Расчетные экономические советующие системы

Системы расчетного характера базируются на детерминированных зависимостях, задаваемых для достижения хорошо сформулированных целей управления предприятием, офисом, банком и т. д. Выявление глубинных причин неэффективности того или иного предприятия существенно зависит от умения эксперта проанализировать состояние производства и управления, сформулировать диагноз и выработать соответствующий рецепт — перечень мероприятий. Очевидно, что анализ таких причин затрагивает различные сферы деятельности предприятия: управление, маркетинг, производство, анализ и т. д. Все это довольно трудно воспроизвести в базе знаний. Перечисленные сферы указывают на тот перечень компонентов ЭСС, которые должны обеспечить управленческую деятельность соответствующей информацией. Прежде чем перейти к описанию ЭСС, необходимо остановиться на технологии принятия управленческих решений в экономике.

Управление объектом экономического профиля (предприятием, организацией, банком и т. д.) предполагает выполнение, учет, анализ и регулирование. Для того чтобы соотнести последовательность выполнения функций управления с последовательностью действий ЭСС, вначале продемонстрируем повторяющийся цикл управления в соответствии со структурно-функциональной схемой системы управления предприятия при регулировании ее функций (рис. 7.9).

Рис. 7.9. Структурно-функциональная схема системы управления предприятием при регулировании ее функций:

ЛПР — лицо, принимающее решения В представленном цикле управления все функции за исключением формирования цели можно автоматизировать. Причем функции учета, как правило, автоматизируется вне советующей системы, хотя и на основании выдаваемой сю информации.

Экономические объекты, базирующиеся на жесткой организационной структуре, имеют одну главную цель, достижение которой зависит от подчиненных ей подцелей. Иерархия целей отображает иерархию структурно подчиненных ей целей до тех пор, пока последние не преобразуются в конкретные работы или действия должностных лиц. Преобразование целей в отдельные операции или работы необходимо для выработки плана действий па будущее. Выполнение работ ограничивается ресурсами или резервами, которые имеют большое значение при принятии управленческих решений. Строгое определение понятия «ресурс» отсутствует. Говорят о материальных, сырьевых, трудовых, информационных, денежных, энергетических и других ресурсах. В самом простом случае можно считать, что все, что лежит в основе графа целей, является ресурсом.

Для таких организационных систем, как экономические объекты, ресурсы, а также цели заданы жестко. Часть ресурсов находится в долговременном пользовании (здания, оборудование, транспорт), другая — используется быстрее (энергия, полуфабрикаты, денежные ресурсы).

Кроме понятия «ресурс» далее будет использовано также понятие «резерв», иод которым будет пониматься сверхнормативная величина какого-либо ресурса. В пределах величины резерва можно увеличивать объемы каких-либо работ или величину используемого ресурса (акции, аренда, ценные бумаги).

Для того чтобы принять решение, необходимо оценить экономическую ситуацию и выявить причины отклонения от заданной траектории. Если причины удалось вскрыть (установлен диагноз и рецепт действий), то появляется возможность откорректировать ранее спланированные действия (план). После чего цикл управления повторяется.

Отсюда становится понятно, какие функции должна носить ЭСС расчетного характера:

• 1) распознавание сложившейся экономической ситуации, ее анализ, формирование диагноза и ближайших целей, достижение которых обеспечит возврат к желаемой траектории развития предприятия;
• 2) выработка путей достижения сформулированных целей без и с учетом ресурсов предприятия;
• 3) пополнение, модификация и ликвидация устаревших экспертных знаний;
• 4) обеспечение дружественного пользовательского интерфейса.

Реализация перечисленных функций требует наличия в расчетных ЭСС соответствующих блоков, обеспечивающих диагностирование объекта управления, и поиск возможных путей достижения поставленных целей. Схема информационных связей при принятии решений в расчетных ЭСС приведена на рис. 7.10.

Рис. 7.10. Схема информационных связей при принятии решений в расчетных ЭСС.

Центральное место в системе занимает база данных, которая представляет синтез дерева целей и графа показателей. Такая интеграция позволяет, с одной стороны, задавать конечную цель управления (например, увеличить рентабельность, снизить себестоимость, сохранить объем незавершенного производства), а с другой — представить данную цель набором расчетных формул. Причем терминальные вершины графа указывают на конкретные действия должностных лиц, принимающих участие в достижении цели.

База знаний такой ЭСС представляется в виде синтезированного дерева.

В базе данных находятся исходные данные для принятия решения: значения исходных показателей (данные бухгалтерского отчета, оперативная информация о состоянии предприятия, сводки биржи и т. д.), а также ресурсы, которыми обладает предприятие для достижения целей. Кроме того, здесь находятся данные, указываемые в качестве ограничений, например, максимальные процентные ставки, минимальные цены, по которым может быть продан товар, минимальное (максимальное) количество выпускаемого товара.

Особое место в системе занимает блок расчетов заполнения матрицы решений и выбора альтернатив. С его помощью устанавливается состояние, в котором находится предприятие, и отыскивается путь для выхода из сложившейся экономической ситуации, решение выполняется на основе синтеза графа целей и графа показателей (рис. 7.11). В результате получают вторую часть базы знаний, в которой помещается граф «цель — показатель» .

Рис. 7.11. Схема взаимосвязей графов целей и показателей в расчетных ЭСС.

Задачу выработки решения можно сформулировать следующим образом: па основании функции, с помощью которой задается расчет показателя на том или ином уровне графа, определить прирост ее аргументов на основе прироста функции. Достигается это путем манипулирования КОВ и знания целей (направления), изменения функции уменьшения или увеличения. Далее на основе известного прироста функции можно построить матрицу решений, воспользовавшись формулами расчетов показателя дерева целей, и выбрать среди них то, что отвечает критерию максимального продвижения к цели с минимальным заимствованием у правого соседа. Например, на рис. 7.11 цель — направления продвижения показаны знаком плюс или минус. Формально процесс расчета представлен так.

Известно, что и прирост равен , тогда.

Если найденные приросты аргументов терминальных вершин графа не укладываются в ограничения, то выполняется перерасчет с учетом этих ограничений, т. е.

где - ограничение, устанавливаемое для k-й переменной (показателя); ?, Ф — функции пересчета и расчета соответственно.

Блоки модификации базы знаний и БД в данном случае являются стандартными, поддерживаемыми программными оболочками. Необходимым элементом такого рода является синтаксический анализатор, контролирующий правильность заполнения форм для представления дерева целей и используемых для расчетов формул.

Интерфейс пользователя (см. рис. 7.10) предназначен для ввода дерева целей, ресурсов, КОВ, каждой из целей, оперативной и бухгалтерской отчетности, справок и т. д. На выходе пользователь получает варианты решений для достижения поставленных им целей.