Социальная эффективность инновационных процессов в организационном развитии предприятий естественных монополий: на примере РАО «ЕЭС России»

ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

На основе авторского исследования разработана модель оценки социальной эффективности инновационных процессов в организационном развитии предприятия естественных монополий. Модель основана на шести основных функциях менеджмента — прогнозирование/планирование, организация, мотивация, контроль, координация и коммуникация. Модель представлена в виде аналитической матрицы, состоящей из набора… Читать ещё >

Социальная эффективность инновационных процессов в организационном развитии предприятий естественных монополий: на примере РАО «ЕЭС России» (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

Глава 1. Социальные аспекты эффективности инновационных процессов в организационном развитии предприятий естественных монополий
- 1. 1. Социальные аспекты ответственности бизнеса и эффективности инновационных процессов в организационном развитии предприятий
- 1. 2. Организационные инновации: концептуальные подходы и структурные переменные организационного развития
- 1. 3. Функциональное назначение и закономерности развития предприятий естественных монополии
Глава 2. Социальный механизм управления инновационными процессами в организационном развитии предприятий естественных монополий (на примере энергохолдинга РАО «ЕЭС России»)
- 2. 1. Социальные детерминанты реализации инновационных процессов в организационном развитии предприятий энергетической отрасли
- 2. 2. Исследование результативности инновационных процессов организационного развития на предприятиях энергохолдинга РАО «ЕЭС России» в ходе его реформирования
- 2. 3. Интегральная оценка социальной эффективности инновационных процессов
Глава 3. Моделирование инструментария оценки социальной эффективности инновационных процессов в организационном развитии предприятий естественных монополий 104 3.1 Многофакторная процессно-функциональная модель оценки социальной эффективности системы управления инновационными процессами в организационном развитии предприятий естественной монополии
3.1.1. Структура процессно-функциональной модели оценки социальной эффективности и качества системы управления организации
3.1.2. Структура оценки социальной эффективности и качества системы управления организации
3.2. Ключевые показатели системы социологического мониторинга организационного развития и оценка социальной эффективности управления инновационными процессами для предприятий естественной монополии
3.3. Методика применения инструментария оценки социальной эффективности инновационных процессов 121 3.3.1. Опыт апробирования процессно-функциональной модели в ОАО «ТГК-6» 125
Заключение 138
Список литературы 143
Приложения

Актуальность темы

исследования. Одна из характерных особенностей функционирования предприятий в современных условиях — это состояние перманентных структурных и функциональных изменений, направленных на адаптацию к быстро меняющимся внешним и внутренним факторам, на преодоление возникающих при этом проблем, на восстановление равновесия с окружающей средой. Большинство предприятий отечественной промышленности уже преодолели болезни переходного периода, прошли через процедуры банкротств, реформирования, враждебных и дружественных слияний и поглощений, однако, не следует считать, что данные процессы полностью завершены.

Особое значение перечисленные факторы имеют для предприятий естественных монополий, которые до конца XX века оставались в ведении государства и входили в состав государственного сектора экономики, являясь ключевым элементом гарантии энергетической безопасности государства, ключевой системой взаимоотношений субъектов энергетического рынка, результат которых — надежная поставка энергоресурсов в необходимых количествах и по приемлемым ценам, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе всем субъектам этих отношений.

Проводимые в настоящее время Правительством Российской Федерации мероприятия по реформированию естественных монополий резко меняют их позиции на рынке.

Последствия осуществляемых организационных изменений в рамках реформирования естественных монополий1 для созданных новых организационных структур энергетической отрасли оказались различными. На некоторых они способствовали финансовому оздоровлению, на другихуспешному развитию и укреплению позиций на рынке, на третьих — росту издержек и углублению кризиса.

Процессы организационного строительства и развития предприятий на принципах инжиниринговых технологий, применяемые в ходе реформирования, не всегда дают положительные результаты. Поэтому актуальным становится изучение, обобщение и адаптация инновационного опыта успешных организаций, их практик и методик как в системе управления организационными изменениями, так и в оценке эффективности реализуемых.

1 Постановление Правительства РФ от 11 июля 2001 г. № 526 «О реформировании электроэнергетики Российской Федерации" — Федеральный закон «Об электроэнергетике» от 23 марта 2003 г. № 35-Ф3 работах З.П. Румянцевой40- проблемам инноватики в управлении посвящены работы Е. П. Поповой, B.C. Дудченко., А. А. Мешкова, А. И. Пригожинаинновационному менеджменту — Р. А. Фатхутдинова, В. П. Гунина и других41.

Несмотря на то, что интерес к теории нововведений в нашей стране возник несколько позже, по сравнению с рядом зарубежных стран, вышеназванными советскими и российскими авторами внесен значительный вклад в развитие этого направления. Вместе с тем, проработка теоретических вопросов не всегда сопровождается определением наиболее социально-целесообразных организационно-управленческих методов, способствующих повышению конкурентоспособности российских предприятий.

Исследования социально-управленческих особенностей инновационной деятельности в организационном развитии российского бизнеса проводятся на стыке целого ряда социальных наук: социологии управления, экономики, социальной психологии и общей теории управления.

Вопросу организации и управления инновационными процессами в практике организационного развития предприятий с учетом специфики социально-экономических условий современной России, а, тем более, естественных монополий уделено недостаточно внимания. Перенос зарубежного опыта внедрений инновационных разработок на российские предприятия требует внимательного изучения, в том числе, поиска эффективного механизма, ориентированного на отечественную реальность.

Обзор научной литературы по теме исследования позволил сделать следующие выводы:

• Во-первых, достаточно полно освещены вопросы, касающиеся структуры и типов нововведений, возможных позиций участников инновационного процесса, психологических барьеров нововведений, отдельных способов инновационной деятельности и стратегий управления нововведениями.

40 Румянцева, З. П. Малые технологические фирмы в Томске /З.П.Румянцева, В. И. Сырямкин //Социологии, исследования. — 2000. — № 4. — С.40−42.

41 Попова, Е. П. Проблемы критериев организационного развития: выживание или эффективность //Социология, исследования. — 2004. — № 9. — С.108−116- Дудченко, B.C. Решение региональных проблем игровыми методами //Социологии, исследования. — 1991. — № 7. — С.85−91- Дудченко, B.C. Инновационный метод: новая парадигма науки и практики //Социологич. исследования. — 1996. — № 7. — С. 39−46- Мешков, А. А. Основные направления исследования инновации в американской социологии //Социологич. исследования. — 1996. — № 5. — С. 117−128- Пригожин, А. И. Управленческие нововведения: неопознанные ресурсы //Управление персоналом. — 2000. — № 1. — С. 17−21- Пригожин, А. И. Реформы спотыкаются о менеджмент //Общественные науки и современность. -2001. — № 4. — 55−61- Фатхутдинов, Р. А. Инновационный менеджмент. — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2005; Гунин, В. Н. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 7 / В. Н. Гунин, В. П. Баранчеев, А. Устинов, С. Ю. Ляпина. — M.: ИНФРА-М, 1999.

• Во-вторых, сравнительно меньше и явно недостаточно исследований, относящихся к выявлению конкретных механизмов осуществления организационных инноваций (применительно к российским условиям), обоснованию эффективных технологий внедрения инноваций, обобщению имеющегося положительного отечественного и зарубежного опыта.

• В-третьих, до сих пор в полной мере не раскрыты вопросы социологического обеспечения нововведений в организациях, не выявлены условия, возможности и пути развития эффективного использования инновационного потенциала социума организаций.

• В-четвертых, нет специальных исследований, во всяком случае, в отечественной социологии, по социальной оценке эффективности инновационных процессов в организационном развитии предприятий естественных монополий, инновационной готовности персонала организаций, выявлению ее структуры, критериев, уровней, путей и способов ее повышения.

Изучение научной социально-управленческой литературы также показало, что в ней слабо представлены монографии, статьи и диссертации по проблеме оценки социальной эффективности инновационных процессов в организационном развитии предприятий, входящих в состав естественных монополий, таких как РАО «ЕЭС России», ОАО «Российские железные дороги», ОАО «Газпром» и другие, в том числе исследования, связанные с инноватикой в этой сфере.

Становится все более очевидным и острым противоречие между общественной потребностью в комплексном и эффективном осуществлении организационных инноваций, их всестороннем социологическом обеспечении, с одной стороны, и недостаточным теоретико-методологическим обоснованием социального управления организационными инновациями, с другой.

С этим противоречием связана основная проблема диссертационного исследования — совершенствование социального управления организационными инновациями.

Исходя из актуальности темы, степени ее изученности, постановки проблемы, определены объект и предмет исследования, его цель и задачи.

Цель диссертационного исследования — разработка модели оценки социальной эффективности инновационных процессов в организационном строительстве и развитии предприятий естественных монополий.

Поставленная цель диссертационного исследования обусловила необходимость решения следующих задач:

1. проанализировать и описать роль и функции предприятия естественной монополии в региональном социально-экономическом развитии;

2. провести исследование социальных функций электроэнергетикиотрасли, формирующей экономическое пространство для естественной монополии — холдинга РАО «ЕЭС России»;

3. выявить критерии социальной эффективности и качества системы управления предприятием в контексте инновационного организационного развития;

4. разработать организационно-методическую модель оценки социальной эффективности и качества инновационных процессов в организационном развитии и апробировать применительно к предприятиям — монополистам.

Объектом исследования являются инновационные процессы в организационном развитии предприятий естественных монополий.

Предметом исследования выступает социальная эффективность инновационных процессов в энергетической корпорации РАО «ЕЭС России» в ходе ее реформирования.

Теоретико-методологическая основа работы. Адекватное описание многоуровневых инновационных процессов в современных деловых организациях потребовало интеграции структурно-функционального (Т. Парсонс) и конструкционистского (П. Бергер, Т. Лукман) подходов. Методы, разработанные в социологии социальных изменений (П. Штомпка), позволили проследить логику развития инновационных процессов в организациях. На основе феноменологической парадигмы исследована адаптация персонала к инновационным переменам в российских компаниях.

Эмпирической основой исследования являются результаты авторских исследований, проведенных в период 2005;2007 гг. на 15 предприятиях, типичных для энергетической отрасли, расположенных на территориях Нижегородской, Ивановской, Владимирской, Пензенской областей, республики Мордовиистатистическая информация Госкомстата Российской Федерации42, отраслевая статистика, прогнозы социально-экономического развития Российской Федерации и РАО «ЕЭС России"43- вторичный анализ результатов.

42 Информационно-издательский центр «Статистика России» [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http:// www.infostat.nj. — Загл. с экрана.

43 http://www.vsluh.ru/пews/oi 1 gas/16 275.htmlhttp://www.tgc6,ru/index.php?id=resultshttp://www.rao-ees.elektra.ru/ru/ investor/reporting/reports/report2006/ социологических исследований в других отраслях промышленности реального сектора экономики Российской Федерации44.

Научная новизна исследования:

1. выявлена социальная роль и определены социальные функции предприятий естественных монополий в региональном социально-экономическом развитии;

2. уточнены критерии социальной эффективности предприятий естественной монополии и качества системы управления инновационными процессами в их организационном развитии;

3. разработан механизм оценки социальной эффективности организационного развития предприятий естественных монополий, включающий инструменты регулирования внутриорганизационных функций и функционирования как подсистемы регионального развития;

4. выделены ключевые показатели системы мониторинга социальной эффективности инновационных процессов;

5. разработана модель оценки социальной эффективности инновационных процессов в организационном развитии предприятия естественных монополий.

Положения, выносимые на защиту:

1. Особая социальная роль и социальные функции энергетических предприятий связаны с тем, что эти предприятия выступают в качестве естественной монополии, интегрирующей региональные социально-экономические и производственные подсистемы в процессе их развития и воспроизводства. На региональном уровне предприятия энергетики формируют благоприятный инвестиционный климат в развитии промышленности на территориях зоны их действия, становятся инвесторами предприятий региональной экономики, вкладываясь в их развитие электроэнергией и становясь совладельцами этих предприятий. Это способствует модернизации и реконструкции регионального промышленного потенциала и, одновременно, создает предпосылки для развития самой энергетики. В современных условиях социальная роль предприятия определяется, прежде всего, финансовыми возможностями предприятия, зависит от готовности собственников направлять.

44 Российская промышленность на перепутье. Что мешает нашим фирмам стать конкурентоспособными: доклад ГУ ВШЭ о конкурентоспособности обрабатывающей промышленности России по результатам партнерского проекта со Всемирным банком при финансовой поддержке Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации / В. Голикова, К. Гончар, Б. Кузнецов, А. Яковлевнауч. рук. проекта Е. Ясин. М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2007. — 104 е.- http://www.government.nnov.ru/?id=1846- Основные тенденции социально-экономического развития в январе-июле 2007 года [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.economy.gov.ru/wps/portal/!ut/p/. — Загл. с экрана.

часть доходов на выполнение социальной функции. Социальная функция объективно обусловлена необходимостью поддержания баланса интересов собственника, менеджеров и работников, от которого зависят производственные результаты деятельности предприятия, производительность труда работников, тенденции и перспективы развития предприятия.

2. Социальную эффективность предприятия следует рассматривать как комплексную характеристику не только внутренней деятельности предприятия, но и её взаимоотношений с внешним окружением. Качество системы управления — это совокупность признаков процесса, продукта, организации, которая способствует выполнению поставленных требований. К критериям социальной эффективности и качества управления следует отнести три группы: 1) целевые критерии эффективности и качества управления процессами, включающие: а) критерии целевой организации (наличие четко выраженной целевой установки управлениямеру соответствия целей нижних уровней управления целям и задачам боле высоких уровнейб) критерии социальной значимости, которые позволяют судить о том, в какой мере выработанные решения производственно-экономического характера влияют на жизнедеятельность общества, коллектива, условия и привлекательность труда, развитие творческих способностей личности и расширение возможностей самовыражения и т. д.- в) социальные целевые критерии — удовлетворение конечных материальных и духовных потребностей личности, социальных групп, коллектива организации в целом, региона- 2) критерии эффективности методов и организации управления, включающие: а) критерии, характеризующие методическое совершенство работ (полноты, разносторонности, соответствиясовершенствования показателейструктурно-методического совершенстванадежности управленческих решенийточности расчетоввариантностисоблюдения типовых методик и инструктивно-методические материалов) — б) критерии, характеризующие технологическое совершенство (технологичности применяемых методов и средств проведения работкачества исполнения и оформления документации) — в) критерии организационного уровня управления (качество организационного построения, рационального распределения работ, использования информационных технологий в организационном развитии и выполнении работ, соблюдения нормативных сроков и регламентов выполнения работ) — 3) критерии эффективности и качества ресурсного обеспечения управления, включающие: а) критерии кадрового обеспечения (качественного уровня сотрудников, квалификации работников, установочно-мотивационный критерий) — б) критерии материально-технического обеспечения- 3) критерии финансового обеспечения- 4) критерии информационного обеспечения- 5) критерии, характеризующие ресурс времени.

3. Механизм оценки социальной эффективности организационного развития предприятий естественной монополии включает набор технологий, инструментов, организационных практик, областей воздействия и т. д., нацеленных на повышение социальных результатов инновационной деятельности предприятия, таких как: научностьпринцип целевого назначениякомплексность и системность оценокпринцип критериальной определенностисочетание количественного и качественного анализасовмещение объективных и субъективных оценокинтеграция личных оценок в коллегиальныесочетание внутренней и внешней оценок эффективностисамооценка и самоконтрольдискретность и этапность процесса оценки эффективности управленияувязка показателей оценки эффективности управления на единой теоретико-методической основевозможность корректировки системы оцениваниявзаимосвязь с оценкой эффективности функционирования объекта управленияпроведение мониторингаранжированиешкальные, бальные, коэффициентные, уровневые, параметрические оценки. Инструменты оценки включают метод парных сравнений, прикладной метод Феликса-Риггса, методы многокритериальной оптимизации, включающие адаптивный и мультипликативный критерии. Механизм позволяет дать оценку социальной эффективности и качества инновационных процессов в организационном развитии предприятий энергетической отрасли, а также сформировать алгоритм выбора инноваций в системе управления, определить диапазон организационных нововведений, ориентированных на достижение социальных результатов согласно выявленным стратегическим целевым приоритетам процессного функционирования и развития предприятий.

4. Ключевые показатели системы мониторинга социальной эффективности инновационных процессов позволяют руководству предприятия естественной монополии принимать адекватные системные управленческие решения по приоритетным направлениям инновационного развития предприятия, привить персоналу системное мышление в понимании важности его непосредственного участия в решении сложных задач преобразований и изменений. К ключевым показателям следует отнести: показатели социальной целевой значимостисовершенства управленияорганизационного построения, а также параметры, определяющие состояние субъекта и объекта управления в целом: адаптивность, гомеостатичность, централизованность, результативность, экономичность, прогрессивность. Выделенные показатели были положены в основу разработанного механизма оценки социальной эффективности предприятий естественной монополии, предусматривающего их использование для определения оценки как расчетным, так и экспертным путем.

5. На основе авторского исследования разработана модель оценки социальной эффективности инновационных процессов в организационном развитии предприятия естественных монополий. Модель основана на шести основных функциях менеджмента — прогнозирование/планирование, организация, мотивация, контроль, координация и коммуникация. Модель представлена в виде аналитической матрицы, состоящей из набора количественных и качественных показателей, сгруппированных по двум обобщающим блокам и определяемых как расчетным, так и экспертным путем. Первый блок нацелен на оценку социальной эффективности управления организацией и представлен набором качественных показателей, ориентированных на её внешнюю и внутреннюю среду: уровень социальной ответственности бизнесастепень удовлетворенности спроса на продукцию, работы, услугиуровень экологической ответственности бизнесауровень качества трудовой жизнистепень удовлетворенности работников трудомповышении квалификации работников. Второй блок предназначен для оценивая качества менеджмента и включает систему количественных и качественных показателей, характеризующих три взаимосвязанных элемента: систему, механизм и процесс управления. Система управления включает: коэффициент надежности управлениястепень централизации функцийпоказатели системной, собственной, взаимной сложностикоэффициент централизации управления: уровень квалификации руководителей и специалистовудельный вес управленческих кадров и специалистов с высшим образованием, текучесть управленческого персонала, уровень инновационного потенциала управления, использование инновационного потенциала управления, уровень инновационной активности менеджеров. Процесс управления включает: качество выполнения функций управлениякачество управленческих решенийстепень использования информационных технологийуровень методического обеспечения принимаемых управленческих решенийэффективность документооборотабыстроту подготовки и принятия решенийкоэффициент эффективности использования информациикоэффициент дублирования функцийинтенсивность обновления инструментальных функций менеджментауровень взаимодействия подразделенийкачество организационного построения предприятия. Механизм управления включает эффективность действующей системы поощрений и профессионального ростастепень соответствия применяемых методов управления целям организациистепень использования социальных технологийуровень инновационной активности персоналарост производительности трудатекучесть кадровуровень инновационной культурыколичество поданных рационализаторских идей. Эвристичность модели заключается в том, что она позволяет определить общую последовательность и этапы действий, выполняемых в процессе комплексной оценки социальной эффективности и качества управления, сформировать окончательное суждение об их уровне и определить приоритетные направления их повышения.

Теоретическая значимость исследования заключается:

• в уточнении теоретико-методологических аспектов оценки социальной эффективности и качества управления инновационными процессами;

• в разработке методики комплексной диагностики качества управления, позволяющей выявить зависимость социальных результатов от степени активности инновационного развития предприятия;

• в разработке социального механизма управления инновационными процессами;

• в формировании методики определения, обоснования и процессов принятия согласованных решений по приоритетным направлениям инновационной деятельности в системах менеджмента предприятий естественных монополий.

Практическая значимость работы заключается в том, что ее основные положения и результаты апробированы и могут использоваться предприятиями ТЭК, промышленности, научно-исследовательскими, образовательными, консалтинговыми организациями, органами государственной власти, муниципального самоуправления при решении задач социального и экономического развития, роста конкурентоспособности на инновационных принципахпри разработке методики оценки социальной эффективности и качества управления современной организацией. Материалы и выводы исследования могут найти применение в вузовских курсах «Социология управления», «Управление инновациями», «Менеджмент организации», а также в системе подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров.

Апробация работы. Теоретические положения и модели оценки качества инновационных процессов в организационном развитии предприятий прошли апробацию и реализованы на предприятиях Нижегородской области: ОАО «Нижегороднефтеоргсинтез», ОАО «Ворсменский медико-инструментальный завод», ОАО «Богородский машиностроительный завод», ЗАО «Мера-НН», ОАО «Территориально-генерирующая компания № 6».

Результаты исследования нашли отражение в публикациях по теме диссертации, докладывались на научно-практической конференции ВНИТЦ по результатам первого этапа проекта поддержки инновационных проектов «Разработка стратегической схемы реализации проекта производства пеностекла и проведение исследования по совершенствованию качества пенодекора» (ноябрь 2005 г.) — научно-практических конференциях ОАО РАО «ЕЭС России»: «Методология и технологии внедрения систем менеджмента качества в энергокомпаниях холдинга РАО «ЕЭС России» (23−24 ноября 2006 г.) — «Инновационные технологии в энергетике» (23−24 мая 2007 г.) — «Опыт внедрения систем менеджмента качества в энергетических компаниях» (17−18 июля 2007 г.).

Основные положения диссертации отражены в учебно-методических пособиях, разработанных автором и используемых в программах дополнительного образования Нижегородского государственного университета им. Н. И. Лобачевского, Нижегородского государственного технического университета (программа МВА), Государственного университета — Высшая школа экономики в Нижнем Новгороде («Управление инновационными проектами», «Инновационное проектирование и моделирование», «Организационное развитие»), а также Президентской программы подготовки управленческих кадров в Российской Федерации (2004;2007 гг.).

По теме диссертации опубликовано 8 работ, общим объемом 8 п.л., одна из них — в рецензируемом издании (личный вклад автора 6,5 п.л.).

Структура диссертации: Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав (девяти параграфов), заключения, списка литературы и приложений.

Заключение

Для достижения устойчивого инновационного развития предприятий электроэнергетической отрасли, входящих в состав бывших естественных монополий, необходимы четкость обязательств и дальновидность руководящих кадров, создание рабочей обстановки, благоприятной для проведения инновационных перемен. В этих условиях должен быть реализован подход, когда всячески приветствуется творческая инициатива, исходящая от самих работников. Это означает развитие предприятия как самообучающейся организации, а также предъявляет новые требования к качеству управления, а, следовательно, обусловливает необходимость уточнения принципов, критериев и методической базы их оценивания.

Несмотря на то, что в настоящее время отсутствует единая общепринятая методика оценки социальной эффективности и качества системы управления инновационными процессами в организационном развитии предприятия, это не освобождает руководителей от необходимости мониторинга этих процессов, выявления в них «узких» мест, разрывов в системе управления, поиска направлений улучшения управленческой деятельности. Решение этой многоаспектной проблемы видится в активизации инновационной деятельности, формировании социального механизма, направленного на формирование внутри предприятия благоприятной среды, являющейся своеобразным катализатором активного поведения персонала, его непрерывного обучения и развития.

Проведенный анализ позволил сделать вывод о недостаточной для современных условий социальной эффективности управления предприятиями электроэнергетической отрасли, обусловленной действием ряда внешних и внутренних факторов, в первую очередь, социальных детерминант, рассматриваемых в контексте системы, механизма и процесса менеджмента. Их весомость в обеспечении высокой результативности принимаемых управленческих решений, несомненна, хотя в настоящее время, равно также как и на других промышленных предприятиях реального сектора экономики в целом, она пока еще должным образом не оценена.

Обеспечить высокую социальную и экономическую эффективность менеджмента можно лишь в случае внедрения инноваций, касающихся различных сфер деятельности организации: социальной, экономической, технологической и др., адекватных особенностям и требованиям внутренней и внешней среды. Приращение внутрифирменного инновационного потенциала необходимо для обеспечения прорыва отрасли в целом, что, в свою очередь, является главным условием движения вперед в сложившихся рыночных условиях.

Исследование подтвердило необходимость учета того, что потенциальная результативность организационных нововведений, нацеленных на повышение эффективности и качества менеджмента, требует формирования соответствующего социального механизма, призванного обеспечить получение синергитического эффекта, выражающегося в повышении качества и оперативности принимаемых управленческих решений на всех уровнях управления, улучшении внутреннего социально-психологического климата в организации, обеспечении высокого уровня качества трудовой жизни и, в конечном счете, высокой заинтересованности работников в нововведениях. В тоже время необходимо отметить, что, не смотря на положительные тенденции в инновационной деятельности предприятий РАО «ЕЭС России», нельзя сказать, что осуществляемые в ходе инновационных проектов изменения носят системный, масштабный характер и приводят к существенному улучшению ситуации в отрасли целом. Имеющие место нововведения пока не затрагивали системообразующих основ функционирования организаций, и в основном сводились к формированию условий повышения качества продукции, и обновлению инструментальных функций менеджмента (планирования, контроля).

Необходима реализация более широкого и глубокого спектра организационных инноваций, способных привести к повышению эффективности системы управления инновационными процессами и росту результативности функционирования предприятий электроэнергетики, их своевременной адаптации к изменениям внешней среды.

С этой точки зрения приоритетными направлениями активизации инновационной деятельности является постановка стратегического планирования, внедрение аутсорсинга, логистического, процессно-ориентированного подходов и др., основанными на вовлечении в процессы развития всего творческого потенциала предприятия. Вне зависимости от типа проектируемых новшеств, для их успешной реализации первостепенное значение имеет способность руководителей к эффективному и гибкому использованию человеческих ресурсов, разработке и реализации управленческих решений, позволяющих задействовать прогрессивный накопленный опыт сопутствующих инфраструктурных отраслей, а также использовать все лучшее, что содержит в себе внутриорганизационная среда.

Успешность проведения инновационных перемен в рамках любого хозяйственного образования зависит от большого количества фактороворганизационных, ресурсных, социальных и др. Все они вносят определенный вклад в обеспечение нормального хода осуществления инновационных процессов, однако главной, силой, инициирующей и необходимость и темпы практического распространения в системах управления, является поведенческая ориентация руководителей (менеджеров).

Для обеспечения необходимых социальных и экономических условий реализации нововведений руководству предприятия необходимо постоянно отслеживать отношение и степень готовности работников к предлагаемым организационным изменениям, а строить такую систему мотивации труда и стимулирования деятельностной активности персонала, в рамках которой будут созданы все предпосылки для проявления творческих и инициативных начал сотрудников, так или иначе вовлеченных в инновационный процесс. При этом должна проявиться двойственная способность руководства — с одной стороны, заботиться о своем персонале, поддерживать творческие наклонности и импульсы рабочих, с другой стороны — смотреть в будущее, улавливать его тенденции, для того, чтобы вовремя среагировать на изменение внешней конъюнктуры.

Иными словами, определяющую роль в обеспечении эффективного внедрения инноваций приобретают «социальные технологии», человеческий фактор, как главный источник и «проводник» нововведений в любой организации независимо от отраслевой принадлежности и организационно-правовых форм.

Наиболее важными выводами и перспективами дальнейшего исследования проблем, связанных с социальной эффективностью инновационных процессов в организационном развитии предприятий являются:

1. На предприятия энергетического холдинга РАО «ЕЭС России» возлагается особая социальная роль, социальные функции и социальная ответственность за эффективность инновационных процессов организационного развития направленных на создание конкурентоспособного предприятия способного оказывать превалирующую роль в формировании благоприятного инвестиционного климата, структурировании социально-экономических и производственных подсистем регионального уровня в процессе их развития и воспроизводства;

2. Оценку социальной эффективности предприятий естественных монополий следует осуществлять с помощью адаптированных к российским условиям моделей и методик, способных дать адекватную, многофакторную оценку социальной эффективности и результативности инновационных процессов, помочь менеджменту сформировать алгоритм выбора инноваций в системе управления, определить диапазон организационных нововведений, ориентированных на достижение социальных результатов согласно выявленным стратегическим целевым приоритетам;

3. Результаты проведенных исследований показывают противоречивый характер результатов реформирования естественных монополий, не квалифицированно управляемые инновационные процессы в организационном развитии новых корпораций обусловливают необходимость своевременного выявления и устранения причин их низкой социальной эффективности посредством разработки адаптационных механизмов и методик управления этими процессами, осуществления постоянного мониторинга их социальной эффективности, позволяющего получать интегральные оценки экономической и социальной эффективности, способные оказывать влияние на принятие адекватных управленческих решений по минимизации рисков в случае неправильного выбора управляющих воздействий, обеспечивая полномасштабное и не декларативное внедрение нововведений;

4. Информационно-аналитической базой системы мониторинга является модель оценки социальной эффективности инновационных процессов в организационном развитии предприятия естественных монополий, которая способна дать комплексную характеристику социально-управленческих феноменов: «социальная ответственность и эффективность предприятия естественной монополии», «качество системы управления инновационными процессами в организационном развитии предприятия», отражающих уровень развития предприятия для достижения социально значимых задач.

Показать весь текст

Список литературы

Аакер, Д.А. Стратегическое рыночное управление / Дэвид А. Аакер- пер. с англ. Под ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2002. — 544 с. — Серия «Теория и практика менеджмента». — ISBN 50 318−781−3
Аверьянов, А.Н. Системное познание мира /А.Н.Аверьянов. М.: Политиздат, 1985.
Акофф, Р. Искусство решения проблем /Р.Акофф. М.: Мир, 1982.
Алашеев, С. И. Неформальные отношения на производстве: «взгляд изнутри» /С.Ю.Алашеев // Социологич. исследования.-1995.-№ 2.
Армстронг, М. Стратегическое управление человеческими ресурсами / Майкл Армстронг- пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002. — 328 с. — (Серия «Менеджмент для лидера»). — ISBN 5−16−1 192−7 (русск.).
Афанасьев, В.Г. Общество: системность познания, управления /В.Г.Афанасьев. -М.: Политиздат, 1987.
Банных, О. Прожектор перестройки / О. Банных, М. Иванова // Эксперт. -2004. -№ 42.- С. 28−31.
Баранов, В.Д. Проблемы технологического бизнеса России на опыте работы ЗАО «НТ-МТД» /В.Д.Баранов //Инновации.- 2003. № 7. — С. 37−42.
Бестужев-Лада, И. В. Прогнозное обоснование социальных нововведений / И.В.Бестужев-Лада. М.: Наука, 1993.- 232 с.
Борисова, Е.А. Управление персоналом для современных руководителей / Е. А. Борисова. СПб.: Питер, 2003. — 445 с. — (Серия «Теория и практика менеджмента»). — ISBN 5−318−253−6
Боссиди, Л. Искусство результативного управления / Лари Боссиди, Рэм Чаран- пер. с англ. М.: ООО «Издательство «Добрая книга», 2004. — 288 с. -ISBN 5−98 124−014−8
Браславский, В.А. Управление изменениями в организации как основа ее развития /В.А.Браславский и др. //Инновационный менеджмент. -2007. № 4. — С.29−31.
Бугаева, Т.Ю. Оценка современных подходов к классификации инноваций Электронный ресурс. /Т.Ю.Бугаева. Режим доступа: http://conf.susu.ru. — Загл. с экрана.
Булатов, А. Вывоз капитала из России: вопросы регулирования /А.Булатов //Вопросы экономики. 1998. — № 3. — С. 56−64.
Бурлачков, В. Спрос на деньги: теория и практика оценки /В.Бурлачков //Вопросы экономики. 2002. — № 12. — С. 17−36.
Бухвалов, А.В. Новые тенденции в концептуализации стратегического управления инновациями /А.В.Бухвалов, В. С. Катькало //Российский журнал менеджмента. 2004. — № 4. — С. 59−66.
Виссема, X. Менеджмент в подразделениях фирмы. Предпринимательство и координация в децентрализованной компании / Ханс Виссема- пер. с англ. -М.: ИНФРА-М, 1996.-286 с. ISBN 5−86 225−343−2 (русск.).
Виссема, X. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания / Х. Виссема- пер. с англ. М.: ФИНПРЕСС, 2000. — 272 с. — ISBN 5−8001−0025-Х.
Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. 3-е изд. — М.: Гардарика, 2003. — 528 с. — ISBN 5−98 118−037−4.
Галенко, В.П. Как эффективно управлять организацией? / В. П. Галенко, О. А. Страхова, С. И. Файбушевич. М.: Бератор-Пресс, 2003. — 160 с. — ISBN 59 531−0005−1
Гибсон, Дж.Л. Организации: поведение, структура, процессы / Дж.Л.Гибсон, Д. М. Иванцевич, Д.Х.Доннелли-мл.- пер. с англ. 8-е изд. — М.: ИНФРА-М, 2000. — 662 с. — ISBN 5−86 225−901−5 (русск.)
Глисин, Ф.Ф. Инновационная деятельность промышленных предприятий России во II полугодии 2000 года / Ф. Ф. Глисин, О. Н. Лосева, Г. В. Остапкович //Инновации. 2001. — № 3. — С. 39−49.
Голиченко, О.Г. Национальная инновационная система России и основные направления ее развития // Инновации. 2003. — № 6. — С. 25−32.
Горемыкин, В.А. Стратегия развития предприятия: учебное пособие / В. А. Горемыкин, Н. В. Нестеров. 2-е изд., испр. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2004.- 592 с. — ISBN 5−94 798−380-Х.
Городнов, В.Ю. Методологические основы реформирования предприятий естественных монополий / В. Ю. Городнов, А. А. Иудин // Социологические преобразования и социальные проблемы: сборник научных трудов. Вып. 6. -Н.Новгород: НИСОЦ, 2007. — С. 64−70.
Городнов, В.Ю. Организационное развитие компании /В.Ю.Городнов //Вестник Нижегородского государственного университета. Серия Социальные науки. Н. Новгород: ННГУ, 2007. — С.34−43. — ISBN 1811−5942.
Городнов, В.Ю. Постановка процессного управления на предприятиях энергосистемы России Электронный ресурс. / В. Ю. Городнов. Режим доступа: http://www.betec.ru/index.php?id=4&sid=269. — Загл. с экрана.
ГОСТ Р ИСО 9001:2001. Системы менеджмента качества. Требования Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.transco.ru. — Загл. с экрана.
Государственное регулирование естественных монополий: опыт, проблемы, перспективы /под ред. О. В. Коломийченко, В. Н. Ворожейкина. СПб.: Техническая книга, 2000.
Гунин, В.Н. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 7 / В. Н. Гунин, В. П. Баранчеев, В. А. Устинов, С. Ю. Ляпина. М.: ИНФРА-М, 1999. — 328 с. -ISBN 5−16−58−5 (Модуль 7)
Гурков, И.Б. Инновационное развитие и конкурентоспособность. Очерки развития российских предприятий / И. Б. Гурков. М.: ТЕИС, 2003. — 236 с. -ISBN 5−7218−0477−7.
Дак, Д. Д. Монстр перемен. Причины успеха и провала организационных преобразований / Джини Даниэль Дак. М.: Альпина Паблишер, 2002. — 320 с.- ISBN 5−94 599−031−0 (рус.).
Дафт, Р.Л. Менеджмент / Р.Л.Дафт- пер. с англ. СПб.: Питер, 2002. — 832 с.- (Серия «Теория и практика менеджмента»). ISBN 5−272−240−7.
Дафт, Р. Организации / Ричард Дафт. СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. -480 с. — (Проект «Психология-BEST»), — ISBN 5−93 878−030−6.
Дойль, П. Маркетинг-менеджмент и стратегии / П. Дойль- пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. 3-е изд. — СПб.: Питер, 2002. — 544 с. — (Серия «Теория и практика менеджмента»). — ISBN 5−318−474−1.
Долан, Э.Д. Рынок: микроэкономическая модель / Дис Э. Долан, Д. Е. Линдсей. СПб.: Питер, 2003. — .496 с. — ISBN 5−7062−0029−7.
Дракер, П.Ф. Как выйти в лидеры. Практика и принципы /П.Ф.Дракер. М.: Бук Чембэр Интернешнл, 1992. -258 с.
Дракер, П.Ф. Практика менеджмента / Питер Ф. Дракер- пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. — 398 с. — ISBN 5−8459−0085−9 (рус.)
Дракер, П.Ф. Управление, нацеленное на результаты / Питер Ф. Дракер- пер. с англ. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. — 200 с. — (Серия «Психотехнологии и эффективный менеджмент»). — ISBN 5−86 073−002−0
Дракер, П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / П. Дракер- пер. с англ. М.Котельниковой. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. -288 с. -(Настольная книга бизнесмена). -ISBN 5−8183−0018−8
Дудченко, B.C. Игровые методы в социологии /В.С.Дудченко, В. Н. Макаревич //СОЦИС. 1990 — № 5. — С. 106−107.
Елиферов, В.Г. Управление качеством. Сказки, мифы и проза жизни /В.Г.Елиферов. М.: Вершина, 2006. — 296 с. — ISBN 5−9626−0178−5.
Жариков, Е. С. Вступающему в должность /Е.С.Жарикова. М.: Знание, 1985.
Завлин, П.Н. Инновации в рыночной экономике /П.Н.Завлин // Гуманитарные науки. 1997. — № 3.-С. 3−10.
Задорожный, А. Инновационный менеджер это преобразователь действительности жизнь /А.Задорожный // Эксперт. — 2004. — № 42. — С. 14−16.
Инновационный менеджмент: справочное пособие / под ред. П. Н. Завлина, А. К. Казанцева, Л. Э. Миндели. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Центр исследований и статистики науки, 1998. — 568 с. — ISBN 5−7602−0055−0.
Инновационный менеджмент: учебное пособие / под ред. В. М. Аньшина, А. А. Дагаева. М.: Дело, 2003. — 528 с. — ISBN 5−7749−0328−1
Исследование систем управления: учебник / под ред. Э. М. Короткова. М.: ДеКА, 2003. — 333 е.- ISBN 5−89 645−035−4.
Кабалина, В.Н. Изменение функций и статуса линейных руководителей /В.Н.Кабалина // Социологич. исследования, 1998. № 5. — С. 34−43.
Калашников, В.Н. От управления функционально-ориентированного к процессному /В.Н.Калашников, О. Л. Плешаков, С. Г. Пудовкина // ЭКО. 2002. -№ 5.-С. 100−117.
Каплан, Р.С. Стратегические карты. Трансформация материальных активов / Роберт С. Каплан, Дейвид П. Нортон- пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. — 512 с. — ISBN 5−901 028−96−1 (рус.)
Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей . -Екатеринбург: Изд-во «ЛИТУР», 2004. 608 с. — ISBN 5−89 648−113−6.
Карпова, Ю.А. Введение в социологию инноватики: учебное пособие /Ю.А.Карпова. СПб.: Питер, 2004. — 185 с. — ISBN 5−469−132−6.
Клейнер, Г. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность / Г. Клейнер, В. Тамбовцев, Р.Качалов. М.: Экономика, 1997.-288 с. — ISBN 5−282−1 865−9.
Ковалевский, С. Руководитель и подчиненный /С.Ковалевский. М.: Прогресс, 1973.
Кокурин, Д. Инновационная деятельность как форма труда и развития бизнеса /Д.Кокурин // Человек и труд. 2001. — № 2.- С. 61−62.
Коленсо, М. Стратегия кайзен для успешных перемен в организации. Эволюция и революция в организации / Майкл Коленсо- пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002. — 175 с. — (Серия «Менеджмент для лидера»). — ISBN 5−16 001 249−4 (русск.).
Коллинз, Дж. Больше, чем бизнес: как преодолеть ограничения и построить великую компанию / Джим Коллинз, Уильям Лазье- пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 235 с. — ISBN 5−9614−0373 (рус.).
Коломийченко, О.В. Регулирование естественных монополий: анализ мирового опыта и построение системы регулирования в России / О. В. Коломийченко, Е. И. Котелкина, И. П. Соколова. СПб.: Питер, 2004.
Комисарова, Т.А. Управление человеческими ресурсами / Т. А. Комиссарова. -М.: Дело, 2002. 312 с. — ISBN 5−7749−0270−6.
Конев, Ю.М. Регионы как объект федерального управления / Ю. М. Конев. -Тюмень: Изд-во «Вектор Бук», 2003. 60 с.
Конти, Т. Качество: упущенная возможность? / Т. Конти- пер. с итал. В. Н. Загребельного. М.: РИА «Стандарты и качество», 2007. — 216 с. — (Серия «Деловое совершенство»). — ISBN 978−5-94 938−056−7
Концепция государственной инновационной политики Российской Федерации на 2001−2005 годы Проект. // Инновации. 2000. — № 3−4.
Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации Проект. М.: МЭРТ РФ, 2007. — 131 с.
Коробейников, О.П. Роль инноваций в процессе формирования стратегии предприятия /О.П.Коробейников, А. А. Трифиловва, И. А. Кортунов // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. — № 3. — С.29−43.
Короткое, Э.М. Концепция менеджмента / Э. М. Коротков. М.: ИНК «ДеКА», 1998. — 304 с. — ISBN 5−89 645−005−2.
Косалс, Л.Я. Социальный механизм инновационных процессов: Новосибирск, 1989.
Костко, Н.А. Приоритеты социального управления городом: монография / Н. А. Костко. -Тюмень: Тюменский государственный институт мировой экономики, управления и права, 2004. 144 с.
Костко, Н.А. Социальное управление развитием региона: монография. -Тюмень: Тюменский государственный институт мировой экономики, управления и права, 2003.
Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер- пер. с англ. под ред. Л. А. Волковой, Ю. Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2003. — 752 с. — (серия «Теория и практика менеджмента»). — ISBN 5−272−172−9
Котляревский, Ю.Л. Игротехническая культура: эффект шагреневой кожи /Ю.Л.Котляревский //Социологич. исследования. 1993. — № 1. — С. 95−102.
Кунц, Т. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций / Т.Кунц. М.: Прогресс, 1981.
Лапидус, В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях /В.А.Лапидус. Гос. ун-т управления: Нац. фонд подготовки кадров. — М.: ОАО «Типография «Новости», 2000.-432 с. — ISBN 5−88 149−047−9.
Лапин, А.Н. Стратегическое управление современной организацией /А.Н.Лапин. М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2004. — 288 с. -ISBN 95 630—20−5.
Лапин, Н.И. Системно-деятельностная концепция исследования нововведений /Н.И.Лапин. М.: Диалектика и системный анализ. — М., 1986.
Ленин, В.И. Империализм, как высшая стадия капитализма: популярный очерк //Полное собрание сочинений. Т.27. 5-е изд. — М.: Политиздат, 1973.
Липунцов, Ю.П. Управление процессами. Методы управления предприятием с использованием информационных технологий /Ю.П.Липунцов. М.: ДМК Пресс: М.: Компания АйТи, 2003. — 224 с. — (Серия «ИТ-Экономика»), — ISBN 5−94 074−209−2.
Литвак, М.С. Командовать или подчиняться /М.С.Литвак. Ростов-н/Д: «Феникс», 2005. — 304 с. — ISBN 5−222−7 243−6.
Мазаева, Н. Качество трудовой жизни важная составляющая менеджмента персонала /Н.Мазаева //Проблемы теории и практики управления. — 2004. -№ 3.-С115−121.
Макаревич, В.Н. Групповая работа как метод конструктивной социологии /В.Н.Макаревич //Социологич. исследования. 1993. — № 7,10,11. — № 7. — С.89−94- № 10.-С. 74−80- № 11.-С. 90−94.
Макаревич, В.Н. Игропрактики, методологи: «незримое сообщество» выходит из подполья /В.Н.Макаревич //Социологич. исследования. 1992. -№ 7. — С. 50−56.
Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент: курс лекций / В. Д. Маркова, С.АКузнецова.- М.:ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001.
Маркс, К. Капитал /К.Маркс, Ф. Энгельс //Полное собрание сочинений. Т.25. -М.: Политиздат, 1975.
Маурик, Джон Ван. Эффективный стратег / Джон Ван Маурик- пер. с англ. -М.: ИНФРА-М, 2002. 208 с. — (Серия «Менеджмент для лидера») — ISBN 5−16 001 118−8 (русск.).
Менеджмент / пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 1999. — 704 с. -(Серия «Мастерство»). — ISBN 5−901 028−106−6.
Менеджмент процессов / под ред. Й. Беккера, А. Вилкова, В. Таратухина и др.- пер. с нем. -М.: Эксмо, 2007. 384 с. — ISBN 5−699−19 492−4 (Эксмо)
Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури- пер. с англ. М.: Дело, 2005. — ISBN 5−7749−0126−2 (русск.)
Мешков, А. А. Основные направления исследования инноваций в американской социологии / А. А. Мешков // Социологич. исследования. 1996. -№ 5.-С. 117−129.
Мильнер, Б.З. Теория организаций / Б. З. Мильнер. М.: ИНФРА-М, 2003. -558 с.-ISBN 5−16−1 174−9.
Минцберг, Г. Стратегический процесс / Г. Минцберг, Дж.Б.Куинн, С. Гошал- пер. С англ. Под ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2001. — 688 с. -(Серия «Теория и практика менеджмента»). — ISBN 5−272−21−8
Миссия и стратегия РАО «ЕЭС России» Электронный ресурс. Режим доступа:11Цр:/Луут.гао-ее8.е1ек1-га.ги.- Загл. с экрана.
Мончев, Н. Разработки и нововведения /Н.Мончев. М.: Прогресс, 1976.
Морозов, Ю.П. Инновационный менеджмент: учебное пособие / Ю. П. Морозов, А. И. Гаврилов, А. Г. Городнов. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 471 с. — ISBN 5−238−402−8.
Морозов, Ю.П. Методологические основы организации управления технологическими инновациями в условиях рыночных отношений: автореф. дис. д-ра экон. наук: 08.00.05 / Морозов Юрий Павлович. Н. Новгород: ННГУ, 1997.-43 с.
Морозов, Ю. Технологические инновации и их роль в современных экономических условиях /Ю.Морозов //Инновации. 2000. — № 1−2.
Мотивация персонала. Ключевой фактор менеджмента / под ред. Йосио Кондо- пер. с англ. Е.П.Марковой- науч.ред. В. А. Лапидус, М. Е. Серов. -Нижний Новгород: СМЦ «Приоритет», 2002. 206 с. — ISBN 4−906 224−64.
Нив, Г. Р. Пространство доктора Деминга / Г. Р.Нив- пер. с англ. Т.: Городской общественный фонд «Развитие через качество», 1998. — 336 с. -ISBN 5−85 234−040−5 (русск.).
О естественных монополиях: Федеральный закон от 17 августа 1995 г. № 147-ФЗ (с дополнениями от 26 марта 2003 г. № 39-Ф3) // Собрание законодательства. 2003.-№ 13.- Ст. 1181.
О реформировании электроэнергетики: Постановление Правительства РФ от 11 июля 2001 г. № 526 // Собрание законодательства. 2001. — № 29. -Ст.3032.
О техническом регулировании: Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ (с изменениями и дополнениями от 01.05.2007 № 65-ФЗ) // Российская газета. 2007. — 11 мая (№ 98).
Об электроэнергетике: Федеральный закон от 23 марта 2003 г. № 35-Ф3 // Собрание законодательства. 2003. — № 13. — Ст. 1177.
Об особых экономических зонах в Российской Федерации: Федеральный закон от 22 июля 2005 г. № 116-ФЗ принят Государственной Думой РФ 08.07.2005. (в ред. от 3 июня 2006 года) // Собрание законодательства. 2006. -№ 23. — Ст.2383.
Об информации, информационных технологиях и защите информации: Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ // Собрание законодательства. -2006.-№ 31-Ст.3448.
Об инновационной деятельности и государственной инновационной политике в Российской Федерации: проект закона Электронный ресурс. -Режим дocтyпa: http://www.rasu.ru/newsite/docs/zakon.doc.- Загл. с экрана.
Огибенин, Е. Машиностроение для ТЭК: приоритетная отрасль или отрасль приоритетов? Электронный ресурс. / Е.Огибенин. Режим доступа: http://www.stroytech.ru. — Загл. с экрана.
Основные направления политики Российской Федерации в области развития инновационной системы на период до 2010 года (утв. Правительством РФ от 05.08.2005 № 2473п-П7 Электронный ресурс. Режим доступа: www. sci-innov.ru/law/base/586. — Загл. с экрана.
Отчет о результатах проекта TF 20 905 подготовки финансовых и управленческих кадров в Российской Федерации: доклад МБРР № 20 584. М.: НФПК, 2000. — 386 с.
Пелих, А.С. Экономика машиностроения / А. С. Пелих, М.М.Баранникова- под ред. проф. А. С Пелиха. Ростов н/Д: «Феникс», 2004. — 256 с. — (Серия «Высшее образование»). — ISBN 5−222−5 163−3.
Перечень критических технологий Российской Федерации (утв. Президентом РФ 21.05.2006) Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.sci-innov.ru/law/base/99. — Загл. с экрана.
Попов, С.А. Стратегический менеджмент: Видение важнее, чем знание: учебное пособие. — М.: Дело, 2003. — 352 с. — ISBN 5−7749−0271−7.
Попов, С.А. Стратегическое управление организацией: 17 модульная программа для менеджеров. Модуль. М.: ИНФРА-М, 2000. — 344 с. — ISBN 516−56−9.
Предвидение будущего: беседы с финансовыми стратегами / пер. с англ.- под ред. Л. Келенира, Д. Свогермана, В.Ферхуга. М.: ИНФРА-М, 2003. — 229 с. — (Серия «Менеджмент для лидера»). — ISBN 5−16−1 503−5 (русск.)
Пригожин, А.И. Методы развития организаций / А. И. Пригожин. М.: МЦФЭР, 2003. — 864 с. — ISBN 5−7709−0198−5.
Пригожин, А.И. Нововведения: стимулы и препятствия (Социальные проблемы инноватики) / А. И. Пригожин. М.: Политиздат, 1989.
Проблемы технического перевооружения нефтегазового комплекса и развития производства отечественного оборудования: аналитическая записка
Электронный ресурс. Режим дocтyпa: http://www.rao-ees.elektra.ru.- Загл. с экрана.
Прокопчук, JI.O. Стратегический менеджмент: учебник /Л.О.Прокопчук. -СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2004. 510 с. — ISBN 5−8016−0246−1.
Разработка сбалансированной системы показателей: практическое руководство /под ред. А. М. Гершуна, Ю. С. Нефедовой. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. — 80 с. — ISBN 5−901 028−00−0.
Райнзберг, Б. Курс экономики / Б.Райнзберг. М.: ИНФРА-М, 2002. — 450 с.
Рамперсад, Х.К. Универсальная система показателей деятельности. Как достигать результатов, сохраняя целостность / Хьюберт К. Рамперсад- пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. — 352 с. — ISBN 5−9614−0068−9 (рус.).
Ресурсы инноваций: организационный, финансовый, административный / под ред. Проф. И. П. Николаевой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 318 с. — ISBN 5238−0057−0.
Реформирование электроэнергетики Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.rao-ees.elektra.ru. — Загл. с экрана.
Роджерс, Э. Коммуникация в организациях / Э. Роджерс, Р.А.Арагвала-Роджерс. М.: Экономика, 1980.
Рубинштейн, М. Интеллектуальная организация / Моше Рубинштейн, Айрис Фирстенберг. М.: ИНФРА-М, 2003. — 192 с. — (Серия «Менеджмент для лидера»), -ISBN5−16−1 502−7 (русск.).
Сенге, П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации / П. Сенге- пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. — 408 с. -ISBN 5−901 028−62−7 (рус.)
Сенге, П. Танец перемен: новые проблемы самообучающихся организаций / Питер М. Сенге, Арт Клейнер, Шарлота Роберте, Ричард Б. Росс, Джордж Рот, Брайан Дж. Смит- пер. с англ. -М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. 624 с. — ISBN 5−901 028−51−1 (рус.).
Смит, А. Исследование о природе и причинах богатства народов /А.Смит. -М.: Наука, 1993. 960 с. — ISBN 978−5-699−18 389−0.
Состояние трудовых отношений в современной России. Краткий отчет об исследовании и практические рекомендации. М., 2003.
Социальная ответственность 8000: международный стандарт SA8000:1997 Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.rao-ees.elektra.ru. — Загл. с экрана.
Стандарты ИСО 900 в жизни / И. Аронов, Л.Штерн. М.: Книжный дом «Университет», 2001. — 96 с. — ISBN 5−8013−0133-Х.
Стиглиц, Дж. Экономика государственного сектора /Дж.Стиглиц. М.: Изд-во МГУ: ИНФРА-М, 1997. — 720 с. — ISBN 5−211−3 068−0.
Структурные изменения в российской промышленности / под ред. Е. Г. Ясина. М.: Издательский дом ГУ-ВШЭ, 2004. — 365 с. — ISBN 5−75 980 137−6.
Том, Н. Управление изменениями Электронный ресурс. / Н.Том. Режим доступа: http://www.cfin.ru. -Загл. с экрана.
Тонышева, Л.Д. Управление развитием организационных систем / Л. Д. Тонышева, О. Н. Кашина. Тюмень: Тюм. ГТУ, 2003.
Тукумцев, Б.Г. Включенность в организацию как показатель новой мотивации труда /Б.Г.Тукумцев //Современное общество: вопросы теории и методологии, методы исследований. Пермь, 1998.
Управление инновациями: В 3-х кн. Кн.З. Базовые компоненты управления инновационными процессами: учебное пособие / А. А. Харин, И. Л. Коленский, Н. Н. Пущенко и др.- под ред. Ю. В. Шленова. М.: Высш. шк., 2003 .- 240 с. -ISBN 5−06−4 695−8 (кн.З).
Управление инновациями: В 3-х кн. Кн.1. Основы организации инновационных процессов: учебное пособие / А. А. Харин, И.Л. Коленский- под ред. Ю. В. Шленова. М.: Высш. шк., 2003 .- 252 с. — ISBN 5−06−4 695−8 (кн.1).
Управление организацией /под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. М.: ИФРА-М, 2007. — 736 с. — ISBN 5−16−2 768−8.
Управление эффективностью и качеством: Модульная программа: В 2 ч. /под ред. И. Прокопенко, К. Норта- пер. с англ. М.: Дело, 2001. — ISBN 5−21 500 804−3 (русск.).
Фатхутдинов, Р.А. Инновационный менеджмент: учебник. 4-е изд. — СПб.: Питер, 2003. — 400 с. — ISBN 5−94 723−094−1.
Федоренко, Н. Россия на рубеже веков / Н.Федоренко. М., 2004. -727 с. -ISBN 5−282−2 312−1-1.
Фрайлингер, К. Управление изменениями в организации / Кристиан Фрайлингер, Иоганнес Фишер- пер. с англ. Н. П. Береговой, И. А. Сергеевой. -М.: Книгописная палата, 2002. 264 с. — ISBN 5−9254−023−2 (рус.)
Хайнман, Д.Н. Современная микроэкономика: анализ и применение / Д. Н. Хайнман. -М.: Финансы и статистика, 1992. 331 с.
Хамел, Г. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня / Г. Хамел, К.К.Прахалад- пер. с англ. -М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2002.-288 с. -ISBN 5−901 028−26−0 (рус.).
Хант, Р. Как создать интеллектуальную организацию / Рикки Хант, Тони Базан. М.: ИНФРА-М, 2002. — 230 с. — (Серия «Менеджмент для лидера»).-ISBN 5−16−1 144−7 (русск.).
Хэй, Д. Теория организации промышленности: в 2 т. /Д.Хэй, Д. Моррис- пер. с англ. под ред. А. Г. Слуцкого. СПб.: Экономическая школа, 1999. — ISBN 5 900 428−38−9.
Чайка, В.А. Механизм непрерывного улучшения качества в российских компаниях: принципы формирования и развития: автореф. дис.канд. экон. наук: 08.00.05 /Чайка Виктория Александровна. СПб.: СПб. ГУ, 2006. — 31 с.
Чернышев, С. Страна, не стоящая почти ничего /С.Чернышев // Эксперт. -2004. № 44. — С. 78−84.
Широкова, Г. В. Теория О и теория Е как стратегии организационных изменений /Г.В.Широкова // Менеджмент в России и за рубежом.- 2005. № 1. -С. 61−68.
Шмаров, А. «Посылаю тебе девку. Позаботься о ребенке» /А.Шмаров, П. Бочков, С. Лукаш // Эксперт. 2005. — № 10. — С. 84−86.
Шмаров, А. Русский стиль менеджмента /А.Шмаров, Ю. Полунин //Эксперт. -2001.-№ 36.- С. 69−72.
Шмаров, А. Эксплуататоры / А. Шмаров // Эксперт. 2001. — № 36. — С. 67−69.
Шохин, А.Н. Деловая репутация: ответственность, прозрачность, устойчивость Электронный ресурс. / А. Н. Шохин. Режим доступа: http://www.soc-otvet.ru/. — Загл. с экрана.
Щербина, В.В. Современные концепции структурных изменений в организациях /В.В.Щербина, Е. П. Попова //Социологич. исследования. 1996.-№ 1. — С. 98−105.
Щербина, В.В. Что такое организационная экология /В.В.Щербина //Социологич. исследования. 1999. — № 2. — С. 99−108.
Янсен, Ф. Эпоха инноваций /Феликс Янсен. М.: ИНФРА-М, 202. — 308 с. -(Серия «Менеджмент для лидера»). — ISBN 5−16−1 234−6 (русск.).
Argyris, С. Management and organizational development. The path from XA to YB / C. Argyris. New York: McGraw-Hill, 1971.
Bowen, Howard R. Social Responsibites of Businessman / Howard R. Bowen. -N.Y.: Harper-Rom, 1953.
Damanpour, F. Organizational size and innovation: Developing and testing multiple contingency models //Management Science. 1996. — Vol. 42. — P.693−716.
De Vany, A. Natural gas industry transformation, competitive institutions and the role of regulation / Arthur De Vany, D. Walls //Energy Policy. 1994. — Vol. 9. -P.13.
Drucker, P.F. Management: Tasks, Responsibilities, Practices /P.F. Drucker. -N.Y., 1973.
Davis, K. Human Behavior at Work: Organizational Behavior /K.Davis, J.W.Newstrom. New York: McGraw-Hill, 1989.
Harryson, S.J. Managing Know-who Based Companies: A Multinetworked Approach to Knowledge and Innovation Management / S.J.Harryson. Cheltenham Northhampton (MA), Elgar, 2000.
Implementing the Balanced Scorecard at FMS Corporation: An Interview with Larry D. Brady //Harvard Business Review. -1993. September/October. — P.143−147.
Jean-Paul Henry, From Idea to Market: The 7 Steps to Innovation in SMEs/FOCUS. 1999. — № 2.
Reach Dale S. The Management of people at work. New York, 1985.
Wekley, K.N. Developing and Training Human Resources in Organizations / K.N.Wekley, G.P.Latham. L., 1981.
Zaltman, G. Processes and Phenomena of Social Change / G. Zaltman. New York, 1973.
Zaltman, G. Innovations and Organizations / G. Zaltman, R. Duncan, J. Holbek. -New York, 1973.
Сравнительная характеристика подходов к управлению процессами организационного развития предприятий1. Основная идея1. Критерий
Принципиальная позиция менеджеров1. Отношение к персоналу1. Характер изменений1. Сроки реализации проекта1. Объект изменений Цели
Вид кризиса Стратегия изменений1. Методические аспекты
Инженерные науки, консультационная практика по менеджменту
Радикальное переосмысление и перепроектирование предприятий или производственно-хозяйственных процессов
Хозяйственный реинжиниринг1. Мышление дискретнымикатегориями (например, разрыв спрежними структурами)
Четкая постановка вопроса «почемунужны перемены»?
Привлечение к участию убежденныхсторонников перемен.
Предоставление дополнительныхполномочий.1. Формирование командыпрофессионалов.
Глубокие и всеохватывающиеперемены.
Прерывность процесса. Изменения крупными скачками Несколько лет с упором на быстрый успех, измеряемый в количественных показателях.
Предприятие в целом или ключевые процессы.
Значительное и стабильное повышение рентабельности (экономической эффективности).
Кризис ликвидности. Кризис успеха Стратегия «сверху вниз»
Реорганизация ключевых процессов в соответствии с принятой рыночной стратегией.
Адаптация организационных структур и должностных инструкций Изменение ценностных представлений (например,
Социальная психология, консультационная практика по социологии
Долгосрочное, всеобъемлющее изменение и развитие организации и ее членов1. Организационное развитие
Сохранение членов организациина своих местах.
Расчет на собственные силы.1. Привлечение к участиюсотрудников, затрагиваемыхпеременами.
Демократизация, ликвидация иерархии
Опора на сотрудников, способных к обучению и готовых взять на себя ответственность.
Длительный процесс обучения и развития.1. Непрерывность процесса.
Изменения мелкими шагами. В течение длительного времени с расчетом на терпение и открытость.
Предприятие в целом или его части.
Лидер («властный покровитель») «Хозяин процесса» (в роли его куратора).
Группа реинжиниринга. Управляющая комиссия (в составе «властного покровителя» и специалистов).
Шеф реинжиниринга» (специалист) Возможность радикального обновления.
Шансы на явное повышение рентабельности. Быстрота изменений. Концептуальное единство мероприятий. Значительное расширение компетенции специалистов.
Нестабильность в фазе изменений Ограничения во времени и действиях в связи с желанием быстро улучшить результаты.
Исключение альтернатив стратегии перемен (только «сверху вниз») Низкая социальная приемлемость
Агенты изменений» (в составе специалистов и «хозяина Процесса» в роли консультанта) «Система клиента» (реорганизуемая область) «Катализатор изменений» («властный покровитель»)
Социальная приемлемость в связи с естественным ходом изменений.
Учет способности к развитию членов системы.

Заполнить форму текущей работой