Показатели сформированное™ профессиональных навыков консультанта

Одним из показателей сформированности указанных профессиональных навыков консультанта является его творческое отношение к ошибкам. Общеизвестно, что издержки — это результат ошибочных действий. А действия консультанта — это приемы психологического воздействия. Следовательно, избежать ошибок в своей деятельности психолог сможет лишь при правильном подборе и своевременном использовании адекватных приемов воздействия на клиента.

Психологические методы позволяют развить способность более реалистически оценивать проблемные ситуации, строить и перестраивать самооценку, выбирать возможную стратегию преодоления стрессовой ситуации (при помощи воображаемых или искусственных приемов) и изменять установки предпочтения. Следует помнить, что некоторые из этих приемов для какой-то проблемной ситуации могут быть просто вредными.

Поскольку возникновение стресса связано с тем, что человек осознает наличие дисбаланса между предъявляемыми к нему требованиями и его способностью выполнить эти требования, то изменение механизма его восприятия является чрезмерно мощным средством для управления стрессом. Можно изменить восприятие личностью каждого из трех аспектов когнитивной оценки — предъявляемого требования, способности его выполнить и оценки необходимости, важности с ним справиться. Формирование конструктивного восприятия психотравмирующей ситуации можно достигнуть с помощью определенных техник психологического консультирования.

Для некоторых людей процесс развития и изменения самосознания сопряжен с большими трудностями. В этом случае процесс психологического консультирования должен быть в меньшей мере связан с жесткой технологией, а в большей мере превращен из профессионального ремесла в искусство общения с более широкими возможностями для творчества клиента. Страдание пациента способствует преодолению его проблем. Отсюда следует, что консультанту не стоит злоупотреблять тактикой утешения, успокаивая клиента. Его беспокойство — лучший друг консультанта (Р. Мэй, 1994, с. 38).

Какие-то качества личности поддаются психологическому воздействию и в 60 лет, а какие-то не поддаются коррекции и в раннем детстве. Например, эмоциональная тупость трудно корригируется в течение всей жизни. Столкновение наиболее значимых для личности отношений, сформировавшихся в индивидуальном опыте общения, приводит к невротическому конфликту. Понятие «психологическое отношение» ввел В. Н. Мясищев и определил его как целостную систему индивидуальных, избирательных, сознательных связей личности с различными сторонами объективной действительности, как систему, которая складывается в ходе истории развития человека, выражает его личный опыт, определяет действия и переживания. К основным компонентам отношения между психологом и клиентом можно отнести понимание, доброжелательность, естественность, участливость. Одним из основных компонентов является открытость. Если психолог работает с клиентом и знает способ решения его проблемы, тогда лучше отказаться от консультирования. Основным же инструментом, стимулирующим совершенствование личности клиента, является личность консультанта. Психолог помогает клиенту своей личностью.