Далее мы войдем в систему. Рисунок 22 — Главная страница приложения администратора
Рисунок 23 — Страница «Работа с заказами» приложения администратора
После перехода по ссылке «Работа с заказами» появится список заказов. Можно осуществлять поиск в списке по коду заказа и паспорту клиента, а также включать фильтр по статусу заказа. Также можно удалить заказ из списка введя код и нажав кнопку «Удалить». Также можно менять статус заказа: ожидает — ждет назначения специалиста и выполнения, выполнена — заказ выполнен, указывается дата выполнения и исполнитель, отказ — клиент отказался от услуги. Для возвращения первоначального списка после поиска или фильтрации используем кнопку «Назад» в браузере. Рисунок 24 — Страница «Работа с товарами» приложения администратора
После перехода по ссылке «Работа с товарами» появится список товаров. Здесь можно добавить новый товар, заполнив электронную форму и нажав кнопку «Добавить». Также можно удалить товар, указав его паспортные данные и нажав кнопку «Удалить». Рисунок 25 — Страница «Работа с отзывами» приложения администратора
После перехода по ссылке «Работа с отзывами» появится список отзывов. Здесь можно удалить отзыв, указав номер отзыва и нажав кнопку «Удалить». Рисунок 26 — Страница «Работа с новостями» приложения администратора
После перехода по ссылке «Работа с новостями» появится список новостей компании (акции, специальные предложения, события). Здесь можно удалить или добавить новость.
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
Выводы об экономической эффективности делаются на основе вычисленных экономических показателей. По выбору возможны следующие направления расчета экономической эффективности:
Сравнение вариантов организации ЭИС по комплексу задач (например, сравнение ЭИС, предлагаемой в проекте) с существующей;
Сравнение вариантов организации информационной базы комплекса задач (файловая организация и база данных);Сравнение вариантов технологии проектирования ЭИС (например, индивидуального проектирования с методами, использующими пакеты программ или модельного проектирования);Сравнение вариантов технологии внутримашинной обработки данных. В нашем случае необходимо применять первый вариант. Сравнение вариантов организации ЭИС представлено в таблице 12. Таблица 12 — Сравнение систем
Недостатки существующей системы
Устранение недостатков в существующей системе
Нет возможности оформить заказ через интернет
Есть возможность оформить заказ через интернет
Невозможность автоматической рассылки информации о акциях и специальных предложениях постоянным клиентам компании
Есть возможность зарегистрироваться на сайте компании, выбрать систему оплаты, контролировать процент исполнения заказа. Информация об акциях и специальных предложениях рассылается на эл. почту клиентов
Прямой эффект внедрения системы продажи телекоммуникационного оборудования и серверов заключается в экономии на затратах на заработную плату сотрудников отдела продаж. Дадим оценку экономического эффекта.
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Рассмотрим показатели экономической эффективности:
Годовая экономия текущих затрат:
Сm = Сn + Сk, (1)где Сnпрямая экономия
Сkкосвенная экономия
Косвенную экономию рассматривать не будем. Cn=CбCср, (2)Сббазовый период
Сср- сравниваемый период (автоматизированный вариант) Cср = C1 + C2 + C3 + C4 + CпрC1 — затраты на оплату персонала;C2 — социальные начисленияC3 — затраты на материалыC4 — амортизационные отчисленияCпр- дополнительные затраты
Так как проектируемая информационная система внедряется на существующую программно-аппаратную структуру, следовательно, экономия заключается только в изменении затрат на оплату персонала и социальные начисления. Так как компания «Спектр» включает в себя 5 магазинов, следовательно, в каждом из них работает менеджер по продажам — потенциальный пользователь информационной системы, следовательно: Cср =5*187 500 = 937 500 рублей
Срок окупаемости капитальных вложений:
Т = КД /Сmгде
Сm- годовая экономия текущих затрат
КД — капитальные вложения
Т = 373 135 / 937 500 = 0,4 года, то есть внедряемая ИС окупится через 6 месяцев. ИС учета заказов интернет-магазина «Спектр» окупит себя через 6 месяцев, по нормативам сроки функционирования не должны превышать 10 лет, следовательно, такой период окупаемости приемлем. Внедрение системы позволит снизить нагрузку на менеджеров по продажам и привлечь большее число клиентов.
4 ОХРАНА ТРУДАПеречень факторов оказывающих негативное влияние на органы зрения:
Отсутствие или недостаток естественного света;
Недостаточная освещенность рабочей зоны;
Повышенная яркость света;
Пониженная контрастность;
Повышенная пульсация светового потока (мерцание изображения).Недостаток естественного света и недостаточная освещенность рабочей зоны:
Расчет освещенности рабочего места сводится к выбору системы освещения, определению необходимого числа светильников, их типа и размещения. Исходя из этого, рассчитаем параметры искусственного освещения. Обычно искусственное освещение выполняется посредством электрических источников света двух видов: ламп накаливания и люминесцентных ламп. Будем использовать люминесцентные лампы, которые по сравнению с лампами накаливания имеют ряд существенных преимуществ: по спектральному составу света они близки к дневному, естественному свету; обладают более высоким КПД (в 1,5−2 раза выше, чем КПД ламп накаливания); обладают повышенной светоотдачей (в 3−4 раза выше, чем у ламп накаливания);более длительный срок службы. Характеристика условий труда
Разработчики ИС находятся в помещении с габаритами: S — площадь помещения, S = 18 м²;h — расчетная высота подвеса, h = 2,92 м;A — ширина помещения, А = 3 м;В — длина помещения, В = 6 м. Схема расположения рабочих мест в помещении представлена на рисунке 30. Рисунок 30 — Схема размещения рабочих мест в помещении
Расчет освещения производится для комнаты площадью 18 м², ширина которой 6 м, высота — 3 м. Воспользуемся методом светового потока. Для определения количества светильников определим световой поток, падающий на поверхность по формуле:, , (5)где F — рассчитываемый световой поток, Лм; Е — нормированная минимальная освещенность, Лк (определяется по таблице). Работу программиста, в соответствии с этой таблицей, можно отнести к разряду точных работ, следовательно, минимальная освещенность будет Е = 300Лк; S — площадь освещаемого помещения (в нашем случае S = 15м2);Z — отношение средней освещенности к минимальной (обычно принимается равным 1,1…1,2, пусть Z = 1,1); К — коэффициент запаса, учитывающий уменьшение светового потока лампы в результате загрязнения светильников в процессе эксплуатации (его значение зависит от типа помещения и характера проводимых в нем работ и в нашем случае К = 1,5); n — коэффициент использования, (выражается отношением светового потока, падающего на расчетную поверхность, к суммарному потоку всех ламп и исчисляется в долях единицы; зависит от характеристик светильника, размеров помещения, окраски стен и потолка, характеризуемых коэффициентами отражения от стен (РС) и потолка (РП)), значение коэффициентов РС и РП были указаны выше: РС=40%, РП=60%. Значение n определим по таблице коэффициентов использования различных светильников. Для этого вычислим индекс помещения по формуле:, (6)гдеS — площадь помещения, S = 18 м²;h — расчетная высота подвеса, h = 2.92 м;A — ширина помещения, А = 3 м;В — длина помещения, В = 6 м. Подставив значения получим:
Зная индекс помещения I находим n = 0,22 Подставим все значения в формулу для определения светового потока F: Для освещения выбираем люминесцентные лампы типа ЛБ40−1, световой поток которых F = 4320
Лк. Рассчитаем необходимое количество ламп по формуле:, (7)N — определяемое число ламп;F — световой поток, F = 33 750
Лм;Fлсветовой поток лампы, Fл = 4320
Лм. При выборе осветительных приборов используем светильники типа ОД. Каждый светильник комплектуется двумя лампами. Повышенная яркость света, пониженная контрастность и мерцание:
Для исключения воздействия данных вредных факторов в компании каждый месяц проводится плановое мероприятие — калибровка мониторов. Для калибровки используются следующее программное обеспечение — AdobeGamma. Данное программное обеспечение помогает выбрать необходимые значения контрастности, яркости и частоты монитора.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Итак, целью данной работы является — повышение эффективности обработки заказов от клиентов путем разработки и внедрения ИС обработки заказов интернет-магазина «Спектр». В рамках цели ДП были сформулированы следующие задачи:
Описать компанию «Спектр»; Описать процесс обработки заказов клиентов;
Выявить задачи подлежащие автоматизации и обосновать необходимость автоматизации;
Разработать проект ИС с учетом требований сотрудников и недостатков существующей системы;
Разработать программный продукт ИС. В первой главе ДП было дано описание предметной области, рассмотрен процесс обработки заказов от клиентов в компании «Спектр». Выявлены задачи подлежащие автоматизации. ИС автоматизирует этап обработки заказов. Описаны входные и выходные потоки задачи подлежащей автоматизации. Были выявлены недостатки существующей системы. Дано описание и сравнение существующих ИС. С учетом выявленных недостатков и на основании сравнения существующих систем, был выработан перечень требований к проектируемой ИС. Был осуществлен выбор стратегии внедрения ИС. Во второй главе осуществлен выбор модели ЖЦ системы. Описаны риски на всех этапах ЖЦ и меры необходимые для их снижения. Описана структура информационного фонда системы, описаны входные и выходные данные. Описана система кодирования и классификации ИС. Дано описание программной реализации системы, а именно: алгоритм работы программы, описаны экранные формы приложения, описан пример работы программы. В третьей главе выбрана методика расчета экономической эффективности. Осуществлено финансово-экономическое обоснование разработки и внедрения ИС обработки заказов интернет-магазина «Спектр». Период окупаемости ИС составляет 6 месяцев. Таким образом, цель ДП можно считать достигнутой, а поставленные задачи — решенными.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/Под ред. проф. Г. А. Титоренко. — М.: Компьютер, ЮИНИТИ, 2008
Балабанов И. Т. Электронная коммерция — СПб: Питер
Б 2005
Быков В. А. Электронный бизнес и безопасность. — М.: Радио и связь, 2007
Бокарев Т. Энциклопедия Интернет-рекламы. — М.: Издательство «ПРОМО-РУ», 2008
Гагин А. Технология работы в глобальных общедоступных сетях. — JetInfosystems, 2009
Галкин С. Е. Бизнес в Интернет. — М: «Центр», 2008
Гуров Г. Г. Интернет для бизнеса. — М., 2007
Документация по PHP[Электронный ресурс], — Режим доступа:
http://www.phpfaq.ru/Документация по оформлению сайтов [Электронный ресурс], — Режим доступа:
http://www.oswd.org/Джамса К. Программирование для INTERNET в среде Windows. Санкт-Петербург: ПИТЕР, 2009
Закарян И., Филатов И. Интернет как инструмент для финансовых инвестиций. — СПб.: БХВ — Санкт-Петербург, 2007
Интернет-маркетинг на 100%/ под ред. С. Сухова. — СПб., Питер, 2009
Информационные системы в экономике. Под ред. проф. В. В. Дика. — М.: Финансы и статистика, 2008
Имери
Винс. Как сделать бизнес в Интернет, 3-е изд. пер. с англ. под ред. Н. М. Макаровой. — Москва: Диалектика, 2008
Интернет — маркетинг: Учебник. Успенский И. В. — СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2008
Козье Д. Электронная коммерция. М.: Издательско-торговый дом «Русская редакция», 2009
Коннекут Д. Использование Интернет, 2-е издание. — Киев: Диалектика, 2009
Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. — СПб: Питер Ком, 2008
Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. М.: «Бизнес книга», «ИМА-Кросс. Плюс», 2009
Казаков С. И. Основы сетевых технологий. СПб.: БХВ-Петербург, 2008
Коллекция клипартов, используемых для оформления сайта [Электронный ресурс], — Режим доступа:
http://www.clipart.net.ua/Лаура Ф. Анализатор локальных сетей NetWare. М.: ЛОРИ, 2009
Люк Веллинг, Лора Томсон. Разработка Web-приложений с помощью PHP и MySQL. — М.: Вильямс, 2008
Мерит Максим. Аппаратное обеспечение широкополосных сетей передачи данных М.: Компания, 2007
Маклаков С. В. Моделирование бизнес-процессов с AllFusionProcessModeler (BPwin 4.1). М., 2009
Маклаков С. В. Создание информационных систем с AllFusionModelingSuite. — М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2008
Маркетинг: учебник. А. Н. Романов, Ю. Ю. Корлюгов, С. А.
Красильников и др., под ред. А. Н. Романова. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007
Новиков Ю. В. Локальныесети. Архитектура, алгоритмы, проектирование. М.: 2007
Проектирование экономических информационных систем: учеб. / под ред. Ю. Ф. Тельнова. М., 2009
Регулярные выражения в PHP[Электронный ресурс], — Режим доступа:
http://xpoint.ru/Семенов Ю. А. Протоколы и ресурсы INTERNET. М.: Радио и связь, 2008
Семенов Ю. А. Сети Интернет. Архитектура и протоколы.
М.: СИРИНЪ, 2008
Соловьева Л. Сетевые технологии. М.: 2007
Сафронов В. Д. Проектирование цифровой системы коммутации, СПБ.: 2008
Управление программными проектами: достижение оптимального качества при минимуме затрат.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2007
Уэнц
Кристиан PHP. Карманный справочник. — М.: Вильямс, 2008
Фаулер М. UML в кратком изложении: применение стандартного языка объектного моделирования: пер. с англ. / М. Фаулер, К. Скотт. М., 2007
Фаулер М. UML — основы. Руководство по стандартному языку объектного моделирования.: Пер. с англ. — СПб.: Символ, 2007
Хомоненко А.Д. и др. Базы данных: Учебник для вузов / Под ред. проф. А. Д. Хомоненко. — СПб.: КОРОНА принт, 2006
Харрис Э. PHP/MYSQL для начинающих. /Пер. с англ. — М Кудиц-Образ, 2007
Фленов М. Е. PHP глазами хакера. — СПб.: БХВ-Петербург, 2007
Экономическая информатика: Введение в экономический анализ информационных систем: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2008
Приложение — Скрипт стартовой страницы клиентского приложения
Интернет-магазин компании «Спектр»Компания «Спектр» приветствует Вас! |
