отрасли3. Потеря конкурентных преимуществ4. Установка нового оборудования, внедрение новых услуг, технологий4. Постепенное выбывание устаревшего оборудования, замена его новым, 4 Моральное и физическое устаревание автопарка, отсутствие новых разработок5.
Быстрый рост благосостояния населения и демографический рост5. Стабильная демографическая ситуация, индексация доходов населения5. Демографический спад, снижение уровня жизни населения6. Укрепление курса рубля6. Небольшие колебания в курсе рубля6. Падение курса рубля7. Резкий рост потребительской активности населения7. Планомерный рост потребительской активности населения7.
Спад потребительской активности населения.
Внешняя эффективность (доля на рынке) Вырастает в 2 раза.
Увеличивается на 5 — 10%Стремится к 0Внутренняя эффективность (ресурсы, резервы) Наличных ресурсов хватает для расширенного развития производства, растет финансовая устойчивость, нет текучести кадров.
Достаточно ресурсов и резервов для ведения хозяйственной деятельности, минимальные задолженности по кредитам.
Наличных ресурсов не хватает на покрытие расходов, задолженности перед бюджетом по налогам, перед работниками по заработной плате и т. п. Стратегическое управление (действия).
1. Разработка стратегии захвата 1. Применение стратегии горизонтальной диверсификации1. Применение стратегии сбора урожая и ухода с рынка2. Вложение свободных денежных средств в инновации2. Достижение лидерства по издержкам для будущих вложений в новые продукты2. Отсутствие свободных денежных средств, трудности с погашением долгов3. Применение ценовых методов конкуренции с повышением роста качества сервиса3. Поддержка паритета между собственными товарами и конкурентными3.
Потеря качества за счет удешевление производства4. Расширение розничной сети и сервиса, 4. Расширение номенклатуры продукции и услуг4. Сокращение номенклатуры продукции.
Приложение 3Анкета для проведения маркетингового исследования «Проблемы создания информационных систем на предприятиях"Уважаемый респондент! Вашему вниманию предлагается анкета, разработанная для изучения проблем создания информационной системы, действующей в вашей организации. Цель данного исследования — устранить причины возникновения данных проблем и найти оптимальные пути их решения. Нам очень важно знать Ваше мнение о сложившейся ситуации. Оцените, пожалуйста, степень соответствия приведенных в таблице утверждений по процессам формирования и работы ОСИС на Вашем предприятии оптимальному, поставив любой знак в графу, соответствующую Вашей оценке. Если в вопросе отсутствую графы для оценки -напишите свой вариант ответа в произвольной форме. Параметры Степень соответствия.
Отсутствует (1 балл) Слабая (2 балла) Удовлетворительная (3 балла) Высокая (4 балла) Полное соответствие (5 баллов) Стадия разработки и внедрения.
Активно проводился предпроектный анализ внедрения ОСИСРазработано Положение о ОСИС на предприятии.
Разработан План внедрения ОСИСОписаны все бизнес-процессы компании.
Определен перечень документов — входящей информации.
Разработаны аналитические таблицы Создана электронная база данных Разработано специальное программное обеспечение.
Разработано ТЗ на техническую поддержку ОСИСПриобретено дополнительное оборудование.
Сформирован видеокурс для обучения сотрудников работе в ОСИСРассчитана и утверждена смета проекта внедрения ОСИСПроведены другие действия на стадии разработки ОСИС (перечислите, какие именно) Стадия эксплуатации.
Сформирован единый интегрированный комплекс информационных маркетинговых технологий.
Получаемая в рамках ОСИС информация доступна всем заинтересованным субъектам маркетинговой деятельности на предприятии.
Созданная система сбора и анализа внешней информации позволяет вести мониторинг внешней среды предприятия.
Созданная в рамках ОСИС система внутренней отчетности позволяет принимать руководству эффективные управленческие решения.
Ведется планомерная работа по проведению комплексных маркетинговых исследований.
Уровень подготовки сотрудников, работающих с ОСИС, позволяет ей эффективно функционировать.
Разработанное программное обеспечение ОСИС соответствует ее задачам.
Минимизировано количество ошибок и потерь информации.
Другие положительные результаты внедрения ОСИСОтрицательные результаты внедрения ОСИСВыявление причин возникновения проблем.
Слабая предпроектная подготовка.
Отсутствие тестирования работы ОСИСНедостаточная подготовка кадров.
Несоответствие технической поддержки задачам ОСИСНеотлаженное ПО для работы ОСИСНеэффективные аналитические инструменты ОСИСНеверный выбор поставщиков оборудования и разработчиков.
Другие причины неэффективности ОСИСО предприятии.
Ваше предприятиекрупноесреднеемалое.
Количество основных бизнес-процессов на предприятии1−56−10больше 10МИС предприятия разрабатываласьсамостоятельносторонней организациейсамостоятельно при консультации специализированных организаций.
МИС действует на предприятиименее 1 года1−3 года3−5 летболее 5 лет.
Количество проводимых маркетинговых исследований на предприятии до внедрения ОСИСне чаще 1−2 раз в год3−6 раз в годпо мере необходимости, но не менее 6 раз в год.
Количество проводимых маркетинговых исследований на предприятии после внедрения ОСИСне чаще 1−2 раз в год3−6 раз в годпо мере необходимости, но не менее 6 раз в год.
Повысилась результативность и эффективность деятельности предприятия после внедрения ОСИС? данетзатрудняюсь ответитьтрудно выделить влияние ОСИС на изменение результатов деятельности предприятия.
Большое спасибо за участие в опросе! Приложение 4Диаграмма Ганта.
ЗадачиДлительность1−7.
03.20 158−15.
03.201 516−23.
03.201 524−31.
03.201 501−07 04.201 508−15 04.201 516−23 04.201 524−30.
03.2015начало проекта0д01.
03.20 151.
1.1. Разработать Положение о внедрении ОСИС в деятельность предприятия3д1.
1.2 Разработать и утвердить План внедрения ОСИС в MicroMax2д1.
2.1 Описать бизнес-процессы MicroMax5д1.
2.2Определить необходимый перечень документов согласно имеющегося графика документооборота2д1.
2.3. Определить жизненный цикл и этапы прохождения и согласования каждого документа2д2.
1.1. Создать ТЗ на разработку ОСИС3д2.
1.2 Выбрать разработчика ОСИС1д2.
1.3 Заключить договор на разработку ОСИС2д2.
1.4 Организовать внедрение и техническое сопровождение ОСИС7д2.
2.1 Определить необходимость закупки дополнительных компьютеров и портативных ноут-буков для возможности удаленного доступа к ОСИС1д2.
2.2. Заключить договор поставки необходимого оборудования2дПродолжение приложения 3Задачи.
Длительность1−7.
03.20 158−15.03 .201 516−23.03 .201 524−31.03 .201 501−07 04 .201 508−15 04 .201 516−23 04 .201 524−30.03 .
20 152.
2.3Определить перечень лиц, имеющих право электронной подписи документов2д2.
2.4 Создать электронную документированную базу данных в рамках ОСИС10д2.
3.1. Опытная эксплуатация ОСИС30д2.
3.2. Выявить замечания по работе ОСИС в процессе опытной эксплуатации сотрудниками3д2.
3.3. Скорректировать ОСИС с учетом выявленных недочетов3д3.
1.1. Разработать дистанционный курс обучения работы в ОСИС4 д3.
1.2. Разработать систему тестов для аттестации сотрудников, прошедших обучение2д3.
2.1. Создать план проведения обучения1д3.
2.2. Провести обучение и аттестацию сотрудников по работе с ОСИС3д4.
1.1. Расчет постоянных затрат3д4.
1.2. Расчет переменных затрат3д4.
1.3. Определение предварительного финансового результата1д4.
2.1Согласование бюджета проекта администрацией MicroMax2 д4.
2.2. Подписание бюджета проекта высшим руководством MicroMax2 д4.
2.3 Выделение средств на реализацию проекта и контроль их использования.
Приложение 4Определение последовательности работ по проекту внедрения ОСИСЗадача.
Последовательность выполнения 1.
1.1. Разработать Положение о внедрении ОСИС в деятельность предприятия.
Одновременно с 1.
2.11.
1.2Разработать и утвердить План внедрения ОСИС в MicroMaxПосле 1.
1.11.
2.1 Описать бизнес-процессы MicroMaxОдновременно с 1.
1.11.
2.2Определить необходимый перечень документов согласно имеющегося графика документооборота.
После 1.
1.11.
2.3. Определить жизненный цикл и этапы прохождения и согласования каждого документа.
После 1.
1.12.
1.1. Создать ТЗ на разработку ОСИСПосле 1.
2.32.
1.2 Выбрать разработчика ОСИСОдновременно с 2.
1.1.
2.1. 3 Заключить договор на разработку ОСИСПосле 2.
1.22.
1.4 Организовать внедрение и техническое сопровождение ОСИСПосле 2.
1.32.
2.1 Определить необходимость закупки дополнительных компьютеров и портативных ноут-буков для возможности удаленного доступа к ОСИСПосле 2.
1.32.
2.2. Заключить договор поставки необходимого оборудования.
После 2.
2.12.
2.3Определить перечень лиц, имеющих право электронной подписи документов.
Одновременно с 1.
2.3.
2.2. 4 Создать электронную документированную базу данных в рамках ОСИСПосле 1.
2.22.
3.1. Опытная эксплуатация ОСИСПосле 2.
1.42.
3.2. Выявить замечания по работе ОСИС в процессе опытной эксплуатации сотрудниками.
После 2.
3.12.
3.3. Скорректировать ОСИС с учетом выявленных недочетов.
После 2.
3.23.
1.1. Разработать дистанционный курс обучения работы в ОСИСОдновременно с 2.
1.3 и 2.
1.43.
1.2. Разработать систему тестов для аттестации сотрудников, прошедших обучение.
Одновременно с 3.
1.13.
2.1. Создать план проведения обучения.
После 3.
1.1.
3.2.
2. Провести обучение и аттестацию сотрудников по работе с ОСИСПосле 3.
2.1.
4.1.
1.Расчет постоянных затрат.
После 2.
1.1., одновременно с 4.
1.24.
1.2. Расчет переменных затрат.
После 2.
1.1., одновременно с 4.
1.14.
1.3. Определение предварительного финансового результата.
После 4.11 и 4.
1.24.
2.1Согласование бюджета проекта администрацией MicroMaxПосле 4.
1.34.
2.2. Подписание бюджета проекта высшим руководством MicroMaxПосле 4.
2.14.
2.3 Выделение средств на реализацию проекта и контроль их использования. После 4.
2.2Приложение 5Календарный план проекта внедрения ОСИСЗадачи.
ДлительностьНачало.
ОкончаниеРаннее начало.
Раннее окончание.
Позднее начало.
Позднее окончание.
Резерв (дни).
начало проекта0д01.
03 .
201 501.
03 .
201 501.
03 .
201 501.
03 .
201 501.
03 .
201 501.
03 .20 150д1.
1.1. Разработать Положение о внедрении ОСИС в деятельность предприятия3д01.
03 .
201 505.
03 .
201 501.
03 .
201 505.
03 .
201 501.
03 .
201 505.
03 .20 150д1.
1.2 Разработать и утвердить План внедрения ОСИС в MicroMax2д06.
03 .
201 507.
03 .
201 506.
03 .
201 507.
03 .
201 506.
03 .
201 508.
03 .20 151д1.
2.1 Описать бизнес-процессы MicroMax95д02.
03 .
201 508.
03 .
201 502.
03 .
201 508.
03 .
201 504.
03 .
201 510.
03 .20 152д1.
2.2Определить необходимый перечень документов согласно имеющегося графика документооборота2д06.
03 .
201 507.
03 .
201 506.
03 .
201 507.
03 .
201 507.
03 .
201 509.
03 .20 151д1.
2.3. Определить жизненный цикл и этапы прохождения и согласования каждого документа2д07.
03 .
201 508.
03 .
201 507.
03 .
201 508.
03 .
201 509.
03 .
201 510.
03 .20 151д2.
1.1. Создать ТЗ на разработку ОСИС3д09.
03 .
201 513.
03 .
201 509.
03 .
201 513.
03 .
201 510.
03 .
201 515.
03 .20 153д2.
1.2 Выбрать разработчика ОСИС1д09.
03 .
201 509.
03 .
201 509.
03 .
201 509.
03 .
201 513.
03 .
201 513.
03 .20 150д2.
1.3 Заключить договор на разработку ОСИС2д12.
03.201 513.
03.201 512.
03.201 513.
03.201 513.
03.201 514.
03.20 151д2.
1.4 Организовать внедрение и техническое сопровождение ОСИС7д14.
03 .
201 522.
03 .
201 514.
03 .
201 522.
03 .
201 515.
03 .
201 524.
03 .20 153д2.
2.1 Определить необходимость закупки дополнительных компьютеров и портативных ноут-буков для возможности удаленного доступа к ОСИС1д13.
03 .
201 513.
03 .
201 513.
03 .
201 513.
03 .
201 514.
03 .
201 514.
03 .20 150д2.
2.2. Заключить договор поставки необходимого оборудования2д14.
03 .
201 515.
03 .
201 514.
03 .
201 515.
03 .
201 515.
03 .
201 516.
03 .20 151д2.
2.3Определить перечень лиц, имеющих право электронной подписи документов2д14.
03 .
201 515.
03 .
201 514.
03 .
201 515.
03 .
201 515.
03 .
201 516.
03 .20 150д2.
2.4 Создать электронную документированную базу данных в рамках ОСИС10д14.
03 .
201 527.
03 .
201 514.
03 .
201 527.
03 .
201 515.
03 .
201 528.
03 .20 152д2.
3.1. Опытная эксплуатация ОСИС21д28.
03 .
201 525.
04 .
201 528.
03 .
201 525.
04 .
201 529.
03 .
201 526.
04 .20 150д2.
3.2. Выявить замечания по работе ОСИС в процессе опытной эксплуатации сотрудниками18д02.
04 .
201 525.
04 .
201 502.
04 .
201 525.
04 .
201 505.
04 .
201 526.
04 .20 151д2.
3.3. Скорректировать ОСИС с учетом выявленных недочетов3д26.
04 .
201 530.
04 .
201 526.
04 .
201 530.
04 .
201 527.
04 .
201 530.
04 .20 151д3.
1.1. Разработать дистанционный курс обучения работы в ОСИС4 д14.
03 .
201 519.
03 .
201 514.
03 .
201 519.
03 .
201 515.
03 .
201 521.
03 .20 153д3.
1.2. Разработать систему тестов для аттестации сотрудников, прошедших обучение2д20.
03 .
201 521.
03 .
201 520.
03 .
201 521.
03 .
201 522.
03 .
201 523.
03 .20 151д3.
2.1. Создать план проведения обучения1д22.
03 .
201 522.
03 .
201 522.
03 .
201 522.
03 .
201 523.
03 .
201 523.
03 .20 150д3.
2.2. Провести обучение и аттестацию сотрудников по работе с ОСИС3д23.
03 .
201 527.
03 .
201 523.
03 .
201 527.
03 .
201 524.
03 .
201 528.
03 .20 151д4.
1.1. Расчет постоянных затрат3д26.
03 .
201 528.
03 .
201 526.
03 .
201 528.
03 .
201 527.
03 .
201 529.
03 .20 150д4.
1.2. Расчет переменных затрат3д26.
03 .
201 528.
03 .
201 526.
03 .
201 528.
03 .
201 527.
03 .
201 529.
03 .20 150д4.
1.3. Определение предварительного финансового результата1д29.
03 .
201 529.
03 .
201 529.
03 .
201 529.
03 .
201 530.
03 .
201 530.
03 .20 150д4.
2.1Согласование бюджета проекта администрацией MicroMax2 д30.
03 .
201 502.
04 .
201 530.
03 .
201 502.
04 .
201 531.
03 .
201 503.
04 .20 150д4.
2.2. Подписание бюджета проекта высшим руководством MicroMax2 д03.
04 .
201 504.
04 .
201 503.
04 .
201 504.
04 .
201 505.
04 .
201 506.
04 .20 150д4.
2.3 Выделение средств на реализацию проекта и контроль их использования. В течение проекта22.
03 .
201 530.
04 .
201 524.
03 .
201 530.
04 .
201 524.
03 .
201 530.
04 .20 150д.
