Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Управление стрессами в организации

Дипломная: Управление стрессами в организации
ДипломнаяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию процесса управления стрессами в организации «Дочки & Сыночки"3. 1. Резервы повышения качества управления стрессами в организации «Дочки & Сыночки». Приложения. Организационный стресс-менеджмент. Организационные стрессы: сущность, особенности, факторы возникновения. Глава 2. Практика управления стрессами в организации «Дочки & Сыночки2. 1. Краткая… Читать ещё >

Управление стрессами в организации (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • Глава 1. Стрессы в современной организации и особенности управления ими
    • 1. 1. Теоретические аспекты изучения стрессов
    • 1. 2. Организационные стрессы: сущность, особенности, факторы возникновения
    • 1. 3. Организационный стресс-менеджмент
  • Глава 2. Практика управления стрессами в организации «Дочки & Сыночки
    • 2. 1. Краткая характеристика организации и анализ человеческих ресурсов в организации «Дочки & Сыночки»
    • 2. 2. Анализ практики управления стрессами в организации «Дочки & Сыночки»
  • Глава 3. Рекомендации по совершенствованию процесса управления стрессами в организации «Дочки & Сыночки»
    • 3. 1. Резервы повышения качества управления стрессами в организации «Дочки & Сыночки»
    • 3. 2. Предложения по совершенствованию процесса управления стрессами и оценка их эффективности
  • Заключение
  • Литература
  • Приложения

Введение

Стресс есть везде — и в частной жизни, и в каждой профессии. Но он проистекает не столько от труда как такового, сколько из условий или обстоятельств, при которых выполняется та или иная работа, от ощущения безвыходности в стрессовой ситуации.

Актуальность выбранной темы обусловлена необходимость решения проблемы постоянного нахождения сотрудников в состоянии нервного напряжения, что разрушающе действует на его здоровье. Согласно исследованиям психологов частота возникновения стрессовых ситуаций в его деятельности составляет примерно 6−7 баллов по десятибалльной шкале.

О том, что стрессы стали бедой очень и очень многих, говорят исследования, проведенные недавно в странах Общего рынка. Результаты этих исследований свидетельствуют, что причиной стресса в 61% случаев являются служебные проблемы, семейные переживания и финансовые трудности, 22% случаев вызваны причинами «психологического характера», а 7% - серьезными заболеваниями. При этом скрыть свое стрессовое состояние практически невозможно.

Исследования показывают, что стресс вызывает в организме нежелательные сдвиги, которые ведут к изменениям в психике: люди отказываются от активной деятельности, уходят в себя. Такое поведение усугубляет их физиологическое состояние.

В связи с выше сказанным актуальность темы не вызывает сомнения.

Объектом дипломной работы стала компания по реализации товаров для новорождённых и детей дошкольного и младшего школьного возраста «Дочки & Сыночки». Принимая во внимание большое количество магазинов, представляющих эту компанию во многих регионах России, в данной работе изучалась работа супермаркета «Дочки & Сыночки» расположенного в Москве по адресу ул Профсоюзная д. 109.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Вагин И. Стресс-менеджмент. Учебник. — М.: Инфра-М, 2008. — 107с.
  2. Н. Психодиагностика стресса. Практикум. — СПб.: Питер, 2009. — 336с.
  3. Ганс Селье. Стресс без дистресса. / перевод Лунгва И. — Интернет-источник: http://lib.ru/PSIHO/SELYE/distree.txt
  4. Готвальд Ф.-Т., Ховальд В. Аюрведа в бизнесе: Система оздоровления личности, рабочего места и предприятия. / Пер. с нем. — М.: Юнита, 2009. — 193 с.
  5. С., Ауэрбах С. Практикум по управлению стрессом. — СПб.: Питер, 2002. — 240 с.
  6. Е. Стресс-менеджмент: как сделать так, чтобы не стресс управлял сотрудником, а сотрудник стрессом?// Фармацевтический вестник/ Фармперсонал, 2005, № 24. — С.83−85.
  7. Интернет-сайт магазинов розничной торговли товарами для новорожденных и детей дошкольного и младшего школьного возраста «Дочки & сыночки» — http://www.dochkisinochki.ru/
  8. А.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. — М.: Гардарики, 2005. — 584 с.
  9. С. В., Катрич Ю. С. Правовые основы менеджмента в России. Технология использования законодательства в деловом администрировании. — М.: Дело, 2007. — 824 с.
  10. Купер Кэри Л., Дэйв Филипп Дж., О’Драйсколл Майкл П. Организационный стресс. Теории, исследования и практическое применение. — М.: Гуманитарный центр, 2007. — 336 с.
  11. К.Э. Управление социальным развитием организации / Учеб. пособие. — М.: Флинта: МПСИ, 2007. — 160с.
  12. Основы менеджмента. Семенов А. К., Набоков В. И. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Дашков и К, 2008. — 556 с.
  13. А.П. Управление конфликтами в сфере кадрового менеджмента в организации. // Кадровик, 2009, № 6. — С. 15−16.
  14. Психология менеджмента: Учебник для вузов / Под ред. Г. С. Никифорова. — 2-е изд., доп. и перераб. — СПб.: Питер, 2004. — 639 с.
  15. О. Управляемый стресс. Всё о стрессе и стресс-менеджменте. — Интернет-источник: http://stress.by/news/category/methods/
  16. Н.В., Монина Г. В. Антистрессовая программа для руководителей и персонала. Методический тренинг.//Технология успеха, 2007, № 11. С. 20−22.
  17. Синдром психологического выгорания как результат профессионального стресса. — Интернет-источник: http://alvild.narod.ru/Page/St/Stress.htm
  18. Е., Водопьянова Н. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е издание. — СПб.: Питер, 2008. — 336с.
  19. Стресс и стресс-менеджмент. — Интернет-источник: http://stress.depressii.net/
  20. Стресс-мониторинг: для чего и как проводим. Методика оценки уровня стрессогенности организационной среды.// Кадровик. Кадровый менеджмент, 2009, N 5. — С. 30−31.
  21. Управление персоналом. Словарь-справочник. — Интернет-источник: http://psyfactor.org/personal0.htm
  22. С.С. Социология организации. — М.: Гардарики, 2007. — 382с.
  23. Ю.В. Стресс и его коррекция.// ШЕФ, 2004, № 12 — С. 18.
  24. Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. — СПб.: Питер, 2006. — 256с.
  25. Д., Зонис М. Менеджмент. — Интернет-источник: www.inventech.ru/lib/management/managment-0022
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!