Интернет-магазина нет. Это говорит нам о том, что производитель настроен на развитие офлайновых продаж. Это можно счесть за минус, так как в современном мире с учетом тенденций его развития онлайнпродажи — очень перспективное решение. Также компания не занимается продвижением с использованием средств контекстной рекламы поисковой системы Google (средства AdWords).В качестве мероприятий по совершенствованию коммуникационной стратегии магазина ООО «Кухни Престиж» предлагается создание комплекса интернет-рекламы:
1. Усовершенствовать сайта магазина с привлечением специализированного дизайнерского агентства; 2. Внедрить программу Директ Коммандер; 3. Внедрить основные аналитические инструменты: a. Яндекс Директ b. Яндекс Справочник c. Яндекс Метрика d.
Рекламная сеть Яндекса e. Яндекс Баян Для разработки рекламных слоганов, баннеров, окон, таблоидов и объявлений предлагается привлечь рекламное агентство. Так как вносить изменения в штатное расписание и организационную структуру не целесообразно в отсутствия достаточных резервов по финансовым ресурсам и отсутствию достаточных площадей. Усовершенствование сайта организации с привлечением специализированного дизайнерского агентства. В качестве основного исполнителя предлагается «Мегагрупп.
ру Вебстудия Exclusive", которая предлагает нестандартные решения для заказчиков, предъявляющих повышенные требования к созданию сайта и желающих иметь эксклюзивный сайт. Процесс разработки эксклюзивного сайта будет состоять из нескольких этапов: Анализ сайтов конкурентов;
Разработка концепции и технического задания;
Разработка прототипов страниц сайта/ создание эксклюзивного дизайна;
Верстка и программирование;
Сборка, тестирование и первичное наполнение;
Сдача сайта заказчику. Последующее сопровождение и продвижение сайта. Подключение инструментов увеличения продаж, в том числе запуск контекстного продвижения Яндекс Директ, как наиболее эффективного способа привлечения посетителей для сайта. Планируемая стоимость работ по созданию эксклюзивного сайта 150 000 руб. Внедрение программы Директ Коммандер Директ Коммандер — интерфейс Яндекс Директа, более удобный для управления масштабными рекламными кампаниями по сравнению с вебинтерфейсом, он будет дополнять ранее разработанный сайт. Директ Коммандер позволит: Легко ориентироваться в большом количестве клиентов, кампаний, объявлений и фраз; Создавать рекламные кампании, просто загружая объявления из файлов любого формата; Быстро вносить массовые изменения в рекламные кампании. В Директ Коммандере будет возможно: — Найти фразу среди тысяч фраз;
Найти конкретную ключевую фразу, возможно, относящуюся к разным рекламным кампаниям и группам объявлений, чтобы скорректировать ставку. — Найти объявление среди сотен объявлений;
Найти все объявления с заданным текстом, даже относящиеся к разным группам или кампаниям, объявления, рекламирующие конкретный товар или услугу. — Отредактировать одновременно множество фраз; Внести однотипные исправления во множество фраз: заменить ключевое слово или минус-слово (чтобы исправить растиражированную опечатку), назначить новую цену клика. — Исправить пересекающиеся фразы и удалить дубли; Найти и уточнить все пересекающиеся и дублирующийся фразы, даже относящиеся к разным группам или кампаниям, чтобы повысить эффективность показов и точность статистики. -Заменить текст и ссылки во множестве объявлений;
Внести однотипные исправления в ряд объявлений. 3.
2. Результаты создания комплекса интернет-рекламы для магазина ООО «Кухни Престиж"Для привлечения внимания потенциальных покупателей рекомендуется разработать и провести в рамках коммуникационной политики рекламные мероприятия, которые также требуют определенных расходов. Таблица 3.2 — Финансовый план рекламной кампании на Яндекс Директе Срок кампании 1 месяц Регионы показа: Россия. Предложенные фразы.
ПозицияКоличество показов в месяц* (прогноз)Примерное количество переходов в месяц (по выбранной позиции)*Прогноз CTR (по выбранной позиции) Средняя цена клика (по выбранной позиции), у.е. ***Примерный бюджет, руб. (по выбранной позиции).
Кухни Престиж1-ое место169 062 201,302,7 818 348,00мебель на заказ1-ое место9 252 340,379,299 475,80высококачественная мебель 1-ое место1 177 724 320,3713,21 171 201,60купить дешево мебель Ярославль1-ое место13 958 520,376,329 859,20шкаф на заказ в Ярославле1-ое место289 451 060,373,7 011 766,00Ярославль кухня на заказ1-ое место2 437 180,745,693 072,60Кухня, мебель магазины в Ярославле 1-ое место548 213 860,70 4,7 354 773,40мебель для офиса Ярославль1-ое место11 244 410,3613,9 317 133,90дешевая мебель1-ое место69 717 2550,377,9 861 047,00лучшая детская мебель Ярославль1-ое место4 288 260,613,963 088,80кухни доступные цены1-ое место5 867 220,377,715 088,60акции на кухню Ярославль1-ое место433 341 580,3611,9 056 406,00детская кровать скидки в Ярославль1-ое место57 868 2120,3711,2 071 232,00кухня доступная Ярославль1-ое место41 994 392 0,939,8 106 780,80встраиваемая техника дешевая1-ое место94 761 721,828,6 744 737,20смесители Ярославль 1-ое место8969 520,582,914 539,60продажа фурнитуры1-ое место12 082 440,365,306 996,00Ярославль магазина 1-ое место9306 340,378,258 415,00Мебель для домашнего кабинета1-ое место8 711 320,379,28 659,20Мебель для кухни и столовой1-ое место19 558 720,378,817 452,80Мебель для спальни1-ое место3388 341,006,386 507,60Мебель для гостиной1-ое место322 052 750,853,7 631 020,00Мебель для офиса1-ое место6068 220,368,875 854,20Мебель для домашнего кабинета1-ое место387 221 420,372,58 733,00Итого с учетом выбранных позиций6 268 883 233 742 188,30Финансовый план составлен по материалам сайта Яндекс.
рф по состоянию на 01.
04.18 г. При старте реализации проекта необходимо обновить коэффициенты CTR. Разработан план затрат на внедрение предлагаемых мероприятий. (см. Табл. 3.3)Таблица 3.3 — План затрат на внедрение предлагаемых мероприятий№ пп.
Наименование затрат.
КоличествоСтоимость.
Итого1Усовершенствование сайта организации с привлечением специализированного дизайнерского агентства1100 100 0002.
Внедрение программы Директ Коммандер120 000 200 003.
Внедрение основных аналитических инструментов, в месяц.-30 000 300 004.
Итого150 000.
Экономический эффект рекламы рассчитаем с учетом того, что мероприятие будет проводится в течение года и средний розничный товарооборот составит 101 032,0 тыс.
руб., а под воздействием рекламы планируется товарооборот увеличить на 7%.Тогда дополнительный покупательский спрос будет равен:
25 460 тыс.
руб.Отсюда дополнительная прибыль от реализации составит 9547,52 тыс.
руб. (25 460*1,35/100=34 371). Эффективность рекламной деятельности будет равна — 34 221 тыс.
руб. (34 371−150=34 221).После проведенных мероприятий покупательский спрос возрастет на 34 221 тыс.
руб.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе проведенного исследования была достигнута цель работы и решены поставленные задачи. Была проанализирована деятельность.
ООО «Кухни Престиж», реализующая широкий выбор качественной мебели и фурнитуры на любой бюджет. В своей деятельности ООО «Кухни Престиж» используют целый комплекс средств продвижения своей продукции: реклама в печатных изданиях; выставки — распродажи и мебели со скидками до 50%; участие в благотворительных акциях. Было выявлено, что в целом розничная реализация всех товаров ООО «Кухни Престиж» растет высокими темпами, что вызвано в основном повышением розничных цен на фурнитуру и мебель. Колебание в развитии товарооборота предприятия «Кухни Престиж» составляет 14,01%. Выполнение плана товарооборота за отчетный период 2017 года было равномерным на 88,71%. Однако несмотря на неплохие результаты компания имеет только официальный сайт с каталогом продукции в качестве основной информационной площадки в сети Интернет. Интернет-магазина нет, что указывает на то, что производитель настроен на развитие офлайновых продаж. Данный факт был оценен как отрицательный, так как в современном мире с учетом тенденций его развития онлайнпродажи — очень перспективное решение. В качестве мероприятий по совершенствованию коммуникационной стратегии магазина ООО «Кухни Престиж» предлагается создание комплекса интернет-рекламы. После проведенных мероприятий покупательский спрос возрастет на 34 221 тыс.
руб. Поставленные задачи решены, цель работы достигнута в полном объеме. СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫАзоев Г., Старостин В. Персонализированный маркетинг// Маркетинг. — 2012.
— № 5. — С.
38−62 2. Анашкина Н. А. Event-маркетинг: коммуникативный тренд в рекламе // Омский науч. вестн. — 2013. — №.
5. Аристова О. М., Бачурин Е. И. Совершенствование деятельности предприятия по продвижению товаров и услуг // Российское предпринимательство. — 2014.
— № 7 (253). — c. 77−81.
Артемьева Ю. В. Маркетинговая безопасность? Принцип работы// Маркетинг в России и за рубежом. — 2011. — №.
6. — С. 32−38 Афанасиади О. В. Event-маркетинг: учеб. пособие / О. В. Афанасиади.
— М.: M oscow Business School, 2014. — 121 с. Бабенко А.
А. Актуальные тенденции развития событийного маркетинга как инновационной отрасли в России [Текст] / А. А. Бабенко // Молодой ученый. —.
2014. — № 21. — С.
275−277. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М. Маркетинг. Учебник для вузов. 3-е изд. — СПб.: Питер, 2010.
— 576 с. Банчева А. А. К вопросу о маркетинговой политике предприятия (маркетинговая политика в теории и практике)// Маркетинг в России и за рубежом. — 2011. — № 6. -.
С. 14−23 Борисова С. Г. Корпоративная социальная ответственность как маркетинговый актив компании // Практ. маркетинг. — 2011. — № 9.
— С. 26−30 Бурнацева Э. Р. Актуальные тенденции развития инновационных технологий в Event-маркетинге // Event-маркетинг. — 2012. — Т.
4. — С. 311- 318. Бурцева Т. И др.
Бюджет интегрированных систем маркетинговых коммуникаций// Маркетинг. — 2011. — № 5. — С. 75−82.
Вигман С. Л. Стратегическое управление в вопросах и ответах: Учебное пособие. — М.: Велби, 2014. — 296 с. Газарян А. Е. Топология рыночных отношений и место маркетинга в системе управления предприятий// Маркетинг в России и за рубежом. — 2011.
— № 6. — С. 3−14 Грант Р. М. Современный стратегический анализ. — СПб.: Питер, 2016. -.
560 с. Интренет-портал мебельной продукции URL:
http://spb.komod.ruИнформационный портал мебельной фурнитуры и комплектующих. Рейтинг мебельных компаний URL:
http://www.m-fur№itura.ru Климин А. И. Маркетинговые коммуникации: Метод. указания. — СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2014. ;
124 с. Конкурентоспособность товаров и услуг: учеб. пособие / И. М. Лифиц. — 2-е изд., перераб.
и доп. — М.: Высшее образование; ЮрайтИздат, 2016. — 460 с. Лапыгин Ю. Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. -.
М.: ИНФРА-М, 2013. — 235 с. Мазур И. И., Шапиро В. Д. Управление качеством: Учебное пособие. — М.: Высшая школа, 2013. -.
334 с. Мартышев А. В. Маркетинг отношений: Учебное пособие. — Владивосток: ДГУ, 2015. — 108 сПРИЛОЖЕНИЯПриложение 1Детская мебель.
Продолжение приложения 1Кухни.
Приложение 2Официальный сайт компании.
