Социальный банковский маркетинг
Диссертация
Именно эти две сети имеют доступ к большей части населения России имеют возможность особенно успешно продвигать банковские сберегательные и расчетные операции для граждан. С развитием рыночной экономики и появлением новых финансовых инструментов розничная сеть может предлагать и дополнительные услуги — продажу и покупку паев паевых инвестиционных фондов, полисов страховых кампаний по страхованию… Читать ещё >
Список литературы
- Ансофф И. И. Стратегическое управление. М., 1993.
- Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом? М., Финансы и статистика, 1994.
- Банковское дело. Под Лаврушина О. Н. М., 1992.
- Банковское дело. (Справочное пособие) Под ред. Бабичевой Ю. А. М.: Экономика, 1994
- Банковское дело. Под ред. Колесникова В. Н., Кропивницкого Л. П. М.: Финансы и статистика, 1996.
- Банковский маркетинг. Под ред. Фалько А. В. М.: 1994.
- Банковское законодательство и проблемы формирования стабильной банковской системы. М., 1995.
- Беренс В., Хавранек Б. Руководство по оценке эффективности инвестиций. М, Интерэксперт, 1995.
- О’Брайен Дж., Шривастава С. Финансовый анализ и торговля ценными бумагами. М, Дело, 1995.
- Бубнов И.П. Страховочная сеть для коммерческих банков. // Банковское дело. № 4, 1995.
- Ван Хорн Дж.К. Основы управления финансами. М., Финансы и статистика, 1996.
- Голубков Е.А. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. -М.: Финпресс, 1997.
- Голубков Е.А. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. -М.: Дело, 1995.
- Давние Т.С. Маркетинг в управлении коммерческими банками. // США, № 10, 1990.
- Дайан А. и др. Академия рынка: маркетинг. М., Экономика, 1993.
- Джозлин Р.В., Хамориз Д. К. Банковский маркетинг: введение в рыночное планирование. М.: 1995.
- Дихтярь Е., Хершен X., Практический маркетинг. М., 1995.
- Егоров С. Родюшкин В. Банки связующе звено в финансово-промышленных группах. // Рынок ценных бумаг. № 13, 1995.
- Жуков Е.Ф. Ценные бумаги и фондовые рынки. М., 1995.
- Жуков А. Маркетинг в банковской сфере. // Финансовая газета, № 52,1993.
- Завьялов П. С. Демидов В.Е., Формула успеха: маркетинг. М., Международные отношения, 1988.
- Ильин Н.И. и др. Управление проектами. С.-Пб. ДваТри, 1996.
- Карасев А. И., Кремер Н. LLL, Савельева Т. И. Математические методы и модели в планировании. -М.: Экономика, 1987.
- Ковальков Ю.А., Дмитриев О. Н. Эффективные технологии маркетинга. М., 1994.
- Кокрен У. Методы выборочного исследования. -М.: Статистика, 1976.
- Коломина М.Е. Сущность и измерение инвестиционных рисков. // Финансы, № 4, 1994.
- Коробов Ю.И. Банковский маркетинг. // Деньги и кредит, № 9−10,1994.
- Котлер Ф. Основы маркетинга. -М: Прогресс, 1991.
- Кох, Тимоти У. Управление банком. Уфа: Спектр, 1993.
- Кульман А. Экономические механизмы. М, Прогресс, 1993.
- Лапуста М. П., Шаршукова Л. Г. Риски в предпринимательской деятельности. -М.: Инфра-М, 1996.
- Липсиц И.В., Коссов В. В. Инвестиционный проект: методы подготовки и анализа. М., БЕК, 1996.
- Макаревич Л.Н. Банки в финансово-промышленных группах. // Деньги и кредит, № 12, 1996.
- Макконнелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. Т. 1,2. М., Республика, 1992.
- Маркетинг. Под ред. Романова А. Н., М., ЮНИТИ, 1995.
- Маркетинг в России и за рубежом. -М.: Финпресс, 1997.
- Международные банки и страховые компании. Под ред. Солюса Г. П. М., 1988.
- Мелконов С.С. Социальный маркетинг совместных банков. // Конкретная экономическая социология. -М.: ИНИОН, 1997.
- Мелконов С.С. Социально-экономическое исследование спроса на почтовые банковские услуги. // Отраслевая экономическая социология. -М.: ИНИОН, 1997.
- Мелконов С.С. Анализ кредитоспособности в системе банковского маркетинга. // Конкретная отраслевая экономическая социология. -М.: ИНИОН, 1997.
- Мескон М.Х. Основы менеджмента. М., Инфра-М, 1995.
- Миловидов В. Д. Современное банковское дело: опыт США. -М., 1992.
- Миловидов В.Д. Современные банки и организация бизнеса. СПб, 1992.
- Миркин Я.М. Ценные бумаги и фондовый рынок. М., Перспектива, 1995.
- Моррис Р., Маркетинг. Ситуации и примеры. М., 1994.
- Ойкен В. Основные принципы экономической политики. М., 1996.
- Организационно-методические проблемы социологического опроса. М., 1986.
- Паниотто В.И., Яковенко Ю. И. Почтовый опрос в социологическом исследовании. -М.: 1988.
- Первый Международный банковский конгресс стран АТР. // Деньги и кредит. № 11,12, 1994.
- Питер Т., Уотерман Н. В поисках эффективного управления. М, Экономика, 1986.
- Популярный экономико-статистический словарь-справочник. Под ред. Елисеева И. И. -М., 1993.
- Правовые основы банковской деятельности. М., 1995.
- Рид Э., Коттер Р., Гилл Э. Коммерческие банки. -М., 1983.
- Риски в современном бизнесе. -М.: Алане, 1994.
- Роде Зрвин. Банки, биржи, валюта современного капитализма. М., 1988.
- Роуз П.С. Банковский менеджмент. -М.: Дело, 1995.
- Редхед К., Хьюз С. Управление финансовыми рисками. -М.: 1996.
- Российская банковская энциклопедия. Под ред. О. И. Лаврушина, М, ЭТА, 1995.
- Рынок ГКО: котировки, доходность конъюнктура. // Рынок ценных бумаг. № 19, 1994.
- Сакс Дж. Рыночная экономика в России. М, Экономика, 1995.
- Сальников Н. Соловьев В. Акции на фондовом рынке России. // Хозяйство и право. № 4, 1995.
- Севрук В. Т. Банковские риски. -М.: Дело, 1995.
- Севрук В.Т. Банковский маркетинг. М., Дело, 1994.
- Севрук М.А. Система маркетинга: социально-экономический анализ, компьютеризация. -М.: МГУ, 1992.
- Ситкин А. В., Хенкин Б. JI. Управление банком. -М.: Менатеп-информ, 1993.
- Спицын И.О., Спицын Я. О. Маркетинг в банке. Тернополь: Тарнекс, 1993.
- Стратегия маркетинговых исследований. // Экономика и жизнь, № 29, 1995.
- Тосунян Г. А. Банковское дело и банковское законодательство в России: опыт, проблемы, перспективы. М., 1995.
- Уатинг Д.П. Осваиваем банковское дело. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.
- Уткин Э.А. Банковский маркетинг. -М.: ИНФРА-М, Метаинформ, 1994.
- Усоскин В. Финансовая и денежно-кредитная система США. -М., 1976.
- Усоскин В. Н. Современный коммерческий банк: управление операции. -М., 1994.
- Фадеев А. Управление портфелем ценных бумаг (специфика российского варианта.) // Рынок ценных бумаг, № 18, 1995.
- Федоров Б.Г. Международные валютно-кредитные рынки. М., 1988.
- Холт Р., Барнет С. Б. Планирование инвестиций. -М., 1994.
- Четыркин Е. Н. Методы финансовых и коммерческих расчетов. -М.: Дело, 1995.
- Черняк В.З.- Оценка бизнеса, М, Финансы и статистика, 1996.
- Эванс Дж., Беррман Б. Маркетинг. М., Экономика, 1990.
- Howoroft В., Wright М. Bank Marketing. Oxford 1995.
- Instruments of the Money Market, Edited by Timothy Q. Cook, Robert K. LaRoche, Fed., 1993.
- Investment in research and development, Wash. Gov. print off., 1994.
- James C. Van Home Fundamentals of Financial Management, Prentic -Hall Inc. 1989.
- Marketing research in a marketing environment // Boston, 1993.1. АНКЕТАпочтового исследования на определенные банковские услуги, предоставляемые при непосредственном участии почтовых отделений.
- Планируете ли Вы в ближайший год сделать вложения в банковские депозиты? да ?- нет — ?- затрудняюсь ответить — ?.
- Какую сумму Вы планируете потратить на вложения в банковские депозиты? рублей.
- Планируете ли Вы в ближайший год покупку паев паевых инвестиционных фондов? да ?- нет — ?- затрудняюсь ответить — ?.
- Какую сумму Вы планируете потратить на приобретение паев паевых инвестиционных фондов? рублей.
- Планируете ли Вы в ближайший год покупку полисов страховых компаний? да ?- нет — ?- затрудняюсь ответить — ?.
- Какую сумму Вы планируете потратить на приобретение полисов страховых компаний? рублей.
- Стали бы Вы покупать банковские депозиты на почтовых отделениях? да ?- нет — ?- затрудняюсь ответить — ?.
- Стали бы Вы покупать паи паевых инвестиционных фондов на почтовых отделениях? да ?- нет — ?- затрудняюсь ответить — ?.
- Стали бы Вы покупать полисы страховых компаний на почтовых отделениях? да ?- нет — ?- затрудняюсь ответить — ?.1. Ю. Каков Ваш пол? а) мужской-б) женский.11 .Сколько Вам полных лет?
- В каком административно- территориальном округе Вы проживаете?1. АНКЕТАсоциально-экономического исследования на определенные банковские услуги, предоставляемые при непосредственном участиипочтовых отделений.
- Планируете ли Вы в ближайший год сделать вложения в банковские депозиты? да ?- нет — ?- затрудняюсь ответить — ?.
- Какую сумму Вы планируете потратить на вложения в банковские депозиты? рублей.
- Знаете ли Вы, что такое паевый инвестиционный фонд? да П- нет — ?- затрудняюсь ответить — ?.
- Планируете ли Вы в ближайший год покупку паев паевых инвестиционных фондов? да ?- нет — ?- затрудняюсь ответить — ?.
- Какую сумму Вы планируете потратить на приобретение паев паевых инвестиционных фондов? рублей.
- Какую сумму Вы планируете потратить на приобретение полисов страховых компаний? рублей.
- Стали бы Вы покупать банковские депозиты на почтовых отделениях? да ?- нет — ?- затрудняюсь ответить — ?.
- Стали бы Вы покупать паи паевых инвестиционных фондов на почтовых отделениях? да ?- нет — ?- затрудняюсь ответить — ?.
- Стали бы Вы покупать полисы страховых компаний на почтовых отделениях? да ?- нет — ?- затрудняюсь ответить — ?.
- Согласны ли Вы участвовать в социологических исследованиях, отвечая письменно на вопросы доставляемых Вам по почте анкет? да ?- нет — ?- затрудняюсь ответить — ?.
- Укажите по возможности Ваш почтовый адрес:14.Каков Ваш пол? а) мужской-б) женский.15. Сколько Вам лет?
- Какое количество детей в Вашей семье: Нет детей ?-1. Один1. Два1. Три