Показатели качества экономической информации

Экономическая информация — это совокупность сведений, отражающих социально-экономические процессы и служащих для управления этими процессами и коллективами людей в производственной и непроизводственной сферах^[1].

Экономическая информация является одной из важнейших разновидностей информации и обладает рядом особенностей:

¦ специфичность по форме представления и отражения в виде первичных и сводных документов;

¦ объемность. Совершенствование управления сопровождается увеличением сопутствующих потоков информации;

¦ цикличность. Для большинства производственных процессов характерна повторяемость стадий обработки информации;

¦ отражение результатов производственно-хозяйственной деятельности с помощью системы натуральных и стоимостных показателей;

¦ специфичность по способам обработки. В процессе обработки преобладают арифметические и логические операции.

Структурно экономическая информация состоит из показателей, представляющих собой контролируемый параметр объекта управления. В свою очередь показатели формируются из совокупности реквизитов, т. е. логически неделимых элементов показателя, соотносимых с определенным свойством отображаемого объекта.

Каждый показатель состоит из одного реквизита-основания и одного или нескольких реквизитов-признаков. Реквизит-основание характеризует количественную сторону объекта и определяет значение показателя. Реквизит-признак характеризует качественную сторону объекта и определяет наименование показателя. Качество информации можно определить как совокупность свойств, обусловливающих возможность ее использования для удовлетворения потребностей. Возможность и эффективность использования информации для управления определяется такими ее потребительскими показателями качества, как репрезентативность, содержательность, полнота, доступность, актуальность, своевременность, точность, устойчивость, достоверность и ценность^[2].

Репрезентативность информации связана с правильностью ее отбора и формирования с целью адекватного отражения заданных свойств объекта. Важнейшее значение при этом приобретают: верность концепции, на базе которой сформулировано исходное понятие, отображаемое показателем; обоснованность отбора существенных признаков и связей отображаемого явления; правильность методики измерения и алгоритма формирования экономического показателя. Нарушение репрезентативности информации приводит нередко к существенным ее погрешностям, называемым чаще всего алгоритмическими.

Содержательность — это удельная семантическая емкость информации, равная отношению количества семантической информации () в сообщении (S) к объему данных (), его отображающих:

С увеличением содержательности информации растет семантическая пропускная способность ИС, так как для передачи одних и тех же сведений требуется преобразовывать меньший объем данных. Наряду с содержательностью можно использовать и показатель информативности, характеризующийся отношением количества синтаксической информации (по К. Шеннону) I к объему данных :

Поскольку в правильно организованных системах управления количество семантической информации пропорционально, а часто и равно количеству синтаксической информации в сообщении, то значение S часто может характеризоваться значением Y.

Полнота (достаточность) экономической информации означает, что она содержит минимальный, но достаточный для принятия правильного управленческого решения набор экономических показателей. Понятие достаточности информации связано с ее смысловым содержанием (семантикой) и прагматикой. Как неполная, т. е. недостаточная для принятия правильного решения, так и избыточная информация снижают эффективность управления; наивысшим качеством обладает именно полная информация.

Доступность информации для ее восприятия при принятии управленческого решения обеспечивается выполнением соответствующих процедур ее получения и преобразования.

Так, назначением вычислительной системы является увеличение ценности информации путем согласования ее с тезаурусом пользователя, т. е. преобразование ее к доступной и удобной для восприятия пользователем форме.

Актуальность — это свойство информации сохранять свою полезность (ценность) для управления во времени. Она определяется степенью хранения ценности информации для управления в момент ее использования. Актуальность A (t) измеряется степенью сохранения начальной ценности информации Z () в момент времени t ее использования:

где - ценность информации в момент времени t.

Актуальность зависит от статистических характеристик отображаемого объекта (от динамики изменения этих характеристик) и интервала времени, прошедшего с момента возникновения данной информации.

Своевременность — это свойство информации, обеспечивающее возможность ее использования в заданный момент времени. Она определяется возможностью использования информации при принятии управленческого решения без нарушения установленной процедуры и регламента. Несвоевременная информация приводит к экономическим потерям и в сфере управления, и в сфере производства. Причиной, обусловливающей экономические потери от несвоевременности в сфере управления, является нарушение установленного режима решения функциональных задач, а иногда и их алгоритмов. Это вызывает повышение стоимости решения задач вследствие снижения ритмичности, увеличения простоев и сверхурочных работ в сфере материального производства. Потери от несвоевременности информации связаны со снижением качества управленческих решений, принятием решения на базе неполной или некачественной информации. Своевременной является такая информация, которая может быть учтена при выработке управленческого решения без нарушения регламента, поступающая в систему управления не позже назначенного момента времени.

Точность — это степень близости отображаемого информацией значения и истинного значения данного параметра.

Для экономических показателей, отображаемых цифровым кодом, известны четыре классификационных понятия точности:

• 1) формальная точность, измеряемая значением единицы младшего разряда числа, которым показатель представлен;
• 2) реальная точность, определяемая значением единицы последнего разряда числа, верность которого гарантируется;
• 3) достижимая точность — максимальная точность, которую можно получить в данных конкретных условиях функционирования системы;
• 4) необходимая точность, определяемая функциональным назначением показателя и обеспечивающая правильность принимаемого управленческого решения.

Устойчивость — это свойство информации реагировать на изменение исходных данных, сохраняя необходимую точность. Устойчивость информации, как и ее репрезентативность, обусловлена в первую очередь методической правильностью ее отбора и формирования.

Достоверность — свойство информации отражать реально существующие объекты с необходимой точностью. Измеряется достоверность информации доверительной вероятностью необходимой точности, т. е. вероятностью того, что отображаемое информацией значение параметра отличается от истинного значения этого параметра в пределах необходимой точности. Наряду с понятием «достоверность информации», существует понятие «достоверность данных», т. е. информации, рассматриваемой в синтаксическом аспекте. Под достоверностью данных понимается их безошибочность, измеряемая вероятностью появления ошибок в данных. Недостоверность данных может не повлиять на объем данных, а может даже и увеличить его, в отличие от недостоверности информации, всегда уменьшающей ее количество.

Ценность — это комплексный показатель качества информации, мера количества информации на прагматическом уровне. Ценность экономической информации определяется эффективностью осуществляемого на ее основе экономического управления.

Такие показатели качества информации, как репрезентативность, содержательность, полнота, доступность, устойчивость, целиком предопределяются на методическом уровне разработки системы управления. Показатели актуальности, своевременности, точности и достоверности обусловливаются в большей степени также на методическом уровне, однако на их величину существенно влияет и характер функционирования системы, в первую очередь ее надежность. При этом показатели актуальности и точности жестко связаны соответственно с показателями своевременности и достоверности: существенное нарушение первых, приводящее к снижению эффективности функционирования системы, неизбежно вызывает нарушение вторых.

• [1] Режим доступа: goldref.ru/lectures/infor/.
• [2] Режим доступа: mcgp.ru/index.php7id = 76.