Методология стратегического управления качеством образования в научно-исследовательском инновационном университете
Диссертация
Проблемы обеспечения качества образовательных услуг и формирования компетенций выпускников, соответствующих современным требованиям (требованиям рынка труда), стратегического управления качеством в вузе, интеграционных процессов между вузами и научными предприятиями отраслевого профиля достаточно широко освещены в отечественной и зарубежной литературе. Вопросам исследования образования как… Читать ещё >
Список литературы
- Закон РФ «Об образовании», 3-е издание, М.: Инфра-М, 2001.
- Закон РФ «Об образовании». 10 июля 1992 года № 3266−1. С изм. идоп.
- Федеральный Закон «О высшем и послевузовском профессиональном образовании». -М.: Ось-89, 2004.
- Федеральный закон «О науке и государственной научно-технической политике» 23 августа 1996 года № 127, с изм. и допол.
- Федеральный Закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ (в части установления уровней высшего профессионального образования)». 11 октября 2007 г.
- Федеральный Закон «О внесении изменений в отельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам деятельности федеральных университетов» 10.02.09 № 18-ФЗ
- Азарьева В.В., Круглов В. И., Соболев B.C., Степанов С. А. Руководство по качеству. СПб: ПИФ, 2007, 44с.
- Азарьева В. В. Круглов В.И., Степанов С. А. Методические рекомендации для вузов и сузов по проектированию и внедрению типовой модели системы качества образовательного учреждения. СПб: ПИФ, 2007 — 408 с.
- Абрамшин А.Е., Иватиков А. Д., Молчанова О. П., Тихонов А. Н. Управление современным образованием. Социальные и экономические аспекты/ Под ред. В. И. Марцинкевича. М.: 1994.
- Алферов Ж.И., Садовничий В. А. Образование для России XXI века //Образование, которое мы можем потерять: Сборник науч. статей / под ред. В. А. Садовничего. М., 2002.
- Альперин Л. Квалиметрическая научно-практическая школа в системе высшего образования //Стандарты и качество. -2002.-№ 7.
- Антология русского качества /Под ред. Б. В. Бойцова, Ю. В. Крянева. 3-е изд., доп. М.: РИА «Стандарты и качество».- 2000, — 432 с.
- Аристотель. Соч.: В 4-х томах. Т.1: Метафизика. — М.: Мысль, 1975.
- Арифметика качества //Стандарты и качество. -2001. -№ 11. С. 2840.
- Бабич А. М. Егоров Е.В. Экономика и финансирование социально-культурной сферы. Казань, 2000.
- Багаутдинова Н. Менеджмент качества в ВУЗе //Стандарты и каче-ство.-2003.-№ 1.- С. 86.
- Багаутдинова Н., Новиков Д. Управление качеством образования// Стандарты и качество. -2002.-№ 9.- С. 68−73.
- Байденко В.И. Болонский процесс: структурная реформа высшего образования Европы.- М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов. Российский новый университет.- 2002.-128 с.
- Бакиров В.С. Университет в поисках новой стратегии. Университеты и общество: Сотрудничество университетов в XXI веке: сборник тезисов Второй межд. Конференции университетов. МГУ им. М. В. Ломоносова, 27−28 ноября 2003 г.) — М.: Изд-во МГУ, 2003.
- Баллабарра А., Джонстон А., Дикенсон П., Д.Кэш, Д.Херман. Упра-ление качеством в образовании: Материалы семинара. М.: Фонд «Качество», 2002. — 62 с.
- Балыхин Г. А. Управление развитием образования: организационно-экономический аспект. ЗАО Издательство «Экономика», 2003.
- Барабанов О.Н., Лебедев М. М. Глобализация и образование в современном мире/Глобализация: человеческое измерение М.: РОССПЭН, 2003.
- Батухин В.Д., Шумаков А. Ю. Развитие классического университетского образования в регионе//Университеты и общество. М.: МГУ, 2003.
- Башинова О.П. Опыт управления качеством: от теории к практике //Методы менеджмента качества.- 2003. -№ 12. -С. 14−16.
- Беляков С.А. Лекции по экономике образования. -М.: ГУ-ВШЭ, 2002.-338с.
- Бойцов Б.В., Шленов Ю. В., Азаров В. Н., Крянев Ю. В., Капырин В. В. Комплексная система непрерывного образования в области качества //Стандарты и качество. -2004. -№ 10. -С.9−14.
- Боксимер Э.А. Новые технологии новое качество //Стандарты и качество.- 2001. -№ 11.-С. 140−141.
- Болотов В.А., Ефремова Н. Ф. Система оценки качества российского образования //Педагогика. 2006. — № 1.- с.22−31
- Болотов В.А., Шмелев А. Г. Развитие инструментальных технологий контроля качества образования: стандарты профессионализма и парадоксы роста //высш.образование сегодня. 2005.№ 4. — с.5−10.
- Бонюшко H.A. Стратегическое управление качеством образования: аспекты интеграционного взаимодействия: Монография. СПб: СПбГПУ, 2009.
- Бонюшко H.A. Повышение качества образовательных услуг на основе создания научно-исследовательских университетов //Экономические науки. Научно-информационный журнал. № 3 (52), 2009.
- Борисов И. И., Запрягаев С. А. Стратегическое планирование и развитие классического университета // Стратегическое планирование и развитие ВГУ: Материалы рабочего совещ. 22 мая 2003 г., ВГУ. Воронеж, 2003.
- Борисова Е.Р. Система менеджмента качества: оценка удовлетво-ренности//Технология качества жизни.-2002.-т.2.-№ 1С.33−38.
- Браун А., Бимроуз Дж., Инновационные образовательные технологии: проблемы практического использования (актуализация политики науч. исследований в обл. образования Великобритании) //Высш.образование в России. 2007.- № 4. — с.98−100.
- Браун Уильям О. источники финансирования и их воздействие на качество образования в высшей школе США //Вопр. Образования. 2006. -№ 1.-с.113−124.
- Вазагов В.М., Кузьмина Л. П. Немного о качестве высшего образования //Стандарты и качество.- 2001.-№ 6.
- Васильев В.Н. Молодежная наука в инновационном вузе /В.Васильев, А. Лозолван // Высш. образвоание в России. 2006. -№ 7.- с.85−89
- Васильев Ю.С., Глухов В. В., Федоров М. П. Экономика и организация управления вузом. СПб., 2001.
- Вержбицкий В.В., Кинелев В. Г., Попов В. В. и др. Образование и XXI век: Информационные и коммуникационные технологии. М.: «Наука», 2002.
- Версан В.Г. Какая государственная политика качества нужна России //Стандарты и качество. 2000. -№ 1. -С. 46−48
- Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. М.: Гардарика, 2002.
- Водичев Е. Исследовательские университеты США и российская университетская система: Материалы международной научно-практической конференции. Минобр.РФ. Омский гос. педагогический университет. 2001 г
- Волынкина М.В. Образовательная услуга: проблемы качества образования //Высш.образование сегодня. 2004. — № 12.- с.24−26.
- Воротилов В. Анализ основных подходов к определению качества образования //Высш.образование в России. 2006. -№ 11 .-с.49−55.
- Воронин Г. П. Качественное обучение менеджменту качества //Стандарты и качество. 2001.- № 10. -С. 6−8.
- Воронин Г. П. Качество национальная идея России //Стандарты и качество. 2000. -№ 10.- С.3−6.
- Востриков А., Никитина Н. Путь к созданию системы качества //Стандарты и качество.-2002.-№ 4. С. 57−60.
- Все аккредитованные высшие учебные заведения России. М., 2006.
- Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов /Под ред. О. П. Глудкина. М.: Радио и связь, 1999.
- Высшее образование в России. Под ред. Кинелева В. Г. -М., 1995.
- Галажинский Э.В. Перспективные направления психологического обеспечения образовательных проектов в регионе с высоким инновационным потенциалом // Психология обучения. 2008.- № 8. — с.4−9
- Галеев В. Премии Правительства РФ в области качества: пять лет и далее//Стандарты и качество.-2002.-№ 10. С.54−57.
- Геворкян E.H., Мотова Г., Наводнов В. Развитие системы аккредитации высшего образования в Российской Федерации //Aima mater. 2006. -№ 1. с.25−28
- Гершунский Б.С. Философия образования для XXI века М.: Пед. общ-во России, 2002.
- Гиссин В.И. Управление качеством продукции. Ростов-на-Дону. -2000.-С. 181.
- Глебова JI.H. Оценка качества образования: инновационная модель. //Качество образования. 2009. — № 1−2. — с.20−21.
- Гличев A.B. Основы управления качеством продукции. М.: РИА «Стандарты и качество», 2001.
- Глухов В.В., Васильев Ю. С., Федоров М. П. Экономика и организация управления вузом. СПб., 2001.
- Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. -М., 1995.1. С. 119.
- Горбашко Е.А. Качество образования в системе обучения управлению качеством //Стандарты и качество. -2001.- № 10.- С. 20−30.
- Горбашко Е.А. Обеспечение конкурентоспособности российского экономического образования// Известия СПбГУЭФ, 2003.
- Горбашко Е.А. Подготовка специалистов в области управления качеством: реалии и перспективы //Стандарты и качество.- 2001. -№ 1. -С. 54−56.
- Горбашко Е.А. Управление качеством и конкурентоспособностью. СПб., Изд-во СПбГУЭФ, 2001.
- Горбашко Е.А. Управление качеством: Учебное пособие. СПб.: Изд-во Питер, 2008.
- Горбашко Е.А., Леонова Т. И., Кузьмина С. Н. Определение затрат на качество при выполнении инновационных проектов: методические рекомендации. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.
- Горбашко Е.А., Розанова С. К., Стефанова Т. Г., Курочкина А. Ю., Куганов В. Г. Управление качеством услуг: Учебное пособие. СПб: СПбГУЭФ, 2002
- ГОСТ Р ИСО 9000: 2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Изд-во стандартов, 2001.
- ГОСТ Р ИСО 9001: 2001. Системы менеджмента качества. Требования. М.: Изд-во стандартов, 2001.
- ГОСТ Р ИСО 9004: 2001. Системы Менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. М.: Изд-во стандартов, 2001.
- Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования. М., 2000.
- Государственная аккредитация учреждений высшего, среднего и дополнительного профессионального образования в 2007 году: аналитический отчет. М.: Национальное аккредитационное агентство в сфере образования, 2008.-260с.
- Гребнев Л.С., Акимов Ю. П., Киринюк A.A. О концепции создания систем управления качеством вузов. Материалы Менеджмент качества в образовании". М.: Изд-во стандартов, 2002.
- Грудзинский А. О. Стратегическое управление университетом: от плана к инновационной миссии //Университетское управление: практика и анализ. 2004. -№ 1(29).
- Губарев В. Системное представление качества образова-ния//Стандарты и качество.-2002.-№ 4.- С.30−34.
- Гуськова Н. Д., Макаркин Н. П., Салимова Т. А. Мониторинг качества образования //Стандарты и качество.- 2000. -№ 5. -С. 86−89.
- Давыдова JI.H. Различные подходы к определению качества образования //Качество. Инновации. Образование. 2005. — № 2.- с.5−9.
- Днепров Э.Д. Модернизация российского образования императив образовательной политики//Модернизация российского образования: документы и материалы/Ред.-сост. Э. Д. Днепров. — М.: ГУ ВШЭ, 2002.
- Добрынин А.И., Дятлов С. А. Человеческий капитал в транзитивной экономике: формирование, оценка, эффективность использования. СПб.: Наука, 1999.
- Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. СПб.: Изд. дом «Питер», 2002.
- Документы и материалы к заседанию Госсовета. /Российское образование к 2001 году/Аналитический обзор. Материалы подготовлены Миноб-разованием РФ.
- Долгов. А.П., Сухова М. В. Негосударственные вузы в системе высшего образования России //Известия СП6ГУЭФ.-2000- № 1. С.99−113.
- Драйден Г., Восс Дж. Революция в обучении: Пер. с англ. М.: ООО «ПАРВИНЭ», 2003.
- Ефимов В.В. Управление качеством. Ульяновск: Ул. ГТУ, 2000.
- Жильцов E.H. Основы формирования хозяйственного механизма в сфере услуг. М.: МГУ, 1991.
- Жильцов E.H., Чупрунов Д. И. Вопросы экономики и планирования высшего образования. М.: 1978.
- Жуков В. Управление качеством образования в системе непрерывного педагогического образования//Стандарты и качество.- 2002.-№ 2.- С. 74.
- Завгородняя A.B., Миэринь JI.A. Образование в гражданском обществе//Известия СП6ГУЭФ.-2002.-№ 4. С. 113−125.
- Завгородняя A.B., Миэринь JI.A. Трансфер технологий и эффективная реализация инноваций в высшей школе//Известия СПбГУЭФ.- 2000.- № 1.
- Зернов В.А. Современное состояние и перспективы развития негосударственного сектора высшей школы. М.: НИИ ВО, 1999.
- Зиненко В., Левшина В., Бука Э., Харин В., Репях С., Кошкарева Н. Структура процессов и документации системы менеджмента качества ву-за//Стандарты и качество .-2002.- № 9. С.92−94.
- Зинетуров У.Г. Маркетинг в деятельности вузов: теория и методы решения. Москва-Уфа: УГАТУ, 1993.
- Зубков Ю.П. Маркетинг в обеспечении конкурентоспособности и качества продукции М., 1999.
- Измерение качества продукции. Вопросы квалиметрии /Под ред. A.B. Гличева. М.: Изд-во стандартов, 1971.
- Информационно-аналитический комплекс «Образование России»: www.atlas.informika.ru
- Катровский А.П. Формирование и развитие территориальной структуры высшего образования России. М.: Межд. отношения, 2003.
- Качалов В. Проблемы управления качеством в вузах. 4.1. //Стандарты и качество.-2000.-№ 5. С. 82−85.
- Качалов В. Проблемы управления качеством в вузах. 4.2. //Стандарты и качество.-2000.-№ 6.- С.43−49.
- Качалов В. Проблемы управления качеством в вузах. Ч.З. //Стандарты и качество.-2000.-№ 7. С.68−73.
- Качалов В. Проблемы управления качеством в вузах// Стандарты и качество.-2000.-№ 9. С.84−88.
- Качалов В.А. Стандарты ИСО 9000 и проблемы управления качеством в вузах (записки менеджера качества). М.: ИздАТ, 2001.
- Качество, конкурентоспособность и эффективность в условиях современной экономики. Сборник науч. трудов по ред. д-ра эк. наук, проф. Е. А. Горбашко.-СПб.: Инфо-да, 2002.
- Келс Г. Р. Процесс самооценки/ Пер. с англ. в сокр. О.Бухиной. М.: Московский общественный научный фонд- ООО «Издательский центр научных и учебных программ», 1999.
- Кинелев В.Г. Объективная необходимость. -М., 1995. -С.257−259.
- Ключевые проблемы реализации государственной научно-технической политики и перспективы развития науки, технологий и техники 2004−2008гг.//Концепции. 2004. — № 1(13). С. 13−20.
- Кожин В. Наука в университете инновационного типа // Высш. образвоание в России. — 2006. -№ 3. с.43−48
- Конкурентоспособность высшего учебного заведения в образовательном пространстве региона/ Под ред. А. П. Жабина. Самара: Изд-во Са-мар. Гос.экон.акад., 2004.
- Конти Т. Самооценка в организациях: пер. с англ. /Науч. Ред. В. А. Лапидус и М. Е. Серов. М.: РИА «Стандарты и качество», 2000.
- Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года. М., 2001.
- Концепция развития профессиональных квалификаций /Материалы агентства национальных квалификаций при РСПП. М., 2006.
- Концепция федеральной целевой программы развития образования на 2006−2010 годы. Распоряжение № 1340-р от 03.09.05. М., 2005.
- Коротков Э.М. Исследование систем управления. М.: Дека, 2000.
- Краюшкина Г. А., Райчук Д. Ю. Реструктуризация высшей школы — веская причина заняться разработкой стратегии университета // Университетское управление: практика и анализ. 2004. — № 5−6(33).
- Котлер Ф. Основы маркетинга. -М., 1992. -С.54.
- Краткий терминологический словарь в области управления качеством высшего и среднего профессионального образования /Азарьева В.В., Гор-ленко O.A., Григорьев В. М. СПб.: ПИФ, 2007, 64с.
- Кружалин В. Государственная система оценки качества высшего профессионального образования//Стандарты и качество. -2002.-№ 4.- С.26−29.
- Крянев Ю.В., Кузнецов М. А. Философия качества/ Пред. Б. В. Бойцова. М.: Вузовская книга, 2004.
- Куликов Г. В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности. М.: Экономика, 2000.
- Курочкина А.Ю. Измерение и оценка качества услуг: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.
- Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. М.: ОАЛ «Типография «Новости», 2000.
- Ливандовская А. Внешняя и внутренняя оценки среды вуза: влияние на качество образования //Высш. образование в России. 2006. — № 7. -с. 152−155
- Литвинова Н.П., Шереметова В. В. Маркетинг образовательных услуг. СПб.: Изд-во «Либра», 1993.
- Макконелл K.P., Брю С.Л. Экономикс, ч. 1. М.: Республика, 1992
- Марухина О., Берестнева О. Системный подход к оценке качества образования//Стандарты и качество.-2002.- № 4. С.35−36.
- Маршалл А. Принципы экономической науки. Пер. с англ. М.: группа «Прогресс», 1993.
- Матвеев И.В. В поисках дороги к стабильности и процветанию //Стандарты и качество. 2000.- № Ю. -С. 42−48.
- Международный стандарт ИСО 9000:2005. Система менеджмента качества. Общие положения и словарь, 2005.
- Менеджмент качества в образовании. Материалы конференции-совещания. СПб.: 2002.
- Менеджмент качества в образовательных учреждениях. /Под ред. Горбашко Е. А., Колесников A.A., Леонова Т. И., Степанов С. А. СПб., 2000.
- Менеджмент, маркетинг и экономика образования. -М. Наука, 2001.
- Меры и механизмы государственной поддержки субъектов инновационной деятельности Санкт-Петербурга /под ред. Фивейского С. А. СПб.: 2008. — 106с.
- Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: ДЕЛО, 1997.
- Методика исследования рынка научно-технических услуг на примере учреждений Санкт-Петербурга //Инновационная деятельность. Вып.43. Изд-во Минообразования и науки, 2008.
- Методические рекомендации для эксперта аттестационной комиссии по оценке учебной работы высшего учебного заведения. М., 2001.
- Методические рекомендации по применению стандартов серии ГОСТ Р 9000−2001 в высших учебных заведениях /Д.В.Пузанков, А. В. Олейник, В. С. Соболев, С. А. Степанов. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ «ЛЭТИ», 2003.
- Мишин В.М. Управление качеством. М.: ЮНИТИ, 2000.
- Многоуровневая система подготовки специалистов для инновационной деятельности в научно-технической и промышленной сферах. М., 2002.
- Модернизация российского образования: ресурсный потенциал и подготовка кадров/Под ред. Т. Л. Клячко. М., 2002.
- Научно-инновационная сфера в регионе: проблемы и перспективы /Под ред. А. А. Румянцева. СПб.: Наука, 2002.
- Научный потенциал вузов и научных организаций федерального агентства по образованию. 2006.: Инф-аналит.сб./ГНУ «СЗНМЦ», СПб., 2007.
- Неволин В. О научном сопровождении инновационных преобразований российской экономической системы // Высш. школа XXI века: альманах. -2006.-№ 5.-С.11−17.
- Нейматов Я.М. Образование в XXI веке: тенденции и прогнозы. -М.: Алгоритм, 2002.
- Нив Г. Р. Пространство доктора Деминга: пер. с англ. Т.: Городской общественный фонд «Развитие через качество», 1998.
- Никитина.Н. Проектирование системы менеджмента качества вуза на основе логико-структурного анализа //Стандарты и качество.- 2003.-№ 8.
- Норт Д. Институты, институциональные изменения функционирования экономики. М., 1997.
- О построении общероссийской системы оценки качества образования: письмо Рособрнадзора от16.05.2005 № 01−203/08−01 //Офиц. док. В образовании. 2005. — № 17.- с.76−80.
- О приоритетных направлениях развития образовательной системы РФ: пресс-релиз по итогам заседания правления Российского союза ректорв, сентябрь 2004 г. //Aimamater. -2004. -№ 10. -с.26−34.
- О разработке и внедрении внутривузовской системы управления качеством в высших учебных заведениях (на примере Московского государственного института стали и сплавов) //Офиц.док. в образовании. 2005. № 2. -с. 88−94.
- Образование в Российской Федерации. Статистический сборник. М.: ГУ — ВШЭ, ЦИСН, 2006.
- Окрепилов В.В. Всеобщее управление качеством: Учебник в 4-х книгах. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1996.
- Окрепилов В.В. Выбор стратегических приоритетов регионального развития: новые теоретико-методические подходы. СПб.: Наука, 2008.
- Окрепилов В.В. Менеджмент качества в 2-х томах: Учебник.- СПб.:1. Наука, 2008.
- Окрепилов В.В., Глухов В. В. Управление качеством жизни. СПб: Наука, 2008.
- Основная образовательная программа. Метод, рекомендации. Великий Новгород, 2002.
- Основные направления модернизации системы обучения в СПбГУЭФ. Выпуск 1: Научно-методический сборник /Под ред.В. Э. Гордина. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004.
- Официальный сайт Министерства образования РФ: www.edu.gov.ru.
- Оценка качества образования в российских вузах. Опыт и проблемы. Материалы межвузовского семинара. СПб., 2004.
- Панкратова Е. Информсистема инновационного вуза //высш.школа XXI века: альманах. 2008.-№ 9.-с.66−67.
- Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг /Справочник менеджера образования. М.: Новая школа, 1995.
- Панкрухин А.П. Маркетинг подготовки специалистов в высшей школе. -М.: 1994.
- Печерская Э.П. Концептуальные аспекты подготовки конкурентоспособного специалиста в современных условиях. Самара: Изд-во Самар. Гос.экон.акад., 2003.
- Поддубный А., Пустовалов Е., Смелик В. Информационно-аналитическая система контроля качества планирования учебного процесса в вузе//Стандарты и качество.-2002.-№ 9.- С. 3−5, 88−90.
- Положение о Министерстве образования и наук Российской Федерации// Вестник образования России. 2004. 15 августа. С. 3−10.
- Полонский В.М. Словарь понятий и терминов по законодательству Российской Федерации об образовании. М., 1995.- С. 20.
- Поташник М.М. Управление качеством образования. М., 2000.
- Правовое регулирование образовательной деятельности /Под ред. д.ю.н., проф. В. М. Сырых. М., 2000.
- Проблемы управления качеством образования в гуманитарном вузе. Тезисы докладов. VII ежегодная всероссийская научно-методическая межвузовская конференция. СПб., 2002.
- Пузанков Д.В., Степанов С. А. ЛЭТИ: многоуровневая система обучения качеству//Стандарты и качество.-2000.-№ 10.
- Путин В.В. Проблема номер один качество образования //Высш. образование сегодня. — 2005. — № 11. — с.3−7.
- Развитие системного подхода к управлению качеством продукции от Саратовской системы БИП до КСУКП // Стандарты и качество. -2001. -№ 5−6. С. 80−86. '
- Рейтинговая оценка деятельности преподавателей, кафедр, факультетов (институтов): руководящие материалы. 4-ое изд., испр. и доп./Сост. А. И. Носков. — Самара: Изд-во Самар.гос.экон.акад., 2003.
- Рекомендации по самооценке деятельности организаций на соответствие критериям премий Правительства РФ в области качества. М., 2000.
- Российский статистический ежегодник /Госкомстат России. -М., 2007.
- Россия в цифрах. Крат. стат. сб. Госкомстата России. М., 2006.
- Роуг В. Университеты как явление средневековой культуры//Alma mater. Вестник высшей школы. 2001. -№ 7, 8.
- Рузаев Е. Н., Рузаева П. Е. Менеджмент качества образовательных услуг и менеджмент знаний в высшей школе//Университетское управление: практика и анализ. 2004. № 1(29).
- Садовничий В. Высшее образование России. Доступность. Качество. Конкурентоспособность. //Ученый совет. 2006. — № 7. — с.8−13.
- Саймон Р.Г. Теория принятия решений//Теория фирмы. Под ред. Гальперина В. М. -СПб., 2002. -С. 54−55.
- Салимова Т., Ахметова Н. Самооценка как инструмент управления качеством в вузе //Стандарты и качество.-2002.-№ 4.- С. 49−51.
- Самооценивание организаций. Серия «Все о качестве. Зарубежный опыт». Выпуск 19. 2000. М.: НТК «Трек», 2000.
- Санкин JT. Аккредитация вуза в контексте управления качеством образования //Высш.образование в России. 2006. — № 3. — с.9−16
- Свиткин М. Процессный подход при внедрении систем менеджмента качества в организации //Стандарты и качество.-2002.- № 3. С.76−77.
- Селезнева H.A. Качество высшего образования как объект системного исследования. Лекция-доклад. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2001.
- Селезнева H.A. Отечественная квалиметрическая научно-практическая школа в системе высшего образования. 10 Симпозиум «Квали-метрия в образовании: методология и практика», 2002.
- Система управления качеством образования в университете на основе информационных технологий //Унив.упр.: практика и анализ.- 2006. № 5.-C.92−97
- Системы качества в образовании. Выпуск 1. Часть 1. Сборник переводов с английского под общей редакцией Ю. П. Адлера. М.: МИСИС, 2000.
- Скрипко JI.E. Экономическое управление качеством: теория и методология. СПб: СПбГУЭФ, 2006.
- Соболев B.C., Степанов С. А. Концепция, модель и критерии эффективности внутривузовской системы управления качеством высшего профессионального образования //Унив.упр.: практика и анализ. 204. — № 2. -с. 102−109.
- Спиридонов Э., Савина Е. Разработка модели системы качества вуза //Стандарты и качество. 2002.-№ 4. С.46−47.
- Спицнадель В.Н. Системы качества: Учебное пособие. СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2000.
- Старкова Г. П. Инфраструктура и механизмы функционирования научно-производственной сферы инновационного университета: из опыта работы Владивостокского гос. ун-та экономики и сервиса //Университетское управление: практика и анализ. 2008. — № 2. — с.88−95.
- Стратегический менеджмент вуза: Учебное пособие /под ред. Гаврикова A.JI. М. Новый учебник, 2004.- 400с.
- Стронгин Р. Интеграция как путь повышения качества и востребованности образования // Высш. образование в России. 2006. — № 11. — с. 15−28.
- Струминская J1.M. Обеспечение качества высшего образования -центральный вопрос Болонского процесса //Философия образования. 2006. -№ 3. — с.48−53.
- Степанов С.А., Пузанков Д. В., Кутузов В. М., Рыжов Н. Г., Шесто-палов М.Ю. Инновационный комплекс Санкт-Петербургского Государственного электротехнического университета: проблемы и перспективы развития //Инновации.-2000.-1−2.
- Субетто А.И. Качество образования: проблемы оценки и мониторинга //Стандарты и качество.-2000.-№ 2. С.62−66.
- Субетто А.И. Квалиметрия человека и образования (методология и практика): итоги, проблемы, направления. По материалам 10 Симпозиума «Квалиметрия в образовании: методология и практика», 2002.
- Субетто А.И. Очерки теории качества: авторская ретроспектива. -М.: Иссл. Центр проблем качества подготовки специалистов, 2002.
- Субетто А. И. Чекмарев В.В. Битва за высшее образование России: 1992−2002 гг. Кострома, КГУ, 2003.
- Тамбовцев В. Пятый рынок: экономические проблемы производства информации. М.: Изд-во МГУ, 1993.
- Тодосийчук A.B. Научно-технический потенциал высшей школы и качество подготовки специалистов //Стандарты и мониторинг в образовании. -2004. № 3.-с.28−34.
- Трансформация российских университетов в учебно-научно-инновационйые комплексы/Атоян А., Ю. В. Чеботаревский, Н. В. Казакова, А. Н. Плотников и др. Саратов, 2001.
- Университеты в трансформирующемся обществе /Под.общ ред. В. В. Чекмарева. Кострома, 2004.
- Управление качеством как процесс: типовая модель системы качества образовательных учреждений /Круглов В.Н. и др. //Аккредитация в образовании. 2006. — № 7. — с.21−23.
- Управление качеством образования в высшей школе: монография /под ред. д.э.н., проф. .Горбашко Е. А. СПб: СПбГУЭФ, 2005 г.
- Университеты как фактор формирования человеческого капита-ла/Под.общ ред. В. В. Чекмарева и А. Р. Наумова. Кострома, 2003.
- Фатхутдинов Р. Стратегический менеджмент. М.: Интел-Синтез. -1997.-С.72.
- Федоров И. Б. Еркович С.П., Коршунов C.B. Высшее профессиональное образование: Мировые тенденции (социальный и профессиональный аспекты). М.: Изд-во МГТУ им. Н. Э. Баумана, 1998.
- Федоров И.Б. Инновации в технических университетах //Высш.школа XXI века: альманах. 2006. — № 6.- с. 11−13.
- Филиппов В.М. Высшая школа России перед вызовами XXI ве-ка//Высшее образование России. 2001.- № 1.
- Формирование общества, основанного на знаниях. Новые задачи высшей школы/ Пер. с англ. М.: Изд-во «Весь Мир», 2003.
- Фролов H.A. Пути повышения эффективности профессиональной подготовки специалистов с помощью инновационных образовательных технологий //Высш.образование сегодня. 2008. — № 6. — с.29−31.
- Фурсенко A.A. Стратегия развития науки и инноваций в Российской Федерации до 2010 года //Высш.образование сегодня. — 2006. № 1. с.3−6.
- Фурсенко A.A. Качество образования и государственные стандарты //Ученый совет. 2006. — № 9. — с. 17−19.
- Фурсенко A.A. Российское образование стремится к оптимуму //Качество образования. 2009. — № 1 -2. — с.3−4.
- Ходжсон Дж. Социально-экономические последствия прогресса знаний и нарастания сложности// Вопросы экономики. 2001. -№ 8.
- Хохлов А.Ф., Стронгин Р. Г., Грудзинский А. О. Проектно-ориентированный университет//Высшее образование в России. -2002.- № 2.
- Чапаев Е.Ф. Качество образования и основные направления его обеспечения //Высш.образование сегодня. 2006. — № 7.- с.46−48.
- Человеческое развитие: новое измерение социально-экономического прогресса. М.: Изд-во «Права человека», 2000.
- Чудинов Н. Технология инновационной поддержки инновационного управления учебной деятельностью вуза // Высш. образование сегодня. -2008. № 7. — с.8−10.
- Чучалин А. Качество высшего образования как общественно значимый результат //Alma mater. 2005. -№ 11.- с.26−32.
- Шабанов Г. А. Качество образования в негосударственном вузе // Педагогика. 2004. — № 6. — с.58−65.
- Шишов С.Е., Кальней В. А. Школа: мониторинг качества образования. М.: Педагогическое общество России, 2000.
- Школы и вузы Европы и Америки. М.: Наука, 2006.
- Шумпетер Й. Капитализм, социализм и демократия. -С.128−129.
- Щетинин В. Человеческий капитал и неоднозначность его трактов-ки//МэиМО.- 2001.- 12.
- Щетинин В.П., Хроменков Н. А., Рябушкин Б. С. Экономика образования. М.: МПГУ, 1998.
- Юрков A.M. О миссии классических университетов в современных условиях/ Университеты и общество. М.: МГУ, 2001.
- Ященко В.В., Азарьева В. В., Круглов В. И., Степанов И. В., Степанов С. А. Методика проведения оценки систем качества образовательных учреждений. СПб: ПИФ, 2007 — 64с.
- Chee S., Harris R. Marketing. A global perspective. -London. 1993.1. P.7.
- Clark B. R. Creating entrepreneurial universities: organizational pathways of transformation. Issues in Higher Education. Paris: IAU Press- Pergamon- Elsevier Science, 1998.
- Collins English dictionary. -London. 1986.
- Convention of European Higher Education Institutions. Salamanca, 2930 March 2001. http://www.msmt.cz/Summit/Salamanca%20Conclusions.pdf.
- Crosby P. Quality is Free. N.Y.: Mc.-qraw-Hill, 1979.
- Engel J., Warshaw M., Kinnear T. Promotional Strategy. -IRWIN, 1987.
- Ghoshal S., Bartlett C. A. The Individualized Corpo-ration: A Fundamentally New approach to Management. Random House Business Book, 2000.
- Guia de evaluacion UNED, 1998.246. http://www.marka.zp.ua/BIG/iso/articles 101 .html.
- ISO 9000:2008. Quality management systems fundamentals and vocabulary.
- Informe Final. Segunda Convocatoria 1998. Consejo de Universidades.
- Yoseph Yoly Department d’Education Permanente, universite L. Pasteur, Strasbourg. L’experiece d’un service de formation continue universitaire certifie ISO 9001. Grenoble.-2001. P. 19.
- Juran J. The Quality Trilogy //Quality Progress. 1986. Vol. 19, № 3. P.19.24.
- Koch R. The financial times guide to strategy. -Pitman publishing. -1995.-P.l.
- Mintzberg H. The Rise and Fall of Strategic Planning. Prentice Hall Europe, 1994.
- Porter M.E. Competitive strategy: techniques for analizing industries and competitors. -NY. -The Free Press. -1980.
- Pour des services publics efficacies et de qualite//http:www.medef.fr
- Quality Quest in the Academic Process /Edited by John W. Harris and Mark Baggett. Samford University. Birmingham, Alabama. 1992. 240 p.
- Sirvanci M. Are students the true customers of higher educations //Quality Progress. October 1999. P. 99−102.
- The managment and control of quality /James R., Milliam M. Southwestern Collige Publishing, 1999. 785 p.
- Woodruffe H. Services marketing. -London. -1995. -P.18.