Это можно объяснить следующим. Во-первых, массовое внедрение ИТ-систем за редким исключением не сопровождается требуемыми изменениями в ходе их внедрения и определения расходов. Во-вторых, расходы на производство первого экземпляра системы могут оказаться довольно значительными, а за счет последующих копий на основании их распространения они должны быть снижены. В третьих, расходы на внедрение системы можно уменьшить за счет повторного использования технического инструментария, включая затраты, которые связаны с дополнительными услугами технической поддержки и других сервисов.
Для расчета абсолютной эффективности требуется анализ уже выбранного (или даже реализованного в другой фирме) вида информатизации без учета вероятных альтернатив. В таком случае важно определить, насколько все затраты обоснованы, а расходы основываются на реальных эффектах, которые непосредственно связаны с управлением фирмой, обучением персонала во время срока эксплуатации. Эти прогнозные сведения могут использоваться для анализа вероятных итогов, включая не только локальные, но и синергетические (общесистемные) эффекты.
Для определения сравнительной экономической эффективности альтернативных решений информатизации предпочтительно использовать вероятностной подход. Это обусловлено множеством критериев неопределенности: неопределенностью внешней среды, исходных сведений; неопределенностью, которая связана с вариантами, характером и базовой моделью реализации системы; неопределенностью требований, которые предъявляются к эффективности системы информатизации. Именно данные критерии определяют риск ИТ-системы, т. е. опасность потери вложенных денежных средств и ресурсов или появления дополнительных затрат. Вместе с указанными критериями, нужно прогнозировать во времени будущее состояние большого количества неопределенных критериев рыночной конъюнктуры компании, поэтому абсолютно точный прогноз почти невозможен.
Для оценки сравнительной экономической эффективности в условиях неопределенности реализации системы рекомендуется метод анализа уместности расходов, который ориентирован на выявление специальных зон риска. Метод основан на предположении, что изменение эффективности проекта информатизации фирмы может быть вызвано одним или несколькими из четырех критериев:
изначальной недооценкой стоимости системы в целом или ее отдельных фаз и составляющих; изменением границ проектирования, которое обусловлено непредвиденными обстоятельствами;
отличием технического решения системы информатизации от принятого проектом;(.
повышением стоимости проекта системы в сравнении с первоначальной вследствие дополнительных расходов на обслуживание системы провайдерами и инфляции.
Данные критерии можно детализировать. В каждой конкретной ситуации легко составить контрольный перечень возможного увеличения расходов по статьям для каждого варианта проекта или его элементов. После этого для расчета расходов можно привлечь экспертную группу.
Заключение
.
Следовательно, подведем следующие итоги по работе в целом.
Есть достаточное число сложных математических способов учета неопределенностей, которые связаны с применением теории вероятностей, других средств и теории нечетких множеств. Тем не менее, на первой стадии можно ограничиваться простейшей моделью, которая позволяет перейти от точечных оценок расходов и итогов к интервальным. Грубо говоря, вместо точной количественной оценки можно задать некий диапазон, в который с большой степенью вероятности должна попасть прогнозируемая величина итогов или расходов. Потом, используя принцип минимакса, можно определить экономическую эффективность ИТ-системы при наибольших расходах и наименьших итога. Если итоги расчета покажут положительный эффект, то проект внедряемой системы в целом рентабелен. Если же эффект окажется отрицательным, то возможны два варианта: считать ИТ-систему нерациональной либо пересмотреть границы диапазонов и произвести оценку эффективности еще раз.
Вместе с указанным выше методом, на второй стадии оценки можно рассмотреть альтернативные пути информатизации фирмы, используя различных поставщиков компьютеров и другого оборудования, а также программных продуктов, различные сроки и стадии информатизации применительно к ERP-системе. С учетом имеющихся (выделенных) инвестиций и разных путей реализации инвестиционного проекта информатизации управления фирмой различными разработчиками (включая их стоимость, время и риск решения задач) можно найти эффективное решение задач.
Таким образом, цель работы достигнута, задачи решены в полном объеме.
Список использованных источников
.
Асаул, А. Н. Создание и эффективное управление организационным знанием/ А. Н.
Асаул, Т. М. Левченко, О. А. Егорова.
— СПб.: АНО ИПЭВ, 2010. — 320 с.
Асаул, А. Н. Снижение трансакционных затрат в строительстве за счет оптимизации информационного пространства / А. Н. Асаул, С. Н. Иванов; под ред.
засл. строителя РФ, д-ра экон. наук, проф. А. Н.
Асаула. — СПб.: АНО ИПЭВ, 2008. — 300 с.
Бабаш А. В. Информационная безопасность. Лабораторный практикум: учеб. пособие.
М.: КНОРУС, 2013.-135 с.
Баранова, Е. К. Основы информатики и защиты информации [Электронный ресурс]: Учеб. пособие / Е. К. Баранова. ;
М.: РИОР: ИНФРА-М, 2013. — 183 с.
Бродский, Н. Мировые тенденции развития ИКТ и опыт России /Н. Бродский// Connect! Мир Связи / 8, 9, 2009.
Жук А. П. Защита информации: учеб. пособие.
М.: ИНФРА-М, 2013.-392 с.
Назаров, С. В. Современные операционные системы: учеб. пособие.
учеб. пособие. — М.: БИНОМ Лаборатория знаний, 2013. — 367 с.
Назаров, С. В. Современные операционные системы: учеб. пособие.
учеб. пособие. -М.: БИНОМ Лаборатория знаний, 2013. — 367 с.
Бабаш А. В. Информационная безопасность. Лабораторный практикум: учеб. пособие.
М.: КНОРУС, 2013.-135 с.
Жук А. П. Защита информации: учеб. пособие.
М.: ИНФРА-М, 2013.-392 с.
Бродский, Н. Мировые тенденции развития ИКТ и опыт России /Н. Бродский// Connect! Мир Связи / 8, 9, 2009.
Асаул, А. Н. Создание и эффективное управление организационным знанием/ А. Н. Асаул, Т. М.
Левченко, О. А. Егорова. — СПб.: АНО ИПЭВ, 2010.
— 320 с.
Баранова, Е. К. Основы информатики и защиты информации [Электронный ресурс]: Учеб. пособие /.
Е. К. Баранова. — М.: РИОР: ИНФРА-М, 2013.
— 183 с.
Асаул, А. Н. Снижение трансакционных затрат в строительстве за счет оптимизации информационного пространства / А. Н.
Асаул, С. Н. Иванов; под ред. засл. строителя РФ, д-ра экон. наук, проф. А. Н.
Асаула. — СПб.: АНО ИПЭВ, 2008. — 300 с.
