Особенно заметно было различие между этими показателями по таким товарам как противопролежневый матрац, противопролежневая подушка и абсорбирующее белье. Потребность в этих товарах испытывали 66% (33) пациентов, в то время как действительно их использовали лишь 8% (4) опрошенных. Изучение спроса и использования товаров третьей группы также позволило установить значительные различия между этими показателями (рис. 9).Рисунок 9Сопоставление потребности и реального использования специальных средств для ориентированияи коммуникации.
Примечание: * - достоверные различия между показателями (р<0,01)При анализе данных диаграммы было выявлено, что потребность в специальных средствах для ориентирования и коммуникации в 4 раза превышает частоту их использования пациентами. Интересно отметить, что среди респондентов полностью отсутствовала потребность (и, соответственно, использование) в азбуке для изучения системы Брайля, грифеле и бумаге для письма по системе Брайля. В то же время, в 22% (11) случаев отмечаласьпотребность в часах-будильнике с вибратором, телефонном аппарате со встроенным усилителем сигнала, тренажере слуховом, но при этом не было отмечено ни одного случая их использования. Результаты, полученные при анализе потребности и использования товаров для медицинской реабилитации, относящихся к четвертой группе, представлены на рисунке 10. Рисунок 10Сопоставление потребности и реального использования протезных изделий.
Примечание: * - достоверные различия между показателями (р<0,05)Из данных, представленных на диаграмме, следует, что потребность в протезных изделиях практически в 2 раза превышает частоту их применения опрошенными пациентами. Особенно велика была потребность в корсетах и бандажах, а также ортопедической обуви — у 62% (31) пациентов, в то время как использовали их только 20% (10) опрошенных. Сходная ситуация складывалась и в отношении слуховых аппаратов — потребность в них испытывали 38% (19) опрошенных, в то время как использовали их лишь 16% (8).Что касается потребности в специальных средствах передвижения, то она также превышала частоту их использования респондентами, что отражено на рисунке 11. Рисунок 11Сопоставление потребности и реального использования специальных средств для передвижения (кресел-колясок)Примечание: * - достоверные различия между показателями (р<0,05)Из данных диаграммы следует, что потребность в специальных средствах передвижения у опрошенных пациентов в 3 раза превышала частоту их применения. Обобщая полученные данные, мы провели сопоставительный анализ потребностей опрошенных пациентов по группам товаров для медицинской реабилитации и их использование. В результате было выявлено, что наиболее часто они испытывают потребность в специальных средствах для самообслуживания и ухода, а также в протезных изделиях — достоверно чаще по сравнению со специальными средствами для ориентирования и коммуникации, а также средствами для передвижения (р<0,05). Частота использования этих товаров также была наибольшей, что отражено на рисунке 12. Рисунок 12. Сравнительный анализ потребности и частоты использования различных групп товаров для медицинской реабилитации опрошенными пациентами.
Примечание: 1 гр. — специальные средства для самообслуживания; 2 гр. — специальные средства для ухода; 3 гр. — специальные средства для ориентирования, общения и обмена информацией; 4 гр.
— протезные изделия; 5 гр. — специальные средства для передвижения (кресла-коляски). При анализе полученных данных возникает закономерный вопрос о причинах сложившейся ситуации — существенного расхождения между спросом на товары для медицинской реабилитации и их использованием. Ответ на этот вопрос был получен при изучении данных анкетного опроса, которые наглядно представлены на рисунке 13. Из данных, представленных на диаграмме, следует, что ведущей причиной редкого использования товаров для медицинской реабилитации опрошенными пациентами является и отсутствие в аптеках Челябинска — эта причина встречалась достоверно чаще по сравнению с остальными (р<0,05).Рис. 13 Причины редкого использования товаров для медицинской реабилитации опрошенными пациентами.
Также при анализе данных диаграммы обращает на себя внимание, что второй по частоте причиной, на которую указало 30% (15) респондентов, является отсутствие необходимых товаров в ближайших к дому аптеках. Эта причина заслуживает внимания ввиду того, что в данном случае речь идет о пациентах, имеющих ограничения жизнедеятельности, в связи с чем их передвижение по городу, как правило, затруднено. Интересно отметить, что стоимость товаров для реабилитации в большинстве случаев не является препятствием к их использованию -эта причина в ответах пациентов фигурировала достоверно реже по сравнению с первыми двумя. Среди «других» причин пациенты, как правило, называли отсутствие информации о наличии тех или иных товаров для медицинской реабилитации в аптеках города. При анализе ответов респондентов на следующий вопрос анкеты было выявлено, что большинство из них предпочитают использовать товары для медицинской реабилитации отечественного производства (рис 14).Рисунок 14 Предпочтения пациентов производителей товаров для медицинской реабилитации.
Примечание: * - достоверные различия между показателями (р<0,05)Из данных диаграммы следует, что опрошенные пациенты в 2 раза чаще предпочитали товары отечественного производства по сравнению с зарубежными. При этом большинство из них считали необходимым расширение ассортимента товаров для медицинской реабилитации на рынке Челябинска (рис 15).На диаграмме хорошо видно, что 88% (44) пациентов считают необходимым расширение ассортимента товаров для медицинской реабилитации в Челябинске. Этот результат вполне закономерен, если принять во внимание, что большинство респондентов не могли приобрести необходимые им товары для реабилитации в нашем городе, при том что они часто испытывали потребность в их использовании.Рис. 15 Мнениие пациентов о необходимости расширения ассортимента товаров для медицинской реабилитации на рынке Челябинска.
Примечание: * - достоверные различия между показателями (р<0,01)Представляет интерес сравнительный анализ спроса и предложения товаров для медицинской реабилитации в Челябинске. Анализируя полученные данные становится очевидным, что спрос на эти товары не удовлетворен. Особенно наглядно это проявляется в отношении специальных средств для самообслуживания, спрос на которые наиболее высок, в то время как представленность на рынке Челябинска является одной из самых низких. Кроме того, обращает на себя внимание тот факт, что протезные изделия, также пользующиеся высоким спросом у пациентов, в 88,89% случаев продаются лишь в одной организации города. Между тем, отсутствие нужного товара в ближайшей к дому пациента аптеке, как показывают полученные данные, является одной из ведущих причин отказа от его использования. При этом следует учесть, что речь идет о группе товаров, которую используют преимущественно пациенты с ограничением движения. Также при составлении данных, полученных в исследовании, было выявлено, что существенно различаются предпочтения пациентов по производителям товаров для реабилитации и их наличие на рынке города. В то время как подавляющее большинство опрошенных отдают предпочтение товарам отечественного производства, на рынке они представлены приблизительно в равной пропорции с зарубежными товарами. Таким образом, проведенное исследование позволило установить, что все опрошенные пациенты использовали товары для медицинской реабилитации, причем большинство из них делали это часто.
В то же время, лишь 18% респондентов всегда могли приобрести нужные им товары в Челябинске. Анализ потребностей и реального использования пациентами данных товаров позволил установить существенные различия между высоким спросом на них и достоверно более редким использованием. Причем эта закономерность прослеживалась по всем группам товаров для медицинской реабилитации. Иными словами, ни по одной группе спрос пациентов не был удовлетворен.
Основными причинами сложившейся ситуации было отсутствие необходимых товаров на рынке Челябинска, а также их отсутствие в ближайших к дому пациента аптеках. В этой связи подавляющее большинство опрошенных высказались в пользу увеличения ассортимента товаров для медицинской реабилитации на рынке Челябинска, причем преимущество отдавалось товарам отечественного производства. Сопоставление спроса и предложения товаров для медицинской реабилитации в Челябинске позволило установить, что в наименьшей степени был удовлетворен спрос на специальные средства для самообслуживания, потребность в которых у опрошенных пациентов была наиболее высокой, а предложеение на рынке Челябинска, напротив, одним из самых низких. Кроме того, было отмечено, что ортопедичнские товары, также польщующиеся высоким спросом, наиболее часто продаются лишь в одной организации города, что препятсвует их приобретению многими пациентами. Кроме того, при формировании ассортимента товаров для медицинсой реабилитации не учитываются предпочтения пациентов по производителям.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В настоящее время одним из приоритетных направлений отечественного здравоохранения является реабилитология. Актуальность развития этого раздела медицины обусловлена тем, что в настоящее время произошла трансформация подхода к пациентам — от приоритета на лечение заболевания к приоритету на восстановление здоровья.
Это позволяет улучшить качество жизни пациента, восстановить его трудоспособность, адаптировать его в социально-экономическом плане. С этой целью сегодня интенсивно разрабатываются новые методики реабилитации, а также средства реабилитации. В результате на рынке товаров медицинского назначения сегодня широко представлены товары для реабилитации, которые помогают ускорить этот процесс, повысить качество жизни пациентов. Однако, особенности современного хозяйственного механизма не позволяют ограничиться рассмотрением товаров для медицинской реабилитации только с точки зрения медицины — их необходимо рассматривать и с очки зрения маркетинга. Эта необходимость обусловлена тем, что подобный подход позволит наиболее полно удовлетворять потребности пациентов в данных товарах, а, следовательно, будет способствовать их более быстрому восстановлению. Между тем, сегодня маркетинговые исследования рынка товаров для медицинской реабилитации практически не проводятся, ассортимент аптечных организаций зачастую формируется стихийно, без учета потребностей пациентов.
Это влечет за собой как экономические потери в виде недополученной прибыли, так и медико-социальные потери в связи увеличением срока восстановления пациентов, ухудшением качества их жизни и т. д. Все это обусловило актуальность и значимость проведенного исследования. Анализ теоретических аспектов изучаемой проблемы позволил установить, чтореабилитация представляет собой комплекс мероприятий, направленных на восстановление нарушенных и (или) компенсацию утраченных функций. Реабилитация рассматривается как сложный этапный социально-медицинскийпроцесс, нацеленный на эффективное и раннее возвращение больных к быту и труду, а также их социализации. При этом решается ряд задач реабилитации с помощью комплекса лечебно-восстановительных средств, среди которых наибольшим реабилитирующим эффектом обладают физические упражнения, природные факторы, массаж, занятия на тренажерах, а также ортопедические приспособления, трудотерапия, психотерапия и аутотренинг. Довольно высокая потребность в товарах для реабилитации обусловила их широкое предложение на современном фармацевтическом рынке. При этом с целью оптимизации лекарственного обеспечения населения страны на современном этапе развития здравоохранения все чаще используются принципы медицинского маркетинга. Он имеет ряд особенностей, обусловленных спецификой как потребителей, так и характером продвигаемых товаров и услуг. Для изучения рынка медицинских товаров используются различные методики, среди которых можно выделить контент-анализ справочных изданий, анализ врачебных назначений, опрос пациентов, метод экспертных оценок и др. Некоторые изэти методов, а именно — контент-анализ и опрос пациентов, были использованы при изучении рынка товаров для медицинской реабилитации в г. Челябинске.
На первом этапе исследования был проведен анализ предложения товаров для медицинской реабилитации на рынке Челябинске. В результате было выявлено, что на нем отсутствует предложениеспециальных средств для ориентирования и коммуникации. По другим группам товаров для реабилитации также отмечалось наличие дефицита. При этом наиболее полно на рынке Челябинска были представлены специальные средства для ухода. Также было установлено, что протезные изделия и специальные средства для передвижения в большинстве случаев можно было приобрести лишь в одной торговой организации города. Ассортимент товаров для медицинской реабилитации был довольно узким — в большинстве случаев он был представлен 1−2 наименованиями.
При изучении товаров для медицинской реабилитации, представленных на рынке города, в соответствии с производителями, были отмечены достоверные различия между группами товаров — специальные средства для самообслуживания и протезные средства были преимущественно отечественного производства, тогда как специальные средства ухода и средства для передвижения были в равной степени представлены отечественными и импортными товарами. На следующем этапе исследования был проведен анкетный опрос пациентов отделений реабилитации города, в результате которого было установлено, что все опрошенные использовали товары для медицинской реабилитации, причем большинство из них — часто. Однако, лишь 18% пациентов всегда могли приобрести нужные им товары в Челябинске. При анализесоотношения потребностей и реального использования пациентами данных товаров были выявленызначимые различия между высоким спросом на них и более редким использованием. При этом спрос пациентов не был удовлетворен ни по одной группе товаров для медицинской реабилитации. В большинстве случаев это было связано с отсутствием необходимых товаров на рынке Челябинска, либо в ближайших к дому пациента аптеках. Учитывая эти данные, вполне закономерным выглядит тот факт, что подавляющее большинство респондентов высказались в пользу увеличения ассортимента товаров для медицинской реабилитации на рынке Челябинска, причем преимущество отдавалось товарам отечественного производства. Сравнительный анализ спроса и предложения товаров для медицинской реабилитации в Челябинске позволило выявить, что спрос на специальные средства для самообслуживания был удовлетворен в наименьшей степени. Ортопедические товары, пользующиеся высоким спросом, наиболее часто были представлены лишь в одной организации города, что препятсвовало их приобретению многими пациентами. Кроме того, при формировании ассортимента товаров для медицинской реабилитации не учитывались предпочтение пациентамитоваров отечественного производства. Подводя итоги проведенного исследования, можно прийти к выводу, что первоначальная гипотеза нашла свое подтверждение — ассортимент рынка товаров для медицинской реабилитации в г. Челябинске не соответствует потребностям жителей города.
Это должно стать основой для разработки рекомендаций по оптимизации ассортимента товаров для медицинской реабилитации на рынке г. Челябинска. ВЫВОДЫВ настоящее время реабилитация рассматривается как сложный этапный процесс социально-медицинского характера, имеющий целью эффективное и раннее возвращение больных к бытовым и трудовым процессам, а также к полноценному социальному функционированию. Анализ рынка товаров для медицинской реабилитации проводится с помощью ряда маркетинговых методов — таких как контент-анализ официальных справочных изданий с последующей классификацией товаров по ряду характеристик, анализ по врачебным назначениям, социологические методы исследования, метод экспертных оценок. На рынке г. Челябинска отмечается недостаточное предложение всех групп товаров для медицинской реабилитации, а специальные средства для ориентированияи коммуникации отсутствуют. Протезные изделия и специальные средства для передвижения в большинстве случаев представлены лишь в одной торговой организации города. Специальные средства для самообслуживания и протезные средства были преимущественно отечественного производства, тогда как специальные средства ухода и средства для передвижения в равной степени представлены товарами отечественных и зарубежных производителей. Потребность жителей города в товарах для медицинской реабилитации довольно высока, однако лишь 18% респондентов всегда могли приобрести нужные им товары в Челябинске. Ни по одной группе товаров для медицинской реабилитации спрос пациентов не был удовлетворен. Основными причинами сложившейся ситуации было отсутствие необходимых товаров на рынке Челябинска, либо в ближайших к дому пациента аптеках. 88% пациентов считают необходимым увеличение ассортимента товаров для медицинской реабилитации на рынке Челябинска, причем преимущество отдавалось товарам отечественного производства. Полученные результаты должны стать основой для разработки рекомендаций по оптимизации ассортимента товаров для медицинской реабилитации на рынке г.
Челябинска.ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИПри формировании ассортимента товаров для медицинской реабилитации необходимо использовать данные маркетингового исследования рынка — причем как имеющихся на рынке предложений, так и особенностей спроса пациентов. На рынке г. Челябинска необходимо расширить ассортимент товаров для медицинской реабилитации. На рынок г. Челябинска необходимо представить средства для ориентирования и коммуникации, а также дополнить позиции по всем группам товаров для медицинской реабилитации. Рекомендуется увеличить количество торговых организаций, в которых предлагаются товары для медицинской реабилитации — минимум 1 в каждом районе города. При формировании ассортимента товаров для медицинской реабилитации предпочтение следует отдавать товарам отечественного производства. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫИзделия медицинские. Системы менеджмента качества. Системные требования для целей регулирования / ГОСТ Р ИСО 13 485−2004 О безопасности изделий медицинского назначения" единого экономического пространства Республики Беларусь, Республики Казахстан и Российской Федерации / Проект Технического регламента. — М., 2008.
— 21 с. О социальной защите инвалидов в Российской Федерации / Федеральный закон РФ № 181-ФЗ. — М., 1995. — 8 с. Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации / Федеральный закон РФ № 323-ФЗ.
— М., 2011. — 11 с. Об утверждении Положения о лицензировании производства медицинской техники / Постановление Правительства Российской Федерации № 33. -.
М., 2007. — 10 с. Об утверждении Положения о лицензировании технического обслуживания медицинской техники (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального предпринимателя) / Постановление Правительства Российской Федерации № 32. -.
М., 2007. — 12 с. Архипов, А. А. Организационные аспекты лечебно-профилактической медико-социальной помощи участникам боевых действий и контртеррористических операций: автореф. дис… канд. мед.
наук / А. А. Архипов. — Рязань, 2005. — 26 с. Бобровницкий, И. П. Методологические аспекты разработки и внедрения новых технологий оценки и коррекции функциональных резервов в сфере восстановительной медицины. / И. П. Бобровницкий // Курортные ведомости.
— 2007. — № 3 (42). — С. 8−10.Васнецова, О. А. Медицинское и фармацевтическое товароведение / О. А. Васнецова — М., 2005.
— 608 с. Васнецова, О. А. Фармакоэкономические аспекты маркетинга в здравоохранении / О. А. Васнецова — М., 2001. — 350 с. Вялков, А. И. Восстановительная медицина как новое направление в науке и практике здравоохранения / А. И. Вялков, А. Н. Разумов, И.П. Бобровницкий// Диагностические и оздоровительные технологии восстановительной медицины: справочник. — М., 2003.
— Т. 1, Ч. 1. — С. 16−22.Глазачев, О. С. Системные аспекты реабилитации функционального состояния человека / О. С. Глазачев, С. Я. Классина, Н.А. Фудин// Системный подход в физиологии: тр. науч. совета по эксперим. и приклад.
физиол. / Под ред. К. В. Судакова.
— М., 2004. — С.
128−148.Дремова, Н. Б. Медицинское и фармацевтическое товароведение / Н. Б. Дремова — Курск, 2005. — 520 с. Ибатов, А. Д. Основы реабилитологии. / А. Д. Ибатов — М., 2007. -.
322 с. Иорданская, Н. А. Маркетинг в здравоохранении: учебное пособие / Н. А. Иорданская, Т. В. Поздеева, В. А. Носкова. — Н. Новгород, 2008.
— 64 с. Кемалов, Р. Ф. Роль маркетинга в здравоохранении / Р. Ф. Кемалов // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. — 2006. — № 1. -.
С. 41−43. Кича, Д. И. Организация маркетинговых исследований деятельности больницы: учебное пособие / Д. И. Кича и др. — М., 2004.
— 112 с. Маркетинговые исследования в здравоохранении/ под ред. О. А. Васнецовой.
М., 2008. — 127 с. Медведев А. С. Основы медицинской реабилитологии. — Минск, 2010.
— 435 с. Медведев, А. С. Медицинская реабилитология / А. С. Медведев — Новосибирск, 2001. — 320 с. Медицинская реабилитация в терапии [Электронный ресурс]: руководство для студентов и врачей / под ред. В. Н. Сокрута, В. Н. Казакова.
Донецк, 2007.
Медицинская реабилитация: Руководство для врачей / Под ред. В. А. Епифанова. — М., 2008.
— 352 сМухин, В. М. Физическая реабилитация / В. М. Мухин — Киев, 2000. — 205 с. Оконенко, Л. Б. Потребность в товарах аптечного ассортимента: как изучать и анализировать спрос / Л. Б. Оконенко, В. Ю. Перевозчикова.// Новая Аптека.-2004. № 6.-С. 29−31.Основы маркетинга: пер.
с англ./под ред. Н. В. Шульпиной. — М.—СПб., 2002.
— 944 с. Основы экспертно-реабилитационной диагностики / Под ред. О. С. Андреевой — М., 2000. -.
88 с. Разумов, А. Н. Научные основы концепции восстановительной медицины и актуальные направления ее реализации в системе здравоохранения / А. Н. Разумов, И.П. Бобровницкий// Вестн. восст. мед. — 2002. — № 1. -.
С. 3−9.Сбоева, С. Г. Эволюция и методология современного фармацевтического маркетинга / С. Г. Сбоева, В. Л. Багирова, П. В. Лопатин и др. // Экономический вестник фармации.-2001. № 2. С.63−71.Социальное положение и уровень жизни населения России / Сборник Федеральной службы государственной статистики. — М., 2012.
— 644 сСправочник по медико-социальной экспертизе и реабилитации / Под ред. В. Г. Коробова, В. Г. Помникова — Спб., 2003. — 800 с. Терещенко, В.М. Маркетинг-терапия / В. М. Терещенко —СПб., 2004. — 288 с. Тищенко, Е. М. Организационные основы медицинской реабилитации / Е. М. Тищенко, Г. И. Заборовский // Общественное здоровье и здравоохранение.
— Минск, 2004. — 388 с. Умаров, С. З. Медицинское и фармацевтическое товароведение/ С. З. Умаров и др. — М., 2003. ;
368 с. Фатхутдинов, Р. А. Стратегический маркетинг / Р. А. Фатхутдинов — СПб., 2002. — 448 с. Шаповалов В. Управление маркетингом и маркетинговый анализ. Учебное пособие. — М., 2008.
— 238 с. Шестаков, В. П. Методология и методические подходы к разработке медико-экономических стандартов реабилитации инвалидов: Методическое пособие / В. П. Шестаков, Н. Н. Лебедева, А. А. Свинцов. — СПб., 2010. — 216 с. Шестаков, В. П. Оценка эффективности медицинских аспектов комплексной реабилитации инвалидов / В. П. Шестаков, Н. Н. Лебедева, Н. В. Николаева // Тез. докл. российск. научн.
практ. конф. — М., 2003. — 179 с. Bradley N. M arketing Research. T ools and Techniques.
— O xford, 2008. — 311 р. ПРИЛОЖЕНИЯПриложение 1Анкета.
Здравствуйте, уважаемый Пациент. Ответьте пожалуйста на вопросы анкеты. Опрос проводится анонимно, все результаты будут использованы в обобщенном виде. Для нас очень важно Ваше мнение. Укажите пожалуйста Ваш пол:
женскиймужской.
Укажите пожалуйста Ваш возраст:
до 20 лет21−30 лет31−40 лет41−50 лет51−60 лет61−70 летстарше 70 лет.
Используете ли Вы товары для медицинской реабилитации:
данет.
Как часто Вы используете товары для медицинской реабилитации:
частоиногдаредко.
Всегда ли Вы можете приобрести необходимые Вам товары для медицинской реабилитации в Челябинске? всегдачасторедконикогда.
Из приведенного списка отметьте пожалуйста те товары, которые Вам необходимы: медицинская многофункциональная кровать, подставка наклонная для подушки, умывальник передвижной, сиденье для ванны, скамейка опорная для входа в ванну, стол прикроватный, кресло детское раскладное фиксирующее, коврик противоскользящий, ходунки, костыли, трость опорная. Из приведенного списка отметьте пожалуйста те товары, которые Вы используете: медицинская многофункциональная кровать, подставка наклонная для подушки, умывальник передвижной, сиденье для ванны, скамейка опорная для входа в ванну, стол прикроватный, кресло детское раскладное фиксирующее, коврик противоскользящий, ходунки, костыли, трость опорная. Из приведенного списка отметьте пожалуйста те товары, которые Вам необходимы: противопролежневый матрац, противопролежневая подушка, абсорбирующее белье, памперсы для взрослых, калоприемник, мочеприемник, круг подкладной, набор для подачи энтерального питания, поильник, трубка газоотводная, клеенка подкладная. Из приведенного списка отметьте пожалуйста те товары, которые Вы используете: противопролежневый матрац, противопролежневая подушка, абсорбирующее белье, памперсы для взрослых, калоприемник, мочеприемник, круг подкладной, набор для подачи энтерального питания, поильник, трубка газоотводная, клеенка подкладная. Из приведенного списка отметьте пожалуйста те товары, которые Вам необходимы: азбука для изучения системы Брайля, грифель и бумага; часы наручные для слепых; часы-будильник с синтезатором речи, часы-будильник с вибратором, телефонный аппарат со встроенным усилителем сигнала, тренажер слуховой, глюкометр с речевым выходом. Из приведенного списка отметьте пожалуйста те товары, которые Вы используете: азбука для изучения системы Брайля, грифель и бумага; часы наручные для слепых; часы-будильник с синтезатором речи, часы-будильник с вибратором, телефонный аппарат со встроенным усилителем сигнала, тренажер слуховой, глюкометр с речевым выходом. Из приведенного списка отметьте пожалуйста те товары, которые Вам необходимы: ортопедические аппараты, корсеты, реклинаторы, бандаж головодержатель, туторы, вертикализаторы, ложементы, бандажи, ортезы, ортопедическая обувь, стельки ортопедические, аппарат слуховой, глазной протез, специальная одежда. Из приведенного списка отметьте пожалуйста те товары, которые Вы используете: ортопедические аппараты, корсеты, реклинаторы, бандаж головодержатель, туторы, вертикализаторы, ложементы, бандажи, ортезы, ортопедическая обувь, стельки ортопедические, аппарат слуховой, глазной протез, специальная одежда. Из приведенного списка отметьте пожалуйста те товары, которые Вам необходимы: кресло-коляска с ручным приводом (комнатная, прогулочная, активного типа), кресло-коляска с электрическим приводом, малогабаритные кресла-коляски.Из приведенного списка отметьте пожалуйста те товары, которые Вы используете: кресло-коляска с ручным приводом (комнатная, прогулочная, активного типа), кресло-коляска с электрическим приводом, малогабаритные кресла-коляски.Если список товаров, в которых Вы нуждаетесь не совпадает со списком, который Вы в действительности используете укажите пожалуйста причину:
отсутствие необходимых товаров в Челябинскеотсутствие необходимых товаров в ближайших к дому аптекахвысокая стоимость необходимых товаровдругая причина (укажите)_______________________________________Товары какого производства Вы предпочитаете использовать:
отечественногозарубежного.
Считаете ли Вы необходимым расширить ассортимент товаров для медицинской реабилитации в Челябинске:
данет.
Благодарим за участие.
