1. Дайте характеристику средств вербального воздействия.
2. Что понимают под управлением скрытыми смыслами?
3. Проанализируйте средства невербального воздействия.
4. Опишите особенности среды коммуникации как ресурса воздействия.
5. Какие знаковые комплексы можно выделить в предметной среде?
6. Дайте характеристику личностных ресурсов воздействия.
7. Какие поведенческие модели вы знаете?
8. Какие типы вопросов для эффективных деловых коммуникаций Вы знаете?
9. Что следует учитывать при реакции на вопросы?
10. Назовите речевые тактики с использованием вопросов.
11. В чем состоит умение слушать собеседника?
12. Что отличает мужской и женский стили слушания?
13. Что понимают под способами слушания?
14. Дайте характеристику барьеров слушания.
15. Дайте характеристику установок при слушании.
1 б. Перечислите правила Ю. В. Рождественского для слушателей.
17. В чем состоят приемы правильного слушания?
18. Каковы типичные ошибки слушания?
19. Какие существуют варианты протекания дискуссии-спора?
20. Какие могут быть цели ведения спора?
21. Проанализируйте рекомендации, но правилам отстаивания своей точки зрения.
22. О чем следует помнить, когда вы начинаете критиковать?
23. В чем особенности основных принципов спора?
24. В чем состоят правила ведения дискуссии?
