ГЛАВА 3. Аналитическое исследование развития туристического бизнеса в регионе на примере Самарской области3.
1. Анализ развития туристического бизнеса в Самарской области.
Формирование системы развития туристического бизнеса в регионе является одной из приоритетных задач властей области. Таблица 3.
1.1Исходные данные для расчета показателей развития туристического бизнеса в Самарской области за период 2013;2015 гг. Показатель, ед. измерения.
Значение показателя2013 г. 2014 г.2015 г. Изменение, +/-2015/20 132 015/20141234567ед.
Количество турфирм 249 261 241−8-20тыс. ед. Число реализованных населению турпакетов, 76,9 62,6 72,9−410,3тыс. человек.
Число обслуженных туристов, всего, 132,7 107,3 106,4−26,3−0,9Вывод к табл. 3.
1.1: Исходные показатели развития туристического бизнеса в регионе в 2013;2015 гг. сократились, но при этом, если количество турфирм в 2014 г. то уровень продаж снизился на с 76,9 тыс. ед. реализованных туров до 62, 6 тыс. ед. реализованных туров.
Следует учитывать, что в 2014 г. возрос турпоток в регион. А в 2015 г. наблюдается обратное соотношение: число турфирм сократилось, а продажи выросли, т. е. выросло абсолютное значение эффективности деятельности туристического бизнеса. Результаты расчета показателей динамик развития сведем в таблицу 3.
1.2. Таблица 3.
1.2Результата расчета показателей развития туристического бизнеса в Самарской области за период 2013;2015 гг. Показатель, ед. измерения.
Значение показателя2013 г. 2014 г.2015 г. Изменение, %2015/20 131 234 567ед.
Динамика количества турфирм 2212−20−90,9−166,7тыс. ед. Динамика числа реализованных населению турпакетов, -1,8−14,310,3−572,2−72тыс. человек.
Динамика числа обслуженных туристов, всего, 89,2−25,4−0,9−13,5Как видно из таблицы 3.
1.3, показатели характеризующие динамикуразвития туристического бизнеса в Самарской области за период 2013;2015 гг. имению отрицательную динамику, особенно данный трен проявился в 2015 г. Следовательно, необходимо активизировать деятельность по развитию.
3.2. Проблемы развития туристического бизнеса в Самарской области.
Проблемы развития туристического бизнеса Самарского региона можно разделись на внешние и внутренние. Таблица 3.
2.1Сводный перечень проблемных областей развития туристического бизнеса№ п/пПроблемы.
Причины возникновения проблемы.
Возможные последствия проблемы12 341.
Барьеры институциональной среды Неразвитость институтов использование туристических ресурсов.
Существенное снижения доли туристов в регионе2Органичность доступа к ресурсам турфирм.
Недостаток финансовых ресурсов для организаций новых турпродуктов.
Проблемы развития, существенное снижения доли туристов в регионе3Низкая эффективность продвижения региона как туристически привлекательного.
Недостаточное внимание позиционированию региона Существенное снижения доли туристов в регионе.
Из таблицы 3.
2.1 видно, что основные проблемы — в находится в зоне полномочий региональных властей и связаны в первую очередь с позиционирование Самаркой области как туристического региона, сдобного соответствовать современным потребностям туристов.
3.2. Направления и механизм решения развития туристического бизнеса в Самарской области.
Основываясь на результатах проведенного анализа можно предложить основные направления развития туристического бизнеса в Самарской области представленные в таблице 3.
2.1Таблица 3.
2.1Направления и механизм решения проблем в Самарской области.
Проблем по теме работы Направления решения проблем.
Ведомства, уполномоченные на решение проблемы123Барьеры институциональной среды Предоставление финансовой поддержки турфирмам развивающим турресурсы области.
Оказание консультативной поддержки властей.
Самарского региона. Расширение деловых связей владельцев турресурсов.
Самарского региона. Развитие системы взаимодействия участников туристического рынка.
Организовать выстави и ярмарки в турсфере на региональном уровне.
Региональные власти Органичность доступа к ресурсам турфирморганизация проектов ГЧП в сфере использовании турресуров области; формирование системы региональных гарантий туристам от рисков банкротства турфирм;
мониторинг использования грантов и субсидий.
Региональные власти, турфирмы.
Низкая эффективность продвижения региона как туристически привлекательного.
Предлагается использовать сеть Интернет для повышения уровня туристическую привлекательность регионаи информирования потребителей об туристических ресурсов региона. Основу системы продвижения составляет позиционирование бренда Самаркого региона, в которой отражается концентрированное выражение идеи интернет-маркетинговой стратегии продвижения,.На обновленном туристическом портале региона, который находится введение властей области, необходимо дополнительно разместить информацию, которая сегодня отсутствует: гостеваякнигарегиона; обратная связь и желательно онлайн-консультирование (ответы на вопросы по акциям и спецпредложениям в рамках туристической деятельности региона); модуль голосований о туристических ресурсах региона; актуальными условиямитуристического рынка региона;
фото гостей региона с промо акций; возможность подписки на новости региона; мобильный вариант туристического региона; ссылки на соцсети;
3D тур по основным туристическим ресурсам региона;
анкета предложений и обсуждений. Региональные власти Проведенное исследование позволяет констатировать, что правильно разработанная и эффективная туристическая деятельность позволяет не отставать от изменений на туристическом рынке, и развиваться. Предлагаются следующие направления развития региона: Предоставление финансовой поддержки турфирмам развивающим турресурсы области.
Оказание консультативной поддержки властей Самарского региона. Расширение деловых связей владельцев турресурсов Самарского региона. Развитие системы взаимодействия участников туристического рынка. Организовать выстави и ярмарки в турсфере на региональном уровне, организация проектов ГЧП в сфере использовании турресуров области; формирование системы региональных гарантий туристам от рисков банкротства турфирм;
мониторинг использования грантов и субсидий. Предлагается использовать сеть Интернет для повышения уровня туристическую привлекательность региона и информирования потребителей об туристических ресурсов региона. Основу системы продвижения составляет позиционирование бренда Самарского региона, в которой отражается концентрированное выражение идеи интернет-маркетинговой стратегии продвижения,.На обновленном туристическом портале региона, который находится введение властей области, необходимо дополнительно разместить информацию, которая сегодня отсутствует: гостевая книга региона; обратная связь и желательно онлайн-консультирование (ответы на вопросы по акциям и спецпредложениям в рамках туристической деятельности региона); модуль голосований о туристических ресурсах региона; актуальными условиями туристического рынка региона;
фото гостей региона с промо акций; возможность подписки на новости региона; мобильный вариант туристического региона; ссылки на соцсети;
3D тур по основным туристическим ресурсам региона; анкета предложений и обсуждений.
Заключение
.
Теоретические выводы проведённого исследования: Как показало исследование сейчас по-прежнему остается много проблем препятствующих развитию туристического бизнеса. Экономический кризис, послужил своего рода ускорителем государственного регулирования развития турсектора экономики. Турбизнес в основном направлен на оказание услуг населению. Наибольшей популярностью, на сегодняшний день, пользуются автомастерские, торговля массовыми продуктами, турдеятельность. Функционирование малых форм предпринимательства на рынке, быстрое реагирование на изменение рынка, активное взаимодействие с потребителем, узкая специализация деятельности, низкая начальная капиталоемкость и фондоемкость бизнеса — данные факторы повышают значение развития малых форм предпринимательства. Деятельность современной туристско-рекреационной индустрии связано с реализацией туристических проектов, в этой связи туристско-рекреационное проектирование являет важным аспектом развития туризма. Важным является позиционирование региона. В рамках развития технологии туристического маркетинга территорий необходимо учитывать современные тенденции, которые выражаются в следующем:
Тенденция 1. Наиболее «широкие» маркетинговые каналы являются наиболее рентабельной платформой проведения мультимедийной рекламной и PR поддержки в раках программ повышения туристической привлекательности региона. Тенденция 2. Эффективным направление повышения туристической привлекательности региона является использование интегрированных каналов интернет-маркетинга.Тенденция 3. Востребованность «мобильных» интернет-платформ размещения материалов для повышения туристической привлекательности региона растет. Тенденция 4. Распространение цифрового и интерактивного видеоконтента в инетрнет-маркетинге как инструмента повышения туристической привлекательности региона растет. Тенденция 5. Активизация использования потенциала интернет коммуникаций для вовлечения целевой аудитории. Тенденция 6. Активизации использования коммуникаций в соцсети. Тенденция 7. Развитие уровня клиентоориентированности в рамках формирования имиджа туристически привлекательного региона. Тенденция 8. Рост требований к эффективности интернет-маркетинговых коммуникаций. Практические выводы проведённого исследования: В Самарской области существует развитая система туристического бизнеса, представленная турфирмами различной специализации. Разбитие туристического бизнеса имеет отрицательную динамику за исследованный период. Как показал анализ необходимо активизировать решение следующих проблем: барьеры институциональной среды, органичность доступа к ресурсам турфирм, низкая эффективность продвижения региона как туристически привлекательного. Предлагаются следующие направления развития региона: предоставление финансовой поддержки турфирмам развивающим турресурсы области.
Оказание консультативной поддержки властей Самарского региона. Расширение деловых связей владельцев турресурсов Самарского региона. Развитие системы взаимодействия участников туристического рынка, организовать выстави и ярмарки в турсфере на региональном уровне, организация проектов ГЧП в сфере использовании турресуров области; формирование системы региональных гарантий туристам от рисков банкротства турфирм; мониторинг использования грантов и субсидий. Предлагается использовать сеть Интернет для повышения уровня туристическую привлекательность региона и информирования потребителей об туристических ресурсов региона. Основу системы продвижения составляет позиционирование бренда Самарского региона, в которой отражается концентрированное выражение идеи интернет-маркетинговой стратегии продвижения. На обновленном туристическом портале региона, который находится введение властей области, необходимо дополнительно разместить информацию, которая сегодня отсутствует: гостевая книга региона; обратная связь и желательно онлайн-консультирование (ответы на вопросы по акциям и спецпредложениям в рамках туристической деятельности региона); модуль голосований о туристических ресурсах региона; актуальными условиями туристического рынка региона; фото гостей региона с промо акций; возможность подписки на новости региона; мобильный вариант туристического региона; ссылки на соцсети; 3D тур по основным туристическим ресурсам региона; анкета предложений и обсуждений. Научная и практическая ценность результатов исследования: Проведен анализ развития туристического бизнеса Самарской области и предложены направления дальнейшего развития. Социально-экономический эффект результатов исследования: повышения уровня экономической активности, увеличение налоговых поступлений, снижение безработицы и социальной напряженности. Соотнесение результатов исследования с общей целью и поставленными во введении задачами: таким образом, поставные цели во введение решений, а цель достигнута. Библиографический список.
Актуальные проблемы охраны и использования объектов природного и культурного наследия / В. В. Лавров. — Санкт-Петербург: СанктПетербургский юридический институт (филиал) Академии Генеральной прокуратуры Российской Федерации, 2016. — 64 с. Веремьев В. Л. Новый подход к управлению знаниями в области управления проектами//Управление проектами и программами.
2015. № 2. С. 104Виханский, О. С. Менеджмент: учебник — М.: Экономистъ, 2009.
— 670 с. Гаврильчак Н. И. Социально-экономические проблемы развития туризма и туристского бизнеса в Российской Федерации.
СПбГИСЭ. 2014. — 174 с. Гаврильчак Н. И., Павлова Г. А., Пчелинцев Ю. И. Сфера туризма: социально-экономическая природа, значение развития. — СПбГИСЭ, 2013. — 124 с. Дунец А.
Н. Проектирование и продвижение регионального туристского продукта: учебное пособие / А. Н. Дунец; Алт. гос. техн. ун-т им.
И. И. Ползунова. — Барнаул: Изд-во Алт.
ГТУ, 2014. — 163 с. Джанджугазова Е. А. Туристско-рекреационное проектирование. Учебник, М.: Академия, 2014. 217 с Евреинов О. Б. Инфраструктура туризма: стратегия развития — СПб.: БАТ, 2014 — 340 с. Культурный туризм: конвергенция культуры и туризма на пороге XXI века /Под ред.Я.Брауна, В. Андерсен, В.Гордина. — СПБ.: ИЗд-во СПБГУЭФ, 2011;212 с. Курортно-рекреационный комплекс в системе регионального развития: инновационные подходы: материалы III Междунар. науч.
практ. конф. Краснодар: Кубанский гос. ун-т, 2015. — 436 с. Основы бизнес — анализа / под ред.
В.И. Бариленко. — М.: КНОРУС, 2014 — 401 с. Туристско-рекреационное проектирование: Учебное пособие/Колесова Ю. А. — М.: КУРС, НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 352 с. Туризм и рекреация: фундаментальные и прикладные исследования: Труды VIII Международной научно-практической конференции.
Поволжский государственный университет сервиса, Тольятти, 25−26 апреля 2013.
Издание 2-е дополненное и исправленное. — Самара: Изд-во ООО «Медиа-книга», 2013. — 689 с. Туризм в современном мире. Проблемы и перспективы: сборник работ по материалам третьей международной заочной научно-практической конференции (г. Тула, 6 ноября 2015 г.). Тула: Тул.
ГУ, 2015. 175 с. Управление инновационными проектами и программами / В. В. Быковский, Е. С. Мищенко, Е. В. Быковская и др. — Тамбов: Изд-во ГОУ ВПО ТГТУ, 2011. — 104 с. Управление инновационными проектами / И.
Л. Туккель, А. В. Сурина, Н. Б. Культин / Под ред.
И. Л. Туккеля. — СПб.: БХВ-Петербург, 2011. ;
416 с. Философия гостеприимства Four Seasons: Качество, сервис, культура и бренд / И. Шарп, А. Филипс/ пер. Т. Гутмана — М.: Альпина Паблишер, 2016. -.
365 с. Цихоцкий Ф. Н. Использование методов проектного менеджмента в антикризисной стратегии компании// Экономика и социум. 2015. № 3−2 (16). С. 1063−1067.
Сайт Ростуризма. Статистика туризма URL:
http://www.russiatourism.ru/Самрский статистический ежегодник. 2016. URL:
http://istmat.info/files/uploads/53 945/samarskiy_statisticheskiy_ezhegodnik_2016.pdf.
