Развитие маркетинга в компании ЗАО «Уралэнэрготранс

В случае если разработанные маркетинговые мероприятия утверждаются сотрудники «отдела продаж» занимаются организацией разработанных мероприятий: — организуют их реализацию;

— отчитываются руководству о реализуемых мероприятиях (где, когда, макет).Безусловно, действующая в компании ЗАО «Уралэнеготранс» маркетинговая деятельность является не развитой, мероприятия носят не систематический характер. При этом, развитая маркетинговая деятельность рассматриваемой организации могла бы способствовать укреплению конкурентных позиций предприятия, росту выручки. Таким образом, рассмотрев в данном параграфе второй главы планирование и организацию маркетинговой деятельности компании ЗАО «Уралэнерготранс», в следующем параграфе выделим показатели маркетинга и прогнозные тенденции.

2.3. Показатели маркетинга и прогнозные тенденции.

В данном параграфе второй главы отразим маркетинговые мероприятия, реализуемые в рассматриваемой компании ЗАО «Уралэнерготранс».Логотип. Изображение логотипа компании представлено на рисунке 3. Рисунок — 3. Логотип компании ЗАО «Уралэнерготранс"Согласно изображению, представленному на рисунке 3, логотип компании ЗАО «Уралэнерготранс», является не «перегруженным» излишними элементами и цветовой гаммой. Используются только два цвета: белый и синий. Белый цвет означает — нетронутость, полноту, единство, легкость. В свою очередь, синий цвет символизирует — истину и постоянство. Выбранная для логотипа компании цветовая гамма является достаточно удачной, так как располагает к себе потенциальных покупателей. Предоставление скидок. Пример проведение акции с предоставлением системы скидок приведен на рисунке 4. Рисунок — 4. Пример проведения акции с предоставлением системы скидок.

Наличие официального сайта компании ЗАО «Уралэнерготранс»:

http://uralenergotrans.com/fotorcreated-2/. Изображение официального сайта рассматриваемой организации для большей наглядности отражено на рисунке 5. Рисунок — 5. Изображение официального сайта компании ЗАО «Уралэнерготранс» [33]На данном сайте любой желающий может получить следующую информацию:

новости компании;

— документы компании;

— сертификаты компании;

— каталог продукции;

— новости;

— цены на продукцию;

— отзывы;

— контакты;

— координаты. [33]. Публикации в СМИ. Так, например, была опубликована статья о деятельности компании ЗАО «Уралэнерготранс» в журнале «Консультант», изображение которого представлено на рисунке 6. Рисунок — 6. Изображение журнала «Консультант"Однако, рассмотренными мероприятиями, перечень маркетинговой деятельности компании ЗАО «Уралэнерготранс» ограничивается. Таким образом, проблемами маркетинговой деятельности на предприятии являются: — ограниченный спектр маркетинговых инструментов, используемый для продвижения продукции организации;

— маркетинговая деятельность не носит систематический характер. Для решения обозначенных проблем разработаем дерево целей. Составим рисунок 7. Рисунок — 7. Дерево целей компании ЗАО «Уралэнерготранс"Решение проблем маркетинговой деятельности компании ЗАО «Уралэнерготранс» могло бы способствовать привлечению клиентов, увеличению выручки от продаж. Просчитать точный показатель выручки от продаж, в следствии разработки и реализации эффективной маркетинговой программы на предприятия не представляется возможным, однако, планируется, выручка от продаж минимум увеличится на 15%, то есть достигнет следующего значения:

43 118 тыс.

руб. + 15% = 49 585,7 тыс.

руб.Планируемый рост выручки от продаж в компании ЗАО «Уралэнерготранс» отразим на рисунке 8. Рисунок — 8. Планируемый рост выручки компании ЗАО «Уралэнерготранс"То есть рост выручки от продаж в денежном выражении равен:

49 585,7 тыс.

руб. — 43 118 тыс.

руб. = 6 467,7 тыс.

руб.Таким образом, в данном параграфе второй главы выпускной квалификационной работы нами были рассмотрены используемые инструменты маркетинговой деятельности в компании ЗАО «Уралэнерготранс», а так же произведен расчет планового увеличения выручки от продаж в следствии совершенствования маркетинговой деятельности предприятия. Проведя во второй главе анализ организации маркетинга в ЗАО «Уралэнерготранс», в следующей главе разработаем предложения по развитию маркетинговой деятельности компании. ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО РАЗВИТИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ЗАО «УРАЛЭНЕРГОТРАНС"3.

1. Стратегия маркетинга: перспектива развития.

Обозначив проблемы маркетинговой деятельности компании ЗАО «Уралэнерготранс», а так же составив дерево целей предприятия представим схему нашей маркетинговой стратегии компании с ориентацией на целевую аудиторию. Для этого составим рисунок 9. Рисунок — 9. Схема маркетинговой стратегии компании ЗАО «Уралэнерготранс"Разработав схему маркетинговой стратегии компании ЗАО «Уралэнерготранс» определим мероприятия, реализация которых необходима для осуществления маркетинговой стратегии организации, составим таблицу 12. Таблица 12 — Маркетинговая стратегия компании ЗАО «Уралэнерготранс», разработанная на 2017 год Мероприятия.

Месяца10 203 040 506 070 809 182 208.

Снижение стоимости продукции на 3% относительно конкурентов++++++++++++Введение отдела маркетинга на предприятии++++++++++++Проведение рекламной компании.

Изготовление визитки++++++++++++Рекламные каталоги—+—+—+—+Реклама на радио — музыкальная заставка—+—+—+—+Реклама на ТВ—+—+—+—+Спонсорство++++++++++++Публикации в СМИ—+—+—+—+Создание официальных групп в социальных сетях++++++++++++Далее целесообразно представить характеристику разработанной маркетинговой стратегии компании ЗАО «Уралэнерготранс».Снижение стоимости продукции на 3% относительно конкурентов. Ценовая политика на предприятиях данной сферы является, в целом аналогичной. Снижение стоимости продукции на 3% будет способствовать увеличению продажи продукции, росту выручки.

Введение

отдела маркетинга на предприятии. Обновление действующей организационной структуры, путем введения в нее службы маркетинга. Следует отметить, что на современном этапе развития без наличия службы маркетинга, которая обеспечивает проведение маркетинговых исследований по изучению перспектив спроса, требований потребителей, фирмам достаточно сложно «выжить» в конкурентной борьбе. При этом, задача службы маркетинга на ЗАО «Уралэнерготранс» должна заключаться в том, чтобы держать курс на потребителя, отвергать нестандартные, как правило, более дорогие операции. Для создания отдела маркетинга в рассматриваемой организации потребуется:

нанять 1 сотрудника;

— стол;

— стул;

— компьютер;

— ксерокс/ сканер. Изготовление визитной карточки. Согласно анализу, проведенному во второй главе данной выпускной квалификационной работы, на анализируемом предприятии до сих пор отсутствует визитная карточка. Нами предлагается разработать визитную карточку компании. Пример представлен на рисунке 10. Рисунок — 10. Визитная карточка компании ЗАО «Уралэнерготранс"Рекламные каталоги. Для распространения информации о продукции рассматриваемого предприятия предполагается изготовление рекламных каталогов с продукцией организацией. В данных рекламных каталогах целесообразно отразить следующую информацию:

название компании;

— координаты компании;

— продукция компании;

— описание продукции компании. Реклама на радио — музыкальная заставка. Один раз в три месяца предлагается размещение рекламной музыкальной заставки на радио. Для того, чтобы определить радиостанцию, на которой целесообразно разместить музыкальную заставку, в таблице 13 отразим рейтинг радиостанций. Таблица 13 — Рейтинг наиболее популярных радиостанций[34]Радиостанция.

Накопленное суточное количество слушателей радиостанции.

СтоимостьЕвропа Плюс11 37 360 000 руб. с 10.00 — 11.00Авторадио9 99 745 000 руб. с.

08.00 — 12.00Дорожное Радио9 78 633 000 руб. с 10.00 — 11.00Русское Радио8 97 857 850 руб. с 08.00 — 12. 00Нами предлагается выбрать 2 радиостанции:

наиболее популярную: «Европа Плюс»;

— радиостанцию: «Русское Радио».Время трансляции предлагается обозначенное в таблице, так как данный промежуток времени пользуется наибольшей популярностью среди радиослушателей. В качестве примера рекламного текста можно привести следующий: «Компания ЗАО „Уралэнерготранс“ предлагает трансформаторы силовые масляные, комплектные трансформаторные подстанции, контейнеры металлические. Ждем вас по адресу: г. Москва, БЦ „Буревестник“, 3 — я Рыбинская улица, дом 18, строение 22».Реклама на ТВ. Для выбора телеканала, на котором предлагается размещение рекламной информации о деятельности предприятия ЗАО «Уралэнерготранс» составим таблицу 14, в которой отразим наиболее популярные телеканалы. Таблица 14 — Наиболее популярные телеканалы[35]Телеканал.

Доля аудитории, в %Стоимость.

Первый Канал13,744 100 руб. с 17.00 — 01.00Россия 112,733 600 руб. с.

17.00 — 01.00НТВ10,133 600 руб. с 17.00 — 01.00ТНТ6,611 550 руб. с 17.00 — 01.00Нами предлагается сделать акцент на телеканал «Первый», который является самым просматриваемым телеканалом, который так же вещает по спутниковому телевидению. Публикации в СМИ. Для того, чтобы услуги компании ЗАО «Уралэнерготранс» стали более популярными, необходимо регулярное освещение о деятельности компании в популярных журналах. Причем, так как в последнее время наибольшей популярностью пользуются именно интернет-журналы, целесообразно освещать события о деятельности анализируемого предприятия в журналах, которые имеют печатный и электронный вариант. Примеры таких журналов представлены в таблице 15. Таблица 15 — Наиболее популярные журналы.

Название журнала.

СайтИндекс популярности.

Журнал «Эксперт».

http://www.expert.ru/80,343ИД «Собеседник».

http://sobesednik.ru/74,227Журнал «MAXIM» .

http://www.maximonline.ru73 047Журнал Interview Россия.

http://www.interviewrussia.ru/55 077Журнал «Большой город» ttp://www.bg.ru/52 944Журнал «Маруся» .

http://www.marusia.ru34 267Журнал «Амадин».

http://www.amandine.ru/29 811Как отражено в таблице 15, наиболее популярными изданиями являются журналы: — «Экспресс»;

— ИД «Собеседник». Следовательно, именно данные издания являются наиболее оптимальными. Кроме того, в данных источниках рекомендуется публикация ежегодных официальных отчетов о деятельности компании ЗАО «Уралэнерготранс».Создание официальных групп в социальных сетях. На сегодняшний день Интернет является достаточно популярным направлением для продвижения той или иной продукции или услуги. Ежедневно практически каждый житель планеты посещает просторы Сети. Более того, практически у каждого человека имеется аккаунт в социальной сети. В социальных сетях имеются официальные группы, которые позволяют подписчикам обмениваться мнением, представителей компании размещать информацию, которая могла бы заинтересовать потенциальных покупателей. Нами рекомендуется создание официальных групп компании ЗАО «Уралэнерготранс» в социальных сетях:

Одноклассники;

— В Контакте;

— Facebook. В данных группах целесообразно размещение следующей информации:

история развития компании;

— новости;

— прайс;

— характеристика продукции;

— проводимые акции;

— контакты и координаты;

— отзывы;

— возможность получении ответа на вопрос в режиме онлайн.Спонсорство. Безусловно, созданию положительного образа способствует спонсорская деятельность компании, которая освещается в различных СМИ. На наш взгляд компании ЗАО «Уралэнерготранс» целесообразно проводить спонсорскую поддержку одного из детских домой города. Организация могла бы оказывать спонсорскую поддержку в следующих направлениях:

спонсирование таких праздничных мероприятий, как «День детства», «Новый год»;

— проведение ремонтных работ организации. Реализация данного маркетингового направления способна существенно повысить престиж компании ЗАО «Уралэнерготранс».Таким образом, рассмотрев в данном параграфе третьей главы выпускной квалификационной работы перспективы развития стратегии маркетинга рассматриваемой организации, в следующем параграфе выделим программу партнерства.

3.2. Программа партнерства.

Нами предлагается разработка и реализация программы партнерства с розничными предприятиями, специализирующих на продаже продукции аналогичной ЗАО «Уралэнерготранс». Примеры данных организаций приведены в таблице 16. Таблица 16 — Потенциальные партнеры компании ЗАО «Уралэнерготранс"Название компании.

АдресРежим работы1000.

Ватт.

Г. Москва, Канатчиковский проезд, 7с309.

00 — 18.00Адекс.

Г. Москва, Варшавское шоссе, 4210.

00 -18.30Амега.

Г. Москва, Кавказский бул., 5108.

00 — 18.00АТ — Электро.

Г. Москва, Автозаводская улица, 16/29.30 — 18.00Базек.

Г. Москва, Пятницкое шоссе, вл.18, ТК Митинский.

Радиорынок, пав.

58 709.

00 — 20.00Программа партнерства, заключенная между ЗАО «Уралэнерготранс» и иными компаниями направлена на то, что «Уралэнерготранс» обязуется поставлять продукцию в указанные сроки (с учетом скидок), а компании — партнеры обязуются осуществлять регулярный закуп продукции на определенную денежную сумму. Между ЗАО «Уралэнерготранс» и компаниями партнерами заключается договор о партнерстве, в котором отмечается следующее:

название партнеров;

— дата;

— реквизиты участников ;

— предмет сделки;

— полномочия каждой стороны;

— обязательства каждой из сторон;

— срок действия договора;

— порядок взаиморасчетов;

— ответственность;

— решение спорных вопросов;

— иные пункты, которые не противоречат закону;

— подписи и расшифровка. Объем ежемесячного закупа продукции не может быть стандартным для каждой организации — партнеры. Является индивидуальным, в зависимости от компании — партнеры и его развитости. Безусловно, введение в компании ЗАО «Уралэнерготранс» будет способствовать развитию компании, увеличит оборот продукции, увеличит выручку организации. То есть, цель программы партнерства, заключенной между ЗАО «Уралэнерготранс» и другими компаниями заключается в следующем:

увеличить долю закупок заказчиков;

— снизить издержки заказчика. Кроме того, программа партнерства будет способствовать:

информационной поддержки заказчика;

— организационной поддержки заказчика;

— формированию конкурентной системе закупок, которая основана на принципах прозрачности, равноправия и отсутствия дискриминации. Для того, чтобы принять участие в программе партнерства компании ЗАО «Уралэнерготранс» организациям необходимо предоставить следующие документы:

заявление;

— анкету;

— выписку из Единого государственного Реестра;

— копию устава;

— копию свидетельства о постановке на учет в налоговом органе;

— копию свидетельства о государственной регистрации;

— сведения о положительной деловой репутации;

— копию свидетельства о среднесписочной численности работников. Таким образом, в данном параграфе третьей главы выпускной квалификационной работы рассмотрена программа партнерства, которую целесообразно ввести в организации ЗАО «Уралэнерготранс».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной выпускной квалификационной работе рассмотрено развитие маркетинга в компании ЗАО «Уралэнерготранс». Исследование проведено в следующих направлениях:

рассмотрены задачи, функции и принципы организации маркетинга;

— выделена стратегии маркетинга в коммерции;

— определены факторы рыночной среды в сфере производителей трансформаторной продукции;

— дана характеристика коммерческой деятельности компании ЗАО «Уралэнерготранс»;

— рассмотрено планирование и организация маркетинговой деятельности в компании фзао «Уралэнерготранс»;

— выделены показатели маркетинга и прогнозные тенденции;

— разработана стратегия маркетинга;

— рассмотрена программа партнерства. В результате рассмотренного теоретического материала было установлено, что маркетинг представляет собой систему управления, требующую строжайшего учета всех происходящих на рынке процессов. Основными функциями маркетинга являются: изучение покупательских потребностей, или спросе на товар (услугу); изучение всех вопросов, связанных с ценообразованием; грамотное планирование ассортимента товара, его производства и особенностей сбыта; рекламная деятельность; управление персоналом; изучение всех циклов, которые проходит товар (услуга) на пути от производства до продажи. Кроме того, нами были выявлены этапы проведения маркетинговой стратегии: маркетинговое исследование существующего состояния рынка (объема рынка); маркетинговый анализ существующих конкурентов, политики и маркетинг стратегии конкурентов; анализ существующей конкурентоспособности компании, преимущества и недостатки; разработка и описание целей и задач стратегии; маркетинг — исследование потенциальных потребителей, построение в сегментации рынка; выбор концепции и позиционирования компании; финансовая оценка стратегии, бюджетирование; разработка системы оценки эффективности и элементов контроля выполнения стратегии маркетинга. Так же в теоретической части данной выпускной квалификационной работы нами были рассмотрены факторы рыночной среды в сфере производителей трансформаторной продукции. Определено, что сегодня основная доля трансформаторов в России выработала свой ресурс. В большинстве своем оборудование было произведено еще в 60−70-е годы прошлого века. Однако и те трансформаторы, что выпускаются сегодня, зачастую не соответствуют современным требованиям качества.

Чтобы российский трансформатор смог конкурировать с зарубежными аналогами, отечественному производителю предстоит всерьез задуматься о повышении надежности своей продукции и разработке эффективной сбытовой политики. Во второй главе данной выпускной квалификационной работе нами проведен анализ организации маркетинга в ЗАО «Уралэнерготранс».Произведенная характеристика деятельности компании организации маркетинга в ЗАО «Уралэнерготранс» позволила определить следующее: — SWOT-анализ компании ЗАО «Уралэнерготранс» позволил выявить: 1. сильные стороны организации: удачное месторасположение; стабильность кадров; высокое качество; репутация; 2. слабые стороны: слабая рекламная политика; зависимость от внешней среды; зависимость от постоянных клиентов. А также позволил определить: 1. возможности: благоприятная демографическая ситуация; появление новых технологий;

2. угрозы: экономические изменения в стране; быстрое появление новых конкурентов; изменение потребностей и вкусов клиентов;

— комплексная оценка отражает возможности компании ЗАО «Уралэнерготранс»: продвижение на рынке, и угрозы (появление новых конкурентов; усиление конкурентного давления; замедление роста продаж);

— конкурентами рассматриваемой компании являются организации: «Комплект.

Пром; «ЭЛЕКТРОЗАВОД»; «ЭЛТЦЕНТР»; «Дельта Трафо». Все компании для повышения конкурентоспособности объединяет одно — необходимость совершенствования упоминания в средствах массовой информации;

— рассмотрение экономических показателей деятельности отражают, что ЗАО «Уралэнерготранс» обладает высокой долей заемных средств по отношению к собственным источникам и вкладывает ресурсы в финансирование слабо мобильных средств — внеобротных активов, что не может положительно сказываться на финансовом состоянии, и в случае возникновения критической финансовой ситуации может ощутить затруднения в погашении своих обязательств. Рассматривая планирование и организацию маркетинговой деятельности на анализируемом предприятии нами было выявлено, что на предприятии отсутствует маркетинговый отдел. Как правило, функции маркетингового отдела совмещает отдел продаж. Однако, за данным отделом закреплены иные функции, что не позволяет сотрудникам уделять должное внимание маркетинговой направленности развития организации. Безусловно, действующая в компании ЗАО «Уралэнеготранс» маркетинговая деятельность является не развитой, мероприятия носят не систематический характер. При этом, развитая маркетинговая деятельность рассматриваемой организации могла бы способствовать укреплению конкурентных позиций предприятия, росту выручки. При рассмотрении показателей маркетинга и прогнозных тенденций в компании ЗАО «Уралэнеготранс», нами было определено, что предприятие использует следующие маркетинговые инструменты: логотип, предоставление скидок, наличие официального сайта, публикации в СМИ. Проблемами маркетинговой деятельности на предприятии являются: ограниченный спектр маркетинговых инструментов, используемый для продвижения продукции организации; маркетинговая деятельность не носит систематический характер. Основываясь на выявленные в 1 и 2 главе данные в 3 главе нами разработаны предложения по развитию маркетинговой деятельности компании ЗАО «Уралэнерготранс». Нами разработана ежегодная программа, включающая: введение отдела маркетинга на предприятии; снижение стоимости продукции на 3% относительно конкурентов; проведение рекламной компании (разработка визитки, изготовление рекламных каталогов, реклама на радио, реклама на ТВ, спонсорство, публикации в СМИ, создание официальных групп в социальных сетях).Так же нами планируется введение программы партнерства. Планируется, что реализация обозначенных нами мероприятий, будет способствовать развитию маркетинга в компании ЗАО «Уралэнерготранс».Таким образом, цель работы достигнута, задачи выполнены.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Акулич.

И.Л.Маркетинг. — Минск.: Современ. шк., 2014. — 304 с. Амблер

Т.Практический маркетинг. — Питер: СПб, 2015. — 400 с. Асеев А. А. Маркетинговые коммуникации. -.

СПб.: Питер, 2012. — 36 с. Баранова Ю. В. Маркетинговые коммуникации. -.

М.: Просвещение, 2013. — 84 с.Белобрагин.

В.В.Маркетинговые коммуникации. — М.: РИАЦ АИМ, 2012. — 81 с. Березин И.Маркетинговый анализ. -.

М.: Просвещение, 2014. — 351 с.Деулина.

А.Д.Маркетинговые коммуникации. — М.: Дрофа, 2013. — 307 с. Елисеева О. А. Маркетинговые коммуникации.

— М.: Дрофа, 2013. — 236 с. Завгородная А. В. Маркетинговое планирование. — СПб.: Питер, 2012. — 248 с. Ивлева Е. А. Маркетинговая стратегия в торговле.

— М.: Дрофа, 2015. — 68 с. Ковалев А. И. Маркетинговый анализ. — М. :

Финспресс, 2014. — 152 с.Кожекин.

Г. Я.Маркетинг: теория и практика. — Минск: Плюс минус, 2015. — 136 с.Ламбен.

Ж.Ж.Стратегический маркетинг. — СПб.: Наука, 2014. — 589 с. Марченко М. Российские трансформаторы: кто в ответе за качество? [Эл.ресурс] Режим доступа:

http://www.elec.ru/analytics/rossijskie-transformatory-kto-v-otvete-za-kaches-2/Маслова Е. Л. Маркетинговые коммуникации. — М.: Дашков и К, 2014. — 262 с. Матанцев А. Н. Эффективность рекламы. -.

М.:Финпресс, 2013. — 412 с. Мустафина Р. Р. Маркетинг. — М.: Просвещение, 2012.

— 213с.Негапетьянец.

Н.А.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. — М.: Вузовский учебник, 2015. -.

272 с. Новаторов В. М. Маркетинг услуг. — ОМСК: Мысль, 2014. — 127 с. Панкратов Ф. Г. Маркетинговые коммуникации.

— М.: Дашков и Ко, 2012. — 364 с. Песоцкий Е. А. Маркетинг. — М.: Просвещение, 2014.

— 187 с. Перелыгина Е. Б. Маркетинговые коммуникации. — М.

: Аспект Пресс, 2015. — 293 с. Петров В. В. Стратегическое управление.

— М.: Дрофа, 2012. — 45 с. Романов А. А. Маркетинговые коммуникации. — М.: Эксмо, 2012. — 132 с.Ромат.

Е.В. Реклама. — СПб.: Наука, 2013. — 112 с. Савельева О. А. Маркетинг.

— М.: Дрофа, 2014. — 112 с. Степанова Ю. Н. Рекламные стратегии. — М.: Академия, 2013.

— 222 с. Темейчук Е. В. Современные маркетинговые концепции. — М.: Просвещение, 2016. — 117 с. Титова Н. Е. Маркетинг: Учеб.

пособие для студ. высш. учеб. заведений. — М.:Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2013.

— 152 с. Толмачев С. М. Рекламные стратегии. — М.: Просвещение, 2013. — 84 с. Тулупов В. В. Связи с общественностью: базовые понятия. -.

М.: Академия, 2013. — 231 с. Уэллс У. Реклама: принципы и практика.

— Питер: СПб, 2014. — 93с. Официальный сайт компании ЗАО «Уралэнерготранс"[Эл.ресурс] Режим доступа:

http://uralenergotrans.com/fotorcreated-2/Рейтинг радиостанций. — Рекламный центр «БРЭНД МЕДИА» [Эл.ресурс] Режим доступа:

http://www.brand-radio.ru/serv__idP₅₂_idP1₁₀₈.htmlСамые популярные телеканалы России [Эл.ресурс] Режим доступа:

http://www.the-village.ru/village/business/news/246 173-tv-rating.