Особенности управления организационными конфликтами в условиях экономического кризиса

Актуальность настоящего исследования. Одной из главных функций управленцев и специалистов разного уровня является решение проблем через разрешение противоречий и конфликтов. Для этого требуются теоретические разработки, доведенные до уровня технологий, которые можно применять непосредственно в практике. Формирование представлений о конфликтах, адекватных социально-позитивным процессам в обществе должно основываться на теоретических разработках, не «оторванных» от реальных процессов. Практика показывает, что игнорирование таких сложных процессов как конфликты, при росте их количества, разрушительных последствий и отсутствия профессиональных знаний (методов, технологий и т. д.), способствует разрастанию, углублению и развитию социально-негативных процессов. Следовательно, необходима некоторая теоретическая конструкция, как идеальная схема, позволяющая профессионально провести диагностику конфликтной ситуации и конфликта, с целью минимизации субъективного подхода при принятии управленческих решений, при организации деятельности коллектива и иных действий, сопровождающих деятельность коллектива ежедневно.

Конфликты играют решающую роль в жизни отдельного человека, семьи, организации. По итогам ХХ века Россия является бесспорным и недосягаемым лидером не только по людским потерям конфликтов, но и по моральным и материальным последствиям. Знание конфликтологических законов обязательно для людей, чьи профессии связаны с взаимодействием «человек-человек». Конфликтология является обязательной дисциплиной уже 10 лет. Конфликт изучают с разных сторон 11 научных дисциплин: психология, правоведение, социология, педагогика, математика, философия, социобиология, искусствоведение, история, политология, военная наука.

Эволюционный путь развития России, который сегодня для большинства в обществе людей является предпочтительным в силу того, что он предполагает наименьшую степень разрушения, вовсе не означает того, что общество не будут потрясать конфликты, так как трансформация структур и всей социальной системы невозможна без увеличения и обострения социальных конфликтов. Необходимо признать, что междисциплинарная парадигма по исследованию социальных конфликтов возможна в рамках социологии, как наиболее развитой общественной дисциплины .

Цель настоящей работы — исследование особенностей управления организационными конфликтами в условиях экономического кризиса.

Цель достигается решением следующих задач:

— дать определение и характеристику сущности конфликтов;

— определить типы конфликтов, изучить и проанализировать причины возникновения конфликтных ситуаций внутри исследуемой организации;

— рассмотреть проблемы, возникающие в процессе разрешения кон-фликтных ситуаций в условиях экономического кризиса.