Цикл управления в стратегическом менеджменте

В общем случае процесс управления в стратегическом менеджменте состоит из выполнения основных функций, которые, периодически повторяясь, образуют цикл управления (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Цикл управления в стратегическом менеджменте.

Анализ ситуации есть выделение и связывание друг с другом факторов, характеризующих систему и окружающую ее среду. Его можно определить как сбор, группировку и обобщение данных, описывающих условия функционирования системы, требования вышестоящей инстанции, экономические соображения, возможные случайные воздействия и т. д.

Целеполагание есть логическое завершение анализа ситуации. Избранные цели сужают границы поиска альтернатив и дают критерии для выбора оптимального решения. В общем случае целеполагание, выработка и принятие решения предполагают:

• • формулировку целей (результатов), которые должны быть достигнуты, и установление их относительной значимости;
• • описание условий среды, в которой будет функционировать система, в виде факторов, которые должны быть учтены, но на которые повлиять нельзя (неуправляемые параметры);
• • выбор возможных способов действий и представление их в виде факторов, на которые можно и должно влиять (управляемые параметры);
• • сопоставление выдвинутым целям критерия предпочтительного образа действий (критерий оптимальности стратегии).

Процедурно целеполагание включает:

• • синтез альтернатив;
• • анализ сформулированных альтернативных решений;
• • выбор и принятие оптимального решения (в рамках данного набора альтернатив).

В случае отсутствия анализа ситуации (фирма не реагирует на изменение окружающей среды) потери фирмы под воздействием изменений начинают нарастать (неучтенные потери). Высшее руководство может принять решение о прекращении производства либо переориентироваться на производство новых товаров, перестроив при этом свои производственные мощности. Однако как ликвидация производственной базы и товарно-материальных запасов, так и сокращение персонала либо строительство новых линий и переориентация старых понесут за собой дополнительные расходы. Поэтому целеполагание требует дополнения планированием как средством подтверждения правильности принятого решения.

По определению план есть намеченный образ действий. Следовательно, планирование в стратегическом менеджменте означает установление того, что надо делать для выполнения принятого решения, для достижения поставленной цели. В общем случае это распределение сил и средств системы во времени, пространстве и по исполнителям для достижения главной (генеральной) цели системы.

В зависимости от характера решаемых задач — стратегические или тактические — различают и два вида планирования — стратегическое (перспективное) и тактическое (текущее).

Стратегические задачи отличаются тремя особенностями: большим временным диапазоном, большими масштабами и необходимостью и определить конечные и промежуточные цели (в тактических задачах они, как правило, известны или задаются извне).

Стратегическую задачу можно расчленить на множество взаимосвязанных тактических задач. Соответственно, стратегический план можно разбить на тактические планы. Тактическое планирование ориентированно на достижение промежуточных целей, при этом средства, ресурсы, последовательность, сроки и способы решения задачи определяются детально, и чем ниже уровень тактической задачи в иерархии системы, тем более детально она планируется.

Организация и руководство мероприятиями заключается в объединении материальных и людских ресурсов во взаимосвязанную систему в конкретном месте, в конкретное время и для решения конкретных (тактических) задач на пути движения к генеральной (стратегической) цели системы. Это, собственно, и есть повседневная работа менеджеров среднего и низшего звена.

За время, необходимое для реализации решения, состояние системы и внешней среды может существенно измениться. Эти изменения приводят к тому, что планы, разработанные даже самым тщательным, оптимальным образом, неизбежно теряют свою эффективность. Поэтому должны быть предусмотрены специальные предупредительные и корректировочные меры. Их разрабатывают в ходе контроля.

Контроль выполнения принятого решения обеспечивает функционирование системы в соответствии с принятым решением и намеченным планом. Он заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с запланированными и определении мер по корректировке действий.

Контрольные вопросы

• 1. Раскройте сущность управления в большой системе. Приведите примеры сложных систем в экономике.
• 2. Назовите основные характеристики системы управления организацией. Что отражает эффективность такой системы?
• 3. Чем характеризуется стратегический менеджмент как концепция управления?

Рекомендуемая литература

• 1. Мардас А. Н., Гуляева О. А. Курс лекций по стратегическому менеджменту: учеб, пособие. СПб.: Изд-во ПГУПС, 2007.
• 2. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
• 3. Мардас А. Н., Мардас О. А. Организационный менеджмент. СПб.: Питер, 2003.
• 4. Россия и современный бизнес / Мардас А. Н. и др. Ч. 1, 2. СПб.: Изд-во Смольного университета, 1999.
• 5. Виханский О. С. Стратегическое управление. М.: Изд-во МГУ, 2005.