Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Убеждающие аспекты коммуникации и их воздействие на управляющую деятельность

Курсовая: Убеждающие аспекты коммуникации и их воздействие на управляющую деятельность
КурсоваяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Актуальность темы обусловлена тем, что деловое общение способствует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами по работе, руководителями и подчиненными, партнерами, конкурентами. Коммуникация как обязательная составная часть менеджмента стала впервые рассматриваться в рамках стратегического управления организацией, когда стало понятно, что современная… Читать ещё >

Убеждающие аспекты коммуникации и их воздействие на управляющую деятельность (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • Глава 1. Теоретические основы воздействия убеждающих аспектов коммуникации на управляющую деятельность
    • 1. 1. Убеждающие аспекты коммуникации и методы их воздействия на управляющую деятельность
    • 1. 2. Убеждение как коммуникативный процесс
  • Глава 2. Практическое использование убеждающих аспектов коммуникации в управляющей деятельности
    • 2. 1. Методы исследования убеждающих аспектов коммуникации на управляющую деятельность
    • 2. 2. Исследование убеждающих аспектов коммуникации на управляющую деятельность на примере ООО «Плазма»
  • Заключение
  • Список используемых источников

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы обусловлена тем, что деловое общение способствует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами по работе, руководителями и подчиненными, партнерами, конкурентами. Коммуникация как обязательная составная часть менеджмента стала впервые рассматриваться в рамках стратегического управления организацией, когда стало понятно, что современная организация зависит не только от экономических, но и от других факторов, сильно зависимых от существующей системы коммуникации в организации. Задача современного менеджмента заключается в адаптации людей к изменениям, вследствие внедрения более эффективных технологий.

Одним из инструментов воздействия на управляющую деятельность являются убеждающие аспекты коммуникации. С помощью мер убеждения руководство добивается от персонала желаемого поведения, у персонала формируется необходимое внимание, внутренняя убежденность в целесообразности существующей системы организации производства и действий топ-менеджеров компании.

Таким образом, цель курсовой работы — заключается в исследовании убеждающих аспектов коммуникации и их воздействие на управляющую деятельность.

В соответствии с поставленной целью в работе необходимо решить следующие задачи:

 рассмотреть теоретические основы убеждающего аспекта коммуникации и используемые методы воздействия;

 исследовать убеждение как коммуникативный процесс;

 определить методы, используемые при исследовании убеждающих аспектов коммуникации;

 исследовать влияние убеждающих аспектов коммуникации на управляющую деятельность ООО «Плазма».

Объектом исследования выступает процесс коммуникации как состав-ная часть менеджмента.

Предметом исследования выступают убеждающие аспекты коммуни-кации.

Показать весь текст

Список литературы

  1. И.И. Методы аргументации и убеждения собеседника// Стратегии разума. — URL: http://psytop.com/content/view/160/4/ (дата обращения 05.04.2011)
  2. И.И. Психология делового общения: учеб. Пособие/ И. И. Аминов. — 5-е изд., стер. — М.: Издательство «Омега-Л», 2009. — 304 с.
  3. А.Н., Покровская Н. Н., Косалимова О. А. Культура делового общения: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. — 156 с.
  4. Деловое общение. Деловой этикет: Учеб. пособие для студентов вузов/ И. Н. Кузнецов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 431 с.
  5. .З. Деловое общение: Учебное пособие. — М: Издательство «Альфа-Пресс», 2007. — 456 с.
  6. Е.П. Психология общения и межличностных отношений. — СПб.: Питер, 2009. — 576 с.
  7. Как вести себя с подчиненными/ Авт.-сост. В. Надеждина. — М.: АСТ; Мн.: Харвест, 2007. — 64 с.
  8. В.П. Социология коммуникации. Учеб. — М.: Междунар. ун-т Бизнеса и Управления, 1997. — 304 с.
  9. А.А. Методы убеждающего воздействия// Элитариум — Центр дистанционного образования. — коп. 2005. — URL: http://www.elitarium.ru/2005/08/10/metody_ubezhdajushhego_vozdejjstvija.html (дата обращения 05.04.2011)
  10. Д. Социальная психология. Интенсивный курс. — СПб.: Прайм-Еврознак, 2007. — 512 с.
  11. Д. Социальная психология. — 7-е изд., доп. и перераб. — СПб.: Питер., 2007. — 794 с.
  12. Методология и методы психолого-педагогического исследования: Курс лекций / Д. В. Журавлев. — М.: МГОУ, 2005. — 148с.
  13. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ Под ред. проф. В. Н. Лавриненко. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 415 с.
  14. А.В. Общая теория социальной коммуникации. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2002 г. — 461 с.
  15. М.Г. Основы теории коммуникации. Учебно-методический комплекс/ Омский государственный технический университет, 2005. — 58 с.
  16. П. А. Теория и практика аргументации в современных гуманитарных науках / П. А. Чернова // Вестник Поморского университета, Сер.: Гуманитарные и социальные науки. — 2008. — № 1. — С. 81−84
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!