Неудивительно, что руководитель жаловался на нехватку времени и испытывал неудовлетворенность от работы.
5. Предварительно необходимо определить цели совещания и соответственно пункты повестки дня.
Начиная собрание, всегда нужно знать, с каким результатом оно должно закончиться.
Руководитель таможенного органа устраивал совещания о необходимости нововведений. Между участниками проходили жаркие баталии, они обвиняли друг друга, искали виновного. Руководитель таможенного органа слушал все это, не вмешиваясь. После того, как споры постепенно затихали, руководитель таможенного органа заканчивал совещание, говоря, что информации пока не достаточно и решение будет принято позже. С каждым разом подобные совещания вызывали все меньше энтузиазма, сотрудники разочаровались и перестали верить, что какие-то нововведения вообще возможны. После совещаний они говорили «Да, одни разговоры. Все обсуждаем, анализируем, но ничего не происходит».
6. При планировании совещания важно просчитать время необходимое на обсуждение каждого из запланированных вопросов. Стоит помнить, что реально на обсуждение уходит примерно на 30−50% времени больше, чем предполагается.
Таким образом, соблюдая вышеперечисленные рекомендации и избегая ошибок, можно улучшить степень механизм управления в данной организации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
.
Таким образом, можно подытожить следующее.
Автор проанализировал данные и сделал выводы из проведенного им социологического исследования личности руководителя и стиля руководства таможенных органов, на примере Пулковской таможни.
Проведя исследование данной темы, автор может сделать следующие выводы:
Современная организация таможенного дела не сводится к количественному росту таможенных органов, увеличению их штатной численности. Все большее значение приобретает совершенствование организационной структуры таможенных органов, адекватной их функциональному назначению. Эти факторы оказывают решающее воздействие на качественное состояние организации таможенного дела, результативность и последствия его осуществления Более широкий круг обязанностей имеет руководитель Федеральной таможенной службы, в то время как руководители Региональных таможенных управлений и таможен — общие и специализированные функции.
Структура таможенных органов четко иерархична и все полномочия отчетливо определены. Обязанности возрастают со степенью увеличения таможенного органа.
Во многом эффективность управления в системе таможенных органов зависит от руководителя, его личных качеств, стиля управления и методов воздействия. Чисто человеческие качества так же имеют огромное значение, так как она помогают наладить контакт с подчиненными и укрепить свой авторитет, что бесспорно помогает повысить эффективность управления От руководителя таможенных органов зависит успешная организация деятельности всего таможенного органа. Статистические данные показывают то, что со сменой руководства все основные показатели деятельности Пулковской таможни возросли в несколько раз.
Имидж руководителя таможенных органов влияет на отношение к нему подчиненных, воздействует на их морально-психологическое состояние и отношение к труду в таможенных органах.
Формированию позитивного имиджа руководителя таможенных органов не придается должного значения, что негативно сказывается на эффективности его управленческой деятельности.
Таким образом, имидж руководителя таможенных органов является важной составляющей его личностной и профессиональной репутации, которая понимается как общественная оценка достоинств и недостатков личности, сложившаяся на основе результатов ее практической деятельности. Если о руководителя таможенных органов демонстрирует наиболее социально одобряемые качества и поведение, то он будет иметь наилучшую репутацию, что позволит ему завоевать авторитет.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
.
Таможенный кодекс таможенного союза, Приложение к Договору о Таможенном кодексе Таможенного союза, принятому Решением Межгосударственного Совета Евразийского экономического сообщества (высшего органа таможенного союза) на уровне глав государств от 27.
11.2010 № 17 [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.consultant.ru.
Закон «О государственной гражданской службе Российской Федерации» № 58-ФЗ от 27 июля 2004 г. [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.rg.ru.
Постановление Правительства РФ от 26.
07.2006 № 459 (ред. от 16.
09.2014) «О Федеральной таможенной службе» (26 июля 2006 г.) [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.consultant.ru.
Приказ Федеральной таможенной службы от 12 января 2005 г. № 7 г. Москва «Об утверждении Общего положения о региональном таможенном управлении и Общего положения о таможне» [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.rg.ru.
Приказ Федеральной таможенной службы от 26.
12.2013 г. № 2656 «Об утверждении регламента Федеральной таможенной службы» [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.rg.ru.
Приказ Федеральной таможенной службы от 13.
08.2007 г. № 965 «Об утверждении общего положения о таможенном посте» [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.consultant.ru.
Андреев А. Ф. Основы теории управления. Учебное пособие / Под общей редакцией д. ф. — м. н, профессора В. В. Макрусева, д. полит. н. В. А. Черных. — М., 2012 г. — 407 с.
Калинина О.В., Селезнев А. А. Управление в таможенных органах: учебно-методические материалы, терминологический словарь-справочник. — СПб.: РИО СПб филиала РТА, 2011. — 410 с.
Макрусев В. В. Таможенный менеджмент: учебное пособие / B.В. Макрусев, В. Ю. Дианова. — М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2010. — 278 с.
Основы управления таможенными органами России: учебник / В. В. Макрусев, В. Т. Тимофеев, И. Н. Колобова, С. В. Барамзин, А. Ф. Андреев; под общей ред. В. А. Черных. — М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2010. — 252 с.
Руководство по подготовке и оформлению письменных учебных работ в дополнительном профессиональном образовании. — М.: РИО РТА, 2014. — 80 с.
Управление таможенным делом: учебное пособие / Под общей редакцией д-ра физ.-мат. наук, профессора В. В. Макрусева, д-ра полит, наук, профессора В. А. Черных. — СПб., 2013. — 446 с.
Основы управления таможенными органами России: учебник / В. В. Макрусев, В. Т. Тимофеев, И. Н. Колобова, С. В. Барамзин, А. Ф. Андреев; под общей ред. В. А. Черных. — М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2010. — 252 с.
Статистическая информация по деятельности Пулковской таможни [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.sztu.customs.ru.
Статистическая информация по деятельности Пулковской таможни [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.sztu.customs.ru.
Статистическая информация по деятельности Пулковской таможни [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.sztu.customs.ru.
Управление таможенным делом: учебное пособие / Под общей редакцией д-ра физ.-мат. наук, профессора В. В. Макрусева, д-ра полит, наук, профессора В. А. Черных. — СПб, 2013; 446 с.
