Диагностика причин анализ возможностей преодоления шума барьеров при коммуникациях
Курсовая
Трудности и источники ошибок («барьеры») коммуникаций столь же разнообразны, как многообразна сама психика. Вместе с тем среди них выделяются наиболее типичные и повторяющиеся. Их преодоление составляет неотъемлемую часть коммуникативной функции деятельности руководителя. Еще более действенным средством выступает соблюдение некоторых общих правил и принципов построения эффективных коммуникаций… Читать ещё >
Список литературы
- Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. — М., 2006.
- Виханский О.С. Менеджмент. — М., 2008. — 422 с.
- Карпов А.В. Поверх барьеров: преодоление преград в межличностных коммуникациях. — Ярославль: гос. ун-т им. П. Г. Демидова, 2009.
- Матиашвили В.М. Организационные системы: сущность и типы. — Н. Новгород, НРИ АПК, 2008.
- Матиашвили В.М. Управление персоналом. Учебное пособие. — Н. Новгород, НРИ АПК. 2008.
- Матиашвили В.М. Организационная проблема: диагностика и решение.- Н. Новгород, НРИ АПК, 2005.
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.- М. 1997.
- Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / под ред. проф. В. Н. Лавриненко. — М. 2005.
- Почепцов Г. Г. Теория и практика коммуникации. — М., 2007.
- Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера. Учебное пособие.- М., Новос., 2007.
- Самыгин С.И., Столяренко Л. Д. Психология управления: Учебное пособие. — Ростов н/Д., 2005.
- Свадьбина Т.В. Коммуникации в организациях. Учебно-методическое пособие. — Н. Новгород: Нижегородский региональный институт управления и экономики АПК. 2008. — 244 с.