Адаптивный интерфейс должен обеспечить общение с системой пользователям разного уровня подготовки.
7) Принцип максимальной концентрации пользователя на задачах, что решаются и локализация сообщений об ошибках. Адаптивный интерфейс должен помогать концентрировать внимание пользователя на конкретной задаче, которая решается.
8) Принцип учета профессиональных навыков конкретного пользователя.
10) Принцип легкости пользования и простоты обучения. Адаптивный интерфейс не должен раздражать пользователя, принуждать к необдуманным действиям. Адаптивный интерфейс учитывает, что пользователь получает опыт работы с системой, цели пользователя могут изменяться в процессе работы с системой. Адаптивный интерфейс характеризуется простотой исправления ошибок. Управление работой системы можно легко научиться, система обеспечивает обучение в процессе работы.
11) Принцип надежности. Система должна быть надежной с точки зрения работы пользователя. Она готова к работе всегда, когда в этом возникает необходимость, отказы случаются редко, время ответов системы не должен превышать установленных границ. В системе реализуются возможности защиты информации и обеспечения необходимой степени секретности и различных уровней доступа к имеющейся информации.
Можно сказать, что человеческий фактор — это метод проектирования, исследования и объяснения интерфейса в широком смысле (то есть, промежуточной среды) между человеком и машиной или орудиями, которые создаются человеком.
При проектировании интерфейса программная система — пользователь необходимо учитывать такие факторы, которые являются важными с точки зрения инженерии человека.
Общие принципы человеческого фактора [9−10]:
1. Пользователь должен всегда знать, что делать дальше. Система должна давать ему инструкции относительно того, как продолжить работу, создать резервный файл результатов, выйти из системы, и т. др.
2. Форматирование экрана монитора необходимо делать таким образом, чтобы различные типы информации, команды, сообщения всегда появлялись в одной и той же области.
При таком подходе к форматированию экрана, пользователь всегда будет хотя бы примерно знать, где искать необходимую информацию.
3. При проектировании функций пейджинга или скроллинга в пределах операционного окна диалог должен ограничиваться одной идеей на фрейм.
Например, зона должна освещать одно меню, один результат выполнение задачи или ответ на один запрос.
4. Сообщения, команды или информация относительно результатов должны удерживаться на экране достаточно долго, для того чтобы пользователь мог прочитать и воспринять их.
Например, результаты вычислений не должны быстро исчезать с экрана, то есть, до того, пока пользователь их прочитает. Одним из подходов к освещению информации в зоне является освещение такого объема информации, который может вместить зона, а потом «заморозить» освещение до следующего запроса пользователя (например, нажатия клавиши со стрелкой и т. др.).
5. Экономное использование ресурсов монитора. Такие атрибуты монитора как мигание, увеличение яркости и инверсное видео необходимо использовать экономно, поскольку их чрезмерное использование может приводить к обратному эффекту, то есть осложнения или ухудшение характеристик диалога (чрезмерное расхода времени, отвлечение внимания от главного). Корректным является использования дополнительных ресурсов монитора для привлечения внимания к важным моментов, например, к полю для ввода данных, экстренных сообщений или команд.
6. Упрощение сложных функций и сокращение объема ввода данных с клавиатуры за счет использования функциональных клавиш.
7. Создание спецификации значений или сообщений «по умолчанию», которые упрощают ввод данных пользователь системы в процессе диалога.
8. Предусмотрение ошибок, которые могут иметь место со стороны пользователя системы.
Как правило, пользователи делают ошибки даже при выполнении самых простых и очевидных операций. Если действия пользователя могут вызвать потенциально опасную ситуацию, то он должен знать это.
3.
6. Этапы проектирования интерфейсов Компании обычно предлагают различные комплексы услуг по созданию интерфейсов пользователей, включая проектирование, дизайн, разработку, аудит качества, юзабилити-консалтинг и другие.
Проектирование интерфейса продукта является важным этапом, поскольку позволяет ему быть конкурентоспособным, а также иметь следующие преимущества [17−18]:
позволяет пользователям эффективно и быстро решать их задачи;
помогает бизнесу максимально быстро достигать своих целей;
создавать привлекательное «лицо» цифровому продукту, для узнаваемости;
является доступным с помощью разнообразных средств: браузеров, мобильных устройств и др.;
повышая рейтинги продукта в поисковых системах, то есть имеет довольно важную роль в оптимизации;
легкий рестайлинг и редизайн;
довольно простой в последующей поддержке продукта.
Проектирование интерфейса пользователя может иметь следующие этапы:
Проектирование информационной архитектуры. Разработка структуры самого приложения, системы его наименований, терминологического словаря и системы навигации.
Проектирование взаимодействия и прототипирование для десктопприложений, веб и мобильных устройств. Проектирование модели взаимодействия пользователя с продуктом, а также разработка псевдофункционального прототипа системы.
Юзабилити тестирование. В процессе работы над прототипом организуется тестирование того, насколько удобно пользоваться продуктом. Для проверки привлекаются потенциальные пользователи продукта, которые позволяют выявить ошибки в проектировании и исправить их на ранних этапах, а также предотвратить в будущем.
Стандартизация. Создание определенного набора документов, в которых описывают правила построения и проектирования интерфейсов для продукта (спецификация, контрольные списки).
В рамках визуального дизайна существуют такие сервисы в проектировании интерфейса:
Дизайн визуального стиля. Создания основных шаблонов графического дизайна продукта с учетом его специфики, контекста использования и целевой аудитории на базе фирменного стиля заказчика.
Дизайн интерфейсных элементов и информационной графики — пакеты логотипов, иллюстраций, графиков.
Стандартизация, документирование. Разработка руководства по стилю (Style Guide, Web Style Guide).
Интерфейс пользователя является той частью программного комплекса, который, учитывая широкий круг вероятных пользователей, разный уровень их подготовленности, широкий спектр задач и личные предпочтения, зачастую может меняться. Реализовать дружественный к пользователю интерфейс, который будет удовлетворять этим требованиям, возможно с помощью построения макетов будущего интерфейса, основанных на использовании универсальных онтологий интерфейса.
Заключение
.
В современных условиях ИКТ существует для того, чтобы познавать потребности и интересы граждан и предприятий, оценивать и структурировать их, ставить цели, разрабатывать решения и действовать с целью их практического решения, то есть, в первую очередь, оно ориентировано на клиентское обслуживание. Использование информационных технологий обеспечивает комплексные услуги и помогает лучше понимать своих «клиентов».
Интерфейс — совокупность средств для обработки и отображения информации, максимально приспособленных для удобства пользователя; в графических системах интерфейс реализуется многооконный режим, изменениями цвета, размера, видимости (прозрачность, полупрозрачность, невидимость) окон, их расположением, сортировкой элементов окон, удобными настройки как самих окон, так и отдельных их элементов (файлы, папки, ярлыки, шрифты и т. п.), доступностью многопользовательских настроек.
Особое и особое внимание в интерфейсе пользователя традиционно уделяется его эффективности и удобства пользования (usability). Понятный, удобный, дружественный — его основные характеристики.
Проектирование взаимодействия возникло на стыке многих дисциплин, но несмотря на это имеет свой уникальный набор задач и методов.
Общая структура пользовательского интерфейса определяет структуру опыта пользователя в целом — от расположения функциональных элементов на экране до интерактивного взаимодействия, которая также включает визуальный язык, что используется для представления данных, концепций, функциональности. По Алану Куперу, форму и поведение необходимо проектировать как тандем: инфраструктура интерфейса включает в себя инфраструктуру взаимодействия, визуальную структуру, а иногда и физическую, то есть инфраструктуру взаимодействия с физическим устройством.
Факторы, которые могут влиять на опыт использования разделены на три основные группы: состояние и предыдущий опыт пользователя, свойства системы и контекст использования (то есть ситуация).
Внешнее представление и поведение цифрового продукта должны соответствовать способам его использования, а не личным взглядам проектировщиков. Качественные исследования помогают изучать взгляды, потребности, поведение потенциальных пользователей, предметную область, способы использования и прочее.
Список источников.
Алан Купер об интерфейсе. Основы проектирования взаимодействия. — Пер. с англ. — СПб.: Символ’Плюс, 2010. — 688 с.
Алешин, Л. И. Информационные технологии: Учебное пособие / Л. И. Алешин. — М.: Маркет ДС, 2011. — 384 c.
Батенькина О.В., Ткаченко О. Н. Юзабилити информационных систем. Учебное пособие; Минобрнауки, ОмГТУ. — Омск: Изд-во ОмГТУ, 2015. — 128 с.
Брокшмидт К. Пользовательский интерфейс приложений для Windows 8, созданных с использованием HTML, CSS и JavaScript 2-е изд., исправл. — М.: НОУ «ИНТУИТ», 2015 (c)2016. — 396 с.
Вдовин, В. М. Информационные технологии в налогообложении: Практикум / В. М. Вдовин, Л. Е. Суркова. — М.: Дашков и К, 2014. — 248 c.
Гаврилов, М. В. Информатика и информационные технологии: Учебник для бакалавров / М. В. Гаврилов, В. А. Климов; Рецензент Л. В. Кальянов, Н. М. Рыскин. — М.: Юрайт, 2013. — 378 c.
Гвоздева, В. А. Информатика, автоматизированные информационные технологии и системы: Учебник / В. А. Гвоздева. — М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 544 c.
Головач В. В. Дизайн пользовательского интерфейса 2. Искусство мыть слона. СПб.: Символ-Плюс, 2009. — 97 с.
Киселёв В. И. Основы информатики. Учебное пособие. — Хабаровск: ХГИИК, 2014, — 147 с.
Ключев А.О., Ковязина Д. Р. и др. Интерфейсы периферийных устройств Санкт-Петербург: СПбГУ ИТМО, 2010. — 294 с.
Корячко В.П., Купцов М. И. (Ред.) Информатика и информационные технологии в профессиональной деятельности. Учебник. — Рязань: Академия ФСИН России, 2016. — 354 с.
Лошаков С. Периферийные устройства вычислительной техники. 2-е издание. — М.: Интуит, 2016. — 435 c.
Ляхович В. Ф. Основы информатики: учебник. М.: Кно.
Рус, 2016. — 348 с.
Михеева Е.В., Титова О. И. Информатика. Учебник. — 10-е изд., стер. — М.: Академия, 2014. — 352 с.
Павлов В. А. Интерфейсы периферийных устройств. Учебное пособие для вузов. — Саров: Сар
ФТИ, 2010. — 374 с.
Румянцева, Е. Л. Информационные технологии: Учебное пособие / Е. Л. Румянцева, В. В. Слюсарь; Под ред. Л. Г. Гагарина. — М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 256 c.
Спиридонов О. В. Современные офисные приложения. 2-е изд. — М.: Интуит, 2016. — 696 с.
Унгер Расс, Чендлер Кэролайн. UX-дизайн. Практическое руководство по проектированию опыта взаимодействия СПб.: Символ Плюс, 2011. — 336с.
Царев Р.Ю., Прокопенко А. В., Князьков А. Н. Программные и аппаратные средства информатики. Красноярск: СФУ, 2015. — 157 с.
Шамшев А. Б. Основы проектирования интерфейсов с использованием технологии Windows Presentation Foundation. Учебное пособие. — Ульяновск: УлГТУ, 2012. — 163 с.
Основы дизайна интерфейса [Электронный ресурс]. — URL:
http://froland.ru/samodel/vbguide/ch68_1.html.
Проектирование и дизайн интерфейсов [Электронный ресурс]. — URL:
http://www.uimodeling.ru/process/user-interface-design.html.
Интерфейс пользователя.
Средства отображения информации, отображаемая информация.
Командные режимы, язык «пользователь-интерфейс» .
Устройства и технологии ввода-вывода.
Взаимодействие, диалоги и транзакции между пользователем и компьютером.
Элементы управления Навигация между блоками.
Визуальный дизайн.
