Паттернализм (руководитель в роли хозяина). Существует четкая иерархия, права хозяина неоспоримы, решение и контроль остаются за руководителем. Коллективу информация даётся неполная, организация труда достаточно гибкая, есть взаимозаменяемость, коллективная ответственность, единство организации — это происходит благодаря личному влиянию «хозяина». Взаимоотношениям придается личный характер, внерабочие проблемы подчиненных становятся предметом заботы хозяина. Фратернализм (братство; руководитель в роли лидера). При руководителе-лидере иерархия сглаживается, существует стремление к коллегиальному принятию решений, присутствует ориентация на осознанное выполнение, самостоятельность и доверие, гибкость и взаимопомощь. Отношения подчеркнуто неформальные, деления проблем подчиненных на «рабочие» и «нерабочие» нет. Партнерство (руководитель — координатор). Иерархия ролей явно не выражена, решения принимаются на основе общего и доброжелательного обсуждения, подчиненные понимают смысл решений и выполняют их в процессе самостоятельной работы. За каждым исполнителем закреплены четкие функции, но текущего контроля нет, есть общая координация.
Ответственность за определенный участок лежит на конкретном исполнителе. Отношения деперсонифицированы, переведены на служебно-контрактную основу, налаживание внеслужебных связей вникание в личные дела необязательно, особая преданность предприятию не требуется — нужно только хорошо выполнять свое дело. В каждом стиле управления и каждой модели взаимоотношений присутствуют свои коммуникации: горизонтальные, вертикальные, двусторонние; формальные или неформальные; личностные или объективные. Вероятно, нельзя говорить об универсальности того или иного характера коммуникации, о предпочтительности того или иного в управлении. Критерием выбора руководителя может являться его личный характер, вид профессиональной деятельности, численность коллектива, конкретные задачи или ситуации.
Заключение
.
На руководителе любой области лежит ответственность организовывать, координировать деятельность компании и сотрудников. Эта деятельность невозможна без коммуникаций. Спецификой управленческой деятельности являются:
1. Субъект-субъектные отношения, так как деятельность руководителя относится к типу «человек — человек» .
2. Управление множеством людей, между которыми также существуют свои социально-психологические отношения.
3. Метапредметный характер управленческой деятельности — она является «деятельностью по организации деятельности» .
4. Универсальность управленческих функций, сущность которых не зависит от профессиональной специфики.
5. Мобильность, позволяющая мгновенно переключаться на коммуникации различных типов.
6. Сочетание иерархического и коллегиального принципа организации деятельности, их оптимальное согласование. Компетентность как комплексное сочетание психических качеств, позволяющее действовать самостоятельно и ответственно, обладание способностью и умением выполнять определенные трудовые функции, свидетельствует об уровне профессионализма. К коммуникативной компетентности можно отнестизнание необходимых языков, — знание способов взаимодействия с окружающими и удаленными людьми и событиями, — навыки работы в группе, — владение различными социальными ролями в коллективеумение представить себя, — умение написать письмо, анкету, заявление, — умение задавать вопросы, вести дискуссию и др. Коммуникации руководителя могут осуществляться с различными субъектами: с коллективом, другими руководителями, партнерами, представителями различных профессиональных сообществ. Кроме того, они могут быть различными в зависимости от формы общения (устная, письменная), от количества действующих лиц (монолог, диалог, полилог), относиться к разным предметам деятельности (личная и деловая переписка, иноязычное и кросс-культурноеобщение), а также рассчитаны на разные уровни воздействия на собеседников. В связи с универсальностью деятельности руководителя в каждый момент могут быть задействованы различные виды и компоненты коммуникативной компетенции. Но всегда они должны быть на высоком уровне, так как обеспечивают эффективность управленческой деятельности.
Список литературы
Зимняя И. А. Ключевые компетенции — новая парадигма результата образования[Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://aspirant.rggu.ru/article.html?id=50758(Дата обращения: 12.
01.2016)Карпов А. В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. — М.: Гардарики, 2005. —.
584 с: ил. Климов Е. А. Психология профессионального самоопределения: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е. А. Климов. — 4-е изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия», 2010.
— 304 с. Левин К. Теория поля в социальных науках. — СПб.: Речь, 2000. — 368 с. Равен Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация / Пер.
с англ. &# 160;М., Когито-Центр, 2002. — 396 сРадаев В. В. Экономическая социология.
Курс лекций: Учеб. пособие. — М.: Аспект Пресс, 1998. —.
368 c. Сорочан В. В. Психология профессиональной деятельности: Конспект лекций. — М.: МИЭМП, 2005. ;
70 сХуторской А. В. Компетентностный подход в обучении. Научно-методическое пособие. — М.: Издательство «Эйдос»; Издательство Института образования человека, 2013. —.
73 с.: ил. (Серия «Новые стандарты»).Шинкевич О. К. Основы менеджмента: Курс лекций [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://uchebnik-online.com/132/99.html (Дата обращения: 12.
01.2016).
