Формирование имиджа специалиста социально-культурной сферы в системе повышения квалификации

Современный период социокультурного развития России обозначил необходимость обновления основных приоритетов в системе профессиональной подготовки специалистов социокультурной сферы. Новая концепция высшего образования сместила акцент с узкопрофильного подхода в подготовке будущих специалистов на его личностное развитие с учетом многообразных профессиональных качеств, социальных функций и ролей в обществе.

Но вместе с тем, анализ социально-культурных процессов в российском обществе указывает на определенные негативные явления, такие как утрата идеалов, девальвация ценностей, бездуховность, ориентация на духовное и материальное потребительство, что обуславливает необходимость активизации усилий, направленных на возрождение духовности и традиций, сохранение созданных человечеством культурных ценностей и передачу их через систему образования новым поколениям.

Сложившаяся социально — экономическая ситуация в значительной мере по-новому поставила проблему подготовки специалистов для сферы культуры, потребовала научного обоснования целостной системы профессионального образования, актуализировала вопросы поиска оптимальных условий для профессионального становления. «На повестку дня нашей жизни остро поставлен вопрос взаимозависимости культуры и духовности, осмысления роли и значения традиций, культурных норм и ценностей, с которыми люди соотносят свои поступки и которые в значительной степени регулируют социально-культурные процессы в обществе. Многополярность современного культурного пространства, разнообразие культурных запросов и интересов людей сегодня все больше требуют высокоорганизованной социокультурной среды, создать которую по силам лишь хорошо подготовленным специалистам.

Деятельность специалиста социально-культурной сферы особенно трудна в условиях смены ценностных ориентаций, когда многие люди лишены идеалов, надежды на будущее. По словам А. И. Арнольдова, учитывая сложную социально-культурную ситуацию, специалист социально-культурной сферы «призван отстаивать ценности, спасающие человека от духовной нищеты и культурной ограниченности. С помощью культуры он получает широкие возможности интегрировать процесс общекультурного и социально-нравственного развития человека. Да и сама культура является для него инструментом совершенствования собственных профессиональных навыков».1.

Пришедшая с перестройкой определенная открытость гуманитарного знания через публикацию недоступных прежде произведений философии, социологии, литературы позволило перейти от технократической логики социального развития к его гуманистическому осмыслению с позиции мировой истории и культуры. Экстенсивное освоение, несомненно, сыграло свою роль в формировании общественного сознания, привело к возрастанию интереса к гуманитарным наукам и образованию. Значительно расширился спектр профессий, напрямую связанных с человеком: социальные психологи, социальные педагоги, менеджеры, имиджмейкеры и др., но расширение гуманитарного образования не могло решить всех проблем образовательного характера. Возникла потребность вычленения ценностей и приоритетов, на которых может базироваться социальное обновление, в том числе и профессиональная подготовка людей, руководствующихся в своей деятельности новой стратегией социально-культурной работы, технологиями самоформирования и саморазвития.

Деятельность специалиста социально-культурной сферы — «нечто большее, чем набор технических навыков и умений, потребность нести культуру. Главное в.

1 Специалист культуры и досуга нового тысячелетия. (К 70-летию МГУКИ): Материалы «круглого стола» / под ред. Киселевой Т. Г., Чижикова В.М.-М., 2000.-С.61. том внутреннем духовном заряде, что несет в себе человек, в его призвании служить людям. Человек становится личностью, лишь приобщаясь к духовным ценностям, которые обеспечивают его целостность, гармонию, его включенность в социум"2.

Таким образом, правомерно рассмотрение процесса профессиональной подготовки специалистов социально-культурной сферы в широком смысле не только и не столько как воспитание профессионала, но как становление личности, обладающей специфическими знаниями, умениями и навыками, обращенными в социум. В процессе подготовки на первый план выступает личностный рост, подкрепленный целями профессионального саморазвития. При личностно ориентированной парадигме, когда человек рассматривается как субъект социальной деятельности, личность специалиста социально-культурной сферы как проводника современной социальной политики тоже становится объектом серьезнейшего научного изучения. Большинство специалистов признает невозможность и неэффективность копирования зарубежного опыта без учета национальных, региональных, экономических и политических особенностей нашей страны.

Нельзя не учитывать также трансформацию технологий образовательной деятельности, обусловленную, прежде всего, информационной революцией, изменившей формы и технологии обучения, критерии оценки качества образования, характер ее организации.

При формировании информационного общества реформирование образования приобретает особую актуальность, поскольку образованность и интеллект становятся национальным богатством. В настоящее время идет интенсивный поиск новой модели образовательной системы, соответствующей целям человечества XXI века, ключевой идеей которой является непрерывное образование в течение всей жизни. Концепция непрерывного образования социально оправдана, поскольку специалист, работающий в социальном пространстве, вынужден не только чутко улавливать все изменения, но и реагировать на них посредством профессионально-личностной самокоррекции.

Формирующаяся образовательная парадигма в России, ориентированная на гуманизм, социальную ответственность, культурное самоопределение, вероятностный тип мышления, интеллектуальное и методологическое развитие, предполагает новые средства и условия: гуманизацию, гуманитаризацию, информатизацию и технологизацию образования. Закономерно встает вопрос о теоретико-методологическом основании анализа существующих и зарождающихся технологий образования. Осмысление образования как формы социокультурного бытия, способа самореализации личности мы можем встретить в трудах А. Ф. Лосева, М. М. Бахтина, Ю. М. Лотмана, И.В. Бестужева-Лады и др.3.

Задачи ценностного проектирования и организационного моделирования успешно решает А. Г. Асмолов и др.4 Уместно сказать и о вкладе практической вузовской педагогики в этот процесс, связанный со сложным и длительным путем формирования социально-образовательной среды и индивидуального образовательного пространства каждого обучаемого.

Таким образом, реализовать себя в профессии, выполнить высокую миссию сохранения и развития культуры в современных достаточно сложных и изменяющихся условиях, может только профессионал, обладающий предприимчивостью, креативностью, развитыми духовно-нравственными и творческими качествами.

2 там же.

3 Лосев А. Ф. Культура общения и социум.-Уфа, 1987.

Бахтин М. М. Автор и герой: К философским основаниям гуманитарных наук.-СПб., 2000. Бестужев-Лада И.В. К школе 21 века: размышления социолога.-М.: Педагогика, 1988. Лотман Ю. М. Семиосфера, культура и взрыв, внутри мыслящих миров. Статьи. Исследования. Заметки.-СПб., 2000.

4 Асмолов А. Г. Психология личности: принципы общепсих. анализа.-М.:МГУ, 1990.-367с.

Формирование такой личности, будущего профессионала — задача профессиональной подготовки специалиста социально-культурной сферы. Ее решение связано не только с разработкой новых образовательных технологий, внедрением форм и методов, способствующих развитию социальной активности, направленных на профессиональное и духовно-творческое развитие, формирование профессиональной коммуникативной компетенции и самосовершенствование будущих специалистов, их самостоятельности, но и на воспитание личности будущего специалиста, который будет способен выполнять гуманистическую миссию, а именно — устранить дефицит культуры в человеческих отношениях, отношении к природе, окружающему миру вообще.

В новых социально-культурных условиях становится актуальной способность специалиста адаптироваться к социальным переменам. Особую значимость в этих условиях приобретает имидж как важное профессиональное качество, складывающееся в результате целостного подхода к личности специалиста социально-культурной сферы. Кроме того, изменения в системе эстетических и нравственных ценностей вызывают необходимость в разработке прикладных аспектов новой области научного знания — имиджелогии, которую понимают как «науку о путях и средствах формирования имиджа» (А.Ю. Панасюк).

Понятие «имидж» возникло в сфере предпринимательства как средство психологического воздействия на потребителя. Позже имидж стал элементом теории и практики PR, прочно вошел в политическую и общественную жизнь. Первые работы в 70-е годы рассматривали имидж на примере США как средство манипулирования массовым сознанием. С 90-х годов «имидж» (от aHr. image — «образ») стал предметом повышенного общественного внимания в связи с новыми социально-экономическими условиями жизни общества. В русском языке понятие «имидж» распространено в двух основных значениях: как внешний образ и как образ-представление-репутация. Справочные издания трактуют имидж как «целенаправленно формируемый.

СМИ, литературой и др.) образ какого-либо лица, предмета, явления, призванный оказать на кого-либо эмоциональное и психологическое воздействие с целью рекламы, популяризации и т. д."5.

Американский экономист Болдуинг предлагал учредить новое направление в науке — «имиджеведение». В отечественной науке категория «имиджелогия» была предложена и введена В. М. Шепелем, который в течение ряда лет обосновывал ее как философско-эстетическую дисциплину технологического приложения человековедения.

Имиджелогия, интегрирующая на основе антропологической составляющей знания философии, психологии, педагогики, культурологии, политологии, а также прикладные отрасли: стилистику внешности и одежды, физиогномику, кинесику, этикет, голосо-речевую технику, активно развивается в настоящее время в стране благодаря актуальности для людей, рассматривающих свой образ и способы самопрезентации как инструмент саморазвития, как средство решения личностных и профессиональных проблем.

Переход отрасли культуры на новые условия хозяйствования выявил потребность в специалистах, обладающих не только творческим потенциалом, но и прагматическим мышлением. В результате изменения государственной политики в сфере культуры значительная часть моделей существующих специалистов стала неадекватна условиям быстро меняющихся потребностей рынка. В сложившейся социально-экономической ситуации, когда частный сектор социально-культурной сферы расширяется, естественно возникает конкуренция на рынке социально-культурных услуг. Рыночная экономика актуализирует спрос на реализованную личность, обладающую характеристиками лидера: психологической устойчивостью, профессиональными знаниями, адаптированными к рыночным условиям,.

5 Васюкова И. А. Словарь иностранных слов.-М.: Аст-пресс, 1999.-640с., С. 240 коммуникабельностью, творческой активностью, уверенностью в себе, презентабельной внешностью. Имидж в этом случае выступает как достойная форма проявления своей внутренней сути. Профессиональный имидж специалиста социально-культурной сферы как составная часть его деловой культуры становится востребованным профессиональным качеством, оказывает решающее воздействие на потребителей.

Формирование имиджа современного специалиста социально-культурной сферы в процессе профессионализации — актуальнейшая проблема специального среднего и высшего образования. Поскольку непрерывное и опережающее образование составляют основу системной подготовки профессионалов, процесс формирования имиджа также представляется нам непрерывным и направленным к достижению профессионального мастерства и высокого социально-личностного статуса. Во многом этот процесс обусловлен осознанием особой миссии специалиста социально-культурной сферы в обществе и важной роли в возрождении национальной культуры России.

Традиционные методики подготовки специалистов, успешно функционировавшие при бюджетном финансировании, в условиях рыночной экономики оказались не готовы предложить новые образовательные услуги. Устаревшие программы с неактуальным содержанием привели к падению социальной значимости учреждений дополнительного профессионального образования. Между тем, изучение рынка позволило выявить, что специалисты социально-культурной сферы входят в число наиболее нужных профессий, рейтинг этих специалистов колеблется от 16 до 25%. Анализ образовательных услуг по переподготовке кадров социально-культурной сферы, проведенный Институтом дополнительного профессионального образования МГУКИ, показал, что государственные учебные заведения выполняют этот заказ лишь на 30%.6.

В целях совершенствования системы дополнительного профессионального образования на федеральном и региональном уровне ИДПО МГУКИ была разработана программа «Инновационная образовательная деятельность по переподготовке специалистов социально-культурной сферы (1999;2001гг.)», которая предлагает педагогические подходы и принципы организации переподготовки специалистов социально-культурной сферы, модель функционирования дополнительного профессионального образования и авторские программы образовательных модулей. Логичным является и введение в содержательные блоки программы модуля «Имиджелогия». Знание имиджелогии сегодня является обязательным составным компонентом образования специалиста социально-культурной сферы, намеревающегося работать в системе «человек — человек», будь то коммерческая фирма или государственное учреждение. Несмотря на высокую востребованность знаний имиджелогии во всех сферах человеческой деятельности, опыт преподавания такого курса не нашел достаточно глубокого освещения в учебных пособиях, программах. Именно поэтому разработка методики формирования имиджа специалиста социально-культурной сферы является сегодня очень актуальной.

Имидж профессионала как социально-психологический феномен напрямую связан с духовным миром, нравственными ценностями, профессиональной этикой и этикетом, который является частью деловой культуры работника социокультурной сферы, поэтому трудно переоценить значение целенаправленного педагогического взаимодействия субъектов образовательного пространства в личностно-профессиональном развитии специалиста. Недостаточная разработанность научной и экспериментально проверенной концепции формирования имиджа, недостаточность определения.

6 Инновационная образовательная деятельность по переподготовке специалистов социально-культурной сферы (1999;2001г.г.) Программа. / под ред. Т. Г. Киселевой, B.C. Садовской.-М.: МГУКИ, 1999. компонентов и важнейших составляющих имиджа определяют необходимость глубокого рассмотрения проблемы.

Актуальность исследования определяется и логикой теоретического анализа проблем профессионального развития специалистов социально-культурной сферы в современной науке, которая осуществлялась через изучение вопросов организации и управления процессом профессионального становления специалиста.

Степень научной разработанности проблемы.

Проблема функционирования имиджа начала разрабатываться в науке относительно недавно. Поэтому часто наблюдается неудачное копирование западных способов ее решения при совершенном игнорировании российского менталитета, особенностей традиций и национальной культуры российского народа.

Наибольший интерес к проблеме формирования имиджа проявляют политологи и социологи. Проблемы имиджа и технологии его формирования рассматриваются в работах Шепеля В. М., Почепцова Г. Г., Ф. А. Кузина и др.7 Научные разработки, выполненные с использованием категории «имидж», в отечественной литературе связаны с проблемой лидерства и преимущественно ориентированы на изучение имиджа политиков. В настоящее время расширяется круг изучаемых вопросов, о чем свидетельствует рост публикаций, появление кафедр и факультетов имиджелогии, в 2003 году создана Академия имиджелогии.

В научных разработках сделана попытка обосновать приоритетные условия направленного формирования имиджа, разработать технологию конструирования индивидуального имиджа работника социально-культурной сферы: Братышев Д. Е создает технологию моделирования персонифицированного образа телеведущегоФуре Р.Ф. рассматривает.

7 кузин Ф. А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика.-М.: Ось-89,2002.

Почепцов Г. Г. Имиджелогия.-2-е изд.-М.: Рефл-бук, 2002. психологическую структуру и пути оптимизации имиджа политического лидерапроблему формирования профессионального имиджа учителя рассматривает В. М. Шепель, Ананьева С. Е. обосновывает методологические и методические подходы к формированию имиджа руководителя в государственной службеЧерепанова В.Н. разрабатывает методику формирования и использования позитивного имиджа педагогаАпраксина М.В. обосновывает приоритетные условия направленного формирования имиджа дошкольного воспитателяОрлова Е.А. обобщает социально-психологические методы формирования и оптимизации позитивного имиджа государственного деятеляСанатулова А. Ш. проводит анализ отношений к профсоюзному руководителю со стороны его ближайшего социального партнера на основе Q разработанной ею методики формирования имиджа. Однако в отечественных источниках нет работ, посвященных формированию имиджа специалиста социально-культурной сферы в процессе профессиональной подготовки.

Но несмотря на определенно сложившуюся систему профессионального обучения и повышения квалификации специалистов для социально-культурной сферы в России, наработанный отечественный и зарубежный опыт, проведенные исследования в данной области, современная социокультурная обстановка вносит свои коррективы и требует дальнейшего совершенствования образовательного процесса, поиска методов и технологий,.

Шепель В. М. Имиджелогия: секреты личного обаяния.-М.:ЮНИТИ, 1994.

8 Братышев Д. Е. Создание имиджа телевизионного ведущего. Технология моделирования персонифицированного образа ведущего телевизионных программ. Автореф. дис. к.ф.н.М.:МГУ, 1998. Фуре Р. Ф. Имидж политического лидера: психологическая структура и пути оптимизации. Автореф. дис. к.псих.н.-М.:РАГС, 1996.

Ананьева С. Е. Формирование имиджа руководителя в государственной службе. Автореф. дис.к.социол.н.-М.:РАГС, 1996.

Черепанова В. Н. Формирование индивидуального имиджа педагога как средство реализации гуманистической концепции образования. Автореф. дис. к.п.н.-Тюмень, 1998.

Апраксина М. В. Имидж воспитателя дошкольного учреждения как педагогическая проблема. Автореф. дис. к.п.н.-М.:ИПКРНО, 2000.

Орлова Е. А. Формирование позитивного имиджа государственного деятеля. Автореф. дис.к.псих.н.-М.:РАГС, 1997.

Санатулова А. Ш. Формирование имиджа профсоюзного руководителя. Автореф. дис.к.социол.н.-М., 2001. способствующих повышению эффективности и качества профессиональной подготовки.

Всё вышеизложенное делает проблему формирования имиджа своевременной, требующей научно обоснованных поисков путей ее решения, и подтверждает актуальность нашего исследования: «Формирование имиджа специалиста социально-культурной сферы в системе повышения квалификации» .

Объект исследования: профессиональная подготовка специалиста социально-культурной сферы.

Предмет исследования: педагогический процесс формирования имиджа специалиста социально-культурной сферы в системе повышения квалификации Цель исследования — теоретическое обоснование и разработка педагогической технологии формирования имиджа специалиста социально-культурной сферы, соответствующего требованиям современного социума.

Для реализации цели исследования, в соответствии с объектом и предметом были поставлены следующие задачи:

1. Определить сущность, структуру и функции имиджа специалиста социокультурной сферы, его духовно-нравственную основу.

2. Выявить позитивные изменения профессионально-личностных качеств специалиста социально-культурной сферы в процессе формирования имиджа в ходе формирующего эксперимента.

3. Создать методическую модель формирования имиджа специалиста социально-культурной сферы на основе духовно-нравственного компонента.

4. Разработать учебно-методический комплекс формирования имиджа в системе повышения квалификации специалистов социально-культурной сферы.

Гипотеза исследования основывается на предположении о том, что процесс формирования имиджа будет невозможным без развития духовной составляющей, а сформированный имидж станет условием успешной профессионализации специалиста социально-культурной сферы, если творческая деятельность по его созданию будет осуществляться поэтапно от самопознания через саморазвитие и самосовершенствование в ходе непрерывного повышения квалификации.

Методологической основой исследования послужили философские представления о гармоничной личности Платона и Лейбница, идеи о социальной обусловленности развития человека как личности (Д. Локк,., К. Маркс, Ф. Энгельс и др.), 9 концепция жизненных сил, индивидуальной и социальной субъективности человека в его личностном саморазвитии (И.Г. Песталоцци, Д. Дидро), 10 идеи которых продолжили А. Маслоу, К Роджерс, 11 и др., идеи гуманистической педагогики (Я.А. Коменский, Песталоцци, К.Д.

Ушинский, В. А. Сухомлинский, А. С. Макаренко и др.), психологическая теория деятельности (Л.С. Выготский, С. А. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев)13, согласно которой все психологические свойства формируются в процессе деятельности человека. Основной характеристикой деятельности является предметность, каждый вид деятельности имеет определенное содержание потребностей, мотивов, задач, средств, действий и операций — в соответствии с этим строился формирующий эксперимент и определялась методика.

9 Локк Д. Мысли о воспитании./ пер. с анг.А. Басистова.-М.: Тихомиров, 1913. Маркс К., Энгельс Ф. Из ранних произведений.- М.: Госполитиздат, 1956.-С.631.

10 Песталоцци И. Г. Избранные педагогические произведения: в 3 т.-М., 1963. Дидро Д. Избранные философские произведения.-М.:Госполитиздат, 1941.

11 Маслоу А. Дальние пределы человеческой психики /пер. с анг.-М., 1970. Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека./ пер. с.анг.- М., 1994.

12 Коменский Я. А. Избранные педагогические сочинения: в 2 т.-М., 1982. Т.1. Ушинский К. Д. Избранные педагогические сочинения: В 2 т.-М., 1974. T.1 Сухомлинский В. А. Сердце отдаю детям.-М., 1978.

Макаренко А.С. О воспитании. 2-е изд.—М., 1990.

13 Выготский Л. С. Проблемы развития психики// Собр. соч. в 6 т.-М., 1983. Т. З. Рубинштейн С.А. Основы общей психологии: В 2 т.-М., 1972. формирования имиджа. Принцип анализа «по единицам» (J1.C. Выготский) лег в основу структурно-функционального расмотрения нами построения имиджа, в котором мы выделили следующие действия: 1) эмоциональное переживание, 2) пробуждение деятельности, 3) конкретизация и детализация представлений, 4) определение своего отношения, 5) поиск средств для воплощения представлений, 6) перевод во внешний план.

Теоретическим фундаментом исследования послужили положения концепции имиджелогии Г. Г. Почепцова, Ф. А. Кузина, В. М. Шепеля, в основе которой лежит гуманистическая идея создания привлекательного имиджа человека путем высвечивания его лучших личностных качеств и презентации их через внешность и поведениетеории и методики профессионального образования, идеи педагогики социально-культурной деятельности, теоретические обоснования профессионального мастерства специалиста в сфере культуры Н.К. Баклановой-14 теория и методика формирования духовных идеалов личности JI.C. Зориловой, 15 концепция дополнительного профессионального образования B.C. Садовской, 16 акмеологическая теория.

1 7 повышения качества подготовки специалистов образования Н. В. Кузьминой, андрагогическая модель С. И. Змеева.18.

Философский, исторический, социологический, педагогический, психологический, методический аспекты профессионализации специалиста социально-культурной сферы рассматривались в трудах отечественных ученых А. И. Арнольдова, П. П. Блонского, В. Г. Бочаровой, В. И. Загвязинского, Т. Г. Киселевой, А. В. Мудрика, B.C. Садовской, Ю. А. Стрельцова, Н. Ф. Талызиной,.

Леонтьев А.Н. О формировании способностей//Вопросы психологии. 1960.-№ 1.

14 Бакланова Н. К. Профессиональное мастерство специалиста культуры: уч. пособ.-М.: МГУКИ, 2001.

15 Зорилова Л. С. Духовные идеалы личности: теория, история и современные проблемы формирования. Автореф. дис. д. культурол.-М., 1999.

16 Инновационная образовательная деятельность по переподготовке специалистов социально-культурной сферы (1999;2001)Программа./под ред.Т. Г. Киселевой. B.C. Садовской, Е. Ю. Стрельцовой.-М.:МГУКИ, 1999.

17 Кузьмина Н. В. Формирование педагогических способностей. Л., 1970.

18 Змеев С. И. Технология обучения взрослых // Педагогика.-!998.-№ 7.

В.М. Шепеля, В. И. Черниченко, Г. Н. Филонова, Л. Б. Филатовой, Т. Ф Яркиной и др.19.

Основные положения по исследованию проблем эффективности обучающей деятельности преподавателей и активизации самостоятельной работы студентов посвятили свои работы Л. Г. Арчажникова, А. Д. Жарков, JI.C. Зорилова, Н. П. Лапшин, B.C. Леднев и др.

Проблемам профессионализации посвящено немало теоретических и прикладных исследований в рамках теории анализа деятельности (В.В. Давыдов, П. Я. Гальперин, М. Ю. Забродин, А. Н. Леонтьев, Б. Ф. Ломов, В. Д. Шадриков и др.) — психологической теории профессионального становления (Л.И. Божович, И. С. Кон, Б. А. Федоришин и др.) — исследования процесса формирования профессионально важных личностных качеств специалиста (А.В. Петровский, С. Л. Рубинштейн, С. Н. Чистякова и др.), теории о непрерывном послевузовском образовании (Б.С. Гершунского).

19 Арнольдов А. И. Живой мир социальной педагогики.-М., 1999.

Блонский П. П. Избранные педагогические сочинения: В 2 т.-М., 1979. Бочарова В. Г. Профессиональная социальная работа: личностно-ориентированный подход. Монография.-М., 1999.

Загвязинский В. И. Методология и методика социально-педагогического исследования. Книга для социальных педагогов и социальных работников.-М., 1995.

Киселева Т. Г. Современные проблемы культурологического образования. / сб. статей-М., 1993. Мудрик А. В. Социализация и «смутное время». -М., 1991.

Садовская B.C. Педагогические основы формирования культуры быта: Монография.-М.:МГУКИ, 1996. Стрельцов Ю. А. Социальная педагогика: уч. пособ.-М.:МГУК, 1998. Талызина Н. Ф. Педагогическая психология.-М., 1998.

Черниченко В. И. Теоретические и методические основы профессионально-педагогической подготовки специалистов в вузе культуры к библиотечной работе с подрастающим поколением. Автореф. дис. д.п.н.-М., 1994.

Филонов Г. Н. Социальная педагогка. Управляемый потенциал и прикладные функции.-М., 1995. Филатова Л. Б. Нравственно-этический компонент в профессиональной подготовке социальных педагогов. Автореф. дис. д.п.н. -M., 2000.

Яркина Т. Ф. Гуманизм как теоретико-методологическая основа социальной педагогики.-М., 1997.

20 Давыдов B.B. Теория развивающего обучения. -M., 1996. Гальперин ПЛ.

Введение

в психологию: уч. пособ.-2-е изд.-М., 2000.

Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность.2-е изд.-М., 1977.

Ломов Б. Ф. Общение и социальная регуляция поведения индивида // психологические проблемы социальной регуляции поведения.-М., 1976.

Божович Л. И. Избранные психологические труды / под ред. Д. И. Фельдштейна.-М., 1995. Кон И. С. В поисках себя: Личность ии ее самопознание.-М., 1984.

Петровский А. В. Развитие личности и проблема ведущей деятельности // Вопросы психологии.-1984.-№ 4. Гершунский Б. С. Менталитет и образование.-М., 1996.

База исследования. Исследование проводилось на базе Филиала Московского государственного университета культуры и искусств в г. Норильске, Филиала Красноярского государственного педагогического университета в г. Норильске, Норильского центра повышения квалификации специалистов социальной сферы, Комплексного центра социальной защиты, Центральной библиотеки г. Норильска, культурно-досугового учреждения «Родина».

В данном исследовании принимали участие более 200 слушателей курсов повышения квалификации, руководители учреждений социально-культурной сферы региона, преподаватели Филиала МГУКИ в г. Норильске.

Методы исследования определялись целями и задачами исследования. Общенаучные методы: сравнение и противопоставление, индукция и дедукция, анализ философской, психологической, педагогической и методической литературы по теме диссертациитеоретические (анализ, синтез, моделирование, прогнозирование) и эмпирические (анализ и обобщение содержания профессиональной подготовки специалистов социально-культурной сферы, отечественного и регионального опыта, анализ состояния сферы культуры Норильского промышленного района), констатирующий эксперимент в группах повышения квалификации, формирующий эксперимент в группах, состоящих из различных категорий специалистов социально-культурной сферы с целью апробации экспериментальной методики и оценки полученных результатова также педагогическое наблюдение, в том числе и включенное, устные и письменные опросы (интервью, социально-психологическое тестирование, анкетирование).

Организация исследования. Исследование проводилось в течение 6 лет и включало 3 этапа.

На I этапе (1997 — 1998 гг) осуществлялась разработка теоретических основ проблемы, формулировка рабочей гипотезы, сбор и фиксация фактологического материала по теме исследования. Изучался и анализировался теоретический и научно-методический материал по исследованию сущностных характеристик профессиональной деятельности специалиста социально-культурной сферы, изучался отечественный и региональный опыт организации профессиональной подготовки специалистов, в частности формирование имиджа специалистов социально-культурной сферы.

На II этапе (1999 — 2001 гг.) осуществлялось исследование проблем формирования имиджа специалистов, состояние социально-культурной сферы НПР, востребованность специалистов данного профиля, проводился констатирующий эксперимент, выявивший по методике В. Столина реальный уровень самоотношений слушателей, разрабатывалась и апробировалась программа «Имидж специалиста социально-культурной сферы», где использовались методы и технологии формирования имиджа на базе Филиала МГУКИ в г. Норильске и Центра повышения квалификации специалистов социальной сферы.

На III этапе (2002 — 2003 гг.) обобщались результаты исследования, проводился формирующий эксперимент, выявивший позитивные изменения самоотношений у слушателей курсовобработка и интерпретация полученных результатов позволила сформулировать рекомендации по формированию имиджа специалистов, с целью повышения качества их профессиональной подготовки.

Научная новизна проведенного исследования заключается в следующем:

— уточнено содержания понятия «имидж специалиста социально-культурной сферы», органично сочетающий личностные и профессиональные качества и выявлена как необходимая его духовно-нравственная составляющая;

— определены структура, функции имиджа, связанные с деятельностью специалиста;

— разработана методическая модель формирования имиджа в системе повышения квалификации, включающая психолого-педагогические условия активизации процесса обучения (формирование алгоритмов на технологическом уровне, ориентация слушателей на развитие личной ответственности за успешность своей карьеры, нацеленность на удовлетворение высших потребностей личности: обретение авторитета в профессиональной среде, самореализация) — наиболее эффективные методы обучения (лекция-диалог, имидж-диагностика, ситуационные и ролевые игры, имидж-проектирование, педагогическая импровизация) и определенные требования к преподавателю курсов по формированию имиджа (наличие не только профессионализма, но и социально-психологической зрелости, умение презентовать успешность в своем облике и поведении, а также владение системными знаниями о человеке и рядом прикладных технологий: этикет, актерское мастерство, стилистика моды и др.).

— разработана и экспериментально апробирована педагогическая технология формирования имиджа специалиста социально-культурной сферы в системе повышения квалификации, включающая комплекс педагогических принципов, основные из которых — направленность учебно-воспитательного процесса на непрерывное саморазвитие и самопроектирование, ориентация на решение задач индивидуальной деятельности слушателя.

Теоретическая значимость проведенного исследования заключается в выявлении теоретических подходов к рассмотрению формирования имиджа в процессе повышения квалификации специалиста социально-культурной сферывыявлении степени рефлексивности по отношению к процессу самопроектирования имиджа специалистаопределении сущности формирования профессионального имиджа на основе духовной составляющей, личностного стремления к позитивным изменениям.

Практическая значимость заключается в разработке и внедрении методической модели формирования имиджа специалиста социально-культурной сферы через спецкурс «Имидж специалиста социально-культурной сферы», сопровождаемый учебно-методическим комплексом программ и методических рекомендаций «10 шагов к себе» для преподавателей курсов повышения квалификации по исследуемой проблеме. Внедрение данных разработок позволило сформировать потребность в самопроектировании и самосовершенствовании у слушателей курсов повышения квалификации, материалы диссертационного исследования могут выступать основой курса по «Имиджелогии», «Деловой культуре специалиста», «Коммуникационному менеджменту» для слушателей повышения квалификации специалистов социально-культурной сферы.

Апробация и внедрение основных результатов исследования осуществлялось посредством собственной педагогической деятельности в Норильском центре повышения квалификации, Филиале МГУКИ в г. Норильске, а также внедрением результатов в практику ряда образовательных учреждений Норильского промышленного района (СШ-47, СШ-41, ЦО № 2 г. Талнаха,), учреждений культуры (культурно-досуговое учреждение «Родина», Центральная библиотека), Комплексного центра социальной защиты г. Талнаха.

Материалы исследования использовались в выступлениях автора на региональных научно-практических конференциях, семинарах, «круглых столах», в выступлении на 1 Всероссийском научном семинаре «Тенденции развития и технологии преподавания имиджелогии в России» (Москва, 19−20 апреля 2003), 2 Сибирском фестивале образования взрослых (Новокузнецк, 1317 октября 2003 г.), нашли свое отражение в публикациях, внедрялись в социально-педагогическую практику через курсы повышения квалификации при Центре развития образования г. Норильска, через руководство дипломными работами выпускников Филиала МГУКИ в г. Норильске.

Личное участие автора в получении результатов исследования заключается в непосредственном участии и организации диагностических исследований, формирующего эксперимента, в программировании координации и проведении опытно-экспериментальной работы, консультировании участников эксперимента.

Обоснованность и достоверность результатов исследования обеспечивается тем, что работа опирается на достижения философии, социологии, педагогики, психологии, теории и методики профессионального образованиясопоставлением данных полученных совокупностью различных исследовательских методов, адекватных целям, задачам, объекту и предмету исследования, разносторонним анализом эмпирических данных, результатов, полученных в ходе опытно-экспериментальной работы, соответствием результатов профессиональным ожиданиям слушателей курсов повышения квалификации.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Имидж специалиста социально-культурной сферы — это целенаправленно сформированный, интегральный, динамичный, эмоционально-окрашенный и социально-желаемый образ, обусловленный соответствием внутренних и внешних качеств, призванный обеспечить гармоничное взаимодействие субъекта с окружающим миром. Имидж выполняет функции психологической защиты, инструментально-коммуникативную, социально-опознавательную, культуроформирующую и статусную, являясь в то же время средством решения личностных и профессиональных проблем, обеспечивая конкурентоспособность, психологическую устойчивость и профессиональный успех в условиях рыночных отношений.

Структура имиджа представляет собой систему взаимосвязанных характеристик: внешнюю привлекательность, профессиональную компетентность, вербальный и невербальный элементы, стиль общения, сформированную среду жизнедеятельности. Уровень сформированности имиджа может служить и критерием оценки профессиональной компетентности.

2. Формирование имиджа специалиста социально-культурной сферы невозможно без развития духовно-нравственной составляющей, которая является основой имиджа и предполагает работу с профессиональным мировоззрением специалиста.

3. Модель формирования имиджа специалиста социально-культурной сферы предполагает непрерывный процесс самопроектирования, включающий самоопределение и целеполагание, поиск собственного визуального образа и профессионального стиля, самопрезентацию, коррекцию на основе экспертной оценки профессионального сообщества и поиск новых форм самовыражения, адекватных современной социально-культурной ситуации. Вся деятельность осуществляется с учетом внутренних ресурсов индивида на основе развития духовного потенциала личности. Основу педагогической технологии формирования имиджа составляют методы, направленные на возникновение потребности и готовности к самопроектированию, обеспечивающих при формировании внешнего облика появление стимула к дальнейшему самосовершенствованию специалиста.

Выводы по 2 главе:

1. Развитие этико-гуманистических идей при формировании имиджа — базовый принцип дополнительного профессионального образования специалистов социально-культурной деятельности, их профессионального и личностного становления, совершенствования, движения к профессиональному мастерству.

2. Требования к имиджу будущих специалистов социально-культурной сферы определяются идеальным образом специалиста, причем привлекательность условного образа, адекватного требованиям времени и реалиям общественной жизни, может служить стимулом перехода внешней мотивации во внутреннюю мотивацию в дальнейшей профессиональной деятельности.

3. Успешное формирование имиджа специалиста зависит от создания комплекса психолого-педагогических условий: от направленности учебно-воспитательного процесса на развитие и саморазвитие профессионально-личностных качеств будущего специалиста, от высокопрофессионального состава преподавательских кадров, от организованной взаимосвязи со всеми субъектами социально-культурной сферы, от эффективности применяемых в обучении и воспитании педагогических технологий. Процесс формирования имиджа в процессе повышения квалификации приводит к возникновению нового уровня отношений между субъектами педагогического взаимодействия: появлению особого статуса преподавателя — преподавателя консультанта.

4. Формирование имиджа специалистов социально-культурной сферы неразрывно связано с развитием личностно-профессиональных качеств и является непрерывным процессом.

Заключение

.

Сложившаяся в России социально-культурная ситуация в значительной мере по-новому поставила проблему подготовки специалистов для сферы культуры, потребовала научного обоснования целостной системы непрерывного образования, актуализировала вопросы поиска оптимальных условий для допрофессионального и профессионального обучения.

Определенная открытость гуманитарного знания, характерная для современной социокультурной ситуации в стране, позволила перейти от технократической логики социального развития к его гуманистическому осмыслению с позиции мировой истории и культуры. Значительно расширился спектр профессий, напрямую связанных с человеком: менеджеры и имиджмейкеры, социальные психологи и социальные педагоги, специалисты по связям с общественностью, но расширение гуманитарного образования не могло решить всех проблем профессионализации.

В обществе возникла потребность вычленения ценностей и приоритетов, на которых может базироваться социальное обновление, в том числе и профессиональная подготовка людей, руководствующихся в своей деятельности новой стратегией социально-культурной работы. Таким образом, правомерно рассмотрение формирования имиджа в процессе профессиональной подготовки специалистов социально-культурной сферы в широком смысле не только и не столько как воспитание профессионала, но как становление личности, обладающей специфическими знаниями, умениями и навыками, обращенными в социум. В системе повышения квалификации на первый план выступает разносторонний профессионально-личностный рост, подкрепленный целями профессиональной самоактуализации.

Вне зависимости от того, долго ли человек работает в социально-культурной сфере, его общение с коллегами и потребителями социальнокультурных услуг должно характеризовать его как специалиста с высоким уровнем профессиональной компетентности, умеющего решать проблемы, возникающие в процессе работы, достойно представлять свою профессию. Огромное значение для успешного взаимодействия имеет имидж специалиста социально-культурной сферы, который мы понимаем не только как приятный визуальный образ, но и внутренний духовный мир. Имидж — это целенаправленно сформированный интегральный, динамичный социально-психологический феномен, обусловленный соответствием и взаимопроникновением внутренних и внешних личностных качеств субъекта. Имидж специалиста социально-культурной сферы как социально-желательный, эмоционально окрашенный образ является и системой взаимосвязей, помогающей устанавливать и укреплять контакты с потребителями социально-культурных услуг различного социального статуса и положения. Кроме того, имидж выполняет функции повышения статуса, культуроформирующую, социально-опознавательную и функцию психологической защиты.

В структуре целей, в содержании профессиональной работы в социально-культурной сфере на передний план выдвигается создание необходимых, наиболее благоприятных условий для самореализации, саморазвития конкретной личности, активизации — всеми имеющимися у общества средствами — интеллектуального, эмоционального, морального, культурного, физического и прочих направлений развития личности.

Формирование именно такой личности, будущего профессионала — задача профессиональной подготовки специалиста социально-культурной сферы. Ее решение связано с разработкой новых образовательных технологий, внедрением форм и методов, способствующих развитию социальной активности, направленных на профессиональное и духовно-творческое развитие, формирование профессиональной коммуникативной компетенции и самосовершенствование.

Полученные результаты анализа состояния сферы культуры H11 °F позволили нам заключить, что социально-культурная инфраструктура развивается быстрыми темпами. Вследствие этого актуально стоит проблема дефицита компетентных специалистов социально-культурной сферы.

В новых социально-культурных условиях актуализировалась способность специалиста адаптироваться к социальным переменам — особую значимость в этих условиях приобретает имидж как знаковое профессиональное качество. Кроме того, изменения в системе эстетических и нравственных ценностей вызвали необходимость в разработке прикладных аспектов новой области научного знания — имиджелогии.

В сложившейся социально-экономической ситуации, когда частный сектор социально-культурной сферы расширяется, естественно возникает конкуренция на рынке социально-культурных услуг. Задача профессиональной подготовки, в том числе и дополнительного профессионального образования в том, чтобы подготовить конкурентоспособного специалиста. Главным психологическим условием успешной деятельности в социально-культурной сфере является уверенность в своих силах, адекватное поведение в различных ситуациях общения, работоспособность и стрессоустойчивость, создание благоприятного внешнего облика, собственного имиджа.

Профессиональный имидж специалиста социально-культурной сферы становится важным профессиональным качеством, оказывает решающее воздействие на потребителей и работодателей.

Процесс формирования имиджа также представляется нам непрерывным и направленным к достижению профессионального мастерства и высокого социально-личностного статуса, во многом он обусловлен осознанием особой миссии специалиста социально-культурной сферы в обществе и важной роли в возрождении национальной культуры России.

Имидж профессионала напрямую связан с духовным миром, нравственными ценностями, профессиональной этикой и этикетом, который является частью деловой культуры работника социокультурной сферы, поэтому трудно переоценить значение целенаправленного педагогического взаимодействия субъектов образовательного пространства в личностно-профессиональном развитии специалиста. Как интегральное свойство личности духовность пронизывает все сферы жизнедеятельности, а, следовательно, не только отражается на имидже специалиста, но и является его основной составляющей. Исследование показало, что работа над имиджем становится стимулом к дальнейшему самосовершенствованию специалиста.

Образ специалиста социально-культурной сферы складывается из его личного и профессионального имиджа, причем, учитывая специфику профессий в рамках взаимодействия «человек — человек», его личный имидж зачастую доминирует над профессиональным. В некоторой степени образ профессионала определяется ценностью представления о самом человеке, которое выступает средством завоевания доверия клиента, достижения эффективного взаимодействия в процессе совместной работы, наиболее успешного решения его проблемы, установке позитивного настроя в отношениях, при этом профессиональная деятельность специалиста социально-культурной сферы становится максимально успешной.

Таким образом, профессиональное развитие неотделимо от личностногов основе и того, и другого лежит принцип саморазвития, детерминирующий способность личности превращать собственную жизнедеятельность в предмет практического преобразования, приводящей к высшей форме жизнедеятельности личности — творческой самореализации.

Многоплановость профессиональной деятельности специалиста социально-культурной сферы предусматривает контакт с различными категориями людей групп, поэтому его имидж должен позитивно восприниматься представителем любой из них, отражая не только личность специалиста, но и квинтэссенцию принципов деятельности организации, сотрудником которой он является.

Настоящее исследование подтвердило актуальность выбранной проблемы, которая определяется социальным заказом современного развития общества. В диссертационной работе были изучены проблемы формирования имиджа специалиста социально-культурной сферы, обоснована приоритетность развития духовной составляющей как базовой для формирования имиджа, разработана и апробирована теоретико-методическая модель формирования имиджа специалиста социально-культурной сферы, соответствующего требованиям современного социума. Основной целью предложенной методики является установка на личностно-профессиональный рост, самопроектирование, раскрытие индивидуальности человека. Данные экспериментальной работы свидетельствуют о позитивных изменениях в самоотношении участников эксперимента. Формирование имиджа носит индивидуальный характер, происходит на внутреннем плане личности и вместе с тем имеет ярко выраженное внешнее выражение. Методика формирования предполагает дифференцированный подход к различным категориям слушателей курсов повышения квалификации, выдвигает особые требования к преподавателю.

Результаты экспериментального обучения показали эффективность предложенной методики и подтвердили сформулированную гипотезу о том, что формирование имиджа на основе духовной составляющей становится условием успешной профессионализации специалиста социально-культурной сферы.

На основе рассмотренных нами личностных и профессиональных характеристик специалиста социально-культурной сферы можно заключить, что специфика их функций предполагает органическое сочетание личностных и профессиональных качеств и находит отражение в имидже. Отсюда, стиль их поведения, личностные качества оказывают влияние на взаимодействие с потребителями при оказании помощи в конфликтных, стрессовых и сложных ситуациях. В процессе формирования имиджа можно не только влиять на развитие личностного компонента, но и практически формировать его.

Полноценная профессиональная подготовка предполагает не только наличие у будущих специалистов определенной системы профессиональных знаний и умений, но и определенный уровень развития личности специалиста, включающий коммуникативные качества, содержащих ряд эмоциональных, когнитивных и поведенческих компонентов, которые позволяют личности специалиста осуществлять оптимальное взаимодействие с другими людьми в условиях своей профессиональной деятельности, а также, формирование и развитие личностных качеств, не компенсируемых никакими профессиональными знаниями и умениями, и являющиеся основой профессионализма специалиста социально-культурной сферы.

Концептуальная модель подготовки специалиста социально-культурной сферы должна включать, с одной стороны основные характеристики его деятельности, с другой, — раскрывать особенности личностно-профессионального комплекса качеств специалиста. Очевидно, что особенности деятельности с социально-культурной сфере требуют сформированности таких качеств личности, находящих выражение в имидже специалиста, как гуманистические, альтруистические, толерантные (терпимости к иного рода взглядам, нравам, привычкам), креативные (способности осуществлять нечто новое), организаторские, коммуникативные, эмоционально-волевые.

Проблема формирования имиджа специалиста социально-культурной сферы в исследовательском плане представляется нам достаточно перспективной, автор намерен и дальше работать над совершенствованием технологии и научно-методическим сопровождением процесса формирования имиджа специалиста социально-культурной сферы.