На следующих этапах формулируются стратегические цели в рамках обозначенных перспектив, далее определяются показатели и их целевое значение, связь со основными целями, и в конце — конкретные шаги по внедрению разработанной стратегии. Чаще всего применяют проекты, которые предусматривают реинжиниринг бизнес-процессов организации, а осуществление таких проектов нацелено на достижение целей. Самые успешные организации, используют идеологию TQM для планирования инноваций в производстве, они опираются на качественные характеристики процессов и продукции [2], и планируют изменения своих финансовых показателей в результате проведения реинжиниринга. Для этого эффективнее всего пользоваться комплексным подходом, включающим в себя методы анализа бизнес — процессов, ипспользуя качественно-стоимостные показатели и модели, которые отражают процессы создания продукции при реализации бизнес-процессов, и элементы финансового анализа деятельности предприятия [3]. Принимая во внимание логику, связывающую конкурентоспособность продукта, с его себестоимостью, ценой и качественно-стоимостными показателями, реинжиниринг бизнес-процессов должен основываться на росте комплексных показателей качества процессов производства продукта IP. Эффективность проведения реинжиниринга для организации оценивается с использованием качественно-стоимостного показателя, такого как:
где С — себестоимость товара. Себестоимость товара в интернет-магазине Emart составляет порядка 1 550 000 руб.Для того, чтобы оценить эффективность реинжиниринга бизнес-процессов организации целесообразно вводить показатель, который отражает ценность товара для покупателей, то есть качественные характеристики товара, значимые для потребителя, и его затраты на покупку и использование этого товара [20]: где Сm — цена продукта на рынке. Средняя цена средняя себестоимость на рынке составляет 1 224 000 руб [4]. ПоказательPcm определяет конкурентоспособность товара, объемы его продажи, выручки и прибыли организации от продажи этого товара на рынке. Pcт= 1 550 000/1 224 000 = 1,27Ясно, что эффективность проведения реинжиниринга бизнес-процессов определяется выполнением условия: P´cm > Pcmгде Pcm и P´cm- показывают ценность продукта для покупателя до и после проведения реинжиниринга. После проведения реинжиниринга стоимость продукта составит 1 777 000 руб, за счет увеличения объема обрабатываемых заказов и увеличения объема продаж товаров. Таким образом, P´cm= 1 777 000/1 224 000 = 1,45Поэтому, условие P´cm > Pcm выполняется. Таким образом, подтверждается, что проведение реинжиниринга бизнес-процессов автосервиса путем внедрения информационной системы эффективно и приводит к увеличению объемовоказываемых услуг.
Заключение
.
Рассмотрев вопросы разработки информационной системы на предприятиях удалось выявить огромные преимуществаиспользования таких систем предприятиями. При правильном подборе системылегко проходит процесс ее внедрения, сокращаютсявременные затраты на обычные рабочие действия с документацией из-за чегоработникистановятся более эффективными и выполняющими большие объемы работы. С помощью многофункциональных систем электронного документооборота возможно добиться оптимизации деятельностикак локальных отделовкомпании, так и всех ее процессов. Многими системами ходе анализа собираются сведения, использующиеся при принятии управленческого решения [8,9,10]. Есть еще множество других преимуществ, даваемых системами автоматизированного документооборота. Эти преимуществане всегда лежат на поверхности, но оказывают сильное влияние на эффективнуюработупредприятия, путем повышенияуровня подготовленностисотрудников, развития их умений, а такженавыков использования компьютерных технологий в своей работе[7]. Можно сделать выводы о том, чтосистемы автоматизированного документооборотаведут за собой значительные экономические эффекты для предприятий внедривших эти системы, эти эффекты сложно оценить количественно из-за косвенного их влияния.
Известно, что от правильности выбора системы электронного документооборота зависит успех ее внедрения. В дополнение ко всему вышесказанному хочется добавить, что сегодня внедрение систем электронного документооборота на предприятиях является необходимой чертой информационного общества. За это говорит положительный опыт внедрения таких систем, а также значительная экономическая выгода от их использования. При этом самой важной задачей является правильный подбор системы под задачи предприятия. Системы различаются по своей стоимости и сложности, и как правило, эти два фактора связаны пропорциональной зависимостью[14,15]. В процессе курсовой работы разработанафункциональная модель информационной системы «Работа Автосервиса», включающая в себя три модели: модель IDEF0 модель DFD и модель IDEF3. Модель IDEF0является двухуровневой, включающей в себя три действия первого уровня декомпозиции. DFD диаграммавключает в себя из два уровня, состоящих из трех действий первого уровня и трех работ второго уровня, а также трех внешних сущностей и четырех хранилищ данных. Разработанные моделидолжныупростить дальнейшие разработки программы информационной системы автосервиса. Список используемой литературы.
РД IDEF 0−2000.
Методология функционального моделирования IDEF0. — М.: Госстандарт России, 2000. — 75 с. Вендров А. М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем: Учебник.
— М.: Финансы и статистика, 2006. — 544 с. Верников Г. Описание стандарта документирования технологических процессов IDEF3. Маклаков С. В. Создание информационных систем с AllFusion Modeling Suite.
— М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2005.
Черемных С.В. и др. Структурный анализ систем: IDEF-технологии. — М.: Финансы и статистика, 2001.
Черемных С.В. и др. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: практикум. — М:. Финансы и статистика, 2002.
Дубейковский В. И. Эффективное моделирование с AllFusion Process Modeler 4.
1.4 и AllFusion PM. — М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2007.
Пахчанян А. Обзор систем электронного документооборота // Директор информационной службы. — 2001. № 2Системы электронного управления документами: обзор, классификация и оценка возврата от внедрения ;
http://www.mdi.ru/library/analit/sysel.html Корнеев И. К. Организация технологий офисной деятельности: Монография / ГУУ. — М., 2001. — 204 с. Кузнецов С. Л.
Выбор и опытное внедрение системы электронного архива // Секретарское дело — 2001. № 3Баласанян В. Концепция автоматизации отечественного документооборота // Открытые системы — 1997. № 1Гавердовский А.
Концепция построения систем автоматизации документооборота // Открытые системы — 1997. № 1ECM — это просто или сложно?
http://ecm-journal.ru/mustknowАвтоматизация документооборота.
http://www.directum.ru/425 833.aspxСистемы электронного документооборота.
https://sites.google.com/site/upravlenieznaniami/tehnologii-upravlenia-znaniami/sistemy-elektronnogo-dokumentooborotaИспользование Windows Workflow Foundation в новой версии системы DocsVision.
http://www.sdteam.com/t6001.
