Конфликты в системе управления предприятием и стратегии их преодоления

В обществе всегда возникали и проявлялись различного рода конфликты между людьми: от межличностных и семейных до социально-классовых и межгосударственных. Главные из них уходили своими корнями в условия жизни людей, в способ распределения благ и власти, в сферу удовлетворения потребностей и интересов. Конфликты представлялись настолько очевидными, что долгое время не привлекали к себе внимания со стороны обществоведов. Конфликты, особенно массовые, были объектом практической морали, в основе которой лежит борьба добра и зла, и права, преследующего противозаконные поступки граждан.

Работа предприятия в рыночных условиях требует постоянного развития, совершенствования всей системы управления, в том числе и системы управления персоналом. Персонал предприятия представляет из себя сообщество людей, в котором происходят конфликты различного уровня. Конфликты в производственных коллективах серьезно могут мешать производственному процессу. Найти эффективные пути их разрешения — очень важная производственная задача управления. Этим и определяется актуальность выбранной темы.

Предмет исследования — система управления персоналом.

Объект исследования — управление конфликтами в ЗАО «Технология».

Цель работы — предложить эффективные мероприятия, направленные на улучшение систему управления конфликтами.

В соответствии с поставленной целью, в работе решаются следующие задачи:

 рассмотреть теоретические аспекты управления конфликтами ;

 осуществить анализ природы конфликтов и действующие методы их разрешения в ЗАО «Технология»

 разработать и обосновать эффективные мероприятия по совершенствованию принятых в ЗАО «Технология» методов разрешения производственных конфликтов.