Провозглашаемые ценности и убеждения
Совокупность провозглашаемых ценностей является основой корпоративной культуры. Э. Шейн отмечает: «Если менеджер убедит группу действовать в соответствии с его предложением, а последнее оправдает себя, и группа убедится в успехе его применения, тогда воспринятое предложение… подвергнется когнитивной трансформации. Сначала оно превратится в групповое понятие или убеждение, а затем станет групповым… Читать ещё >
Провозглашаемые ценности и убеждения (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Следующий уровень изучения культуры — уровень провозглашаемых ценностей и убеждений. Под убеждениями в самом общем смысле понимаются некие утверждения о фактах, о том, что представляют собой явления и предметы, которые нас окружают, а под ценностями — убеждения в том, какими должны быть эти явления или предметы, т.с. какими они должны быть с точки зрения наших идеальных о них представлениях. 1(енности человека — это его представления о значимом, важном, о том, что определяет его жизнедеятельность. Ценности позволяют различать желательное и нежелательное, то, к чему следует стремиться и чего следует избегать.
Ценность — важность, значимость чего-либо для человека. Предметы и явления обладают ценностью не сами по себе, их значимость определяется субъективной оценкой человека в соответствии с его интересами и потребностями.
В том случае, если ценности разделяются группой людей, будь то семья, рабочий коллектив, социальное сообщество или социум в целом, именно они определяют поведение людей и обеспечивают их взаимопонимание и совместную согласованную деятельность.
Ценности являются основой культуры, ее ядром. При этом каждая социальная общность имеет свою иерархию ценностей. «Ценность — это субъективное значение, смысл, которым наделяется объект. Понятие „объект“ в данном случае охватывает любое содержание, материальное и идеальное, реальное или воображаемое. Ценностью, таким образом, может быть товар, идея, другой человек, природный объект, теория и т. п. Чтобы получить статус ценности, этот объект должен иметь для кого-то какой-то смысл, он должен быть „прописан“ в психике, сознании и быть зафиксирован как таковой в какой-либо форме»[1].
На рассматриваемом (втором) уровне изучения культуры мы имеем дело с провозглашаемыми ценностями.
Совокупность провозглашаемых ценностей является основой корпоративной культуры. Э. Шейн отмечает: «Если менеджер убедит группу действовать в соответствии с его предложением, а последнее оправдает себя, и группа убедится в успехе его применения, тогда воспринятое предложение… подвергнется когнитивной трансформации. Сначала оно превратится в групповое понятие или убеждение, а затем станет групповым представлением (если основывающееся на нем действие по-прежнему будет успешным). Наличие процесса такой трансформации, которая происходит лишь тогда, когда предлагаемое решение сохраняет свою действенность, что свидетельствует о „правильности“ предложения и о его соответствии действительному положению вещей, приводит к забвению членами группы того, что некогда это предложение представлялось им спорным и неочевидным»[2].
Провозглашаемые ценности — это ценности сформулированные, озвученные, объявляемые, определяющие формы и способы взаимодействия людей в различных ситуациях.
В том случае, когда провозглашаемые ценности соответствуют базисным представлениям человека или группы людей (нижний уровень изучения культуры), их формальное озвучивание или словесное выражение способствует закреплению желаемых для организации принципов работы и поведения. Если провозглашаемые ценности противоречат базисным представлениям, являясь лишь результатом неких умозаключений отдельных руководителей организации или выражением их личного мнения, они не образуют системы, их элементы могут являться взаимоисключающими и не способствующими созданию сильной корпоративной культуры.
Система провозглашаемых ценностей создается высшим руководством организации: директорами, менеджерами высоких уровней управления, которые определяют, какие нормы, правила поведения и ценности должны стать общепринятыми, разделяемыми всеми членами организации.
Возможны ситуации, в которых менеджер провозглашает одни ценности, а его поведение свидетельствует о том, что он руководствуется совершенно иными соображениями, его поступки не согласуются с объявленными ценностями организации. В подобных ситуациях у сотрудников есть возможность критически рассмотреть провозглашаемые ценности, внести в них свои коррективы, что является положительным моментом для развития организации.
Традиционно под корпоративными провозглашаемыми ценностями понимают следующие.
- 1. Миссия компании — формулировка взглядов лидеров на цель существования организации, направление ее развития, ее ценности и ключевые компетенции.
- 2. Видение — описание желаемого результата деятельности организации, ее намерений, того, чем организация станет и чего достигнет в будущем.
- 3. Принципы работы — установка правил взаимоотношений с основными целевыми группами (потребители, поставщики, государственные структуры и пр.), с которыми связана деятельность организации.
- 4. Корпоративная этика — нормативы и правила поведения, регламентирующие деятельность сотрудников организации.