Оценка востребованных направлений в авиаперелетах

&# 187;, с разделением по признаку половой принадлежности. С целью создания более практичного вида в отношении дальнейшего анализа полученных результатов данного вопроса анкетирования респондентам были предложены четыре варианта ответа: «поезд», «автобус», «самолет», «водный транспорт».Рисунок 23 — Результаты анкетирования на вопрос:"Каким из перечисленных видов транспорта Вы чаще всего осуществляете поездки на дальние расстояния?"(мужчины)Большая часть респондентов мужской половины чаще осуществляет поездки на дальние расстояния посредством железнодорожного транспорта, так указали 41% мужской половины респондентов. Самолет предпочитают — 33%. Лидирующая позиция железнодорожного транспорта объяснима более низкой стоимостью билета, возможностью передохнуть в длительном пути, а также убежденностью большинства респондентов в более высоком уровне безопасности данного вида транспорта. Автобусные пассажирские перевозки выбрали 18% респондентов, водный транспорт — 8% опрошенных. Рисунок 24 — Результаты анкетирования на вопрос:"Каким из перечисленных видов транспорта Вы чаще всего осуществляете поездки на дальние расстояния?" (женщины)На рисунке 24 представлена диаграмма, отражающая результаты анкетирования на вопрос:"Каким из перечисленных видов транспорта Вы чаще всего осуществляете поездки на дальние расстояния?" среди опрошенных респондентов женского пола. Также как и мужская половина респондентов женщины предпочитают отправляться в дальние поездки на железнодорожном транспорте — 46% опрошенных женского пола, 37% респонденток указали воздушный транспорт, что больше, чем у мужчин. Это объяснимо тем, что опрошенные женщины меньше выбирают водный вид транспорта (5%) и автобусы, как менее комфортабельный вид транспорта для дальней поездки менее предпочтителен при выборе дамами. Вопрос 7. Как часто Вы совершаете авиаперелеты? С целью создания более практичного вида в отношении дальнейшего анализа полученных результатов данного вопроса анкетирования респондентам были предложены следующие варианты ответов: «раз в неделю», «2−3 раза в месяц», «раз в месяц», «7−10 раз в год», «3−6 раз в год», «несколько раз в год», «раз в год или реже», «летал один раз».Рисунок 25 — Результаты анкетирования на вопрос: «Как часто Вы совершаете авиаперелеты?» (мужчины)В соответствии с результатами анкетирования большая часть мужской половины респондентов, а именно — 32%, несколько раз в год осуществляют авиаперелеты. С частотой «один раз в неделю» летают 8% мужской половины опрошенных респондентов.

Всего 1% мужской половины летал один раз. Можно сделать вывод, что мужчины достаточно активно осуществляют авиаперелеты, скорее всего, это обусловлено более активным построением карьеры, нежели женщины. Рисунок 26 — Результаты анкетирования на вопрос: «Как часто Вы совершаете авиаперелеты?» (женщины)На основании данных, представленных результатов анкетирования в виде диаграммы на рисунке 26анкетирования большая часть женской половины опрошенных респондентов, а именно — 42%, раз в год или реже осуществляют авиаперелеты. С частотой «один раз в неделю» летают всего лишь 2% женской половины опрошенных респондентов. 1% женской половины летал один раз. Можно сделать вывод, что женщинычаще прибегают к услугам авиаперевозчиков в случае запланированного отдыха, дальнего путешествия по личным обстоятельствам, намного реже по рабочим вопросам. Вопрос 8.

В каком направлении Вы чаще всего совершаете авиаперелеты? С целью создания более практичного вида в отношении дальнейшего анализа полученных результатов данного вопроса анкетирования респондентам были предложены следующие варианты ответов: «внутренние рейсы», «Европа», «Южная Америка», «Северная Америка», «Азия», «Африка», «Австралия». Данный вопрос не имеет разделения по половой принадлежности респондентов. Рисунок 27 — Результаты анкетирования на вопрос: «В каком направлении Вы чаще всего совершаете авиаперелеты?"В соответствии с результатами анкетирования большая часть мужской половины респондентов, а именно — 47%, осуществляют внутренние рейсы, 23% - летают в Европу, в Азию — 18%. Остальные направления не превышают 5%. Данное процентное перераспределение обусловлено спецификой международных авиаперелетов, которые в большинстве невозможно осуществить без посадки в таких больших города, например, как Москва, Санкт-Петербург и т. д., это объясняет лидирующее положение внутренних рейсов. Также это объясняется новым российским направлением Полуостров Крым и хорошими тенденциями развития внутреннего российского туризма в целом, что обусловлено введением ограничительных санкций по ряду вопрос в отношении России. Вопрос 9.Каким классом обычно Вы летаете? Респондентам были предложены следующие варианты ответов: «первый класс», «бизнес класс», «стандарт», «эконом». Данный вопрос не имеет разделения по половой принадлежности респондентов. Рисунок 28 — Результаты анкетирования на вопрос: «Каким классом обычно Вы летаете?"Наибольшее количество опрошенных респондентов выбирают более дешевые варианты авиаперелетов — «эконом» (39%) и «стандарт» (37%), это обусловлено следующим — более 90% опрошенных респондентов среди мужской и женской половины указали, что политические и экономические события последних нескольких лет отрицательно отразились на их материальном благосостоянии. Можно предположить, что большая часть опрашиваемых респондентов, летающих «бизнес классом» или «первым классом», скорее всего, осуществляют авиаперелет по рабочим вопросам. Вопрос 10. Чаще причиной Вашего авиаперелета становится… Респондентам были предложены следующие варианты ответов: «путешествие», «рабочие вопросы», «личные планы, семейные обстоятельства». Данный вопрос не имеет разделения по половой принадлежности респондентов. Рисунок 29 — Результаты анкетирования на вопрос: «Чаще причиной Вашего авиаперелета становится…"Несомненное лидирующее положение среди представленных вариантов ответов респонденты выбрали «путешествие» — 69%. Это обусловлено тем, что большинство людей не готово тратить немалую сумму денег на дорогу, исключением составляют дни отпуска, где хочется сэкономить драгоценное время. Вопрос 11. Из какого аэропорта Вы обычно осуществляете вылет? Респондентам были предложены следующие варианты ответов: «из аэропорта своего города», «из аэропорта соседнего населенного пункта». Данный вопрос не имеет разделения по половой принадлежности респондентов. Рисунок 30 — Результаты анкетирования на вопрос: «Из какого аэропорта Вы обычно осуществляете вылет?"В соответствии с результатами, представленными в виде диаграммы можно сделать вывод, что большинство опрошенных респондентов осуществляет вылет из аэропорта соседнего населенного пункта. Это говорит о том, что, возможно, в городе респондента отсутствует аэропорт, а возможно, только об отсутствии прямого рейса до пункта назначения (что обычно бывает с в случае международных авиаперелетов).Вопрос 12. Как Вы оцениваете стоимость Вашего последнего рейса? С целью создания более практичного вида в отношении дальнейшего анализа полученных результатов данного вопроса анкетирования респондентам были предложены следующие варианты ответов: «цена не играла значения», «я планировал полет в другом направлении, но решил полететь в этом направлении из-за лучшей цены билета», «я планировал полет в другое время, но изменил планы из-за высокой стоимости билета в моем направлении», «я планировал отправиться по назначению на машине, автобусе или поезде, но выбрал полет самолетом из-за лучшей цены». Данный вопрос не имеет разделения по половой принадлежности респондентов. Рисунок 31 — Результаты анкетирования на вопрос: «Как Вы оцениваете стоимость Вашего последнего рейса?"Анализируя диаграмму с результатами, представленными на рисунке 31 можно сделать следующие выводы.

Лидирующее положение по процентному соотношению занимает позиция, где респонденты в итоге поменяли свои планы, отказавшись от путешествия, из-за высокой стоимости билета на самолет, так указали 34% опрошенных респондентов мужского и женского пола. Достаточно много опрошенных поменяли свое планы и выбрали другое направление для полета ввиду более низкой цены на билет — 32%. Необходимо отметить, что 22% опрошенных респондентов нашли самым выгодным предложением из всех видов транспорта — самолет, поэтому отдали предпочтение воздушному транспорту, нежели автобусу, машине или поезду. 12% опрошенных респондентов ответили, что цена не имела для них значения, можно предположить, скорее всего, это были люди, которые находились в командировках по рабочим вопросам, поэтому они не могли отказаться от полета, сменить направление. Вопрос 13. Что из перечисленного важно для Вас при выборе направления авиаперелета? Респондентам предлагалось заполнить таблицу с характеристиками и определить их степень важности — «очень важно», «достаточно важно», «средней важности», «не важно». Данный вопрос не имеет разделения по половой принадлежности респондентов. Для наглядности диаграмма представлена в приложении 2. Наиболее важным критерием среди представленных вариантов ответов на поставленный вопрос респонденты указали «тарифы» (84%), следующим по важности стал оптимальный курс полета воздушного судна — 57%, третья главенствующая характеристика при выборе направления авиаперелета стали время вылета, прилета, а также рекомендации о данном направлении — по 37% опрошенных респондентов. Наименьшее значение респонденты отводят на обслуживание (27%) и программы для клиентов (12%).

Заключение

.

Анализируя результаты проведенного анкетирования на тему:"Востребованные направления авиаперелетов" можно сделать вывод, что большинство опрошенных респондентов, как мужчины, так и женщины при выборе направления авиаперелета склоняются к внутренним рейсам. Это обусловлено, во-первых, снижением доходов населения. Наибольшее количество опрошенных респондентов выбирают более дешевые варианты авиаперелетов — «эконом» (39%) и «стандарт» (37%), это обусловлено следующим — более 90% опрошенных респондентов среди мужской и женской половины указали, что политические и экономические события последних нескольких лет отрицательно отразились на их материальном благосостоянии. Можно предположить, что большая часть опрашиваемых респондентов, летающих «бизнес классом» или «первым классом», скорее всего, осуществляют авиаперелет по рабочим вопросам. В соответствии с результатами анкетирования большая часть мужской половины респондентов, а именно — 47%, осуществляют внутренние рейсы, 23% - летают в Европу, в Азию — 18%. Остальные направления не превышают 5%. Данное процентное перераспределение обусловлено спецификой международных авиаперелетов, которые в большинстве невозможно осуществить без посадки в таких больших города, например, как Москва, Санкт-Петербург и т. д., это объясняет лидирующее положение внутренних рейсов. Также это объясняется новым российским направлением Полуостров Крым и хорошими тенденциями развития внутреннего российского туризма в целом, что обусловлено введением ограничительных санкций по ряду вопрос в отношении России. Наиболее важным критерием среди представленных вариантов ответов на поставленный вопрос респонденты указали «тарифы» (84%), следующим по важности стал оптимальный курс полета воздушного судна — 57%, третья главенствующая характеристика при выборе направления авиаперелета стали время вылета, прилета, а также рекомендации о данном направлении — по 37% опрошенных респондентов. Наименьшее значение респонденты отводят на обслуживание (27%) и программы для клиентов (12%).

Список использованных источников

.

Официальный сайт «Аэрофлот». Режим доступа:

https://www.aeroflot.ru/ru-ruОфициальный сайт Euromonitor. Режим доступа:

http://www.euromonitor.com/ОфициальныйсайтInternational Air Transport Association (IATA). Режим доступа:

http://www.iata.org/Pages/default.aspxОфициальныйсайтOfficial Airline Guide (OAG). Режим доступа:

http://www.oag.com/. Официальный сайт компании Boeing. Режим доступа:

http://www.boeing.ru/Официальный сайт Министерства экономического развития Российской Федерации. Режим доступа:

http://economy.gov.ru/minec/mainОфициальный сайт Транспортной клиринговой палаты (ТКП). Режим доступа:

https://www.tch.ru/ru-ru/Pages/Home.aspxОфициальный сайт Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиация). Режим доступа:

http://www.favt.ru/Приложения.

Приложение 1.Анкета.

Вопрос 1. Ваш пол: Мужской.

ЖенскийВопрос 2. Ваша возрастная группа:

от 18 до 25от 26 до35от 36 до 45от 45 до 60от 60 и более.

Вопрос 3. Какой Ваш приблизительный доход в месяц? до 25 тыс. рублейот 26 до 40 тыс. рублейот 41 до 70 тыс.

рублейот 71 до 100 тыс. рублейот 100 до 130 тыс.

рублейсвыше 130 тыс. рублей.

Вопрос 4. Укажите уровень занимаемой Вами должности.

управленческий составбезработные / домохозяйкислужащиеработник.

Вопрос 5. Какотразились политические и экономические события последних нескольких лет на Вашем материальном благополучии? никак не отразились на моем материальном благополучииположительноотрицательно.

Вопрос 6. Каким из перечисленных видов транспорта Вы чаще всего осуществляете поездки на дальние расстояния? Поезд.

АвтобусСамолет.

Водный транспорт.

Вопрос 7. Как часто Вы совершаете авиаперелеты? Раз в неделю2−3 раза в месяц.

Раз в месяц7−10 раз в год.

Несколько раз в год.

Раз в год или реже.

Летал один раз.

Вопрос 8. В каком направлении Вы чаще всего совершаете авиаперелеты? Внутренние рейсы.

ЕвропаЮжная Америка.

Северная Америка.

АзияАфрика.

АвстралияВопрос 9. Каким классом вы обычно летаете? Первый класс.

БизнесЭконом.

Вопрос 10. Чаще причиной Вашего авиаперелета становится.

ПутешествиеРабочие вопросы.

Личные планы, семейные обстоятельства.

Вопрос 11. Из какого аэропорта Вы обычно осуществляете вылет? Из аэропорта своего города.

Из аэропорта соседнего населенного пункта.

Вопрос 12. Как Вы оцениваете стоимость Вашего последнего рейса? Цена не играла значения.

Я планировал полет в другом направлении, но решил полететь в этом из-за лучшей цены.

Я планировал этот полет в другое время, но изменил планы из-за высокой стоимости билета в моем направлении.

Я планировал отправиться по назначению на машине, автобусе или поезде, но выбрал полет самолетом из-за лучшей цены.

Вопрос 13. Что из перечисленного важно для Вас при выборе направления авиаперелета? Очень важно.

Достаточно важно.

Средней важности.

Не важно.

Наиболее удобное время вылета и прилета.

Более оптимальный курс полета.

ТарифыПрограмма для регулярных клиентов.

Хорошее наземное и полетное обслуживание.

Рекомендуют данное направление.

Приложение 2. Что из перечисленного важно для Вас при выборе направления авиаперелета?