Система дошкольного образования стала представлять многофункциональную сеть региональных дошкольных учреждений, ориентированную на потребности общества и предоставляющую разнообразный спектр образовательных услуг с учётом индивидуальных особенностей развития ребёнка. Появились детские сады: присмотра и оздоровления, Центры развития ребёнка, Образовательные учреждения и другие. У родителей появилась возможность выбирать то учреждение, которое удовлетворяет все потребности ребёнка, а также повысились требования к региональным дошкольным учреждениям.
Актуальность исследования выпускной квалифицированной работы: между региональными дошкольными учреждениями в связи конкуренцией
стало необходимостью формирование имиджа.
«Имидж» — сложившийся в сознании окружающих эмоционально — окрашенный образ. [19]
В результате руководители региональных дошкольных учреждений вынуждены искать способы и пути привлечения внимания родителей в том, чтобы заинтересовать данными учреждениями. Специальные мероприятия играют важную роль в формировании имиджа региональных дошкольных учреждений. Специальные мероприятия — мероприятия, создаваемые для привлечения внимания к деятельности организации, учреждения, её продуктам и услугам. Региональное дошкольное учреждение с благоприятным и устойчивым имиджем будет иметь ряд преимуществ. Учреждение будет привлекательно для родителей, заинтересованных в получении качественных образовательных услуг, готовых к конструктивному взаимодействию с педагогами, небезразличных к достижениям детей и осознающих ценность образования, а также платежеспособных и готовых к оказанию помощи родителей.
Имидж является необходимым условием достижения устойчивого и продолжительного успеха региональных дошкольных учреждений.
Объектом исследования выпускной квалифицированной работы является имидж региональных дошкольных учреждений.
Предметом исследования является специальные мероприятия как способ формирования имиджа региональных дошкольных учреждений.
Цель выпускной квалификационной работы: исследование формирование имиджа и разработка рекомендаций по улучшению проведения специальных мероприятий в региональном дошкольном учреждении.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) изучить историю зарождения и развития специальных мероприятий;
2) проанализировать особенности формирования имиджа региональных дошкольных учреждений;
3) рассмотреть специальные мероприятия в развитии и формировании имиджа региональных дошкольных учреждений;
4) дать общую характеристику деятельности и оценку имиджа муниципального автономного регионального дошкольного учреждения № 75 «Родничок» г. Тюмени;
5) разработать рекомендации по улучшению проведения специальных мероприятий в региональном дошкольном учреждении для формирования имиджа.
Для достижения поставленной цели и решения сформулированных задач использован комплекс взаимосвязанных методов научного исследования.
Среди них: общетеоретические — анализ литературы, понятийно — терминологической системы и эмпирические — беседа, анкетирование и метод экспертного опроса.
На их основе сделаны выводы по применению такого способа формирования имиджа региональных учреждений как организация и проведение специальных мероприятий.
Теоретической базой исследования послужили труды российских авторов: история зарождения и развития специальных мероприятий рассмотрена авторами Герасимовым С. В., Тульчинским Г. Л., Лохиной Т. Е., Кривоносовым А. Д., Филипповой О. Г., Шишкиной М. А.; в монографиях, статьях, диссертаций Аникиной О. Н., Паутовой Л. Г., Кандрашовой Н. В., Боковец С. М., Ибрагимовой Е. А., рассмотрены «имидж», формирование имиджа региональных дошкольных учреждений, а так же в литературе Безумовой Л. Г., Третьякова П. И., Беляевой К. Ю.; Специальные мероприятия, в развитии и формировании имиджа региональных дошкольных учреждений исследовалось и рассматривалось авторами: Кривоносовым А. Д., Филатовой О. Г., Шишкиной М. А., Панкратовым Ф. Г., Баженовым Ю. К., Шахуриным В. Г., Манаховой И. А., Дунаевой О. В., Душкиной М. Р. и ряд других авторов.
Практическим материалом послужило исследование в региональном дошкольном учреждении и разработки рекомендаций по улучшению проведения специальных мероприятий в региональном дошкольном учреждении для формирования имиджа.
Для реализации поставленных цели и задач была использована следующая структура работы:
во введении обосновывается актуальность исследования, формулируется предмет и объект, цель исследования, основные задачи, описаны методы, применяемые в исследовании;
в первой главе специальные мероприятия в формировании имиджа региональных дошкольных учреждений: теоретический аспект дано теоретическое обоснование последующего анализа;
вторая глава посвящена юбилею как специальное мероприятие для формирования имиджа регионального дошкольного учреждения; общей характеристике деятельности и оценке имиджа Муниципального автономного регионального дошкольного учреждения № 75 «Родничок», организации и проведению специального мероприятия на примере «50 — летний» юбилей Муниципального автономного регионального дошкольного учреждения № 75 «Родничок», разработке рекомендаций по улучшению проведения специальных мероприятий в дошкольном учреждении для формирования имиджа.
В заключении обобщаются основные результаты, формулируются общие выводы исследования.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Система дошкольного образования стала представлять многофункциональную сеть региональных дошкольных учреждений, ориентированную на потребности общества и предоставляющую разнообразный спектр образовательных услуг с учётом индивидуальных особенностей развития ребёнка. Появились детские сады: присмотра и оздоровления, Центры развития ребёнка, Образовательные учреждения и другие. У родителей появилась возможность выбирать то учреждение, которое удовлетворяет все потребности ребёнка, а также повысились требования к региональным дошкольным учреждениям.
Формирование имиджа стало необходимым в связи с конкуренцией среди региональных дошкольных учреждений. Под имиджем понимаем сложившийся в сознании окружающих эмоционально — окрашенный образ. Актуальным для формирования имиджа региональных дошкольных учреждений стало применение способа организация и проведение специальных мероприятий. Специальные мероприятия — мероприятия, создаваемые для привлечения внимания к деятельности организации, учреждения, её продуктам и услугам.
Цель выпускной квалифицированной работы заключалась в исследовании формирования имиджа и разработке рекомендаций по улучшению проведения специальных мероприятий в региональном дошкольном учреждении. В результате проведённой работы цель была достигнута и были решены все поставленные задачи.
Для этого в первой главе были раскрыты теоретические аспекты специальных мероприятий в формировании имиджа региональных дошкольных учреждений, была изучена история зарождения и развития специальных мероприятий. Специальные мероприятия проводятся на протяжении всей человеческой жизни, берут своё начало с древности до настоящего времени. Проводятся общественные и религиозные ритуалы и обряды. На отрезке XVII — XVIII веков появляются массовые и всесословные мероприятия. В XX столетии проводятся научно — практические конференции в сети региональных дошкольных учреждений. Появляются крупные специальные агентства по связям с общественностью, используемые различные креативные программы и оригинальные технологии, на вооружении которых стоит целый арсенал специальных мероприятий. В 2001 году сформировывается комиссия по развитию выставочно — ярморочной деятельности, где рассматриваются вопросы, связанные с подготовкой и проведением выставочно — конгрессных мероприятий на территории России. На сегодняшний день появляются новые компании, которые проводят специальные мероприятия;
Рассмотрены особенности формирования имиджа региональных дошкольных учреждений: были изучены такие понятия как имидж, Имидж — сложившийся в сознании окружающих эмоционально окрашенный образ. Связанные с ним понятие образ и репутация. Образ — обобщающаяся характеристика личности, устойчивые индивидуальные качества, обусловленные историческим периодом времени, принадлежностью к определённому слою людей, типичным условиям жизнедеятельности. Репутация — приобретаемая кем — либо или чем — либо общественная оценка, общее мнение о качествах, достоинствах и недостатках кого — либо или чего — либо. Региональные дошкольные учреждения, связанные с ним понятие регион и имидж региональных дошкольных учреждений. Сопоставив все определения, особенности формирования имиджа региональных дошкольных учреждений можно сделать вывод: формировать и развивать положительный имидж региональных дошкольных учреждений необходимо по следующим причинам: конкуренция среди региональных дошкольных учреждений, возможность доступа к ресурсам из возможных, стремление региональных дошкольных учреждений быть более привлекательными.
Рассмотрены специальные мероприятия в развитии и формировании имиджа региональных дошкольных учреждений. Организация и проведение
специальных мероприятий позволит привлечь внимание, произвести нужное впечатление, сформировать максимально понятный и позитивный образ данных учреждений. На сегодняшний день в развитии и формировании имиджа региональных дошкольных учреждений необходимо проводить специальные мероприятия.
Вторая глава посвящена юбилею как специального мероприятия для формирования имиджа регионального дошкольного учреждения. Была дана общая характеристика деятельности и оценка имиджа Муниципального автономного регионального дошкольного учреждения № 75 «Родничок» г. Тюмени. С момента функционирования учреждение стало санаторным детским садом и стало осуществлять воспитательно — образовательную и лечебно — профилактическую работу с детьми. Учреждение реализует общеобразовательную программу дошкольного образования. Детский сад принимает участие в общественных мероприятиях, а также проводит мероприятия для собственных сотрудников, родителей и воспитанников данного учреждения. В дошкольном учреждении работают высококвалифицированные педагоги, которые обладают стремлением к творчеству. Работа педагогического коллектива отмечается стабильностью и положительной результативностью. Заведующая детским садом имеет положительную характеристику. Детский сад стремится быть тем местом, где дети могут весело и счастливо проводить время.
Имидж регионального дошкольного учреждения — согласованность всех элементов деятельности, передающая основную идею, вызывает благоприятный отклик, который увеличивает степень доверия. Преимуществом имиджа является создание представления о дошкольном учреждении, оказывающим влияние на внешнюю и внутреннюю среду ребёнка. На наш взгляд у регионального дошкольного учреждения хорошо сформирован имидж, следовательно, конкурирует с другими учреждениями.
Автором был проведён анализ организации и проведения юбилея в Муниципальном автономном региональном дошкольном учреждении «Родничок» г. Тюмени. Поставленные цели Муниципальным автономным региональным учреждением № 75 «Родничок» г. Тюмени были достигнуты. От проведения мероприятия осталось запоминающиеся впечатление. Мероприятие получилось удачным, сказалось благотворно на имидже учреждения. Может быть, для того и существуют юбилеи, чтобы приостановиться, оглянуться, чтобы острее почувствовать важность и ответственность перед людьми и делом, которому решил посвятить жизнь. Убедиться в правильности выбора данного учреждения не только для воспитанников, но и для сотрудников.
Для того чтобы разработать рекомендации по улучшению проведения юбилея, исследователь обратился к методу анкетирования, с целью выявить удовлетворённость аудитории в проведении мероприятия и формирования имиджа учреждения с помощью проведения юбилея. Результаты проведённого исследования показали что, проведённое мероприятие имело хорошо организованную работу. В целом работа организации мероприятия и проведение самого мероприятия, а также имидж учреждения на хорошем уровне.
Результаты исследования показали, что организация и проведение специальных мероприятий является способом формирования имиджа региональных дошкольных учреждений.
