Технологии сети интернет и их использование в экономике

В результате изучения материала данной главы студент должен: знать

• • интернет-технологии, используемые в бизнесе;
• • принципы использования и примеры поисковых систем Интернет;
• • концепцию, логику работы и виды виртуальных предприятий (ВП);
• • технологию построения ВП как формы межпроизводственной кооперации; уметь
• • использовать информационные технологии сети Интернет в экономической деятельности;
• • строить модель интегрированного информационного пространства ВП;
• • создавать организационно-функциональную структуру ВП; владеть
• • навыками использования технологий сети Интернет;
• • техникой организации гибких производственных структур на основе интернеттехнологий.

Интернет-технологии, используемые в бизнесе

Интернет (англ. Internet) — всемирная система объединенных компьютерных сетей для хранения и передачи информации. Ее называют также Всемирная сеть и Глобальная сеть, или просто Сеть. На основе Интернета работают Всемирная паутина и множество других систем передачи данных.

Технология WWW представляет собой образец универсального глобального хранилища информации, реализованного в пределах современных возможностей. Эта технология оказалась весьма перспективной и для реализации обмена данными внутри корпоративных сетей предприятий.

Интернет состоит из многих тысяч корпоративных, научных, правительственных и домашних компьютерных сетей. Объединение сетей разной архитектуры и топологии стало возможно благодаря интернет-протоколу IP (англ. Internet Protocol) и принципу маршрутизации пакетов данных.

С точки зрения терминологии существуют два созвучных термина — интернет (internet) и Интернет (Internet). Под термином «интернет» подразумевают технологии обмена данными, основанные на использовании семейства протоколов TCP/IP, в то время как «Интернет» — это объединение мировых сетей, которые используют технологии интернет для ввода, хранения, поиска и обмена данных.

История возникновения идеи Интернет трактуется по-разному. Известно^[1], что Агентство по перспективным оборонным научно-исследовательским разработкам США предложило создать для целей обороны компьютерную сеть. Разработка такой сети была поручена Калифорнийскому университету в Лос-Анджелесе, Стэнфордскому исследовательскому центру, Университету Юты и Университету штата Калифорния в Санта-Барбаре. Компьютерная сеть была названа ARPANET (англ. Advanced Research Projects Agency Network), и в 1969 г. в рамках проекта сеть объединила четыре указанных научных учреждения. Все работы финансировались Министерством обороны США. Затем сеть ARPANET начала активно расти и развиваться, ее начали использовать ученые из разных областей науки. Первый сервер ARPANET был установлен 2 сентября 1969 г. в Калифорнийском университете (Лос-Анджелес). Компьютер Honeywell DP-516 имел 24 Кб оперативной памяти. 29 октября 1969 г. в 21:00 между двумя первыми узлами сети ARPANET, находящимися на расстоянии в 640 км — в Калифорнийском университете Лос-Анджелеса (UCLA) и в Стэнфордском исследовательском институте (SRI) — провели сеанс связи. Чарли Клайн пытался выполнить удаленное подключение из ЛосАнджелеса к компьютеру в Стэнфорде. Успешную передачу каждого введенного символа его коллега Билл Дювалль из Стэнфорда подтверждал по телефону. В первый раз удалось отправить всего два символа «LO» (изначально предполагалось передать «LOG»), после чего сеть перестала функционировать. LOG должно было быть словом LOGIN (команда входа в систему). В рабочее состояние систему вернули уже к 22:30, и следующая попытка оказалась успешной. Именно эту дату можно считать днем рождения Интернета.

Однако в настоящее время есть исследования^[2], в соответствии с которыми признается, что идея В. М. Глушкова и один из вариантов Общегосударственной автоматизированной системы (ОГАС), разработанный в 1960;е гг. (см. подробнее в гл. 9), считается прообразом системы Интернет.

Есть также точка зрения^[3], в соответствии с которой идея принадлежит американскому ученому Дж. Ликлайдеру, который в 1960 г. высказал мысль о необходимости объединения компьютеров в сеть со свободным доступом любого человека из любого места мира к ее ресурсам на основе человеко-компьютерного симбиоза (Man-Computer Symbiosis), что будет способствовать усилению возможностей человеческого интеллекта^[4]. Впоследствии Ликлайдер возглавил работы в этом направлении в DARPA.

Последующая история развития сети Интернет связана с изобретением различных сервисов и конкуренцией компаний.

К 1971 г. была разработана первая программа для отправки электронной почты по сети. В 1973 г. к сети были подключены через трансатлантический телефонный кабель первые иностранные организации из Великобритании и Норвегии, сеть стала международной. К концу 1970;х гг. начали бурно развиваться протоколы передачи данных, которые были стандартизированы в 1982—1983 гг.

К 1983 г. термин «интернет» закрепился за сетью ARPANET. Но в последующем, в 1984 г. у сети ARPANET появился серьезный соперник: Национальный научный фонд США (NSF) основал обширную межуниверситетскую сеть NSFNet (англ. National Science Foundation Network), которая была составлена из более мелких сетей (включая известные тогда сети Usenet и Bitnet) и имела гораздо большую пропускную способность, чем ARPANET. Название «интернет» начало плавно переходить к NSFNet.

В 1988 г. был разработан протокол IRC (Internet relay chat — протокол прикладного уровня для обмена сообщениями в режиме реального времени), благодаря чему в Интернете стало возможно общение в реальном времени (чат). В 1989 г. в Европе, в стенах Европейского совета по ядерным исследованиям родилась концепция Всемирной паутины. Ее предложил знаменитый британский ученый Т. Бернерс-Ли, он же в течение двух лет разработал протокол HTTP, язык HTML и идентификаторы URI.

В 1990 г. сеть ARPANET прекратила свое существование, полностью проиграв конкуренцию NSFNet. В том же году было зафиксировано первое подключение к Интернету по телефонной линии (так называемый «дозвон», англ, dialup access). В 1991 г. Всемирная паутина стала общедоступна в Интернете, а в 1993 г. появился веб-браузер NCSA Mosaic.

В 1995 г. NSFNet вернулась к роли исследовательской сети, маршрутизацией всего трафика Интернета теперь занимались сетевые провайдеры, а не суперкомпьютеры Национального научного фонда. В том же 1995 г. Всемирная паутина стала основным поставщиком информации в Интернете, обогнав по трафику протокол пересылки файлов FTP. Был образован Консорциум Всемирной паутины (W3C). Можно сказать, что Всемирная паутина преобразила Интернет и создала его современный облик. С 1996 г. Всемирная паутина почти полностью подменяет собой понятие «интернет».

В настоящее время подключиться к Интернету можно через спутники связи, радиоканалы, кабельное телевидение, телефон, сотовую связь, специальные оптико-волоконные линии или электропровода. Всемирная сеть стала неотъемлемой частью жизни в развитых и развивающихся странах.

Свобода доступа пользователей Интернета к информационным ресурсам не ограничивается государственными границами и (или) национальными доменами, но языковые границы сохраняются. Преобладающим языком Интернета является английский.

Язык является одним из часто используемых признаков деления Интернета, наряду с делением по государствам, регионам и доменам первого уровня. Название языковых сфер Интернета дается по названию используемого языка. Русскоязычная сфера Интернета получила название «Русский интернет», сокращенно — «Рунет».

Рунет — русскоязычная часть всемирной сети Интернет. Более узкое определение гласит, что Рунет — это часть Всемирной паутины, принадлежащая к национальным доменам .su, .ш и .рф. 1987—1994 гг. стали ключевыми в зарождении русскоязычного Интернета. 28 августа 1990 г. профессиональная научная сеть, выросшая в недрах Института атомной энергии им. И. В. Курчатова и ИПК Минавтопрома и объединившая ученых-физиков и программистов, соединилась с мировой сетью Интернет, положив начало современным российским сетям. 19 сентября 1990 г. был зарегистрирован домен первого уровня .su в базе данных Международного информационного центра InterNIC. 7 апреля 1994 г. в InterNIC был зарегистрирован российский домен .ш. Домен .рф, позволяющий использовать в адресе URL кириллические символы, делегирован в корневой зоне DNS 12 мая 2010 г.

Дальнейшее совершенствование общедоступной сети Интернет многие связывают с внедрением концепции семантической паутины, что позволило бы людям и компьютерам более эффективно взаимодействовать в процессе создания, классификации и обработки информации. Более глубокое осмысление причин активного развития сети Интернет показывает, что это связано с участием правительств ведущих государств и международных политических институтов, с пониманием роли Всемирной сети в экономическом развитии стран и повышении их конкурентоспособности.

Технологии Интернета весьма разнообразны. В табл. 6.1. кратко охарактеризованы основные из них.

Таблица в. 1

Характеристика интернет-технологий.

Просмотр веб-страниц осуществляется с помощью специальных программ — браузеров. В настоящее время наиболее распространенными браузерами являются Internet Explorer, Mozilla, Safari, Opera и Google Chrome.

Окно браузера содержит стандартные элементы окна приложения:

• • меню окна, содержащее наборы команд «Файл», «Правка», «Вид», «Избранное», «Сервис» и «Справка»;
• • панель инструментов, кнопки которой позволяют переходить с одной веб-страницы на другую (кнопки «Вперед», «Назад», «Домой»), а также управлять процессом их загрузки (кнопки «Остановить», «Обновить»);
• • текстовое поле «Адрес», в которое интернет-адрес нужной вебстраницы вводится с клавиатуры или выбирается из списка;
• • рабочую область, в которой просматриваются веб-страницы.

В настоящее время в Интернете существует достаточно большое количество сервисов, обеспечивающих работу со всем спектром ресурсов. Наиболее известными среди них являются:

• • сервис DNS, или система доменных имен, обеспечивающий возможность использования для адресации узлов сети мнемонических имен вместо числовых адресов;
• • электронная почта (e-mail), обеспечивающая возможность обмена сообщениями одного человека с одним или несколькими абонентами;
• • сервис IRC, предназначенный для поддержки текстового общения в реальном времени (chat);
• • телеконференции, или группы новостей (Usenet), обеспечивающие возможность коллективного обмена сообщениями;
• • сервис FTP (file transfer protocol — протокол передачи файлов) — система файловых архивов, обеспечивающая хранение и пересылку файлов различных типов;
• • сервис Telnet, предназначенный для управления удаленными компьютерами в терминальном режиме;
• • WWW — гипертекстовая (гипермедиа) система, предназначенная для интеграции различных сетевых ресурсов в единое информационное пространство;
• • потоковое мультимедиа.

Перечисленные сервисы относятся к стандартным. Это означает, что принципы построения клиентского и серверного ПО, а также протоколы взаимодействия сформулированы в виде международных стандартов и разработчики ПО при практической реализации обязаны выдерживать общие технические требования.

Наряду со стандартными сервисами существуют и нестандартные, представляющие собой оригинальную разработку той или иной компании. В качестве примера можно привести различные системы наподобие Instant Messenger (своеобразные интернет-пейджеры — ICQ, AOl, Demos on-line и т. п.), системы интернет-телефонии, трансляции радио и видео и т. д. Важной особенностью таких систем является отсутствие международных стандартов, что может привести к возникновению технических конфликтов с другими подобными сервисами.

Рассмотрим основные области использования интернет-технологий.

• 1. Электронный бизнес. По результатам исследований, большинство ресурсов Интернет так или иначе связаны с коммерческой деятельностью. Интернет используется для рекламы и непосредственной продажи товаров и услуг, для маркетинговых исследований, электронных платежей и управления банковскими счетами, электронной торговли товарами и услугами, а также цифровыми продуктами и услугами.
• 2. Средства массовой информации — интернет-издания; сайты новостей, литературные, научно-популярные, детские и т. п. Если оффлайновые издания выпускаются периодически (раз в день, неделю, месяц), то интернетиздания обновляются по мере появления нового материала. Также существуют интернет-радио и интернет-телевидение.
• 3.

  Литература

  музыка, кино. Электронные библиотеки, доступные через Интернет, содержат огромное число произведений. При этом многие книги, доступные в сети, давно стали библиографической редкостью, а некоторые и вообще не издавались.

• 4. Связь — электронная почта, IP-телефония, Skype и т. д. Развитие Интернета, используемого как средство связи, приводит ко все большему распространению такой формы занятости, как удаленная работа.
• 5. Общение. Интернет является способом массового общения людей, объединенных различными интересами. Для этого используются интернетфорумы, блоги и социальные сети.
• 6. Краудсорсинг. Интернет оказался хорошим средством для решения общественно значимых задач силами множества добровольцев, координирующих при этом свою деятельность. Одним из наиболее крупных проектов такого рода является Википедия — онлайн-энциклопедия, создаваемая силами добровольцев. Примерами программ так называемой гражданской науки являются Stardust@Home и Clickworkers под эгидой НАСА, проект по классификации галактик Galaxy Zoo; проекты распределенных вычислений, такие как Folding@Home, World Community Grid, Einstein@Home и др., можно также рассматривать как гражданскую науку, поскольку вычисления осуществляется с помощью компьютеров добровольцев.
• 7. Поиск информации. Обеспечивается поисковыми системами Интернет, примеры функционирования которых кратко характеризуются в следующем параграфе.

Определенным аналогом сети Интернет является Интранет (Intranet) — внутренняя информационная сеть предприятия, построенная на основе интернет-технологий. К преимуществам этих технологий относят:

• • простоту в поиске информации и навигации (с помощью простого выбора гипертекстовой ссылки можно перемещаться с одного узла сети на другой);
• • внешнюю привлекательность представления информации (за счет использования технологии WWW текстовая информация дополняется графикой, звуком и другими элементами мультимедиа);
• • наличие большого количества полезных служб, таких как новости, электронная почта, конференции и т. д.;
• • возможность свободной циркуляции информации внутри предприятия, обусловленную простотой ее поиска, обработки и распространения.

В информационную инфраструктуру корпорации могут входить следующие информационные ресурсы: гипертексты и гипермедиа; офисные документы; графическая информация; архивные файлы; сообщения электронной почты; новости; базы данных; прикладное ПО. Направление и содержание информационных потоков зависит от природы ресурсов, средств их создания, механизмов и прав доступа к информации.

Все большее распространение получает электронная коммерция (e-commerce) — форма поставки товаров (услуг), при которой выбор и заказ товаров осуществляется через компьютерные сети, а расчеты между покупателем и поставщиком осуществляются с использованием электронных документов и (или) средств платежа^[7]. При этом в качестве покупателей товаров или услуг могут выступать как частные лица, так и организации.

Электронная коммерция включает в себя не только онлайн-транзакции купли-продажи. В область, охватываемую этим понятием, включаются и такие виды деятельности, как проведение маркетинговых исследований, определение партнеров, поддержка связей с поставщиками и потребителями, организация документооборота и т.н. Таким образом, электронная коммерция является комплексным понятием и включает в себя электронный обмен данными как одну из составляющих.

Благодаря сети Интернет электронная коммерция стала доступной для фирм различного масштаба. Электронная витрина в WWW дает любой компании возможность привлекать клиентов со всего мира. В реальном масштабе времени формируются новые каналы сбыта — виртуальные, требующие минимальных материальных вложений. Если информация, услуги или продукция (например, ПО) могут быть поставлены через компьютерную сеть, то весь процесс продажи, включая оплату, может происходить в онлайн-режиме.

Наиболее отработанная технология электронной коммерции — это электронный обмен данными EDI (electronic data interchange), который избавляет от необходимости обработки, почтовой пересылки и повторного ввода в компьютеры бумажных документов, т. е. исключает процесс, который может порождать ошибки.

Реализация системы e-commerce является специфичной для каждой конкретно поставленной задачи. Однако в каждом ее решении присутствуют общие черты: клиент-серверная технология; использование баз данных; наличие скриптов, обрабатывающих действия пользователя.

Наиболее часто встречающиеся проектные решения:

• • электронный магазин;
• • электронный каталог.

Для реализации каждого из проектов необходимо подобрать требуемое программное, аппаратное и технологическое решение. ПО подразделяется на ОС, веб-серверы, системы управления базами данных, языки скриптов.

Для каждой системы e-commerce необходимо подбирать собственное аппаратное и программное решение. Так, для системы «электронный магазин» необходим сервер с ОС Unix, веб-сервером Apache, системой управления базой данных Oracle, аппаратным обеспечением не ниже Pentium 3. Связь с базой данных должны осуществлять cgi-скрипты.

Электронная коммерция открывает большие возможности увеличения прибыли предприятий. Более широким понятием является электронный бизнес (e-Business), включающий помимо коммерческой деятельности качественно новые технологии, которые позволяют компании достичь конкурентного преимущества за счет улучшения обслуживания своих клиентов и оптимизации отношений с партнерами.

Бизнес в современных условиях — это оперативное управление и высокая производительность труда при постоянно растущей информационной нагрузке. В развивающейся конкурентной среде возрастают потребности в экономичных и простых средствах быстрого доступа к важным приложениям и информации, обмена данными и совместной работы внутри фирмы и (или) бизнес-сообщества. Эти потребности испытывают как менеджеры компании, так и бизнес-партнеры, потенциальные и уже имеющиеся заказчики, которые взаимодействуют с компанией по технико-экономическим вопросам поставок, получения информации о продуктах. Обеспечивая возможность прямых контактов в любое время и из любого места, Интернет позволяет предприятиям строить интерактивные взаимоотношения с клиентами и поставщиками и поставлять продукцию (услуги) быстрее и с меньшими затратами.

Суть электронного бизнеса не ограничивается ПО и компьютерами. Реализация идеи e-business требует пересмотра всей модели делового оборота. Как и традиционный, электронный бизнес требует комплексного подхода, включающего планирование и управление, поддерживаемое технологией, процессами и соответствующей структурой. При этом необходимы безопасное и надежное программное и аппаратное обеспечение, сети, каналы связи и, конечно, Интернет.

Сеть Интернет стала универсальной деловой средой, соединяющей компании между собой и с потребительской аудиторией. Доступ к электронному бизнесу получили все компании, независимо от их размера и возраста.

Электронный бизнес позволяет сделать основной бизнес компании более рентабельным, а компанию — более конкурентоспособной. Это осуществляется, прежде всего, благодаря полной автоматизации всех бизнеспроцессов предприятия, начиная от закупки необходимых материалов и заканчивая дистрибуцией готовых товаров.

Следует также особо отметить, что базой развития экономической деятельности предприятий и организаций является инновационная деятельность и ее основа — научно-техническая информация. Для обеспечения мониторинга и поиска научно-технической информации используются поисковые системы Интернет, рассматриваемые в следующем параграфе.

• [1] Борн Д. Интернету — 40 лет. Как все начиналось… // 3DNews, 30 октября 2009 г.
• [2] «Советский Интернет» — сказка, не ставшая былью. URL: red-sovet.su>post/9202/the-soviet internet; Советский прототип интернета. URL: mywebs. su>blog/cccp/6358.html.
• [3] Черный Ю. Ю. Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) как инструментгеополитической экспансии развитых государств // Сб. материалов XVI конференции «Наука, философия, религия»: Человек перед вызовом новейших информационных и коммуникационных технологий: Дубна, 21—22 октября 2013 г. М.: Фонд Андрея Первозванного, 2014.С. 56−69.
• [4] LickliderJ. С. R. Man-Computer Symbiosis // IRIE. Transactions on Human Ractors inElectronics, 1960, March. Vol. YFE-1. P. 4—11. URL: http: groups.osail.mit.edu/medg/people/psz/Licklider.htm/.
• [5] Фримен Эрик, Фримен Элизабет. Изучаем HTML, XHTML и CSS = Head First HTMLwith CSS & XHTML. 1-е изд. СПб.: Питер, 2010. С. 656.
• [6] Интеграция — основа облака // Открытые системы. 2011. № 07. URL: http://www.osp.ru/os/2011/07/13 010 473/.
• [7] Царев В. В., Кантарович А. А. Электронная коммерция. СПб.: Питер, 2002.