Эксперименты по изучению эмоций

Эмоции, их адекватное выражение и понимание выполняют существенную функцию в невербальной коммуникации. Психологи установили, что выражение эмоций на человеческом лице универсально.

Все люди кодируют и выражают эмоции одинаково. Существует шесть основных эмоций: гнев, счастье (радость), удивление, страх, отвращение и печаль. Эксперименты доказали, что выражение эмоционального состояния на лице правильно понимается представителями разных культур.

Эксперименты П. Экмана, У. Фризена (Р. Ekman, W. Friesen).

Эксперименты были проведены в 1971 г. в Новой Гвинее. Цель: изучить способность к декодированию выражений лицу представителей племени фор. Объект: представители этого племени. Племя фор не соприкасалось с западной цивилизацией и не имело письменности. Процедура: экспериментаторы рассказывали людям из этого племени короткие истории эмоционального содержания, а затем показывали им фотографии мужчин и женщин, американцев, чьи лица изображали шесть различных эмоций. Задача испытуемых заключалась в том, чтобы сопоставить выражение лиц на фотографиях и эмоции из услышанных историй. Результаты: представители племени фор, как и испытуемые на Западе, совершенно правильно оценивали и сопоставляли выражения лиц.

Во второй серии экспериментов ученые просили аборигенов изобразить эмоции, соответствующие услышанным историям, и сфотографировали их лица. Затем эти фотографии показали испытуемым в США. В результате американцы точно декодировали эмоции, испытываемые представителями племени фор [4, с. 115].

Таким образом, было доказано, что способность выражать и интерпретировать шесть основных эмоций универсальна и не зависит от культуры. Дальнейшие эксперименты показали, что и другие эмоциональные состояния понимаются точно.

Эксперимент Д. Келтнера (D. Keltner) был проведен в 1995 г. Цель: доказать, что такие эмоции, как тревога, замешательство и презрение, имеют отчетливое невербальное выражение и понимаются окружающими людьми. Объект: испытуемые белые и афроамериканцы. Процедура: испытуемых просили выполнить трудные задания, которые часто заставляли их ощущать нехватку способностей и чувствовать нерешительность, тревогу, замешательство, изумление и прочие чувства. Экспериментатор фотографировал все проявления эмоций на лицах своих испытуемых. Позже он просил других испытуемых декодировать эмоции, изображенные на фотографиях. Результаты: каждая эмоция, в частности замешательство, имеет сходные проявления на лицах представителей разных рас. Дальнейшие исследования должны установить, встречается ли это выражение замешательства повсеместно или оно характерно только для американского общества [4, с. 115J.

Экман отмечает, что, несмотря на то что шесть основных эмоций выражаются во всем мире одинаково, в каждой культуре существуют свои правила проявления эмоций. Эти правила определяют, какого рода эмоциональную экспрессию люди могут себе позволить. Нормы американской культуры не одобряют такие эмоциональные проявления у мужчин, как печаль или плач, однако это вполне позволительно для женщин. Нормы японской культуры не позволяют женщинам широко и непринужденно улыбаться, они вынуждены скрывать рукой широкую улыбку. Напротив, широкая улыбка на Западе только приветствуется. Нормы японской культуры вынуждают людей прятать негативные эмоции под маской улыбки. Поэтому люди западной культуры часто воспринимают людей Востока как непроницаемых, трудных для понимания, даже жестоких (4, с. 116].

Исследования установили, что кросс-культурные различия чаще всего проявляются в таких способах невербальной коммуникации, как:

? уместность проявления эмоций; о взгляд в упор — избегание постоянного контакта глаз; о социальная дистанция; о жестикуляция.

Визуальный контакт имеет значительные кросс-культурные различия. В американской культуре постоянный контакт глаз является нормой. Человек, который не смотрит в глаза собеседнику, считается обманщиком либо уклоняется от четкого ответа. Однако в других культурах прямой взгляд считается признаком неуважения, особенно по отношению к старшим. Например, в Нигерии, ПуэртоРико и Таиланде детей учат не смотреть прямо в лицо учителям и другим взрослым. Американские индейцы из племен чироки, навахо и гопи также стараются не смотреть в глаза собеседника при разговоре. Японцы, беседуя друг с другом, довольно часто отводят взгляд в сторону. Арабы всегда смотрят прямо и пристально в глаза собеседнику. Подобный взгляд представители других культур оценивают как слишком острый, пронзительный и неприятный.

Умение точно читать эмоциональные состояния по мимике лица, понимание коммуникативной символики жестов разных культур способствуют снятию интолерантности представителей разных народов по отношению друг к другу, выработке взаимопонимания, формированию толерантности.