Формирование оценочных моделей с использованием лингвистической переменной для управления деятельностью предприятия в условиях современной среды хозяйствования

Актуальность исследования.

Усиление динамизма экономических отношений в России конца ХХ-го века привело к необходимости изменения менеджмента предприятием. Хорошо отработанные и высоко зарекомендовавшие себя в условиях плановой экономики управленческие приемы и организационные формы стали оказывать «тормозящее» воздействие на попытки предприятий адаптироваться к новым рыночным условиям хозяйствования [1]. Основными чертами современного менеджмента являются ориентированность на результат, достижение максимальной заинтересованности исполнителей в конечных целях организации и обеспечение наиболее полной удовлетворенности конечных потребителей.

Современная реструктуризация компаний не обходится без использования оценочных моделей — специальных интерактивных моделей одного или нескольких экономических параметров предприятия, позволяющих пользователю проанализировать намеченные изменения и выработать на их основе управленческие решения. Наиболее перспективным представляется использование оценочных моделей прибыли, поскольку оценка значений прибыли является неотъемлемым элементом в процессе принятия управленческого решения: будь то решение о смене направления работы всей организации или ее подразделений, вопросы распределения финансирования, выхода на новые рынки, или освоения новых видов продукции и т. п.

Большинство существующих оценочных моделей показателей хозяйственной работы предприятий построены традиционным образом: либо на основе детерминированных (математических) моделей, либо на основе вероятностных моделей. Такая конструкция оценочных моделей не всегда позволяет компании в полной мере ^ соответствовать быстрым изменениям рыночной среды из-за невозможности отразить динамику экономических процессов. Кроме того, при управлении сложными системами, к которым относятся экономические производственные системы, включающие в свой состав человека, возникает задача формализации неопределенностей, нечеткостей, качественных показателей [2]. Поэтому привлечение лингвистической переменной, а также знаний экспертов к оцениванию экономических параметров деятельности предприятия является перспективным направлением менеджмента, особенно принимая во ф внимания успехи логико-лингвистического моделирования в управлении техническими и технологическими системами. Нетрадиционные оценочные модели, построенные как на основе лингвистической переменной, так и на основе симбиоза логико-лингвистических с традиционными моделями, позволят повысить достоверность прогнозирования и планирования в условиях рынка, путем привлечения знаний опытных экспертов.

В отечественной науке и практике управления бизнесом подобных оценочных моделей прибыли создано не было. Поэтому # разработка оценочных моделей с использованием лингвистической переменной для управления деятельностью предприятия в условиях современной среды хозяйствования является актуальной задачей, требующей решения.

Цель работы и задачи исследования.

Целью работы является разработка оценочных моделей для управления деятельностью предприятия в условиях нарастающей сложности и изменчивости современной среды хозяйствования на основе лингвистической переменной.

Для достижения указанной цели необходимо решить следующий комплекс задач:

1. Провести анализ организационных структур и управленческих приемов современного менеджмента и показать необходимость применения оценочных моделей в рамках моделирования системы менеджмента предприятием, отличающегося высокой динамикой рыночной позиции. Обосновать необходимость использования лингвистической переменной для моделирования экономических показателей хозяйствования предприятия.

2. Обосновать принципы и процедуры применения качественных показателей для выработки управленческих решений в условиях нарастающей сложности и изменчивости хозяйственной среды.

3. Рассмотреть вопросы методики построения оценочной модели показателей хозяйственной работы предприятия, разработать оценочную модель прибыли с использованием лингвистической переменной, создать на основе модели компьютерную систему моделирования прогнозных значений прибыли.

4. Разработать оценочную модель прибыли на основе сценариев и сравнить разработанные оценочные модели.

5. Осуществить экспериментальную апробацию разработанной компьютерной системы моделирования прогнозных значений прибыли с использованием лингвистической переменной на машиностроительном предприятии и в учебном процессе при подготовке/переподготовке менеджеров.

Методы исследования.

При решении поставленных задач использовался аппарат теории лингвистической переменной (нечеткой логики), методы статистической обработки данных, метод экспертных оценок. Кроме того, теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются методы системного анализа, монографические и расчетно-конструкторские методы. Объектом исследования являются вопросы управления рыночной деятельностью предприятия в современных условиях с применением оценочных моделей.

Предметом исследования являются оценочные модели для управления деятельностью предприятия в условиях современной среды хозяйствования с использованием лингвистической переменной.

Научная новизна исследования заключается в разработке методического аппарата повышения эффективности работы системы менеджмента предприятием на основе ранжирования ее проблемных бизнес-компонент, назначения концентра сопряжения управленческих усилий в конкретном состоянии объекта и построения оценочной модели с использованием лингвистической переменной.

Основные научные результаты, определяющие новизну работы состоят в следующем:

1. Предложено использование лингвистической переменной в оценочных моделях для управления деятельностью предприятием в рыночных условиях.

2. Предложен модифицированный метод коэффициентов важности по определению первоочередности выполнения намеченных в организации изменений, как система эффективного перераспределения средств внутри предприятия.

3. Разработана оценочная модель прибыли с использованием лингвистической переменной. Для формирования структуры оценочной модели на основе лингвистической переменной предложено использование каскадного принципа, что позволяет добиться «прозрачности» и понятности модели, за счет введения промежуточных лингвистических переменных.

Практическая значимость работы.

Практическая значимость проведенного исследования стоит в следующем:

1. Разработанные оценочные модели могут быть использованы для планирования прибыли, повышения качества и ускорения процесса принятия управленческих решений по поиску эффективных путей развития организации на действующих производственных предприятиях, а также в учебных целях.

2. На основе разработанных оценочных моделей прибыли с использованием лингвистической переменной создана компьютерная система моделирования прогнозных значений прибыли, экспериментальная апробация которой проведена в плановом отделе ОАО «ЗиТ». Компьютерная система моделирования прибыли используется в учебном процессе ряда ВУЗов Самары при подготовке/переподготовке менеджеров.

Реализация результатов работы.

Разработанная компьютерная система моделирования прогнозных значений прибыли с использованием лингвистической переменной апробирована в планово-бюджетном отделе ОАО «Завод им. Тарасова» г. Самара. Использование системы способствовало ускорению процесса прогнозирования прибыли.

Результаты работы используются в учебном процессе Самарского государственного аэрокосмического университета, Международного института рынка и Самарской промышленно-финансовой академии при выполнении комплекса лабораторных работ по дисциплинам «Моделирование на основе нечеткой логики», «Внутрифирменная организация и планирование», «Финансовый менеджмент», «Прогнозирование и планирование в условиях рынка» .

Апробация работы.

Основные результаты диссертационной работы докладывались и обсуждались на конференциях и семинарах: всероссийская научно-практическая конференция «Самарская область на пороге XXI века: стратегия социально-экономического развития», 1998 год, Самара, Администрация Самарской областивсероссийская студенческая научная конференция «V Королевские чтения», 1999 год, Самара, Самарский государственный аэрокосмический университет;

V международная научная конференция «Проблемы менеджмента и рынка», 2000 год, Оренбург, Оренбургский государственный университетмеждународная научно-практическая конференция «Актуальные проблемы управления — 2000», 2000 год, Москва, Государственный университет управления.

По теме диссертационного исследования автором отдельно и совместно с другими опубликовано 10 работ общим объемом 4,9 п. л.

Публикации.

Основные положения диссертации, а также результаты исследования были опубликованы в следующих 10 работах: 1. Анисимов В. М., Васина Л. Н. О проблемах отечественного автомобилестроения и некоторых путях выхода из сложившегося положения// Актуальные проблемы производства. Технология, организация, управление. Сборник научных трудов. — Самара: ИПО СГАУ, 1997.-с. 136- 139.

2. Анисимов В. М., Васина Л. Н., Османкин Н. Н. Основные направления повышения конкурентоспособности продукции на автомобилестроительном предприятии// Актуальные проблемы производства. Технология, организация, управление. Сборник научных трудов. — Самара: ИПО СГАУ, 1997. — с. 140 — 143.

3. Анисимов В. М., Васина Jl. Н., Гречников А. Ф. Использование показателей скорости изменения параметров в оценке производственно-финансового состояния автомобилестроительного предприятия// Актуальные проблемы производства. Технология, организация, управление. Сборник научных трудов. — Самара: ИПО.

СГАУ, 1997. — с. 144 — 147.

4. Васина Jl. Н. Построение стоимостных моделей управления внутрипроизводственными взаимодействиями на предприятии в рамках внедрения системы управленческого учета// Рыночная экономика: состояние, проблемы, перспективы. Сборник научных трудов. Выпуск 2. — Самара: ИПО СГАУ, 1998. — с. 345 — 347.

5. Анисимов В. М., Васина Jl. Н. Об экономическом состоянии автомобилестроительного предприятия (на примере ОАО «ЗиТ»)// Материалы Всероссийской НПК «Самарская область на пороге XXI века: стратегия социально-экономического развития». — Самара:

СамВен", 1998.-е. 130−131.

6. Анисимов В. М., Васина Jl. Н., Жданбв В. И. Управление внутрипроизводственными поставками на машиностроительном предприятии ОАО «Завод им. А. М. Тарасова» // Управление организационно-экономическими системами: моделирование взаимодействий, принятие решений. Сборник научных статей. -Самара: ИПО СГАУ, 1999. — с. 7 — 10.

7. Васина Jl. Н. Оценка чувствительности прибыльности проектных разработок// Тезисы докладов Всероссийской СНК «V Королевские чтения». — Самара: ИПО СГАУ, 1999. — с. 175.

8. Васин Н. Н., Балыкова JL Н. Лингвистическая переменная в моделировании экономических параметров в управлении: Учебное пособие. — Самара: ИПО СГАУ, 2000. — 59 с.

9. Балыкова JL Н. Логико-лингвистические модели в управлении предприятием// Тезисы докладов V международной научной конференции «Проблемы менеджмента и рынка». — Оренбург: Оренбургский государственный университет, 2000. — с. 81 — й.

Ю.Балыкова Л. Н. Логико-лингвистическое моделирование в принятии управленческих решений// Материалы международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления — 2000»: Вып. 5. — М.: Государственный университет управления, 2000. — с. 105 — 107.

Примечание: до 2000 года автор Балыкова Л. Н. печаталась под фамилией Васина Л. Н.

Структура и объем диссертации

.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения. Основное содержание изложено на 156 страницах текста (включая рисунки), 41 рисунке, 21 таблицах, 2 диаграммах.

Список литературы

включает 142 наименования.

Выводы по Главе 3.

1. Разработанная базовая компьютерная система моделирования прибыли используется как система обучения менеджеров в учебном процессе ряда ВУЗов, что способствует улучшению качества обучения слушателей и внедрению в практику реально работающего бизнеса новых подходов и методов к прогнозированию и оцениванию экономических параметров рыночной деятельности предприятия.

2. Анализ экономического состояния ОАО «ЗиТ» показал, что для достижении высокой конкурентоспособности продукции ОАО «ЗиТ» необходима переориентация деятельности описываемого предприятия с достижения максимально возможных доходов, на максимальное удовлетворение нужд конечного потребителя. Смена ориентира работы предприятия с численноформализуемого на описываемый вербально невозможна без использования ЛП.

3. Использование предложенного модифицированного метода коэффициентов важности для определения первоочередности выполнения намеченных изменений не просто указало точки первоочередных преобразований, а позволило определить систему эффективного перераспределения средств внутри предприятия с целью повышения общей отдачи работы всего завода.

4. Разработанная и апробированная на ОАО «ЗиТ» КС моделирования прибыли с использованием ЛП позволила предприятию ускорить процесс прогнозирования прибыли, а результаты моделирования помогли в проведении анализа деятельности дилеров завода. Компьютерная система позволила определять наиболее выгодные для предприятия виды продукции и наиболее эффективных партнеров по КР.

Заключение

.

Переходный период в России — от плановой к рыночной системе хозяйствования — сделал не эффективным применение «старых» подходов к управлению организацией, в основе которых директивность, затратность, отсутствие гибкости и т. п. Современная среда хозяйствования характеризуется низкой степенью предсказуемости и стабильности. Поэтому в менеджменте организацией необходимо применение новых подходов к управлению, ориентированных на результат, достижение максимальной заинтересованности исполнителей в конечных целях организации и обеспечение наиболее полной удовлетворенности конечных потребителей.

Наибольшие проблемы в сложившихся условиях вызывает такая функция менеджмента, как планирование. Для повышения достоверности принимаемых руководством управленческих решений, а также сокращений сроков обработки исходной информации предложено моделировать систему менеджмента организацией, а в качестве одного из этапов на этом пути — формировать оценочные модели наиболее значимых экономических параметров деятельности предприятия, в частности прибыли. В работе построена нетрадиционная оценочная модель прибыли с использованием ЛП, определена методика ее формирования по каскадному принципу, произведен сравнительный анализ классической и нетрадиционной оценочных моделей, а также разработана методика вывода результатов оценивания на обшую модель управления компанией по методу «коэффициентов важности». Также, на базе оценочной модели прибыли с использованием ЛП, построена компьютерная система моделирования прогнозных значений прибыли. Разработанная компьютерная система была апробирована в плановом отделе ОАО.

ЗиТ", и позволила ускорить процесс прогнозирования прибыли с годовым экономическим эффектом в размере около 57 тыс. руб. Результаты моделирования помогли ОАО «ЗиТ» в проведении анализа деятельности дилеров завода. Использование компьютерной системы моделирования способствовало выявлению проблемных участков в деятельности предприятия, в частности — маркетинговых программ по работе с дилерами, для преодоления сложившейся ситуации были разработаны соответствующие рекомендации. Применение оценочного моделирования позволило легко определять наиболее выгодные для предприятия виды продукции и наиболее эффективных партнеров по КР.

Разработанная компьютерная система моделирования прогнозных значений прибыли использована также в качестве системы обучения менеджеров в учебном процессе ряда ВУЗов, что способствовало улучшению качества обучения слушателей и внедрению в практику реально работающего бизнеса новых качественных подходов и методов к прогнозированию и оцениванию экономических параметров рыночной деятельности предприятия.

К основным результатам диссертации следует отнести: 1. Произведен анализ организационных структур и управленческих приемов современного менеджмента. Показана необходимость применения оценочных моделей в рамках моделирования системы менеджмента предприятием, отличающегося высокой динамикой рыночной позиции. Оценочная модель рассмотрена в качестве системы интерактивной доводки под конкретный объект, позволяющей отслеживать реализацию намеченных изменений в компании, путем постоянного слежения за состоянием экономических параметров деятельности предприятия, в частности, прибыли. Обоснована необходимость использования лингвистической переменной в оценочном моделировании.

2. Обоснованы принципы и процедуры применения качественных показателей для выработки управленческих решений в условиях нарастающей сложности и изменчивости хозяйственной среды. Предложен модифицированный метод коэффициентов важности по определению первоочередности выполнения намеченных в организации изменений, как система эффективного перераспределения средств внутри предприятия.

3. Определена методика формирования оценочной модели на основе лингвистической переменной с использованием каскадного принципа, что позволяет добиться «прозрачности» и понятности модели за счет введения промежуточных лингвистических перемененных, смысл которых понятен экспертам и пользователям. Разработана оценочная модель прибыли с использованием ЛП. На основе модели создана компьютерная система моделирования прогнозных значений прибыли.

4. Разработана оценочная модель прибыли на основе сценариев. Произведено сравнение классической и нетрадиционной оценочной модели, показаны преимущества использования лингвистической переменной в оценочных моделях.

5. Осуществлена экспериментальная апробация компьютерной системы моделирования прогнозных значений прибыли с использованием ЛП на ОАО «Завод им. А. М. Тарасова». Компьютерная система моделирования прибыли используется в учебном процессе при подготовке/переподготовке менеджеров в ряде ВУЗов Самары.