Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности турфирмы ООО Юнитурс

Дипломная: Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности турфирмы ООО Юнитурс
ДипломнаяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Анализ организации маркетинговой деятельности турфирмы «Юнитурс». Выводы по аналитической части. Анализ макроэкономических результатов туротрасли в Москве. Выводы по дипломному проекту. Основные технико — экономические показатели деятельности турфирмы «Юнитурс» по проекту. Экономическая оценка проекта3. 4. 1. Расчёт бизнес плана турфирмы ООО «Юнитурс». Список использованной литературы. Основные… Читать ещё >

Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности турфирмы ООО Юнитурс (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • 1. Теоретическая часть
    • 1. 1. Конкурентоспособность турпредприятия: понятие, методы, оценки
    • 1. 2. Организация управления деятельности турфирмы
    • 1. 3. Основные этапы повышения конкурентоспособности турпредприятия
  • 2. Аналитическая часть
    • 2. 1. Общая характеристика турфирмы «Юнитурс»
    • 2. 2. Анализ конъюнктуры рынка туруслуг
      • 2. 2. 1. Анализ макроэкономических показателей развития туротрасли в мире
      • 2. 2. 2. Анализ макроэкономических результатов туротрасли в России
      • 2. 2. 3. Анализ макроэкономических результатов туротрасли в Москве
    • 2. 3. Анализ потребителей турфирмы «Юнитурс»
    • 2. 4. Анализ оргструктуры управления турфирмы «Юнитурс»
    • 2. 5. Анализ организации маркетинговой деятельности турфирмы «Юнитурс»
    • 2. 6. Анализ конкурентоспособности турфирмы «Юнитурс»
      • 2. 6. 1. Сравнительная характеристика конкурентов турфирмы «Юнитурс»
      • 2. 6. 2. Оценка конкурентоспособности турфирмы «Юнитурс»
      • 2. 6. 3. Конкурентный профиль турфирмы «Юнитурс»
    • 2. 7. Выводы по аналитической части
  • 3. Проектная часть
    • 3. 1. Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности турфирмы ООО «Юнитурс» г. Москвы
      • 3. 1. 1. Мероприятия по совершенствованию оргструктуры ООО «Юнитурс»
      • 3. 1. 2. Мероприятия по повышению конкурентоспособности турфирмы ООО «Юнитурс»
    • 3. 2. Компьютерный раздел
    • 3. 3. Правовой раздел
    • 3. 4. Экономическая оценка проекта
      • 3. 4. 1. Расчёт бизнес плана турфирмы ООО «Юнитурс»
      • 3. 4. 2. Основные технико — экономические показатели деятельности турфирмы «Юнитурс» по проекту
  • Выводы по дипломному проекту
  • Список использованной литературы
  • Приложения

ВВЕДЕНИЕ

Жизнь современного общества характеризуется возрастанием роли и значения сферы услуг. Чем выше уровень экономического развития страны, тем больше доля расходов на услуги в общей структуре потребительских расходов. С развитием межгосударственных контактов сфера услуг вышла за рамки отдельных стран и превратилась в один из важнейших видов мирового хозяйства. Почти ¼ мировой торговли составляет торговля различными услугами.

Актуальность исследования. В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся форм международной торговли услугами. По прогнозам экспертов, бурное развитие международного туризма будет продолжаться и далее. За последние 50 лет туризм стал одной из основных мировых индустрий. С 1950 по 2004 г. мировые доходы от туризма выросли в сотни раз — с 2,1 млрд. до 622,7 млрд. USD. К 2006 г. сектор туризма и путешествий обеспечил до 10,3% мирового ВВП, в индустрии было занято 234 млн. человек — 8,2% всего работоспособного населения земли. Прогнозы Всемирной туристской организации о дальнейшем развитии туризма в России также являются вполне оптимистичными: к 2020 г. Россия будет принимать 58 млн. туристов. Очевидно, что при проведении продуманной и последовательной государственной политики, стимулирующей развитие туризма, сосредоточенной в основном на развитии въездного и внутреннего туризма, в ХХI веке Россия будет переживать настоящий туристический бум, который приведет к повышению качества жизни.

Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Юнитурс».

Фамилия Подпись Дата.

Разработал Фарниева Н.И.

Руководитель Сурова С.А.

Кафедра: «Менеджмент на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства» Институт туризма и гостеприимства.

(г. Москва) (филиал) ФГОУ ВПО РГУТиС Зав. кафедрой Зайцева Н.А.

Конечно же, в силу своего географического положения Россия не является страной массового въезда туристов с целью традиционного летнего пляжного отдыха. Но, тем не менее, туристический потенциал страны огромен и правильная политика в области туризма, совершенствование и развитие туристской инфраструктуры количество иностранных туристов, прибывающих в страну, может значительно увеличиться. В условиях экономических преобразований в России, важно, исходя из наличия имеющихся рекреационных ресурсов, выработать научно-обоснованную программу, направленную на создание организационно-правовой и экономической базы развития и поддержки туристско-рекреационного комплекса национальной экономики.

Совершенствование и развитие туризма должно осуществляться на комплексной системной основе исходя из многопрофильной природы туристской отрасли, включающей в себя не только деятельность туроператоров и турагентов, но и сферу торговли, питания, транспортную систему, размещения и гостеприимства, услуги связи и коммуникаций, аттракции и другие сопутствующие виды деятельности.

В научно-практическом плане проблема повышения конкурентоспособности в сфере туризма является актуальной не только для российских, но и для зарубежных учёных и практиков. Ситуация усугубляется предстоящим вступлением нашей страны во Всемирную торговую организацию (ВТО) и мировыми тенденциями движения стран к всеобщей глобализации человеческой жизнедеятельности. Всё это требует совершенствования действующих и разработки новых подходов, методов и моделей которые бы, с одной стороны учитывали имеющиеся общетеоретические наработки решения данной проблемы, а с другой — позволяет их практическое применение в конкретных макро-микрои субъектных условиях.

Объектом исследования является туристическая компания ООО «Юнитурс».

Предметом исследования выступают социально-экономические отношения, возникающие на турпредприятии в ходе деятельности по повышению конкурентоспособности.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Гражданской кодекс РФ // www.garant.ru.
  2. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
  3. Федеральный закон от 21 июля 2005 г. «115-ФЗ «О концессионных соглашениях».
  4. Федеральный закон от 3 июня 2006 года № 76-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об особых экономических зонах в Российской Федерации».
  5. Указ Президента РФ от 18 ноября 2004 г. № 1453 «О Федеральном агентстве по туризму и Федеральном агентстве по физической культуре и спорту».
  6. Постановление Правительства Российской Федерации от 28 августа 2003 г. № 532 «Об утверждении Положения о пребывании на территории Российской Федерации иностранных граждан — пассажиров круизных судов».
  7. Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2004 г. № 901. «Об утверждении Положения о Федеральном агентстве по туризму».
  8. Постановление Правительства РФ от 09.02.2007 № 90 «Об утверждении типового концессионного соглашения в отношении объектов культуры, спорта, организации отдыха граждан и туризма и иных объектов социально-культурного назначения».
  9. Постановление Правительства РФ от 18 июля 2007 г. № 452 «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта».
  10. Приказ Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей».
  11. Международный стандарт ИСО 8402:1994 (E/F/R). Управление качеством и обеспечение качества — Словарь. ИСО, 1994.
  12. Международный стандарт МЭК 50 (191)-90. Надежность и качество услуг. Термины и определения.
  13. ГОСТ 28 681.0−90. «Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания». — М.: Изд-во стандартов, 1990.
  14. ГОСТ Р 50 690−94. «Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги». — М.: Изд-во стандартов, 1994.
  15. ГОСТ Р 50 644−94. «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов». — М.: Изд-во стандартов, 1994.
  16. Международный стандарт ИСО 9000−1:1994. Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества — Часть 1: Руководящие указания по выбору и применению.
  17. Международный стандарт ИСО 9004−4:1994. Общее руководство качеством и элементы системы качества — Часть 4: Руководящие указания по улучшению качества.
  18. Международный стандарт ИСО 9004−5:1994. Общее руководство качеством и элементы системы качества — Часть 5: Руководящие указания по программе качества.
  19. Е. В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе. — М.: Дашков и К, 2005.
  20. Г. А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. — М.: Аспект Пресс, 2005.
  21. Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Е&М, 2008.
  22. М. М. Планирование деятельности фирмы. — М.: Финансы и статистика, 2007.
  23. И. В. Поведение потребителей: Учеб. пособие для вузов. — М.: Экономистъ, 2006.
  24. В. А. Стратегический менеджмент: Учеб.пособие. — М.: ИНФРА-М, 2005.
  25. Н.С. Международное сотрудничество государств в области туризма. — М.: Международные отношения, 2008.
  26. М. Б. Введение в туризм. — М.: Издательский дом Герда, 2006.
  27. С. Маркетинг в туризме. — М.: Финансы и статистика, 2005.
  28. . В. М. Основы предпринимательской деятельности. — М.: Финансы и статистика, 2005.
  29. В. Организация туристической деятельности: Учеб.пособие. — М.: Нолидж, 2005.
  30. А. П., Копаев А. С. Маркетинг в туризме: Учеб.пособие. — Минск: Новое знание, 2007.
  31. А. П. Реклама в туризме. — Минск: Новое знание, 2008.
  32. Э., Фейгенбаум А. Теория управления качеством /Под ред. О. П. Глудкина. — М.: Радио и связь, 2006.
  33. М. В. Формирование и развития рынка туристических услуг в России (теория и практика). — Нижний Новгород: НКИ, 2006.
  34. Н.А. Менеджмент в сервисе и туризме. — М.: ФОРУМ — ИНФРА-М, 2007.
  35. А. Б. Экономика туризма. — М.: Финансы и статистика, 2005.
  36. Г. Эффективная реклама. Путеводитель для малого бизнеса /Пер. с англ. — М.: Бизнес-Информ, 2005.
  37. В. А. Стратегический менеджмент в туризме. — М.: Финансы и статистика, 2006.
  38. Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов /Пер. с англ. Под ред. Р. Ноздревой. — М.: ЮНИТИ, 2007.
  39. И. М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг: Учеб. пособие для вузов по специальности «Коммерция (торговое дело)» и «Маркетинг». — М.: Юрайт, 2006.
  40. И. И., Шапиро В. Д. Управление качеством. Учебник. — М.: Омега-Л, 2006.
  41. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2005.
  42. Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой. — М.: Финансы и статистика, 2007.
  43. Организация туризма / под ред. А. П. Дуровича. — Минск: Новое знание, 2006.
  44. Г. В. Анализ хозяйственной деятельности. Учебное пособие. — М.: Экономика, 2006.
  45. Р. И. Организация работы туристического агентства. — М.: МарТ, 2005.
  46. Туризм как объект управления. — М.: Финансы и статистика, 2005.
  47. Р. А. Стратегическая конкурентоспособность. Учебник. — М.: Экономика, 2005.
  48. Т. Г., Быков В. А. Конкуренция и конкурентоспособность. — М.: ЮНИТИ, 2007.
  49. Л. Н. Конкурентоспособность предприятия: учеб.пособие. — Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007.
  50. Д. Ф., Блэкуэлл Р. Д., Миниард П. У. Поведение потребителей: Пер. с англ. — 8-е изд. — СПб.: Питер, 2007.
  51. Рекламные расходы в турфирмах // Турбизнес. — 2005. — № 7. — С.16−19.
  52. Официальный сайт Федерального агентства по туризму Российской Федерации // www.russiatourism.ru
  53. Рекламный словарь [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.prosmi.ru/slovar/index.php?wid=2053, свободный.
  54. Словарь основных маркетинговых терминов и понятий [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.glossostav.ru/word/941/, свободный.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!