Внешняя среда организации.
Факторы внешней среды прямого воздействия.
Правила ведения бесед, совещаний
Контрольная
Введение. Список использованной литературы…15. Правила ведения бесед, совещаний. Планирование проведения данных мероприятий. Абстрактные типы собеседников. Факторы повышения эффективности делового общения. Техника телефонных переговоров…9. Заключение…14. Внешняя среда организации. Факторы внешней среды прямого воздействия. Читать ещё >
Список литературы
- Виханский О. С, Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд. — М.: Гардарика, 2007. — 456 с.
- Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. — 501 с.
- Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента. 2-е изд., перераб. и доп. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2008. — 230с.
- Грэхем Х.Т., Беннетт Р. Управление человеческими ресурсами. — М.: ИНФРА, 2007. — 600 с.
- Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие. — М.: Дело, 2006. — 312 с.
- Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: персонал. — М.: Дело, 2007.
- Питер Ф. Друкер Энциклопедия менеджмента. М.: Изд. дом «Вильямс», 2008. — 432 с.
- Самыгин С.И., Столяренко Л. Д. Менеджмент персонала. — Ростов н/Д: Феникс, 2007. — 480 с.
- Соломатин Н.А., Румянцева З. П. и др. Менеджмент организации: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2006.
- Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 512 с.