Содержание
- Введение
- Глава 1. Теоретические аспекты рекламной деятельности
- 1. 1. Понятие, сущность и задачи рекламы
- 1. 2. Каналы распространения рекламной продукции в деятельности предприятия
- 1. 3. Виды рекламных средств
- 1. 4. Оценка эффективности рекламной деятельности
- Глава 2. Анализ рекламной деятельности ООО «Юниэкс»
- 2. 1. Организационно технические характеристики ООО «Юниэкс»
- 2. 2. Анализ поставщиков, конкурентов и потребителей ООО «Юниэкс»
- 2. 3. Анализ рекламной деятельности ООО «Юниэкс»
- Глава 3. Совершенствование рекламной стратегии ООО «Юниэкс»
- 3. 1. СВОТ анализ и разработка новой рекламной стратегии ООО «Юниэкс»
- 3. 2. Расчет экономического эффекта от новой рекламной стратегии ООО «Юниэкс»
- Заключение
- Список использованных источников
- Приложения
Принято считать, что реклама — это, прежде всего, набор слов и графиче-ских образов, с помощью которых рекламист пытается воздействовать на по-требителя. Реклама это некие сообщения о товарах и услугах, распространяе-мые многочисленными производственными, торговыми или финансовыми ком-паниями с помощью рекламных агентств, средств массовой информации и коммуникации с целью воздействия на потребителей.
Действенная, эффективная реклама — всегда результат тщательного пла-нирования. Удачные рекламные идеи, запоминающиеся рекламные компании рождаются не на пустом месте: их строят на основе учёта многих факторов, стимулирующих продажу товаров и услуг.
Характерной чертой современной рекламы является приобретение ей но-вой роли в результате вовлечения в процесс управления производственно-сбытовой деятельности промышленных и торговых фирм. Суть новой рекламы в том, что она стала неотъемлемой и активной частью комплексной системы маркетинга и эффективности рекламно-информационной деятельности, её со-ответствие новым требованиям мирового рынка.
Реклама сегодня динамично развивающаяся и наиболее перспективная область коммерческой деятельности предприятия. Современный уровень на-сыщенности рынка не позволяет достичь елаемого уровня продаж без инфор-мационной поддержки собственной продукции. Даже самый лучший товар с превосходными характеристиками не может обладать достаточным уровнем конкурентоспособности без предварительной подготовки потребителей.
Актуальность темы исследования не вызывает сомнения, так как реклама играя ключевую роль в развитии рыночной экономики, также является и ее важным элементом. А такая фраза как «реклама двигатель торговли» доста-точно полно раскрывает основную функцию рекламы: передачу информации о товаре, знакомство с ним потенциальных покупателей, убеждение его в необ-ходимости приобретения товара.
Реклама — это любое обращение производителя, продавца или их предста-вителей к потенциальному потребителю-покупателю. Цель рекламы — увели-чить рыночную долю производителя товара и усилить лояльность потребителей по отношению к продукту.
Актуальность темы определяет цель написания данной работы, а именно совершенствование деятельности торгового предприятия на основе реклам-ных стратегий.
Данная цель реализуется посредством решения взаимосвязанных задач:
рассмотреть теоретические аспекты рекламной деятельности;
проанализировать рекламную деятельность ООО «Юниэкс»;
выработать рекомендации по совершенствованию рекламных страте-гий ООО «Юниэкс».
Объектом исследования является ООО «Юниэкс». Предметом выступает рекламная стратегия как основа деятельности торгового предприятия.
Теоретической основой исследования является действующее законода-тельство: Налоговый кодекс Российской Федерации, часть 1, Налоговый кодекс Российской Федерации, часть 11, а также работы Орловой Е. В. «Расходы на рекламу», Шабановой Т. В., Гуккаева В. Б. «Как правильно рекламировать свою продукцию?» и другие.
Научной разработкой проблем рекламной деятельности занимались Ви-кентьев И. Л., Котлер Ф., Песоцкий Е., Пушкарева Н. С.
Информационной базой работы являются материалы российской и зару-бежной печати, нормативные документы, экспертные оценки, опубликованные в средствах массовой информации.
В качестве методологической основы исследования были использованы системный подход, метод обобщения и сравнения, анализ и синтез, метод груп-пировок, методы исторического и логического анализа теоретического и прак-тического материала.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заклю-чается в том, что результаты исследования по совершенствованию рекламной стратегии могут быть применены на анализируемом предприятии ООО «Юниэкс».
Структура исследования состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и
приложений.
Глава 1. Теоретические аспекты рекламной деятельности
1.1. Понятие, сущность и задачи рекламы
Термин «реклама» происходит от латинского слова reclamare — выкрики-вать (в Древней Греции и Риме торговые объявления громко выкрикивались или зачитывались на площадях и в других местах скопления народа).
По своей сущности реклама — информация о потребительских свойствах товаров и различных видах услуг с целью их реализации, создания спроса на них. Кроме того, через рекламу могут распространяться сведения о лице, организации, произведении литературы, искусства и т. п. с целью их популяриза-ции.
Закон РФ от 13 марта 2006 г. «О рекламе» дает следующее определение данного понятия: реклама — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределен-ному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту реклами-рования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.
Зарубежные авторы, как правило, также широко трактуют термин «рек-лама», однако в основном с точки зрения маркетинга. Например, по определе-нию Американской ассоциации маркетинга, реклама представляет собой «лю-бую форму неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, оплачиваемую точно установленным заказчиком» и служит для привлечения внимания потенциальных потребителей к объекту рекламирования, используя при этом наиболее эффективные приемы и методы с учетом конкретной ситуации.
Известный маркетолог Ф. Котлер, дает следующее определение рекламы: «Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляе-мые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования».
Широкое определение рекламы отражает ее сущность как многообразно-го общественного явления современности, аккумулирующего знания многих областей: антропологии, искусства, поэзии, литературы, коммуникации, эконо-мики, маркетинга, математики, психологии и т. д. В то же время широкое опре-деление рекламы не исключает ее подразделения на отдельные виды (отрасли), ограничивающие рекламно-информационную деятельность определенными сферами общественно-экономической жизни людей. В этом контексте четко прослеживаются такие ее отрасли, как торговая, политическая, научная, рели-гиозная и другие виды рекламы. Наиболее распространенной сферой рекламной деятельности является торговая реклама, объектом которой являются товары, торговые предприятия, услуги, оказываемые этими предприятиями. По своей сущности торговая реклама — целенаправленное распространение информации о потребительских свойствах товаров и различных, сопровождающих продажу этих товаров видах услуг для привлечения к ним внимания потребителей с це-лью создания спроса на эти товары и услуги и увеличения объемов их реализа-ции.
От обычных информационных рекламные сообщения отличаются тем, что они выполняют функцию увещевательного воздействия на человека с це-лью побудить его приобрести те или иные товары (услуги). Поэтому способ-ность рекламы оказывать влияние на человека и создавать спрос на товары по-зволяет использовать ее для воспитания разумных потребностей, эстетических вкусов и запросов населения. Реклама составляет часть маркетинга, задача ко-торого обеспечить бесперебойный сбыт произведенной продукции.
Реклама должна точно и правдиво информировать потребителя о качест-ве, свойствах, ассортименте, правилах пользования (эксплуатации) и потребле-ния товаров, а также сообщать другие сведения о товарах и услугах. Недопус-тимо использовать в рекламных сообщениях преувеличенные данные о качест-ве товаров или, более того, обманывать потребителей, выдавать фальсифициро-ванный товар за полноценный, воздействовать на низменные наклонности че-ловека и другие отрицательные мотивации. Оформление рекламы должно отве-чать современным эстетическим требованиям, а расходы на ее организацию не должны превышать разумных (рациональных) размеров.
Реклама является важнейшей частью целенаправленной работы по сбыту товаров и формированию спроса покупателей.
Из мирового опыта известна сила и роль рекламы. Прежде всего, реклама несет в себе информацию, которая, как правило, представлена в сжатой, худо-жественно выраженной форме, обеспечивающей, тем не менее, доведение до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важных фактов и сведений о товарах и услугах. При этом следует отметить, что если реклама всегда информация, то информация — не всегда реклама.
Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей разные сведения, не-обходимые для покупки и использования товаров, с другой — сочетая свою ин-формационность с убедительностью и внушаемостью, оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие.
Торговая реклама занимает ведущее место среди других видов рекламы. Торговая реклама призвана оказывать помощь покупателю, информируя его о полезных свойствах товаров, способах их применения или рационального по-требления. Реализация этой функции рекламы создает предпосылки для более эффективного производства товаров и лучшего удовлетворения потребностей населения.
Кроме того, торговая реклама должна способствовать повышению каче-ства торгового обслуживания покупателей. При помощи рекламы покупатели быстрее находят необходимые им товары, приобретают их с наибольшими удобствами и наименьшими затратами времени. При этом ускоряется реализация товаров, повышается эффективность труда торгового персонала, сни-жаются расходы.
Торговой рекламе должны быть присущи такие черты добросовестной рекламы, как правдивость, конкретность, целенаправленность, гуманность и компетентность.
В современных условиях применяются самые разнообразные средства рекламы, среди которых необходимо прежде всего выделить печатную рекла-му, радио- и телерекламу, рекламу в прессе, аудиовизуальную, наружную, вит-ринно-выставочную рекламу и другие ее виды.
1.3. Виды рекламных средств
В торговле используют разнообразные средства рекламы, представляю-щие собой носители информации для воздействия на объект рекламы. Средства рекламы можно квалифицировать по следующим признакам: назначению, месту их применения и характеру использования технических средств.
По назначению рекламные средства могут быть рассчитаны на оптовых и розничных покупателей, на определенные группы населения (мужчин, женщин, детей, лиц, ведущих домашнее хозяйство, спортсменов, туристов, школьников, фермеров и т. д.).
По месту применения рекламные средства подразделяются на внутрен-ние, используемые на самом торговом предприятии, и внешние — вне рознично-го или оптового предприятия.
В зависимости от характера используемых технических средств различа-ют следующие виды рекламы: витринно — выставочная, реклама в прессе, пе-чатная реклама, аудиовизуальная, радиои телереклама, наружная и др.
К витринно — выставочной рекламе относят оконные и внутримагазинные витрины в розничных торговых предприятиях, витрины и товарные выставки на оптовых базах, ярмарках, биржах.
Реклама в прессе включает самые различные рекламные материалы, опубликованные в периодической печати (газетах, журналах, бюллетенях, справочниках, путеводителях и т. д.). Рекламные материалы в прессе можно ус-ловно разделить на две основные группы: рекламные объявления и публикации обзорно-рекламного характера, к которым относятся различные статьи, репор-тажи, обзоры, несущие иногда прямую, а иногда и косвенную рекламу.
Рекламное объявление — платное, размещенное в периодической печати рекламное сообщение. В классическом варианте объявление начинается с крупного рекламного заголовка — слогана, который в сжатой форме отражает суть и особенность коммерческого предложения организации-рекламодателя. Основная текстовая часть рекламного объявления, набранная более мелким шрифтом, подробно, но немногословно излагает суть рекламного обращения, выделяя полезные для потребителя свойства продукции и ее преимущества. В конце объявления приводится адрес (в случае необходимости телефон, факс или другие реквизиты), по которому потребителю следует обращаться. В по-следнее время все чаще при публикации рекламного объявления вместе с ним печатается возвратный отрезной купон или бланк-заказ.
Художественное оформление рекламного объявления должно по возмож-ности соответствовать его содержанию. Основные элементы фирменной симво-лики (товарный знак, фирменный блок) желательно выделять.
Статьи и другие публикации обзорно-рекламного характера представля-ют собой, как правило, редакционный материал (в зарубежной практике пре-имущественное право на его размещение предоставляется клиентам, постоянно публикующим платные рекламные объявления), написанный в форме обзора о деятельности предприятия или в форме интервью с его руководителями, дело-выми партнерами и потребителями. Крайне желательно, чтобы такие материа-лы были хорошо иллюстрированы — большой текст без иллюстраций восприни-мается не очень эффективно. В художественном оформлении этих материалов также желательно широко использовать фирменную символику.
В зависимости от тематики все периодические издания можно классифи-цировать на общественно-политические и специализированные (различные от-раслевые издания, пресса по интересам). В общественно-политических издани-ях публикуются преимущественно рекламные объявления о товарах и услугах, рассчитанные на широкие слои населения.
Рекламные объявления о товарах и продукции производственно-технического назначения, рассчитанные на специалистов тех или иных отрас-лей промышленности, науки и техники, целесообразнее публиковать в соответ-ствующих специализированных изданиях.
В силу своей оперативности, повторяемости и широкого распространения реклама в прессе является одним из самых эффективных средств рекламы.
Печатная реклама — одно из основных средств рекламы, рассчитанное ис-ключительно на зрительное восприятие.
Всю гамму печатных рекламных материалов можно подразделить на две основные группы, рекламно-каталожные издания, новогодние рекламно-подарочные издания.
Рекламно-каталожные издания рекламируют конкретные виды товаров, продукции или услуг. К ним относятся каталоги, проспекты, буклеты, листовки и т. д.
Каталог — сброшюрованное или переплетенное печатное издание, содер-жащее систематизированный перечень большого числа товаров, составленное в определенном порядке и иллюстрированное фотографиями товаров. В тексто-вой части, как правило, вначале, дается небольшая вводная статья об организа-ции-производителе, далее — подробное описание предлагаемых товаров с тех-ническими характеристиками. Каталог — многокрасочное объемное издание, рассчитанное на длительное использование.
Проспект — сброшюрованное или переплетенное печатное издание, ин-формирующее о каком-либо конкретном товаре или группе товаров. Содержит подробное описание предлагаемых товаров, хорошо иллюстрирован. В отличие от каталога — меньшего объема, может носить ярко выраженный юбилейный или престижный характер (подробно описывать исторический путь предпри-ятия, его значимость в отрасли и т. п.).
Буклет — в отличие от каталога и проспекта не сброшюрованное, а много-кратно сфальцованное издание (иначе говоря, сложенное «в гармошку»). Мо-жет иметь самые различные размеры, объем и варианты фальцовки, однако в развернутом состоянии его размер не может превышать размера стандартного типографского печатного листа. Является недорогим и экономичным изданием, выпускаемым большими тиражами и рассчитанным на кратковременное ис-пользование.
Плакат — крупноформатное несфальцованное издание, в большинстве слчаев с односторонней печатью. Крупный рисунок или фотоиллюстрация (иногда их комбинация) сопровождается крупным рекламным заголовком-слоганом, который образно и в сжатой форме отображает основную особен-ность рекламируемого товара или услуги. Для повышения функциональности в плакат часто вводится календарная сетка, иногда ее выполняют отрывной на перфорации.
Плакаты используют для оформления выставочных стендов, торговых и демонстрационных залов, интерьеров служебных помещений, приемных, ком-нат для переговоров, развешивают на специальных рекламных тумбах или щи-тах и т. д.
Листовка — малоформатное несфальцованное или в один сгиб издание, выпускаемое в силу свой экономичности большим тиражом. Содержит в боль-шинстве случаев одну или две иллюстрации рекламируемых изделий с подроб-ным техническим описанием и характеристиками.
Новогодние рекламно-подарочные издания являются очень эффективным видом печатных рекламных материалов, поскольку обладают чрезвычайно вы-сокой проникающей способностью. К ним относятся фирменные настольные и настенные календари, карманные табель-календари, еженедельники, деловые дневники и т. д.
Печатные рекламные материалы широко используются в ходе деловых встреч и коммерческих переговоров, распространяются на различных ярмарках и выставках, рассылаются по почте потенциальным потребителям. Новогодние рекламно-подарочные издания распространяются как в ходе личных деловых контактов, так и рассылкой по почте с вложением поздравительных открыток и визитных карточек.
Аудиовизуальная реклама включает рекламные кинофильмы, видео-фильмы и слайд-фильмы.
Рекламные кинофильмы можно подразделить на рекламные ролики, рек-ламно-технические фильмы и рекламно-престижные фильмы.
Рекламные ролики — короткие рекламные фильмы продолжительностью от пятнадцати секунд до нескольких минут, рассчитанные на показ широким слоям населения и рекламирующие, как правило, товары (услуги) народного потребления. Могут демонстрироваться в кинотеатрах перед сеансами художе-ственных фильмов или по телевидению. Допускают применение всех жанров кинематографа; строятся в основном на динамичных сюжетах, острых ситуаци-ях, неожиданных развязках.
Рекламно-технические фильмы — рекламные фильмы продолжительно-стью от 5 до 20 мин., информирующие преимущественно о товарах промыш-ленного назначения, сырье, машинах и оборудовании, в большинстве случаев рассчитаны на показ специалистам. Такие фильмы предназначены для демонст-рации на ярмарках и выставках, презентациях, пресс-конференциях, симпозиу-мах, деловых встречах.
