Совершенствование системы разработки и принятия управленческих решений в организации. На примере ООО ПРОМИНЭКСПО

На низших уровнях системы управления на долю мастеров и начальников отдела могут выпадать и чисто исполнительские функции (т.е. они сами выполняют часть трудовых действий). Мастера и начальники отделов как специалисты соответственно выполняют следующие функции: — помощь сотрудникам в решении проблем;- обучение и консультирование сотрудников;- квалифицированная оценка способов и результатов действий сотрудников (т.е. насколько рационально и эффективно сотрудником были решены его профессиональные задачи).Стиль руководства, применяемый на предприятии, скорее авторитарный, нежели демократичный или либеральный, так как руководитель как можно больше централизует полномочия, структурирует работу подчиненных и почти не дает им свободы в принятии решений. Он может пойти на то, чтобы разрешать или поощрять их участие в планировании заданий, но сохраняет за собой фактическую власть принимать решения. Руководителю практически приходится разрабатывать и реализовывать все три группы решений в предприятии. Однако наибольшее место в его деятельности занимают решения, принятые в социальной системе — такие решения называют управленческими. Они направлены на организацию работы персонала, осуществление внешних связей, стратегическое планирование, совершенствование системы управления предприятием. Таблица 3.

2. Оценка потенциала персонала№Факторыоргани-Характеристиказации1Степень мастерства.

Выше среднего2Условия найма1−2 испытательныхмесяца3Политикакомплектования.

Отдаетсяпредпочтениекандидатурам скадроввысшимобразованием иналичиемопытаработы4Текучестькадров.

Низкая (7−8%)5Обучение и повышениеква-Обучение и переподготовкуперсоналлификациисотрудниковпроходит в соответствии с разработан-нымграфиком.Системаоценкиперсонала.

Оценка персонала проходит по показа-6телям производительности труда и ка-При оценке потенциала персонала выяснилось, что на предприятии степень мастерства выше среднего, применяется сдельная оплата труда, низкая текучесть кадров, а обучение и переподготовку персонал проходит в соответствии с разработанным графиком. Предпочтение при найме на работу отдается кандидатам, имеющим стаж работы и высшее образование, также первые 1−2 месяца принятые работники работают в статусе испытуемых.

условиях острой конкуренции на рынке труда руководство предприятия признает, что справедливый уровень заработной платы, привлекательные дополнительные льготы, хорошие условия работы, забота о сотрудниках очень важны для подбора преданного фирме, эффективно работающего персонала. Именно такой персонал будет стремиться к достижению целей предприятия. На предприятии ООО «Проминэкспо» используются следующие методы управления: Экономические методы управления — это способы воздействия, имеющие в своей основе экономические отношения и экономические интересы людей.

Организационно-распорядительные методы — это методы на основе силы и авторитета власти (указы, законы, постановления, приказы, распоряжения, указания, инструкции).Кадровый состав предприятия ООО «Проминэкспо» очень широкий и разнообразный: от инженера, менеджера, главного механика до слесарей, плотников и кузнецов. Рассмотрим состав управленческого и производственного персонала. Управленческий персонал (служащие) предприятия состоит из высоко-квалифицированных специалистов (высшее и средне-специальное образование), имеющие стаж работы по специальности. Производственный персонал состоит из специалистов различного профи-ля, так как предприятие столкнулось с тем, что некоторым (например, литейщик изделий из пластмасс) не обучают ни в одном учебном заведении региона, поэтому на станках и пресс-формах в основном работают люди всех специальностей, не нашедшие работы по своей профессии (повара, учителя, медики и др.).В конце года либо ко дню рождения компании отдельные сотрудники могут быть награждены ценными призами и грамотами типа: «Лучший производственник» (за наименьшее количество брака), «Самый активный продавец года» (за наибольший объем продаж) и т. п.К нефинансовым вознаграждениям, широко используемым в компании, относятся:

Льготы, связанные с графиком работы (например, при выполнении месячного плана продаж каждый сотрудник отдела продаж получает дополни-тельный выходной с сохранением средней заработной платы). Кроме того, работникам предоставляется возможность использования гибкого графика рабочего времени. Материальные нефинансовые вознаграждения: подарки сотрудникам по случаю дней рождения сотрудников.

3. Общефирменные мероприятия, посвященные значимым событиям или праздникам, на которые сотрудники могут приглашать членов своих семей; вечеринки «а-ля фуршет» за счет компании."Вознаграждения — признательности". К этому типу вознаграждений относят устную похвалу, комплименты сотрудникам.

3.2 Разработка рекомендации по совершенствованию процесса принятия управленческих процессов.

Контроль качества проводят на всех предприятиях, в том числе на производстве полимерных изделий. На ООО «Проминэкспо» контролю подвергают различные количественные показатели качества, от которых зависят эксплуатационные и технологические характеристики самого изделия и процесса его изготовления. Операциям контроля уделяется большое внимание, поэтому его строение входит в основные подразделения предприятия и включает как внутренний цеховой контроль, так и контрольные операции отдела технического контроля. Качество полимерных изделий является производной от качества полимерного материала. Нельзя изготовить качественное изделие из полимерного сырья невысокого качества. К сожалению, в 2014 году компания ООО «Проминэкспо» была оштрафована на сумму 150 000 рублей за применение токсичного клея в изделии, контактирующем с пищей. Поэтому отдел закупа на.

ООО «Проминэкспо» должен работать в тесном контакте с производственными цехами. Это позволит избежать использования некачественного сырья и, соответственно, судебных исков со стороны потребителей. Выходной поли-мерный материал обязательно контролируется на соответствие техническим условиям, без которых полимерные материалы вообще не производятся. Каждое техническое условие на определенное изделие содержит перечень показателей качества и методы их определения. Показатели качества определяют так-же технологические параметры процессов переработки, например, меньшее значение индекса расплава требует большие значения давления и больших температур переработки. К основным условиям обеспечения высокого качества продукции, которая является полимерными изделиями широкого ассортимента, можно отнести прежде всего качество полимерных материалов, тщательное соблюдение оптимальных технологических параметров, автоматизацию и механизацию производства. Контроль качества готовых изделий на ООО «Проминэкспо» состоит из нескольких основных стадий, а именно контроль качества сырья, технологический контроль изделий из этого полимерного материала в процессе их изготовления и контрольные операции отдела технического контроля (ОТК). В функции ОТК относится не только оценка пригодности того или иного изделия к эксплуатации, но и организация технологического процесса изготовления изделия с наилучшим качеством. Контроль полимерных материалов осуществляют в начале процесса изготовления изделий (операции предприятия) или в течение самого технологического процесса, чтобы отбраковать изделия, не отвечающие требованиям еще до последних процессов их механической обработки.

Если у ОТК есть сомнения на счет пригодности готового изделия к продаже, то обязательным условием производства изделия на ООО «Проминэкспо» должно быть согласование параметров изделия с руководителем отдела продаж. Данная мера позволит избежать выхода на рынок некачественной продукции, и, соответственно, поможет поднять престиж бренда ООО «Проминэкспо.Многие из полимерных изделий являются изделиями технического назначения, эксплуатируемых в рабочих средах воды, химических веществ, бензина, органических растворителей и масел. Продолжительность эксплуатации таких изделий зависит от их устойчивости к рабочей среде. Оценка такой устойчивости проводится путем выдерживания образца полимерного материала в заданной среде в течение заданного времени и при заданных условиях. За параметр качества принято изменение веса образца, выражено в процентах к исходному весу образца. К сожалению, до сих пор на ООО «Проминэкспо» производятся емкости (канистры, банки, бидоны), которые по объему не соответствуют заявленным в прайсе и учетной карточке изделия параметрам. Мы считаем данное явление недопустимым на серьезном производстве и настаиваем на прекращении выпуска данных изделий.

Данная мера позволит улучшить восприятие фирмы в глазах потребителей и избежать отрицательных отзывов о продукции предприятия. Сейчас на ООО «Проминэкспо» при производстве и перед сдачей готовой продукции на склад выборочно проверяется около 10% тарных мест. Мы предлагаем довести эту цифру до 25%. Для этого потребуется дополнительно два контролера, по одному на каждую смену, с должностным окладом 25 000 рублей каждый. Данная мера, по нашим расчетам, позволит сэкономить порядка 60 000 рублей ежемесячно, которые на данный момент тратятся на производство комплектующих частей, отсутствующих в тарных местах. И это, что немаловажно, позволит повысить удовлетворенность потребителей работой с нашей торговой маркой. [ 31, с. 89]К сожалению, наша страна вступила в полосу очередного кризиса, что не могло не сказаться на финансовых показателях предприятия. Необходимо исключение отвлечения оборотных средств в дебиторскую задолженность. В частности, текущая дебиторская задолженность по сравнению с 2015 годом увеличилась на 1%. По большей части это обусловлено увеличением количества клиентов и увеличившимся товарным ассортиментом, следствием которого является выросший средний чек.

Так же среди клиентов.

К «Проминэкспо» обанкротились два предприятия в Москве, одно в Хабаровске и одно в Иркутской области. Все они работали с отсрочкой платежа, убыток составил 2 154 618,38. Мы считаем, что необходим комплекс мер по избежанию подобных ситуаций в дальнейшем. Во-первых, это полная проверка контрагента при переходе на работу с отсрочкой платежа. Необходимым инструментом такой проверки являются специализированные сайты, на которых можно найти информацию об учредителях компании, размере уставногокапитала, о прошедших судебных тяжбах с участием данного контрагента и прочие данные, необходимые для принятия взвешенного решения об отсрочке платежа при работе с данным контрагентом. Подписка на данные ресурсы платная, стоимость порядка 12 000 рублей в год. Данная мера необходима, так как позволит сохранить более крупные суммы.

Во-вторых, необходимо выработать алгоритм действий при неоплате задолженности в срок. Как правило, эффективны предсудебные письма и письма с выставлением пени за каждый день просрочки. В-третьих, необходимо разработать служебную инструкцию по правильному оформлению документов при работе с отсрочкой платежа. Это позволит с большей долей вероятности претендовать на победу в суде. В ООО «Проминэкспо» тратятся большие суммы на покупку сырья, красителя, упаковки, перевозку продукции до конечного потребителя и т. д. Есть предположение, что отсутствие должного контроля может провоцировать нецелевое, повышенное расходование финансовых ресурсов предприятия. Наше мнение, что на предприятии должна быть введена должность так называемого «внутреннего аудитора», в обязанности которого будет входить мониторинг цен на траты предприятия. Также мы считаем, что один из элементов совершенствования системы финансового контроля это отказ от использования заемных средств. Данная мера возможна при переходе на работу с отсрочкой платежа с основными поставщиками сырья, материалов и оборудования.

[ 35]Также, мы предлагаем компании разработать комплекс управленческих решений для совершенствования кадровой и мотивационной политики предприятия. Таблица 3.

3. Методы трудовой мотивации работников фирмы «Проминэкспо» Методы удовлетворения потребностей.

Физиологические потребностиЗаработная плата.

Потребности в безопасности.

Гарантия занятости.

ЛьготыДотации.

Социальные потребности.

Возможность общения сотрудников на работе.

Проведение с подчиненными периодических совещаний.

Создание условий для социальной активности вне организации.

Потребности в уважении и признании.

Обеспечение работника более содержательной работой.

Привлечение подчиненных к управлению.

Продвижение подчиненных по службе.

Потребность в самовыражении.

Обеспечение подчиненных возможностями для обучения и развития.

Обеспечение подчиненных сложной важной работой.

Поощрение и развитие творческих способностей работников.

Фирме «Проминэкспо» необходимо разработать Положение об оплате труда работников, критерии премирования и утвердить проект графика документооборота расчетов по оплате труда приказом об учетной политике предприятия. Построим дерево решений проблем фирмы «Проминэкспо» на рис. 3.1Рис. 3.

1. Дерево решений управленческих проблем для «Проминэкспо» Мы определили, что в «Проминэкспо» отсутствует разработанный, утвержденный и применяемый регламент процесса принятия и реализации управленческих решений. И это при том, что в компании работает большое количество сотрудников. Разработает регламент управленческих решений для фирмы «Проминэкспо»:Таблица 3.

4. Регламент принятия и реализации управленческих решений для фирмы «Проминэкспо» Характеристика решения.

Субъект решения.

Объект решения.

Уровень принятия решения.

Масштаб управленческого воздействия.

Период действия.

Носители распорядительной информации.

Кто готовит информацию и документ.

Кто осуществляет контроль за реализацией123 456 789.

Введение

сдельной оплаты.

Главный экономист.

ПерсоналСредний.

ЧастныеОднократное.

ДокуметальноеГлавный экономист.

ДиректорРегулярное повышение зарплаты.

ДиректорПерсонал.

ВысшийОбщие.

ДлительноеДокументальное.

Главный экономист.

Главный экономист.

Рейтинговая система пре-мирования.

Главный бухгалтер

ПерсоналСредний.

ЧастныеДлительное.

УстноеЭкономист.

Главный экономист.

Начисления премий спе-циалистам.

ДиректорПерсонал.

ВысшийОбщие.

ДлительноеУстное.

ЭкономистДиректор

Использова-ниеиерар-хической теории пот-ребностей.

МаслоуЭкономист.

ПерсоналТехничес-кие испол-нители.

ЧастныеДлительноедокументальное.

Главный экономист.

Главный экономист.

Составить график документо-оборота.

БухгалтерФункции управления.

Техниче-скиеиспол-нителичастныеоднократное.

УстноеБухгалтер

Главный бухгалтер

Таким образом, в «Проминэкспо» необходимо использование иерархической теории потребностей А. Маслоу «пирамида потребностей», оценка индивидуального трудового вклада как отдельного подразделения, так и отдельного работника каждого подразделения, установление оклада за компетенцию работника. Необходима разработка положения и графика документооборота по оплате труда, использование рейтинговой системы премирования труда работников «Проминэкспо» Заключение.

Результатом проведенного исследования по выбранной теме дипломной работы является обоснование общих выводов и практических замечаний, которые можно свести к следующему.

современных условиях, когда предприятиям дана самостоятельность в разработке своих производственных программ, планов производственного и социального развития, в определении стратегии в области ценовой политики, существенно возрастает ответственность руководителей за принимаемые ими управленческие решения. Для выработки эффективных и оперативных решений управляющим необходима достоверная информация, как о производственном, так и о финансовом положении предприятия. Решением второй части этой задачи и занимается бухгалтерская служба предприятия. Переход отечественной экономики от административных методов управления к рыночным условиям хозяйствования коренным образом изменил запросы пользователей бухгалтерской информации.

условиях рыночной экономики значительно усложнился процесс управления предприятием, которому предоставлена полная хозяйственная и финансовая самостоятельность. Рыночные отношения обуславливают объективную необходимость повышение роли бухгалтерского учета в управлении предприятием. Для принятия оперативных и тактических решений по управлению предприятием в условиях постоянно меняющейся рыночной конъюнктуры и развивающейся конкуренции товаропроизводителей необходима своевременная достоверная и аналитическая информация. Упредприятия возрастает необходимость активнее использовать данные бухгалтерского учета, с целью организации контроля и совершенствования своей деятельности. Учет является важнейшим средством систематического контроля за сохранность всех средств хозяйства за правильным их использованием и выявлением дополнительных резервов снижения себестоимости продукции. Необходимо отметить, что учет затрат (в том числе и материальных) является одним из центральных участков учета и аудита, что обусловлено следующим. Успех фирмы зависит от формирования себестоимости по нескольким причинам:

затраты на производство изделия выступают важнейшим элементом при определении справедливой и конкурентоспособной продажной цены;

информация о себестоимости продукции лежит в основе прогнозирования и управления производством и затратами;

— знание себестоимости необходимо для определения рентабельности отдельных видов продукции и производства в целом, определения оптовых цен на продукцию, осуществления внутрипроизводственного хозрасчета. В работе описаны теоретические аспекты учета материальных ресурсов и контроля за их использованием. В аналитической части дана финансово-экономическая характеристика предприятия, на основании которой предприятие охарактеризовано как неплатёжеспособное, находящееся в критическом финансовом положении. В проектной части предложены мероприятия по улучшению финансового состояния предприятия путём сокращения затрат, в том числе и материальных. Данная работа имеет практическую значимость, которая заключается в том, что все выводы, предложения и рекомендации можно использовать в ООО"Проминэкспо" для усовершенствования бухгалтерского учёта материально — производственных запасов. Содержащиеся в работе рекомендации могут содействовать в повышении эффективности приобретения и заготовления материалов, усилению контроля, аналогичности и достоверности исчисляемых показателей и более полному вы-явлению и использованию резервов. Поставленные цели и задачи в работе выполнены.Голоссарий.

Управление персоналом организации — это область знаний, которая направлена на обеспечение организации качественным персоналом, работу с ним, тесно переплетающаяся с практикой. Стратегия управления персоналом — это стратегия деятельности отдела кадров, которая направлена на отбор персонала, включающий планирование потоков рабочей силы, оценку квалификации, вознаграждение или, в более широком смысле, возмещение затрат труда в виде заработной платы, участия в прибылях, продажи акций и т. д., а также на сокращение текучести кадров и увеличение производительности труда. Управленческие решения — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Управление — это процесс обдумывания решения, его принятие и организация выполнения. Процесс принятия управленческого решения — это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации. Маркетинг персонала — это вид деятельности отдела управления персоналом, который выявляет потребность в персонале, в его обучении, аттестации и т. д.Кадровая политика организации — это вся совокупность деятельности организаций, направленная на различные преобразование, совершенствование, конечной целью которой является получение прибыли на предприятии. Найм персонала — это процесс расширения штата организации, выбор сотрудников из подходящих кандидатур. Отбор персонала, подбор и расстановка персонала — данный вид деятельности направлен на работу уже с принятым штатом в организацию. Деловая оценка персонала — это компонент диагностики персонала, целенаправленный процесс установления соответствия количественных и качественных профессиональных характеристик персонала требованиям должности (рабочего места), подразделения и организации в целом. Социализация, профессиональная ориентация — это процесс адаптации персонала в данной организации, приобретение необходимого опыта, навыков, включение в полный рабочий режим. Адаптация персонала — это первичный этап «вхождения» сотрудников в коллектив, приобщение к рабочему режиму, организационной культуре, освоение норм и правил, устава организации. Организация труда персонала — это процесс управления рабочим процессом и его условиями с целью достижения наилучшей эффективности и производительности труда. Высвобождение персонала — включает в себя деятельность кадров и кадрового управления, именно: увольнение по собственному желанию, сокращение, увольнение по статье, перевод и т. д.Управление социальные развитием организации — это совокупность способов, приемов, методов, направленных на решение социальных проблем в организации (корпоративная социальная ответственность, социальные льготы и прочее).Аттестация персонала организации — это осуществление промежуточного контроля квалификации сотрудников, их профессиональных умений, результатов обучение и т. д. Деловая карьера — это процесс развития персонала внутри организации, переход с одной должности на вышестоящую другую. Управление деловой карьерой — это процесс контроля развития персонала по карьерной лестнице, помощь в продвижении и развитии профессиональных умений, навыков, опыта. Служебно-профессиональное продвижение — это продвижение персонала в соответствии с повышением профессиональных навыков, квалификации, приобретении нового опыта, умений. Организационная культура — это отличительная совокупность традиций, норм, правил, обычаев, принятый в данной организации. Управление конфликтами — это процесс предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций внутри персонала с помощью различных методов и приемов.

Управление стрессами — это процесс воздействия на персонал в организации с целью его адаптации к различным стрессовым ситуациям. Система мотивации персонала — это целый комплекс мотивационных мер (материальных и нематериальных), которые нацелены на стимулирование персонала, его труда. Поведение человека — это совокупность действий, процессов. Проявлений чувств в конкретное время и в конкретную ситуацию. Анализ работы — это процесс исследования рабочего процесса, его результатов, поведения персонала и т. д. Оценка результатов деятельности подразделений — это анализ проделанной работы, направленной на кадровую политику и управление персоналом, подведение итогов. Затраты на персонал организации — это совокупность материальных средств, которые способствуют проведению кадровой политика, мотивационной политика и всей системе управления персоналом.

Аудит персонала — система консультационной поддержки, аналитического оценивания и независимых экспертиз кадрового потенциала компании.

Список литературы

Азаров Б. Ф. Теория систем управления: Учебное пособие. — СПб.: Лань, 2014. — 424 c. Баранова Г. И. Модели управления персоналом: Учебное пособие.

Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2014. — 83с. Батурин В. К. Общая теория управления: Учебное пособие. ;

М.: Юнити-Дана, 2015. — 487 c. Бурганова Л. А. Теория управления: Учебное пособие. — М.: Инфра-М, 2015. — 160 c. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы.

— М.: Менеджмент, 2016. — 277 с. Вотякова И. В. Компетенция и мобильность персонала в условиях инновационного развития кадрового потенциала организации / И. В. Вотякова // Управление персоналом. — 2014.

— № 4 (182). — С.15−16.Глущенко В. В., Глущенко И. И. Разработка управленческого решения.

— М.: Омега-Л, 2015. — 293 с. Грачев А. В. Финансовая устойчивость предприятия: анализ, оценка и управление: учебное пособие.

/ А. В. Грачев. — М.: Экономика, 2007.

— 365 с. Гурьянова А. В. Социально-ориентированная кадровая политика: ее содержание и значение для персонала организации / А. В. Гурьянова // Вестник Самарского гос. экон. ун-та. — Самара.

— 2008. — № 1 (39). — С.

69−71.Дрогобыцкий И. Н. Организационное управление от решения до реализации // Проблемы теории и практики управления. 2013. № 2.

С. 16−25. Режим доступа: www. р dffасtоri.соm.

(дата обращения: 06.

05.17)Игнатьева А.В., Максимцов М. М. Исследование систем управления. М: Юнити-Дана, 2016. — 251 с. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2010.

— 498с. Кибанов А. Я. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. М.: Экономика, 2014. ;

89с.Коробко В. И. Теория управления: Учебное пособие. — М.: Омегаа-Л, 2016. — 383 c. Кулагин О. А. Принятие решений в организациях: Учебное пособие. -.

СПб: Сентябрь, 2001. — 230 с. Кязимов К. Г. Внутрифирменное обучение и развитие персонала. М.: МИК, 2015. 240 с. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений: Учебник. -.

М.: Логос, 2002. — 288 с. Лукичева Л. И. Управление персоналом: Учебное пособие / Под ред. доктора экономических наук проф. Ю. П. Анискина. М.: Изд-во Омега-Л, 2013. 263с. Лукичёва Л. И. Управление интеллектуальным капиталом. М.: Омега-Л, 2014.

— 140с. Маслова В. М. Управление персоналом: учебник. М.: Юрайт, 2013. — 488с. Озерова Т.

Мотивационное значение заработной платы // Служба кадров. 2014. № 3. С. 24−29.Орлов А. И. Менеджмент: Организационно-экономическое моделирование: Учебное пособие. Ростов н/Д.: Феникс, 2014. ;

475с. Седегов Р. С. Управление персоналом / Р. С. Седегов, Н. И. Кабушкин, В. Н. Кривцов. М.:, 2010. — 450с. Смирнов Э. А. Управленческие решения: учебное пособие.

— М.: Менеджмент, 2014. — 211 с. Соколова Л. Е. Разработка управленческих решений фирмы. ;

М.: Омега-Л, 2016. — 171 с. Стаут Л. У. Управление персоналом: настольная книга менеджера. М.: ООО Изд-во Добрая книга, 2014. 536с. Титова Н. Л. Разработка управленческих решений. Курс лекций. — М.: Инфра-М, 2013.

— 279 с. Трофимова Л. А., Пилипенко В. И. Практикум по дисциплине «Управленческие решения» для студентов дневной и вечерней форм обучения. — СПб.: СПбГУЭФ, 2013.

— 93 с. Трофимова Л. А., Трофимов В. В. Управленческие решения: Учебное пособие. — СПб.: СПбГУ ИТМО, 2013. — 192 с. Уткин Э. А. Мотивационный менеджмент.

М.: ЭКМОС, 2014.-240 с. Чудновская С. Н., Управленческие решения современной организации. — М.: ЭКСМО, 2015. — 368 с. Цветаев В. М. Управление персоналом. СПб.: Питер, 2015.

192 с. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие. М.: Бизнес — школа «Интел — синтез», 2015. 270 с. Шепель В. М. Управленческая психология. М.: Экономика. 2014. 248с. Экономика труда: учебник / Кокин Ю. П., Кохова И. В., Маслова В. М., Шлендер П. Э и др. М.: Магистр, 2013. 686с. Приложение 1Рисунок 1 — Организационная структура ООО Приложение 2Распределение этапов разработки и принятия управленческих решений по уровням профессионализма управленцев.

УровнипрофессионализмаЭтапы процесса принятия и выработкиуправленческих решений№ наименование 1 информационный В 2 процедурный В 3 тактический О В В В В 4 оперативный В В О 5 проектный В В О О О 6 ситуационный Д О О О 7 системный О О 8 программно-целевой Д Д 9 стратегический Д Д В 10 концептуальный Д Д Примечание: О — основная функция; В — вспомогательная функция; Д — дополнительная функция. Представленное распределение ориентировано на понимание значимости и места использования конкретных этапов разработки и принятия управленческий решений на каждом уровне управленческой деятельности. Приложение 3Уровни профессионализма управленцев в части касающейся управленческих решений и ответственности.