Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Маркетинг услуг в сферах отдыха и развлечений на примере фирмы ООО

Дипломная: Маркетинг услуг в сферах отдыха и развлечений на примере фирмы ООО
ДипломнаяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Специалисты признают, что на сегодняшний день туризм и организация праздников являются одними из ведущих и наиболее динамичными отраслями мировой экономики, за быстрые темпы роста они признаны экономическими феноменами столетия и в ближайшие годы станут наиболее важными ее сектором. Услуги являются ведущим сектором экономики большинства развитых стран. В России к середине 90-х годов производство… Читать ещё >

Маркетинг услуг в сферах отдыха и развлечений на примере фирмы ООО (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • ВВЕДЕНИЕ
  • ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГА УСЛУГ
    • 1. 1. Понятие, содержание маркетинга услуг
    • 1. 2. Принципы, функции и концепции маркетинга услуг
    • 1. 3. Особенности рынка услуг
  • ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГА В ООО «МИК»
    • 2. 1. Общая характеристика предприятия
    • 2. 2. Анализ современного состояния конкуренции данного сегмента рынка
    • 2. 3. Анализ эффективности маркетинговой деятельности предприятия
    • 3. РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРА
      • 3. 1. Выбор и обоснование рекламной программы
      • 3. 2. Оценка эффективности предложений по совершенствованию рекламной деятельности предприятия
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
  • ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Услуги являются ведущим сектором экономики большинства развитых стран. В России к середине 90-х годов производство услуг превысило производство товаров и продолжает нарастать.

Рынок развлечений в целом, как и отдельно взятые его сегменты, является одной из важнейших сфер повседневной жизни человека, которая, наряду с образованием, способна существенно влиять на состояние общества. Нужда в них появляется сразу после удовлетворения первичных потребностей людей (еда, кров, стремление произвести потомство). Удовлетворенность их качеством и доступностью является для человека индикатором его социального положения, а для общества — показателем развития экономики страны в целом и ее социальной сферы в частности, так как формирование индустрии развлечений является прямым следствием достижения определенного уровня доходов населения, когда у него появляются свободные средства.

Специалисты признают, что на сегодняшний день туризм и организация праздников являются одними из ведущих и наиболее динамичными отраслями мировой экономики, за быстрые темпы роста они признаны экономическими феноменами столетия и в ближайшие годы станут наиболее важными ее сектором.

Актуальность темы

исследования обусловлена тем, что в России маркетинг услуг слабо развит, однако рынок услуг быстро расширяется и развивается, что обуславливает перспективность данной отрасли. Внедрение в процессы обслуживания все более и более совершенных технологий и модернизированных систем сервиса, способствуют выходу компаний на новые отраслевые и региональные рынки услуг. Необходимо проводить постоянный сбор информации о потребностях аудитории, о ее состоянии и процессе формирования желаемого поведения. Нужно разрабатывать различные обращения, проекты для развития успешной коммерческой деятельности.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 2. // Собрание Законов Российской Федерации, 1996, № 5
  2. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть 2. Федеральный Закон от 05.08.00 № 117-ФЗ // Собрание законов Российской Федерации, 2000, № 32
  3. Трудовой кодекс Российской Федерации. Часть 1. // Собрание Законов Российской Федерации, 2002, № 1
  4. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской и развлекательной деятельности в Российской Федерации». — СПС Гарант, 2006.
  5. Постановление Правительства РФ от 11 февраля 2002 г. № 135 «О лицензировании отдельных видов деятельности». — СПС Гарант, 2006.
  6. С.Б., Мельник С. В. Методология экономического анализа деятельности хозяйствующего субъекта. — М.: Финансы и статистика, 2008
  7. Л. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. — М.: Инфра-М, 2006.
  8. В.В. Развлекательный бизнес: управление и детерминанты развития / В. В. Каменева, И. В. Калашникова — Хабаровск: Изд-во ТОГУ, 2009. — 186 с.
  9. Ф., Келлер К. Л. Маркетинг-менеджмент. — СПб.: Питер, 2009. — 800 с.
  10. Е.В. Маркетинг услуг. Учебное пособие, 2-е изд. Изд-во.: ВИРА-Р, 2008 г.
  11. В.Л. Теория и практика современной рекламы. Часть 1. Монография. — М.: Евразийский регион, 2008. — 400с.
  12. Е.В. Маркетинг услуг: Учебное пособие. Изд-во.: Питер, 2008 г.
  13. А., Янченко В. Маркетинг услуг. Настольная книга российского маркетолога-практика.Издв-о: Вершина, 2006
  14. Российский рекламный ежегодник — 2009. Под ред. Коломийца В. П. Российское отделение IAA. Москва. 2010 г.
  15. Статистика рынка товаров и услуг / Под ред. И. Беляевского — М., 2009
  16. В. Маркетинг сферы услуг. — М., 2007.
  17. Сфера услуг. Менеджмент. Учебное пособие под редакцией Т. Д. Бурменко. Изд-во.: КноРус, 2007
  18. Т.А. Маркетинг услуг. / Московская финансово-промышленная академия. — М., 2005. — 97 с.
  19. К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика. — СПб., 2006.
  20. У. и др. Event-менеджмент. Учебное пособие. 2-е изд., доп. — М.: Эксмо, 2007. — 384 с.
  21. Д. И. Сфера услуг. Маркетинг. Пособие. Изд-во.: КноРус, 2007
  22. Источники периодической печати:
  23. А. Туризм и развлечения в России: проблемы становления и развития. //Туристические фирмы вып. № 31 2009.
  24. В.П. Особенности маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. № 2.
  25. Х. О состоянии «теории маркетинга услуг» //Проблемы теории и практики управления. — 2009. — № 1.
  26. Закономерности, особенности и перспективы участия России в международной торговле услугами // Проблемы прогнозирования. 2009. № 2.
  27. А.Г. Влияние маркетинга услуг на рынок потребителей/Новый маркетинг № 83. — Киев: Изд-во «Стандарт», 2006 г.-88 стр.
  28. Н.В. Маркетинг различных типов услуг // Маркетинг в России и за рубежом, № 4 / 2010
  29. Э. Международные модели маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом. — 2010. — № 3.
  30. Э. Становление маркетинга услуг как самостоятельной научной дисциплины за рубежом // Маркетинг в России и за рубежом. — 2010. — № 4.
  31. Э.В. Международные модели маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. № 3.
  32. Е.В. К вопросу об оценке эффективности рекламы // Маркетинг и реклама, 2010, № 53. — с. 20−23.
  33. В. Великобритания: сфера услуг в период финансового кризиса // Мировая экономика и международные отношения. 2010. № 2.
  34. А. Основы классификации услуг как маркетингового продукта // Маркетинг, 2008 № 3.
  35. Корпоративное мероприятие: результаты опроса в мае 2014 года // http://old.e-xecutive.ru/publications/
  36. www.iaa.ru — сайт Международной рекламной ассоциации (российское отделение)
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!