Использование методик профессионального обучения, ориентированного на действие в высшей бизнес-школе

К числу актуальных проблем современного образования в Высшей бизнес-школе относится проблема развития готовности магистров к организации обучения на основе интерактивных технологий. К интерактивным технологиям в образовании относят методики обучения, ориентированного на действие. Реализация данных методик не только позволяет включать обучающихся в активную познавательную и исследовательскую деятельность, но и формирует у них целый ряд ключевых компетенций. К ключевым компетенциям относят социальную, коммуникативную, социально-информационную, когнитивную, специальную и др. Данные компетенции позволяют обучаемым быть более успешными в процессе получения новых знаний, обработки и структурирования изучаемой информации, организации совместной деятельности по решению актуальных учебно-профессиональных задач и др.

Разрабатываемые в педагогической науке и практике современные образовательные технологии в своей концептуальной основе опираются на деятельностный подход в процессе организации обучения. Именно к таким педагогическим технологиям и относятся технологии обучения, ориентированного на действие. Технологии обучения, ориентированного на действие, еще именуются «немецкими технологиями». Такое название они получили по ряду причин. Прежде всего данные технологии получили широкое распространение в лучших профессиональных школах Германии. Именно в Германии после Второй мировой войны произошло осмысление концепций профессионального обучения. Появились требования ориентировать обучающихся на работу по специальности. Эти требования предполагали обучение активным навыкам, основанным на осмысленном их применении.

Так как профессиональному мышлению можно обучить только в деятельности, то процесс обучения должен не только по содержанию, но и методически ориентировать обучающихся на выполнение действий от планирования до реализации профессионального задания.

Поэтому в центр обучения выносились профессиональные действия обучающегося по решению профессиональной задачи [49; 50].

К основным методам обучения в данных технологиях относят: обучение в процессе деятельности; обучение на опыте; обсуждение реальных (или мнимых, воссозданных педагогом) профессиональных ошибок; работа в малых группах, практические индивидуальные задания, самоуправляемое обучение, обучение на основе самостоятельного планирования всего процесса самообразования в рамках учебного занятия и др.

Педагогические технологии, которые будут рассмотрены в данной теме, называются методиками: методика дидактических задач, методика направляющего текста, методика исследования частного случая.

Одно из основных отличий обучения, ориентированного на действие, — активное присвоение студентами информации.

Методика исследования частного случая, как и все предыдущие методики, не является чем-то совершенно новым в дидактике. В педагогической науке с 1960;х гг. была известна «кейс-технология». «Кейстехнология» — это такая организация педагогического процесса, при которой дидактическое обеспечение определенной области знаний комплектуется в специальный набор (кейс, комплект) и предлагается студенту для самостоятельного изучения. Педагог составляет график проведения консультаций и проверки знаний. Завершается изучение учебной дисциплины «Современные методы и методики преподавания управленческих дисциплин» зачетом. При этом могут быть использованы и другие формы и методы контроля.

В современных условиях информатизации образовательного процесса сущность «кейс-технологии» состоит в том, что в начале обучения составляется индивидуальный план учебной работы, каждый обучающийся получает так называемый кейс.

Содержание такого кейса должно включать в себя определенный комплекс дидактического обеспечения: специальный учебник (комплект учебной литературы или мультимедийный видеокурс и обучающие программы на CD-ROM). Кроме того, в кейс включено руководство по изучению дисциплины или электронная рабочая тетрадь. Такая тетрадь является своеобразным инструктажем по овладению содержанием изучаемого курса. Она содержит не только рекомендации по изучению материала, но и контрольные вопросы, тестовые задания для самопроверки; набор профессиональных задач и индивидуализированных заданий, творческие задания, а также практикум (для выполнения практических заданий) и т. п. Изучая материал курса, обучающийся может обращаться за консультациями к педагогам. «Кейс-технология» получила широкое распространение в дистанционном образовании магистрантов.

Методика исследования частного случая в своей основе опирается на метод кейсов. Цель данной методики — подготовить студентов к самостоятельной деятельности через обучение, которое систематически тренирует их в принятии решения в ситуациях, близких к жизни.

Особенность методики. Данная методика является наиболее сложной в методическом плане. Учебное или профессиональное задание скрыто в предлагаемой проблемной ситуации описанного случая. Сложность для педагога разработать такую ситуацию, а для обучаемого — выявить проблему, скрывающуюся за предлагаемым частным случаем.

Случаем является:

• 1) реальная или мнимая частная проблемная ситуация, которая возникла в учебной или профессиональной деятельности;
• 2) ситуация ошибочного учебного (профессионального) действия, ситуация принятия неверного решения.

Обучающиеся должны выявить ошибку и предложить свой собственный обоснованный вариант решения возникшей проблемной ситуации.

Методика исследования частного случая предполагает организацию обучения как процесс беспрерывного принятия профессиональных решений. Случаем является возникшая в настоящей или будущей области жизни учащихся проблемная ситуация, ситуация действия, ситуация принятия решения, которая ставится в центр изучения на занятиях. Учащиеся анализируют проблему, собирают и оценивают информацию и на основе этой информации принимают решение. Целью этой методики является подготовка студентов к самостоятельной деятельности через обучение, которое систематически тренирует их в принятии решения в ситуациях, близких к жизни. Методика изучения частного случая структурирует все обучение как беспрерывный процесс принятия решений. Это отличает случай от примера, который, как правило, приводится только тогда, когда нужно показать какую-либо причину.

Метод передачи содержания с помощью изучения частного случая подрастающему в обществе новому поколению разработан в американских университетах для экономического и юридического обучения. Позднее, в конце 1950;х и особенно в 1980;е гг., эти методы внедрились в педагогику Германии. Мотивы, по которым учителя вузов и школ стали искать альтернативные возможности передачи учебного материала, объясняются приблизительно одинаковыми проблемами: сделать учебный процесс через практическую направленность и активное участие студентов и учеников в учебном процессе интересным и мотивированным.

Методика изучения частного случая следует образцу «естественного» обучения, в котором выделяют шесть этапов.

• 1. Конфронтация. Рассмотрение темы занятия начинается с проблемной ситуации принятия решения и ситуации действия. Как правило, изображается случай, который нарушает повседневный заведенный порядок и прерывает развертывание действий. На первых порах речь идет о том, чтобы идентифицировать причину этого нарушения, узнать, что не вписывается в предыдущий опыт и с помощью имеющегося заведенного порядка действий неразрешаемо. Если изложение случая хорошее, ученики принимают его как возможную позднее ситуацию действия.
• 2. Информация. За идентификацией проблемы следует фаза поиска и оценки информации. Теперь речь идет о том, чтобы найти необходимую информацию и исследовать ее, т. е. насколько она годится, чтобы восполнить обнаруженные пробелы в знаниях и переориентировать собственные действия. Если студенты в первой фазе приняли случай как возможную ситуацию действия, тогда во второй фазе тяжелая и часто обременительная проблема оправданности знания — «Почему мы должны это знать?» — разрешается сама собой: вы хотите знать, как следует действовать в подобной ситуации? Тогда не избегайте информации, которая поможет достичь уверенности в действиях.
• 3. Исследование. Выяснение альтернатив действий образует ядро третьего учебного шага. Для достижения цели существуют различные возможности действия. Они различаются, как правило, выбором имеющихся в распоряжении средств, ожидаемыми последствиями и непредусмотренными побочными последствия ми. Студенты выявляют различные возможности действия в плане выбора средств и его последствий.
• 4. Принятие решения. На этом этапе при оценивании средств и сокращении нежелательных побочных последствий речь идет о том, чтобы выбрать одну из найденных возможностей действия. Это побуждает студентов еще раз добиться ясности цели действия, определить предпочтение одной цели, выбрать средства, просчитать последствия использования средств и решиться на одну из возможностей действия с точным указанием причин.
• 5. Дискуссия. Во время предпоследнего шага работы над случаем студенты должны защитить перед группой свое решение о возможности действия и объяснить причины решения. При этом выясняется, что другие группы выбрали иные альтернативы действия. В общей дискуссии по причинам решения они узнают различные преимущества, из-за которых одноклассники решились на альтернативы действия.
• 6. Сверка с оригинальным решением. Работа над случаем завершается сравнением с профессиональной действительностью. Интересно выяснить, как разрешается случай в реальной жизни, как он был бы разрешен, какие выбраны основания для решения, какие могли бы быть выбраны и чем закончились нежелательные побочные последствия, а также чем могли бы закончиться.

Существующие варианты этой методики различаются методической постановкой главных задач. Если студентов тренируют в проблемном анализе, то предлагается «CaseStudy Method». Главное отличие этого метода заключается в первую очередь в анализе заданных фактов и в распознавании скрытых проблем. В центре внимания стоят проблемный анализ, проблемный синтез и принятие решения.

При «Case-Problem Method» задается проблемная структура, так что остается больше времени для разработки альтернативных решений.