Актуальность работы. Сегодня России, как никогда, нужны системы управления, которые бы обеспечили предприятию или фирме достижение стандартов производства мирового класса, высокий уровень конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Безусловно, можно двигаться методом проб и ошибок, без какого-либо анализа опыта других стран. Однако наиболее распространенным в решении любых проблем в современном управлении является всё же научный подход, так как он является наиболее эффективным и малозатратным, ведь ошибки в управлении в отдельных случаях могут стоить очень дорого. Научный подход подразумевает предварительный анализ ситуации — то есть как она решалась в иное время или в ином месте (или и то, и другое). Выявление наиболее эффективных методов управления, возможно эффективной модели менеджмента полностью позволит при необходимости в дальнейшем рассмотреть их использование в менеджменте России с тем, чтобы ликвидировать недостатки современного управления переходного типа. Процесс рыночных преобразований в России потребовал формирования новых методических подходов к рациональному распределению функций управления и реализации функции «организации», необходимой в хозяйственной практике для проведения изменений в системе управления.
В XXI век человечество шагнуло с новыми реальностями, новыми проблемами и новыми задачами. Наиболее существенными мировыми тенденциями являются «резкое повышение темпов общественных перемен, мировая интеграция, увеличение роли информационных технологий и телекоммуникаций, надвигающиеся жесткие ресурсные, экологические и демографические ограничения». Также следует отметить, что одной из важных функций менеджмента является воспитание персонала в ор-ганизации. Специфика реализации этой функции во многом определяется отраслевыми особенностями деятельности торговых предприятий. В связи с этим исследование проблемы системы обучения и воспитания персонала является не только актуальным, но и необходимым. Анализ источников по теме исследования показывает, что различные стороны данной проблематики находились в поле зрения отечественных и зарубежных ученых.
Изучение научных трудов по рассматриваемой проблематике показывает её неоднозначность. Прежде всего, следует отметить ряд публикаций, носящих теоретико-методологический характер. Общеметодологические проблемы управления социальным процессом получили отражение в работах И. Н. Герчиковой, М. Портера, Ф. Тейлора, А. Тоффлера, А. Файоля. Теория и практика управления образованием, построение системы управления персоналом образовательного учреждения рассмотрены А. П. Егоршиным, Д. В. Хавиным и другими. Необходимость совершенствования управления в современной ситуации России подробно представлена в трудах В. С. Лазарева, М. М. Поташника, П. И. Третьякова и других. Они акцентируют внимание на управлении по результатам и управлении развитием. Требования к системе управления персоналом и состав механизмов обеспечения качества данной системы представлена в работах А. Ваймерских, С. Джоржа, В. В. Дудникова, Н. В. Рогожкиной, Л. И. Фишман, Дж. Харрингтона, В. Н. Чупина, Е. В. Шубенковой, Т. А. Яковлевой и других. Обзор зарубежных источников мирового опыта в управлении персоналом представлен П. В. Журавлевым, М. Н. Кулаповым, С. А. Сухаревым и другими.
Цель настоящей работы — исследовать функции, методы менеджмента, а также прогнозирование и планирование его системы.
